Marka Öne Çıkma: Nedir ve Nasıl Ölçersiniz?

Marka bilinci oluşturma, herhangi bir pazarlama planının en önemli unsurlarından biridir. Görsel kimliğinizi temsil eder ve potansiyel müşterilerin kim olduğunuzu, neyi temsil ettiğinizi ve neler sunduğunuzu anlamalarına yardımcı olur. Ancak bu sadece marka bilinirliğini, marka görünürlüğünü ve marka tanınırlığını geliştirmekle ilgili bir durum değildir. Ayrıca markanın dikkat çekiciliğine de odaklanmanız gerekir: İnsanların satın alma kararları verirken markanızı ne kadar iyi tanıdığı, fark ettiği veya düşündüğü. Doğru marka öne çıkma stratejisi, size rekabet avantajı sağlamanıza yardımcı olacak ve bir tüketicinin sizden alışveriş yapma şansını artıracaktır.

Marka belirginliğinin ne olduğuna, neden bu kadar önemli olduğuna ve bunu nasıl ölçebileceğinize daha yakından bakalım.

Marka Öne Çıkma Ne Anlama Geliyor?

Marka belirginliği, insanların bir satın alma işlemi gerçekleştirirken markanızı ne kadar iyi tanıdığını, fark ettiğini veya markanız hakkında ne kadar iyi düşündüğünü söyleyen bir pazarlama KPI'sıdır. Güçlü bir marka ön plana sahipseniz, tüketiciler bir ürün veya hizmet satın almaları gerektiğinde sizi düşünürler; bir hane adı oldun. Zayıf bir marka belirginliğine sahipseniz, tüketiciler muhtemelen kim olduğunuzun farkında değildir ve bir satın alma işlemi yapmaları gerektiğinde sizi düşünmezler.

Brand Salience iki kavram üzerine kuruludur: hafıza ve dikkat.

• Hafızanın belirginliği: Bir markanın bir kişinin zihninde sahip olduğu zihinsel ağ ve aynı zamanda markanın zihinsel kullanılabilirliği.
• Dikkat belirginliği : Markanın insanların dikkatini çekme yeteneği.

Belki de marka belirginliğinin en iyi bilinen örneği, çoğu insanın çevrimiçi bilgi aramak istediklerinde aklına gelen ilk marka olduğu için Google'dır. Başka bir örnek, o kadar belirgin hale gelen Kleenex olabilir ki, genellikle ürün için genel terimin (unutmuş olmanız durumunda dokular) yerini alır.

Esasen, insanların dikkatini çekecek kadar ayırt edici olmakla ve bir satın alma işlemi yapmaları gerektiğinde markanızı hatırlamaları için yeterince akılda kalıcı olmakla ilgilidir. Marka farkındalığı, aşinalık, alaka düzeyi, sık iletişim ve marka ile tüketici arasındaki duygusal bağların bir karışımıdır.

Marka Öne Çıkma Neden Önemlidir?

Marka bilinirliğinin çok ötesine geçen, marka belirginliğinin bu kadar önemli olmasının birkaç nedeni vardır.

Markanıza fayda sağlayabilmesinin en önemli nedenlerine bir göz atalım.

Duygulara Yönelik Karar Verme

Çoğu tüketici, satın alma kararlarının rasyonel düşünce ve mantığa dayandığını düşünmek istese de, uzmanlara göre, aslında bilinçaltı tarafından yönlendiriliyorlar. Başka bir deyişle, tüketiciler, fark ettiklerinden çok daha fazla duygu ve duygulara güvenirler. Bunun nedeni, duyguların tüketicilere marka kararlarını kolaylaştıran zihinsel kısayollar sağlamasıdır.

Duyguya dayalı satın alma davranışının yaygınlığı, markanın öne çıkmasının arkasındaki itici güçtür. Bir tüketici markanızı hatırlayabiliyor ve onu olumlu duygu ve duygularla ilişkilendirebiliyorsa, sizi daha az bilinen başka markalara tercih etme olasılığı çok daha yüksektir.

Bellek Yapılarının Miktarı ve Kalitesi

Marka belirginliğini bu kadar etkili kılan diğer faktör, tüketici hafıza yapılarının niceliği ve kalitesidir.

