Google 동의 모드란 무엇입니까? (그리고 그것을 구현하는 방법)

Google 동의 모드는 웹사이트의 쿠키 및 방문자 데이터 사용이 GDPR 및 기타 데이터 개인정보 보호 규정을 준수하도록 하는 새로운 방법입니다.

이 짧은 가이드는 동의 모드의 작동 방식과 웹사이트에서 이를 구현하는 방법을 안내합니다. 또한 마케팅 관점에서 동의 모드의 장단점을 살펴보겠습니다.

Google 동의 모드란 무엇입니까?

동의 모드는 방문자의 동의 상태에 따라 각 방문자의 데이터를 사용하는 방식을 수정하도록 타사 웹사이트의 Google 태그 및 스크립트를 구성합니다. 이를 통해 웹사이트는 특정 사용자의 데이터를 익명으로 처리하고 다른 사용자의 데이터는 정상적으로 처리할 수 있습니다. 모드는 방문자가 쿠키를 수락하거나 거부하고 데이터를 처리하기 전과 후에 Google 태그가 작동하는 방식을 사용자 지정하는 두 가지 설정으로 구성됩니다.

브랜드 웹사이트에 전체 사이트 태그(gtag.js) 또는 Google 태그 관리자를 통해 배포된 일부 Google 태그 및 스크립트가 있을 가능성이 높습니다. 이러한 코드 조각을 사용하면 Google Analytics 및 Google Ads와 같은 애플리케이션에서 방문자가 방문한 페이지 및 고객으로 전환했는지 여부를 포함하여 방문자가 사이트와 상호 작용하는 방식을 측정할 수 있습니다.

Google 태그는 수년 동안 디지털 마케팅 인프라의 기본 요소였습니다. 그러나 태그는 웹사이트가 특정 컨텍스트에서 데이터를 처리하고 쿠키를 발행하기 위해 사용자의 동의가 필요하다고 지정하는 GDPR과 같은 데이터 및 개인정보 보호 규정과 최근 긴장을 하고 있습니다. 최근 몇 년 동안 규제 기관과 브라우저는 제3자 쿠키와 같은 잠재적인 개인 정보 침해 기술을 단속하여 디지털 마케팅이 사용자의 개인 정보 선호도를 더 잘 존중할 수 있는 방법에 대한 업계 전반의 대화로 이어졌습니다.

그렇다고 해서 브랜드가 웹 분석, 광고 리타게팅 및 기타 사용자 데이터 기반 마케팅 전술의 혜택을 더 이상 누릴 수 없다는 의미는 아닙니다. 그러나 동의하는 사용자와 동의하지 않는 사용자를 구분할 수 있고 동의 상태에 맞는 방식으로 각 사용자의 데이터를 처리하는 기술을 사용해야 합니다.

2020년 9월 3일 베타 버전으로 출시된 동의 모드는 이 요구 사항에 대한 Google의 솔루션 중 하나입니다.* 이 기능은 현재 Google 애널리틱스, Google 태그 관리자, Google Ads, 플러드라이트 및 전환 링커용 태그 및 스크립트와 함께 작동합니다.

Google 동의 모드를 구현하는 방법

동의 모드는 웹사이트의 CMP(동의 관리 플랫폼)와 상호 작용할 수 있습니다. 이러한 유형의 소프트웨어는 브라우저의 쿠키 설치 및 데이터 처리에 대한 각 방문자의 동의 여부를 수집하고 관리합니다.

CMP는 쿠키, 동의 및 데이터 처리와 관련된 법적 요구 사항을 충족하는 유일한 솔루션은 아니지만 작업에 가장 편리한 도구로 널리 간주됩니다.

Google 태그 및 스크립트의 GDPR 준수 사용을 촉진하기 위해 CMP가 동의 모드와 상호 작용하는 방법을 살펴보겠습니다.

설정: 웹사이트 소유자는 소스 코드를 편집하여 방문자가 동의 상태를 설정하기 전에 Google 태그가 작동하는 방식과 방문자의 동의 상태가 설정된 후 태그가 동작을 수정하는 방법을 지정합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 기술적인 세부 정보는 다음과 같습니다. 동의 모드 설정 중에 웹사이트의 CMP가 Google 서비스와 통합됩니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 예는 널리 사용되는 CMP인 Usercentrics에서 이 문서를 읽으십시오.

1단계: 방문자가 웹사이트에 도착하면 웹사이트의 쿠키 및 사용자 데이터 사용에 대한 동의 여부를 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 방문자는 일반적으로 '수락' 및 '거부'라고 표시된 두 개의 버튼 중 하나를 클릭하여 기본 설정을 확인합니다. 이 버튼은 웹사이트의 쿠키 및 사용자 데이터 사용을 설명하는 사본과 함께 정보 배너의 일부로 제공됩니다. 경우에 따라 CMP는 방문자에게 쿠키 및 데이터 처리(예: 광고 또는 분석)의 특정 사용에 대한 동의를 켜고 끌 수 있는 옵션을 제공합니다.

2단계: CMP는 방문자의 동의 상태를 Google에 '핑'합니다.

3단계: Google은 동의 상태에 따라 사용자 데이터가 처리되는 방식을 구성합니다.

• 사용자가 완전히 동의한 경우 Google 태그는 기존 방식으로 사용자 데이터와 상호 작용합니다.
• 사용자가 동의를 거부한 경우 태그는 연결된 클라이언트 ID 없이 익명 형식으로 사용자 데이터를 캡처합니다. 이 경우 방문이 판매로 전환되었는지 여부와 같은 일부 데이터는 계속 수집되지만 방문자의 데이터는 광고 리타게팅과 같은 개인화된 서비스를 제공하는 데 사용되지 않습니다.
• 사용자가 광고 또는 분석을 위해 한 가지 유형의 쿠키 사용에만 동의한 경우 동의 모드가 적절하게 응답합니다.

이 Google 블로그 게시물에는 각 동의 모드 상태에서 Google에 전달되는 데이터의 기술 사양이 포함되어 있습니다.

마케터를 위한 Google 동의 모드의 이점은 무엇입니까?

마케터의 관점에서 Google 동의 모드의 주요 이점은 Google 태그와 스크립트가 GDPR을 준수하는 방식으로 작동하도록 한다는 것입니다.

동의 모드에서 정말 똑똑한 점은 웹사이트에서 중요한 방문자 메트릭을 계속 측정할 수 있다는 것입니다. 여기에는 데이터가 일반적인 방식으로 처리되는 쿠키에 동의한 사용자와 관련된 데이터가 포함됩니다. 또한 쿠키에 동의하지 않는 사용자와 관련된 데이터로, 해당 데이터는 집계된 형태로 처리됩니다. 따라서 각 사용자의 개인 정보 기본 설정을 존중하면서 귀중한 성능 데이터를 계속 수집할 수 있습니다.

Google 동의 모드 사용의 명백한 단점은 웹사이트 방문자 중 일부가 쿠키 및 개인 데이터 처리를 사용하는 프로세스에서 선택 해제된다는 것을 의미합니다. 동의 모드는 방문자의 개인적인 선택을 존중하는 방법입니다. 그러나 이는 선택 해제된 방문자가 최적으로 개인화된 마케팅의 혜택을 더 이상 받지 못한다는 것을 의미합니다. 우리는 이것을 고객의 희망과 규제 기관의 결정을 존중하기 위해 지불해야 하는 공정한 가격이라고 생각합니다.

*Google은 2020년 11월 에 Google Ads와 IAB 유럽의 투명성 및 동의 프레임워크 간의 통합을 기반으로 하는 대체 사용자 동의 솔루션을 출시했습니다.