CEOとは何ですか？彼らは何をしますか？

マーケティング業界だけでなく、どの企業でもCEOが最大の責任を負っています。

CEOの役割は、会社の業績が良く、従業員が幸せで生産的であることを確認することです。 優れたリーダーシップは、優れた企業文化と生産性の向上につながります。 逆に、悪いリーダーシップは有毒な環境を作り出し、従業員のパフォーマンスを損なう可能性があります

CEOとは何か、その役割に伴う責任、およびCEOがマーケティング会社の構造のより広いコンテキストにどのように適合するかを見てみましょう。

CEOとは何ですか？

CEOという用語は最高経営責任者の略です。 この役職は、会社、組織、協会、または機関の管理および管理の方向性において最高の権限を持っています。

CEOは、会社の全体的な戦略を計画および実行し、必要に応じて変更を導入する責任があります。 たとえば、企業のデジタルトランスフォーメーションの計画や市場の変化への適応に関しては、CEOが主導権を握る必要があります。

つまり、CEOは、会社の成功または失敗につながる可能性のある意思決定を行う責任があります。

企業組織図のCEO

一般に信じられていることとは反対に、CEOは企業の組織図の最上位にはいません。 彼または彼女は通常、社長または取締役会に報告します。

CEOと社長の違いは、社長は通常、顧問の役割を担い、取締役会の議長を務めますが、通常、CEOのように日常業務や継続的な意思決定に積極的に関与することはありません。

CEOと会社の所有者を区別することも重要です。 スタートアップのように、オーナー、創設者、CEOが同じ人物であることがよくある場合もありますが、必ずしもそうとは限りません。 たとえば、Microsoftの現在のCEOはSatya Nadellaですが、所有者と創設者はBillGatesとPaulAllenです。

その他の主要な管理職

CEOは、会社のさまざまな分野で最高の責任を持つ複数の役職で構成されるC-Suiteチームの一部です。 CEOの典型的なカウンターパートは次のとおりです。

• CMO：最高マーケティング責任者
• CIO：最高情報責任者。 一部の企業では、この頭字語は最高イノベーション責任者を意味します。
• COO：最高執行責任者
• CTO：最高技術責任者（CIOとも呼ばれます）

• CFO：最高財務責任者

CEOの職務は何ですか？

CEOの日常の主な責任を詳しく見てみましょう。

• 会社の目標、使命、ビジョンを伝えます。 優れたCEOは、戦略的タスクを担当するだけでなく、会社の目的と価値を他のチームメンバーに伝えることができなければなりません。
• 戦略的計画を実施します。 CEOは、社長および取締役会とともに、会社の目標を定義し、それらが適切に達成されるようにする責任があります。 彼または彼女は、Cスイートチームの他のメンバーと協力して、これらの目標を達成するために必要なアクションを計画することに専念しています。
• リソースを管理し、会社の目的を達成するために、財務責任者とともに、投資と予算に関する主な決定を下します。
• チームを管理し、やる気を起こさせます。 CEOのもう1つの主要なタスクは、コミュニケーションをうまくとることです。 彼または彼女は、会社が実行するタスクの重要性を伝え、協力と友情の精神を育むことができなければなりません。
• 顧客の世話。 顧客満足度は、企業の業績を示す最も基本的な指標の1つです。 顧客が満足すれば、顧客の忠誠心を築き、安定した収入源を生み出すことがはるかに簡単になります。 CEOは、会社の行動によって顧客が中心になり、さまざまなプロファイルや購入者のペルソナに適応するようにする必要があります。
• 社長や取締役会と定期的に会合を持ち、会社の状況を伝え、フィードバックを行います。

• 残りの管理チームを調整します。 マーケティング、財務、運用など、結果を達成するためにそれらすべてが一致して動作する必要があり、それを実現することはCEOの仕事の一部です。

  

