CEO Nedir ve Ne Yaparlar?

Herhangi bir şirkette - sadece pazarlama endüstrisindekiler değil - CEO en büyük sorumluluğa sahiptir.

CEO'nun rolü, şirketin iyi performans göstermesini ve çalışanların mutlu ve üretken olmasını sağlamaktır . Harika liderlik, harika bir kurumsal kültüre ve daha iyi üretkenliğe dönüşür. Tersine, kötü liderlik toksik bir ortam yaratabilir ve çalışan performansına zarar verebilir.

Bir CEO'nun tam olarak ne olduğuna, rolle gelen sorumluluklara ve CEO'nun bir pazarlama şirketinin yapısının daha geniş bağlamına nasıl uyduğuna bir göz atalım.

CEO Nedir?

CEO terimi, İcra Kurulu Başkanı anlamına gelir. Bu pozisyon, bir şirket, kuruluş, dernek veya kurumun yönetim ve idari yönünde en yüksek yetkiye sahiptir.

CEO, şirketin genel stratejisini planlamak ve yürütmekten ve gerektiğinde değişiklikleri başlatmaktan sorumludur. Örneğin, bir şirketin dijital dönüşümünü planlamak veya pazar değişikliklerine uyum sağlamak söz konusu olduğunda CEO inisiyatif almalıdır.

Kısacası, CEO, şirketin başarısına veya başarısızlığına yol açabilecek kararların alınmasından sorumludur.

Kurumsal Organizasyon Şemasında CEO

Genel kanının aksine, CEO bir şirketin organizasyon şemasının en üstünde değildir. Genellikle Başkana veya Yönetim Kuruluna rapor verir.

CEO ve Başkan arasındaki fark, Başkanın genellikle bir danışma rolü üstlenmesi ve yönetim kurulu toplantılarına başkanlık etmesi, ancak genellikle CEO gibi günlük operasyonlarda ve devam eden karar alma süreçlerinde aktif olarak yer almamasıdır.

CEO ve şirket sahibi arasında ayrım yapmak da önemlidir. Bazı durumlarda, startup'larda olduğu gibi, sahibi, kurucusu ve CEO'nun aynı kişi olması oldukça yaygındır, ancak bu her zaman böyle değildir. Örneğin, Microsoft'un şu anki CEO'su Satya Nadella'dır, ancak sahipleri ve kurucuları Bill Gates ve Paul Allen'dır.

Diğer Kilit Yönetim Pozisyonları

CEO, şirketin farklı alanlarında en yüksek sorumluluğa sahip birkaç pozisyondan oluşan bir C-Suite ekibinin parçasıdır. Bir CEO'nun tipik meslektaşları:

• CMO: Pazarlamadan Sorumlu Başkan
• CIO: Baş Bilgi Sorumlusu. Bazı şirketlerde bu kısaltma, Baş İnovasyon Sorumlusu anlamına gelir.
• COO: Operasyon Direktörü
• CTO: Baş Teknoloji Sorumlusu (CIO olarak da bilinir)

• CFO: Finans Direktörü

CEO'nun İşlevleri Nelerdir?

Bir CEO'nun temel günlük sorumluluklarına daha yakından bakalım.

• Şirketin hedeflerini, misyonunu ve vizyonunu iletin. İyi bir CEO sadece stratejik görevlerden sorumlu değildir, aynı zamanda şirketin amacını ve değerini ekip üyelerinin geri kalanına iletebilmelidir.
• Stratejik planlama yapmak. Başkan ve yönetim kurulu ile birlikte CEO, şirketin hedeflerini tanımlar ve bu hedeflere gerektiği gibi ulaşılmasını sağlamaktan sorumludur. Üst düzey ekibin geri kalanıyla el ele, bu hedeflere ulaşmak için gerekli eylemleri planlamaya kendini adamıştır.
• Kaynakları yönetmek ve şirketin hedeflerini yerine getirmek için finans direktörü ile birlikte yatırımlar ve bütçelerle ilgili ana kararları alın .
• Ekibi yönetin ve motive edin. CEO'nun ana görevlerinden bir diğeri de iyi iletişim kurmaktır. Şirket tarafından yürütülen görevlerin önemini aktarabilmeli ve bir işbirliği ve dostluk ruhunu geliştirebilmelidir.
• Müşterilerle ilgilenmek. Müşteri memnuniyeti, bir şirketin performansının en temel göstergelerinden biridir. Müşteriler memnun olursa, müşteri sadakati oluşturmak ve istikrarlı bir gelir kaynağı oluşturmak çok daha kolay olacaktır. CEO, şirketin eylemlerinin müşteriyi merkeze koymasını ve farklı profillere veya alıcı kişiliklerine uyarlanmasını sağlamalıdır.
• Şirketin durumu hakkında onları bilgilendirmek ve geri bildirimlerini uygulamak için başkan ve yönetim kurulu ile düzenli toplantılar yapın.

• Yönetim ekibinin geri kalanını koordine edin. Pazarlama, finans, operasyonlar vb. hepsi sonuç elde etmek için uyum içinde çalışmak zorundadır ve bunları yapmak CEO'nun işinin bir parçasıdır.

