CEO란 무엇이며 어떤 일을 하나요?

마케팅 업계뿐만 아니라 모든 회사에서 CEO가 가장 큰 책임을 집니다.

CEO의 역할은 회사가 잘 수행되고 직원들이 행복하고 생산적이도록 하는 것 입니다. 훌륭한 리더십은 훌륭한 기업 문화와 더 나은 생산성으로 이어집니다. 반대로 나쁜 리더십은 유해한 환경을 조성하고 직원의 성과에 해를 끼칠 수 있습니다.

CEO가 정확히 무엇인지, 역할에 따른 책임, 그리고 마케팅 회사 구조의 더 넓은 맥락에서 CEO가 어떻게 적합한지 살펴보겠습니다.

CEO란?

CEO라는 용어는 최고 경영자(CEO)를 의미합니다. 이 직위는 회사, 조직, 협회 또는 기관의 관리 및 관리 방향에서 가장 높은 권한을 갖습니다.

CEO는 회사의 전반적인 전략을 계획 및 실행하고 필요한 경우 변경 사항을 도입하는 책임이 있습니다. 예를 들어 CEO는 회사의 디지털 혁신을 계획하거나 시장 변화에 적응할 때 주도권을 쥐어야 합니다.

요컨대 CEO는 회사의 성패를 좌우할 수 있는 결정을 내릴 책임이 있습니다.

기업 조직도의 CEO

일반적인 믿음과 달리 CEO는 회사 조직도의 최상위에 있지 않습니다. 그는 일반적으로 회장이나 이사회에 보고합니다.

CEO와 사장의 차이점은 사장은 일반적으로 자문 역할을 하고 이사회 회의를 주재하지만 일반적으로 CEO처럼 일상적인 운영과 지속적인 의사 결정에는 적극적으로 참여하지 않는다는 것입니다.

CEO와 회사 소유자를 구별하는 것도 중요합니다. 스타트업과 같은 경우에 소유자, 설립자 및 CEO가 같은 사람인 경우가 매우 일반적이지만 항상 그런 것은 아닙니다. 예를 들어, Microsoft의 현재 CEO는 Satya Nadella이지만 소유자와 설립자는 Bill Gates와 Paul Allen입니다.

기타 주요 관리 직위

CEO는 회사의 여러 영역에서 가장 높은 책임을 지는 여러 직책으로 구성된 C-Suite 팀의 일원입니다. CEO에 대한 일반적인 상대는 다음과 같습니다.

• CMO: 최고 마케팅 책임자
• CIO: 최고 정보 책임자. 일부 회사에서는 이 약어가 최고 혁신 책임자를 의미합니다.
• COO: 최고 운영 책임자
• CTO: 최고 기술 책임자(CIO라고도 함)

• CFO: 최고 재무 책임자

CEO의 기능은 무엇입니까?

CEO의 주요 일상적인 책임에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

• 회사의 목표, 미션, 비전을 전달합니다. 좋은 CEO는 전략적 업무를 담당할 뿐만 아니라 회사의 목적과 가치를 팀원들에게 전달할 수 있어야 합니다.
• 전략적 계획을 수행합니다. CEO는 사장 및 이사회와 함께 회사의 목표를 정의하고 적절하게 달성되도록 할 책임이 있습니다. 그 또는 그녀는 나머지 C-suite 팀과 함께 이러한 목표를 달성하기 위해 취해야 할 조치를 계획하는 데 전념합니다.
• 자원을 관리하고 회사의 목표를 달성하기 위해 재무 이사와 함께 투자 및 예산에 대한 주요 결정을 내립니다.
• 팀을 관리하고 동기를 부여합니다. CEO의 또 다른 주요 임무는 커뮤니케이션을 잘 하는 것입니다. 회사가 수행하는 업무의 중요성을 전달하고 협력과 동료애의 정신을 함양할 수 있어야 합니다.
• 고객을 돌보는 것. 고객 만족도는 기업의 성과를 나타내는 가장 기본적인 지표 중 하나입니다. 고객이 만족하면 고객 충성도를 구축하고 안정적인 수입원을 창출하기가 훨씬 쉬워집니다. CEO는 회사의 행동이 고객을 중심에 두고 다양한 프로필이나 구매자 페르소나에 맞게 조정되도록 해야 합니다.
• 사장 및 이사회와 정기적인 회의를 열어 회사의 현황을 알리고 피드백을 시행한다.

• 나머지 관리 팀을 조정합니다. 마케팅, 재무, 운영 등 모두가 한마음으로 움직여야 결과를 얻을 수 있고, 이를 달성하는 것이 CEO의 임무 중 하나입니다.

  

CEO는 어떤 능력을 갖추어야 할까요?

