Кто такой генеральный директор и чем он занимается?

В любой компании — не только в сфере маркетинга — генеральный директор несет наибольшую ответственность.

Роль генерального директора заключается в обеспечении того, чтобы компания работала хорошо, а сотрудники были счастливы и продуктивны . Отличное лидерство приводит к отличной корпоративной культуре и повышению производительности. И наоборот, плохое руководство может создать токсичную среду и нанести ущерб производительности сотрудников.

Давайте посмотрим, что такое генеральный директор, какие обязанности связаны с этой ролью и как генеральный директор вписывается в более широкий контекст структуры маркетинговой компании.

Что такое генеральный директор?

Термин генеральный директор означает главный исполнительный директор. Эта должность имеет высшие полномочия в управлении и административном руководстве компании, организации, ассоциации или учреждения.

Генеральный директор отвечает за планирование и реализацию общей стратегии компании и внесение изменений при необходимости. Например, генеральный директор должен проявлять инициативу, когда речь идет о планировании цифровой трансформации компании или адаптации к рыночным изменениям.

Короче говоря, генеральный директор несет ответственность за принятие решений, которые могут привести к успеху или провалу компании.

Генеральный директор в организационной структуре корпорации

Вопреки распространенному мнению, генеральный директор не находится на самом верху организационной структуры компании. Обычно он или она отчитывается перед президентом или советом директоров.

Разница между генеральным директором и президентом заключается в том, что президент обычно берет на себя консультативную роль и председательствует на заседаниях совета директоров, но обычно не принимает активного участия в повседневных операциях и постоянном принятии решений, как генеральный директор.

Также важно различать генерального директора и владельца компании. В некоторых случаях, например в стартапах, владельцем, основателем и генеральным директором может быть один и тот же человек, но это не всегда так. Например, нынешним генеральным директором Microsoft является Сатья Наделла, а владельцами и основателями — Билл Гейтс и Пол Аллен.

Другие ключевые управленческие должности

Генеральный директор является частью команды C-Suite, состоящей из нескольких должностей с самой высокой ответственностью в разных областях компании. Типичные аналоги генерального директора:

• Директор по маркетингу: Директор по маркетингу
• CIO: директор по информационным технологиям. В некоторых компаниях эта аббревиатура означает Директор по инновациям.
• COO: главный операционный директор
• Технический директор: главный технический директор (также известный как CIO)

• Финансовый директор: финансовый директор

Каковы функции генерального директора?

Давайте подробнее рассмотрим основные повседневные обязанности генерального директора.

• Расскажите о целях, миссии и видении компании. Хороший генеральный директор не только отвечает за стратегические задачи, но также должен уметь донести цель и ценность компании до остальных членов команды.
• Проводить стратегическое планирование. Вместе с президентом и советом директоров генеральный директор определяет цели компании и несет ответственность за их надлежащее достижение. Он или она, рука об руку с остальными членами высшего руководства, занимается планированием необходимых действий для достижения этих целей.
• Принимать основные решения по инвестициям и бюджетам вместе с финансовым директором, чтобы управлять ресурсами и выполнять задачи компании.
• Управляйте и мотивируйте команду. Еще одна из основных задач генерального директора — хорошо общаться. Он или она должны быть в состоянии передать важность задач, выполняемых компанией, и способствовать развитию духа сотрудничества и товарищества.
• Забота о клиентах. Удовлетворенность клиентов является одним из основных показателей эффективности компании. Если клиенты довольны, будет намного проще завоевать их лояльность и получить стабильный источник дохода. Генеральный директор должен следить за тем, чтобы действия компании ставили клиента в центр и адаптировались к различным профилям или типам покупателей.
• Проводите регулярные встречи с президентом и исполнительным советом , чтобы информировать их о ситуации в компании и реализовывать их отзывы.

• Координируйте остальную часть управленческой команды. Маркетинг, финансы, операции и т. д. — все они должны работать в унисон для достижения результатов, и заставить их делать это — часть работы генерального директора.