  

Bir CEO Hangi Becerilere Sahip Olmalıdır?

CEO pozisyonu, bir şirkette en çok talep edilen pozisyondur ve bu nedenle, unvanı elinde bulunduran kişinin yüksek nitelikli olması gerekir. Bunlar bir CEO'nun sahip olması gereken en önemli becerilerdir.

• İletişim. Daha önce belirtildiği gibi, CEO'nun işinin büyük bir kısmı iletişim kurmaktır. Başkan ve yönetim kurulu, yönetim ekibinin geri kalanı, çalışanlar ile iletişim kurabilmelidir. Ayrıca, hepsinin şirketin misyonunu anladığından ve bunu gerçekleştirmek için birlikte hareket ettiğinden emin olmalıdır.
• Karar verme. CEO pozisyonunun temel özelliklerinden biri, bu kişinin şirketin yönü hakkında önemli kararlar vermesidir. Bu nedenle, bu kararları kapsamlı araştırmalara dayandırabilmeli, birden fazla faktörü hesaba kattıktan sonra en iyi yolu seçebilmeli ve herhangi bir başarısızlıktan sorumlu olmalıdır.
• Değişime uyum sağlamak. Teknoloji ve pazar, özellikle internetin ortaya çıkması ve küreselleşmeden bu yana sürekli değişmektedir. Bir CEO, işgücünün hızlandırılmış büyümesinden dijital dönüşüm sürecine veya bir dış pazarın açılmasına kadar her türlü değişen durumla karşı karşıya kalabilir. Bu nedenle esnek olmalı ve ekiplerinin uyum sağlamasına yardımcı olmalıdırlar.
• Takım yönetimi . CEO, organizasyonun çalışma ortamından ve kültüründen büyük ölçüde sorumludur. İnsanlarla iyi anlaşabilmeli, çalışanlara güvenebilmeli ve ellerinden gelenin en iyisini yapmaları için onları destekleyebilmelidir.
• Endüstri bilgisi. CEO teknik bir uzman değildir, ancak çalıştıkları sektörün tüm önemli yönlerini anlayabilmeli ve pazar ve trendler hakkında kapsamlı bir anlayışa sahip olmalıdır.
• Yenilik ve yaratıcılık. Küreselleşen ve rekabetçi bir pazarda, benzersiz bir teklifle rekabette öne çıkmak gerekiyor. Yaratıcılık aynı zamanda değişikliklere hızla uyum sağlamaya ve krizlerden galip çıkmaya yardımcı olur.
• Teknolojiye karşı iyi bir tutum. Geçmişe takılıp kalmış bir CEO, şirketini yıpratabilir ve başarısızlığa uğratabilir. Sürekli olarak yeni araçlar hakkında bilgi edinmek ve ekibinize dijital dönüşümde rehberlik etmek için istekli olmak zorunludur.

CEO'nun Evrimi: Baş Empati Görevlisi

Liderlik uzmanı Jack Welch'e göre, iş dünyasında başarılı olmanızı engelleyen bir patron için çalışmaktan kesinlikle daha kötü bir şey yoktur.

Günümüzde iki tür CEO vardır. Birincisi, çalışanları tarafından nefret edilen tipik "patron". Bu kişi esneklikten ve üretken diyalogu teşvik etme yeteneğinden yoksundur. Kapalı bir ofiste çalışıyor, asistanından geçmeden ulaşmak mümkün değil ve ekibin geri kalanından uzak. Neyse ki, bu rakam geçmişte kaldı.

Otoriterliği geride bırakan ve ekibinin güçlü yönlerini geliştirmeye odaklanan geleceğin CEO'suna girin. Bu kişi empati konusunda bilgili bir CEO ve bu becerilere sahip.

• Mentor çalışanları . Ekibin her bir üyesini iyi tanır, onlarla yakın çalışır ve tam potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olur.
• Aktif olarak dinler ve yapıcı eleştiri sunar. Empatik bir insanın zamanın %80'ini dinleyebilmesi gerektiği söylenir. Geleceğin CEO'su ders vermek ve yıllık incelemeler gibi şeylere odaklanmak yerine ekibin görüşlerini dinler ve sürekli geri bildirim sunar.
• Alçakgönüllülük uygular . Bir kişinin bir şirkette hangi pozisyonda olursa olsun, sahip olması gereken en büyük erdem, sınırlarını ve zayıflıklarını bilmek ve bunlar hakkında başkalarına karşı şeffaf olmaktır.
• Güçlü yönleri geliştirir. İyi bir CEO, ekip üyelerinin güçlü yanlarını bilir ve onları tam potansiyellerini keşfetmeye zorlar. Niteliklerine ve tercihlerine uygun görevler verir.
• Ekipleri şirketin misyonuyla uyumlu hale getirir. CEO, şirketinin her eylemin veya kararın merkezinde yer alan net bir amaca sahip olmasını sağlamaya çalışır. Ekipler oluştururken, tüm ekiplerin birlikte hareket etme yetkisine sahip olması için şirketin değerlerini ilettiğinden emin olur.