什麼是 CEO，他們做什麼？

在任何公司——不僅僅是營銷行業的公司——CEO都肩負著最大的責任。

CEO 的職責是確保公司運轉良好，確保員工快樂且富有成效。 偉大的領導力轉化為偉大的企業文化和更高的生產力。 相反，糟糕的領導會造成不良環境並損害員工績效

讓我們來看看 CEO 到底是什麼，這個角色帶來的責任，以及 CEO 如何適應營銷公司結構的更廣泛背景。

什麼是首席執行官？

CEO一詞代表首席執行官。 該職位在公司、組織、協會或機構的管理和行政指導方面具有最高權力。

CEO 負責規劃和執行公司的整體戰略，並在必要時引入變革。 例如，在規劃公司的數字化轉型或適應市場變化時，CEO 必須採取主動。

簡而言之，首席執行官負責做出可能導致公司成功或失敗的決策。

企業組織結構圖中的CEO

與普遍的看法相反，CEO 並不處於公司組織結構圖的最頂端。 他或她通常向總裁或董事會報告。

CEO 和總裁之間的區別在於，總裁通常擔任顧問角色並主持董事會會議，但通常不像 CEO 那樣積極參與日常運營和持續決策。

區分首席執行官和公司所有者也很重要。 在某些情況下，例如在初創公司中，所有者、創始人和 CEO 是同一個人是很常見的，但情況並非總是如此。 例如，微軟現任 CEO 是薩蒂亞納德拉，但所有者和創始人是比爾蓋茨和保羅艾倫。

其他關鍵管理職位

CEO 是 C-Suite 團隊的一員，該團隊由在公司不同領域承擔最高責任的多個職位組成。 CEO 的典型對應對像是：

• 首席營銷官：首席營銷官
• CIO：首席信息官。 在某些公司中，這個首字母縮寫詞表示首席創新官。
• 首席運營官：首席運營官
• CTO：首席技術官（也稱CIO）

• 首席財務官：首席財務官

CEO的職能是什麼？

讓我們仔細看看 CEO 的主要日常職責。

• 傳達公司的目標、使命和願景。 一個好的 CEO 不僅要負責戰略任務，還必須能夠將公司的宗旨和價值傳達給其他團隊成員。
• 進行戰略規劃。 CEO 與總裁和董事會一起確定公司的目標，並負責確保這些目標得以正確實現。 他或她與其他高管團隊攜手，致力於規劃為實現這些目標而採取的必要行動。
• 與財務總監一起制定投資和預算的主要決策，以管理資源並實現公司的目標。
• 管理和激勵團隊。 CEO的另一項主要任務是進行良好的溝通。 他或她必須能夠傳達公司所執​​行任務的重要性，並培養合作精神和友愛精神。
• 關心客戶。 客戶滿意度是衡量公司績效的最基本指標之一。 如果客戶滿意，那麼建立客戶忠誠度並產生穩定的收入來源就會容易得多。 CEO 必須確保公司的行為以客戶為中心，並適應不同的概況或買方角色。
• 與總裁和執行董事會定期舉行會議，向他們通報公司情況並落實他們的反饋意見。

• 協調管理團隊的其他成員。 營銷、財務、運營等都必須齊心協力才能取得成果，而讓他們這樣做是 CEO 工作的一部分。

  

CEO應該具備哪些技能？

CEO這個職位在公司中是要求最高的，因此，擁有這個頭銜的人必須是高素質的。 這些是 CEO 應該具備的最重要的技能。

• 溝通。 正如前面所指出的，CEO 的大部分工作是溝通。 他或她必須能夠與總裁和董事會、管理團隊的其他成員、員工進行溝通。 他或她還必須確保他們都了解公司的使命，並齊心協力實現它。
• 決策。 CEO職位的主要特徵之一是這個人對公司的發展方向做出關鍵決定。 因此，他或她必須能夠基於深入研究做出這些決定，在考慮多種因素後選擇最佳前進道路，並對任何失敗負責。
• 適應變化。 技術和市場在不斷變化，尤其是在互聯網和全球化出現之後。 CEO 可能會面臨各種不斷變化的情況，從勞動力的加速增長到數字化轉型過程或打開國外市場。 因此，他們必須靈活並能夠幫助他們的團隊適應。
• 團隊管理。 CEO 主要負責組織的工作環境和文化。 他或她必須能夠與人打交道，信任員工，並支持他們盡力而為。
• 行業知識。 CEO 不是技術專家，但必須能夠了解他們所在行業的所有關鍵方面，並對市場和趨勢有透徹的了解。
• 創新和創造力。 在全球化和競爭激烈的市場中，有必要以獨特的報價從競爭中脫穎而出。 創造力還有助於快速適應變化並從危機中取得勝利。
• 對技術態度好。 陷入過去的 CEO 可能會拖累他們的公司，並為失敗做好準備。 必須願意不斷學習新工具並指導您的團隊完成數字化轉型。

CEO的演變：首席移情官

根據領導力專家傑克·韋爾奇的說法，在商界，沒有什麼比為一個阻礙你成功能力的老闆工作更糟糕的了。

今天，有兩種類型的 CEO。 第一個是典型的被員工討厭的“老闆”。 這個人缺乏靈活性和鼓勵富有成效的對話的能力。 他或她在一個封閉的辦公室工作，如果不通過他們的助手就無法到達，並且與團隊的其他成員相距甚遠。 幸運的是，這個數字正在成為過去。

進入未來的 CEO，他拋棄了威權主義，專注於培養團隊的優勢。 這個人是一位善於同理心的 CEO，並且擁有這些技能。

• 指導員工。 他或她非常了解團隊中的每個成員，與他們密切合作，並幫助他們充分發揮潛力。
• 積極傾聽並提供建設性的批評。 據說一個善解人意的人應該能夠在 80% 的時間裡傾聽。 未來的 CEO 不會講授和專注於諸如年度審查之類的事情，而是傾聽團隊的意見並提供持續的反饋。
• 實踐謙遜。 無論一個人在公司中擔任什麼職位，他們應該具備的最大美德是了解自己的局限性和弱點，並對他人坦誠相待。
• 增強實力。 一位優秀的 CEO 了解他或她的團隊成員的優勢，並推動他們發掘自己的全部潛力。 他或她分配與他們的素質和偏好相匹配的任務。
• 使團隊與公司的使命保持一致。 CEO 努力確保他或她的公司有一個明確的目標，該目標始終是每項行動或決策的核心。 在建立團隊時，他或她確保傳達公司的價值觀，以便所有團隊都有權共同行動。