ما هو الرئيس التنفيذي وماذا يفعلون؟

داخل أي شركة - وليس فقط تلك التي تعمل في صناعة التسويق - يتحمل الرئيس التنفيذي المسؤولية الأكبر.

يتمثل دور الرئيس التنفيذي في ضمان أداء الشركة بشكل جيد وأن الموظفين سعداء ومنتجون . تُترجم القيادة العظيمة إلى ثقافة مؤسسية عظيمة وإنتاجية أفضل. على العكس من ذلك ، يمكن للقيادة السيئة أن تخلق بيئة سامة وتضر بأداء الموظف

دعنا نلقي نظرة على ماهية الرئيس التنفيذي بالضبط ، والمسؤوليات التي تأتي مع الدور ، وكيف يتناسب الرئيس التنفيذي مع السياق الأوسع لهيكل شركة التسويق.

ما هو الرئيس التنفيذي؟

مصطلح الرئيس التنفيذي يعني الرئيس التنفيذي. يتمتع هذا المنصب بأعلى سلطة في الإدارة والتوجيه الإداري لشركة أو منظمة أو جمعية أو مؤسسة.

الرئيس التنفيذي مسؤول عن تخطيط وتنفيذ الإستراتيجية العامة للشركة وإدخال التغييرات عند الضرورة. على سبيل المثال ، يجب أن يأخذ المدير التنفيذي زمام المبادرة عندما يتعلق الأمر بالتخطيط للتحول الرقمي لشركة أو التكيف مع تغيرات السوق.

باختصار ، الرئيس التنفيذي هو المسؤول عن اتخاذ القرارات التي قد تؤدي إلى نجاح أو فشل الشركة.

الرئيس التنفيذي في الهيكل التنظيمي للشركة

خلافًا للاعتقاد السائد ، فإن الرئيس التنفيذي ليس في قمة الهيكل التنظيمي للشركة. عادة ما يكون مسؤولاً أمام الرئيس أو مجلس الإدارة.

الفرق بين الرئيس التنفيذي والرئيس هو أن الرئيس عادة ما يتولى دورًا استشاريًا ويرأس اجتماعات مجلس الإدارة ، لكنه لا يشارك عادة بنشاط في العمليات اليومية واتخاذ القرارات المستمرة مثل الرئيس التنفيذي.

من المهم أيضًا التمييز بين الرئيس التنفيذي وصاحب الشركة. في بعض الحالات ، كما هو الحال في الشركات الناشئة ، من الشائع جدًا أن يكون المالك والمؤسس والمدير التنفيذي هو نفس الشخص ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. على سبيل المثال ، الرئيس التنفيذي الحالي لشركة Microsoft هو ساتيا ناديلا ، لكن المالكين والمؤسسين هم بيل جيتس وبول ألين.

المناصب الإدارية الرئيسية الأخرى

الرئيس التنفيذي هو جزء من فريق C-Suite الذي يتألف من عدة مناصب تحمل أعلى مسؤولية في مجالات مختلفة من الشركة. النظراء النموذجيون للرئيس التنفيذي هم:

• CMO: مدير التسويق
• رئيس قسم المعلومات: رئيس قسم المعلومات. في بعض الشركات ، يعني هذا الاختصار كبير مسؤولي الابتكار.
• مدير العمليات: مدير العمليات
• CTO: كبير مسؤولي التكنولوجيا (المعروف أيضًا باسم CIO)

• المدير المالي: المدير المالي

ما هي وظائف الرئيس التنفيذي؟

دعنا نلقي نظرة فاحصة على المسؤوليات اليومية الرئيسية للمدير التنفيذي.

• نقل أهداف الشركة ورسالتها ورؤيتها. لا يقتصر دور الرئيس التنفيذي الجيد على المهام الإستراتيجية فحسب ، بل يجب أن يكون قادرًا أيضًا على إيصال غرض الشركة وقيمتها إلى باقي أعضاء الفريق.
• إجراء التخطيط الاستراتيجي. إلى جانب الرئيس ومجلس الإدارة ، يحدد الرئيس التنفيذي أهداف الشركة وهو مسؤول عن ضمان تحقيقها بشكل صحيح. هو أو هي ، جنبًا إلى جنب مع بقية فريق C-suite ، مكرس لتخطيط الإجراءات اللازمة التي يجب اتخاذها لتحقيق هذه الأهداف.
• اتخاذ القرارات الرئيسية بشأن الاستثمارات والميزانيات ، جنبًا إلى جنب مع المدير المالي ، من أجل إدارة الموارد وتحقيق أهداف الشركة.
• إدارة وتحفيز الفريق. من المهام الرئيسية الأخرى للمدير التنفيذي التواصل بشكل جيد. يجب أن يكون قادرًا على نقل أهمية المهام التي تقوم بها الشركة وتعزيز روح التعاون والصداقة الحميمة.
• رعاية العملاء. رضا العملاء هو أحد المؤشرات الأساسية لأداء الشركة. إذا كان العملاء راضين ، فسيكون من الأسهل بكثير بناء ولاء العملاء وتوليد مصدر دخل ثابت. يجب على الرئيس التنفيذي التأكد من أن إجراءات الشركة تضع العميل في المركز وتتكيف مع الملفات الشخصية المختلفة أو شخصيات المشتري.
• عقد اجتماعات دورية مع الرئيس والمجلس التنفيذي لإطلاعهم على وضع الشركة وتنفيذ ملاحظاتهم.