Bu kulağa karmaşık gelebilir, ancak özünde, bir tüketicinin yönlendirdiği zihinsel ipuçları veya markanızı düşündüklerinde akıllarında tetiklenen düşüncelerdir. Markanız ne kadar çok bellek yapısıyla bağlantılıysa, satın alma kararı verirken sizi düşünme olasılıkları o kadar yüksek olur.

Bununla birlikte, markanızın ortaya çıkardığı sadece zihinsel tetikleyicilerin sayısı değildir. Bu marka belirginlik ipuçlarının kalitesi de önemlidir. Marka bilinirliğinizi geliştirmek her şey yolunda ve güzel, ancak bu çağrışımların da olumlu olmasını istiyorsunuz. İnsanların markanızı acı noktalarına hitap eden bir çözüm olarak düşünmesini istiyorsunuz. Markanın öne çıkması, müşterilerinizin ihtiyaç duydukları anda tam olarak ihtiyaç duydukları şey olarak kalıcı olarak görünür kalmanıza yardımcı olacaktır.

Marka Öne Çıkma Nasıl Ölçülür?

Marka belirginliğini ölçmek için matematiksel bir formül veya ölçü yoktur. Bunun yerine, insanların markanızdan haberdar olup olmadıklarını ve eğer öyleyse, sizin hakkınızda ne düşündüklerini öğrenmek için hedef pazarınızı araştırmanızdır.

Bunu yapmanın en iyi yolu anketler ve odak gruplarıdır. Tüketicilere markanızdan haberdar olup olmadıklarını, satın alma kararı verirken sizi hatırlayıp hatırlamadıklarını ve markanızla olumlu ya da olumsuz çağrışımlar kurup kurmadıklarını sorun.

Doğru sorularla, bir anket veya odak grubu, rakiplerinize kıyasla markanızın ne kadar öne çıktığını belirlemenize de yardımcı olacaktır.

Marka Öne Çıkma Nasıl Geliştirilir

Markanın öne çıkmasını sağlamanın en iyi yolu, USP'nize odaklanmaktır: markanızın neler sunabileceği ve sizi neyin farklı kıldığı. Ayrıca tüketicilerin zihninde olumlu çağrışımları teşvik eden stratejiler tasarlamanız gerekir. Bu genellikle olumlu hikaye anlatımı ve anlam yaratmayı içerir. Ayrıca sizi rakiplerinizden farklı kılan değerleri teşvik etmeyi de hesaba katar.

İşte başlamanız için birkaç ipucu.

Markanızın Duygusal Etkisini Düşünün

Olumlu bir duygusal etki yaratmak, markanın öne çıkmasının en büyük itici gücüdür. Pazarlama kampanyalarınız özgün, anlamlı ve değer aktarmalı olmalıdır. Bir hikaye anlatın ve tüketicilerden duygusal bir yanıt almaya çalışın. Bu, markanızla olumlu bir ilişki kurmalarına yardımcı olacak ve önemli olduğunda sizi hatırlamaları daha olası olacaktır.

Potansiyel Müşterilere Ulaşmanın Yeni Yollarını Bulun

Yaratıcı olun ve hedef kitleniz ve diğer potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmanın yeni yollarını bulun. Yeni teknolojiyle denemeler yapın ve pazarlama kampanyalarınızı daha alakalı ve duygusal olacak şekilde yeniden tasarlayın. Erişiminizi genişletmek ve hedef kitlenizle daha alakalı hale gelmek için potansiyel alıcılarla yeni bellek yapıları oluşturmaya odaklanın.

Bunu yapmanın en iyi yolu, pazarınızı araştırmaktır. Kitlenizin her bir bölümünün demografisini anladığınızdan emin olun. Onlar kim? Ne istiyorlar? Acı noktaları nelerdir? Onlarla bağlantı kurma fırsatlarını kaçırıyor musunuz?

Cesur ve Özgün Olun

Dinleyicilerinize duymak istediklerini düşündüğünüzü söylemeyin. Bunun yerine, gerçekte kim olduğunuz ve markanızın sunduğu şeyler konusunda özgün olun. Ve farklı olmaktan korkma! Kalabalığın arasından sıyrılmanıza yardımcı olacak şey tam olarak budur. Ne kadar özgünseniz ve değerleriniz ve inançlarınız hakkında ne kadar şeffaf olursanız, hedef kitlenizle duygusal bir bağ kurma ve markanın öne çıkmasını sağlama olasılığınız o kadar yüksek olur.