  

Какими навыками должен обладать генеральный директор?

Должность генерального директора является самой требовательной в компании, и поэтому человек, занимающий эту должность, должен обладать высокой квалификацией. Это самые важные навыки, которыми должен обладать генеральный директор.

• Коммуникация. Как указывалось ранее, большая часть работы генерального директора заключается в общении. Он или она должны иметь возможность общаться с президентом и правлением, остальными членами руководящего состава, сотрудниками. Он или она также должны убедиться, что все они понимают миссию компании и работают в унисон для ее реализации.
• Принятие решения. Одной из основных характеристик должности генерального директора является то, что этот человек принимает ключевые решения о направлении компании. Поэтому он или она должны быть в состоянии основывать эти решения на тщательном исследовании, выбирать наилучший путь вперед с учетом множества факторов и нести ответственность за любые неудачи.
• Адаптация к изменениям. Технологии и рынок постоянно меняются, особенно с появлением Интернета и глобализации. Генеральный директор может столкнуться со всеми видами меняющихся ситуаций, от ускоренного роста рабочей силы до процесса цифровой трансформации или открытия иностранного рынка. Поэтому они должны быть гибкими и способными помочь своей команде адаптироваться.
• Управление командой . Генеральный директор несет большую ответственность за рабочую среду и культуру организации. Он или она должны уметь хорошо общаться с людьми, доверять сотрудникам и поддерживать их в том, чтобы они делали все возможное.
• Знание отрасли. Генеральный директор не является техническим специалистом, но должен понимать все ключевые аспекты сектора, в котором он работает, и иметь полное представление о рынке и тенденциях.
• Инновации и творчество. На глобализированном и конкурентном рынке необходимо выделиться среди конкурентов уникальным предложением. Креативность также помогает быстро адаптироваться к изменениям и выходить победителем из кризисов.
• Хорошее отношение к технике. Генеральный директор, застрявший в прошлом, может перевесить свою компанию и обречь ее на провал. Крайне важно быть готовым постоянно узнавать о новых инструментах и ​​вести свою команду через цифровую трансформацию.

Эволюция генерального директора: директор по сопереживанию

По словам Джека Уэлча, эксперта в области лидерства, в мире бизнеса, безусловно, нет ничего хуже, чем работа на начальника, который мешает вам добиться успеха.

Сегодня есть два типа руководителей. Первый — это типичный «босс», которого ненавидят его сотрудники. Этому человеку не хватает гибкости и способности поощрять продуктивный диалог. Он или она работает в закрытом офисе, с ним невозможно связаться без ассистента, и он находится далеко от остальной команды. К счастью, эта цифра уходит в прошлое.

Введите генерального директора будущего, который оставляет позади авторитаризм и фокусируется на развитии сильных сторон своей команды. Этот человек умеет сопереживать и обладает этими навыками.

• Наставники сотрудников . Он или она хорошо знает каждого члена команды, тесно сотрудничает с ними и помогает им полностью раскрыть свой потенциал.
• Активно слушает и высказывает конструктивную критику. Говорят, что чуткий человек должен уметь слушать 80% времени. Вместо того, чтобы читать лекции и сосредотачиваться на таких вещах, как ежегодные обзоры, генеральный директор будущего прислушивается к мнению команды и предлагает постоянную обратную связь.
• Практикует смирение . Независимо от того, какое положение занимает человек в компании, величайшая добродетель, которой он должен обладать, — это знать свои ограничения и слабости и открыто говорить о них другим.
• Усиливает сильные стороны. Хороший генеральный директор знает сильные стороны членов своей команды и подталкивает их к раскрытию своего полного потенциала. Он или она назначает задачи, которые соответствуют их качествам и предпочтениям.
• Согласовывает команды с миссией компании. Генеральный директор старается, чтобы его или ее компания имела четкую цель, которая всегда остается в основе каждого действия или решения. Создавая команды, он или она обязательно передает ценности компании, чтобы все команды могли действовать вместе.