CEOはどのようなスキルを持っている必要がありますか？

CEOの地位は企業内で最も厳しいものであり、そのため、肩書きを持っている人は高い資格を持っている必要があります。 これらは、CEOが持つべき最も重要なスキルです。

• コミュニケーション。 先に指摘したように、CEOの仕事の大部分はコミュニケーションです。 彼または彼女は、社長および取締役会、その他の経営陣、従業員とコミュニケーションをとることができなければなりません。 彼または彼女はまた、彼ら全員が会社の使命を理解し、それを実現するために一致して活動していることを確認する必要があります。
• 意思決定。 CEOのポジションの主な特徴の1つは、この人物が会社の方向性について重要な決定を下すことです。 したがって、彼または彼女は、徹底的な調査に基づいてこれらの決定を下し、複数の要因を考慮した上で最善の道を選択し、失敗に対して責任を負うことができなければなりません。
• 変化への適応。 特にインターネットの出現とグローバル化以来、テクノロジーと市場は絶えず変化しています。 CEOは、労働​​力の加速的な成長からデジタル変革プロセス、海外市場の開拓まで、あらゆる種類の変化する状況に直面する可能性があります。 したがって、柔軟性があり、チームの適応を支援できる必要があります。
• チーム管理。 CEOは、組織の職場環境と文化に大きな責任を負っています。 彼または彼女は、人々とうまく付き合い、従業員を信頼し、彼らが最善を尽くすことを支援できなければなりません。
• 業界の知識。 CEOは技術スペシャリストではありませんが、彼らが働いているセクターのすべての重要な側面を理解し、市場とトレンドを完全に理解している必要があります。
• 革新と創造性。 グローバル化した競争の激しい市場では、独自のオファーで競争から際立つ必要があります。 創造性はまた、変化に迅速に適応し、危機から勝利を収めるのに役立ちます。
• テクノロジーに対する良い態度。 過去に立ち往生しているCEOは、会社を圧迫し、失敗に備えることができます。 新しいツールについて常に学び、デジタルトランスフォーメーションを通じてチームを導くことが不可欠です。

CEOの進化：チーフエンパシーオフィサー

リーダーシップの専門家であるジャック・ウェルチによれば、ビジネスの世界では、成功する能力を妨げる上司のために働くことほど悪いことはありません。

現在、CEOには2つのタイプがあります。 1つ目は、従業員に嫌われている典型的な「上司」です。 この人は柔軟性と生産的な対話を促進する能力を欠いています。 彼または彼女は閉鎖されたオフィスで働いており、アシスタントを経由せずに連絡を取ることはできず、チームの他のメンバーから離れています。 幸いなことに、この数字は過去のものになりつつあります。

権威主義を置き去りにし、彼または彼女のチームの強みを育むことに焦点を当てている未来のCEOを入力してください。 この人は共感に精通したCEOであり、これらのスキルを持っています。

• メンター従業員。 彼または彼女はチームの各メンバーをよく知っており、彼らと緊密に協力し、彼らが彼らの潜在能力を最大限に発揮するのを助けます。
• 積極的に耳を傾け、建設的な批判を提供します。 共感的な人は80％の時間聞くことができるはずだと言われています。 将来のCEOは、年次レビューなどの講義や集中を行う代わりに、チームの意見に耳を傾け、継続的なフィードバックを提供します。
• 謙虚さを実践します。 人が会社内でどのような立場にあるかに関係なく、彼らが持つべき最大の長所は、彼らの限界と弱点を知り、他の人とそれらについて透明であることです。
• 強みを強化します。 優れたCEOは、チームメンバーの強みを知っており、チームメンバーに彼らの可能性を最大限に引き出すように促します。 彼または彼女は彼らの資質と好みに一致するタスクを割り当てます。
• チームを会社の使命に合わせます。 CEOは、自分の会社が常にすべての行動または決定の中心にある明確な目的を持っていることを確認しようとします。 チームを構築するとき、彼または彼女は、すべてのチームが一緒に行動する権限を与えられるように、会社の価値観を確実に伝えます。