CEO 자리는 회사 내에서 가장 까다로운 직책이므로 그 자리에 있는 사람은 높은 자질을 갖추어야 합니다. 이것이 CEO가 갖추어야 할 가장 중요한 능력입니다.

• 의사소통. 앞서 지적했듯이 CEO의 업무 중 상당 부분은 커뮤니케이션입니다. 그 또는 그녀는 사장과 이사회, 나머지 경영진, 직원들과 의사 소통할 수 있어야 합니다. 또한 모두가 회사의 사명을 이해하고 그것을 실현하기 위해 한마음으로 일하고 있는지 확인해야 합니다.
• 의사결정. CEO 직책의 주요 특징 중 하나는 이 사람이 회사의 방향에 대한 중요한 결정을 한다는 것입니다. 따라서 그는 철저한 조사를 바탕으로 이러한 결정을 내릴 수 있어야 하며, 여러 요인을 고려한 후 최선의 경로를 선택하고 모든 실패에 대해 책임을 져야 합니다.
• 변화에 적응. 기술과 시장은 특히 인터넷의 출현과 세계화 이후 끊임없이 변화하고 있습니다. CEO는 인력의 가속화된 성장에서 디지털 혁신 프로세스 또는 해외 시장 개방에 이르기까지 모든 종류의 변화하는 상황에 직면할 수 있습니다. 따라서 그들은 유연하고 팀이 적응하도록 도울 수 있어야 합니다.
• 팀 관리 . CEO는 조직의 업무 환경과 문화에 대한 책임이 가장 큽니다. 사람을 잘 대하고 직원을 신뢰하며 최선을 다할 수 있도록 지원해야 합니다.
• 산업 지식. CEO는 기술 전문가는 아니지만 자신이 일하는 부문의 모든 주요 측면을 이해하고 시장과 트렌드를 철저히 이해할 수 있어야 합니다.
• 혁신과 창의성. 글로벌화되고 경쟁이 치열한 시장에서 독특한 제안으로 경쟁에서 눈에 띄는 것이 필요합니다. 창의성은 또한 변화에 빠르게 적응하고 위기에서 승리하는 데 도움이 됩니다.
• 기술에 대한 좋은 태도. 과거에 얽매인 CEO는 회사를 짓누르고 실패를 대비할 수 있습니다. 새로운 도구에 대해 지속적으로 배우고 디지털 혁신을 통해 팀을 안내하는 것은 필수적입니다.

CEO의 진화: 최고 공감 책임자

리더십 전문가인 잭 웰치(Jack Welch)에 따르면, 비즈니스 세계에서 당신의 성공 능력을 방해하는 상사를 위해 일하는 것보다 더 나쁜 것은 분명히 없습니다.

오늘날 CEO에는 두 가지 유형이 있습니다. 첫 번째는 직원들에게 미움을 받는 전형적인 "보스"입니다. 이 사람은 유연성과 생산적인 대화를 장려하는 능력이 부족합니다. 그는 폐쇄된 사무실에서 일하고 조수를 통하지 않고는 도달할 수 없으며 나머지 팀과 멀리 떨어져 있습니다. 다행히도 이 수치는 과거의 일이 되고 있습니다.

권위주의를 뒤로하고 팀의 강점을 키우는 데 집중하는 미래의 CEO를 입력하십시오. 이 사람은 공감 능력이 뛰어난 CEO이며 이러한 기술을 보유하고 있습니다.

• 멘토 직원 . 그는 팀의 각 구성원을 잘 알고 그들과 긴밀하게 협력하며 그들이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕습니다.
• 적극적으로 경청하고 건설적인 비판을 제공합니다. 공감하는 사람은 80%의 시간을 들을 수 있어야 한다고 합니다. 연차 리뷰 같은 강의와 집중이 아닌, 미래의 CEO는 팀의 의견을 경청하고 지속적인 피드백을 제공합니다.
• 겸손을 실천 합니다. 회사 내에서 어떤 위치에 있든 가장 큰 덕목은 자신의 한계와 약점을 알고 다른 사람들에게 투명하게 공개하는 것입니다.
• 강점을 강화합니다. 훌륭한 CEO는 팀원들의 강점을 알고 그들의 잠재력을 최대한 발휘하도록 격려합니다. 그 또는 그녀는 자신의 자질과 선호도에 맞는 작업을 할당합니다.
• 회사의 사명에 따라 팀을 정렬합니다. CEO는 자신의 회사가 항상 모든 행동이나 결정의 핵심인 명확한 목적을 갖도록 노력합니다. 팀을 구성할 때 모든 팀이 함께 행동할 수 있도록 회사의 가치를 전달합니다.