• تنسيق بقية فريق الإدارة. التسويق ، والتمويل ، والعمليات ، وما إلى ذلك ، يتعين عليهم جميعًا العمل في انسجام تام لتحقيق النتائج ، وحملهم على القيام بذلك هو جزء من وظيفة الرئيس التنفيذي.

  

ما المهارات التي يجب أن يمتلكها الرئيس التنفيذي؟

إن منصب الرئيس التنفيذي هو الأكثر تطلبًا داخل الشركة ، وعلى هذا النحو ، يجب أن يكون الشخص الذي يحمل اللقب مؤهلاً تأهيلا عاليا. هذه هي أهم المهارات التي يجب أن يتمتع بها الرئيس التنفيذي.

• تواصل. كما أشرنا سابقًا ، يتمثل جزء كبير من وظيفة الرئيس التنفيذي في التواصل. يجب أن يكون قادرًا على التواصل مع الرئيس ومجلس الإدارة وبقية فريق الإدارة والموظفين. يجب عليه أيضًا التأكد من أنهم جميعًا يفهمون مهمة الشركة ويعملون في انسجام تام لتحقيقها.
• اتخاذ قرار. تتمثل إحدى الخصائص الرئيسية لمنصب الرئيس التنفيذي في أن هذا الشخص يتخذ قرارات رئيسية بشأن اتجاه الشركة. لذلك يجب أن يكون قادرًا على بناء هذه القرارات على بحث شامل ، واختيار أفضل مسار للمضي قدمًا بعد أخذ عوامل متعددة في الاعتبار ، ويكون مسؤولاً عن أي إخفاقات.
• التكيف مع التغيير. تتغير التكنولوجيا والسوق باستمرار ، خاصة منذ ظهور الإنترنت والعولمة. يمكن أن يواجه الرئيس التنفيذي جميع أنواع المواقف المتغيرة ، من النمو المتسارع للقوى العاملة إلى عملية التحول الرقمي أو فتح سوق خارجي. لذلك يجب أن يكونوا مرنين وقادرين على مساعدة فريقهم على التكيف.
• إدارة الفريق . الرئيس التنفيذي مسؤول إلى حد كبير عن بيئة العمل وثقافة المنظمة. يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع الأشخاص جيدًا ، وأن يثق بالموظفين ، ويدعمهم في بذل قصارى جهدهم.
• صناعة المعرفة. الرئيس التنفيذي ليس متخصصًا تقنيًا ولكن يجب أن يكون قادرًا على فهم جميع الجوانب الرئيسية للقطاع الذي يعمل فيه ولديه فهم شامل للسوق والاتجاهات.
• الابتكار والإبداع. في سوق معولم وتنافسي ، من الضروري التميز عن المنافسة بعرض فريد. يساعد الإبداع أيضًا في التكيف بسرعة مع التغييرات والخروج منتصرًا من الأزمات.
• حسن الخلق تجاه التكنولوجيا. يمكن للمدير التنفيذي الذي علق في الماضي أن يثقل كاهل شركته ويضعها على الفشل. من الضروري أن تكون على استعداد للتعرف على الأدوات الجديدة باستمرار وتوجيه فريقك من خلال التحول الرقمي.

تطور الرئيس التنفيذي: رئيس التعاطف

وفقًا لجاك ويلش ، خبير في القيادة ، لا يوجد بالتأكيد ما هو أسوأ في عالم الأعمال من العمل لدى رئيس يعيق قدرتك على النجاح.

اليوم ، هناك نوعان من الرؤساء التنفيذيين. الأول هو "الرئيس" النموذجي الذي يمقته موظفيه. يفتقر هذا الشخص إلى المرونة والقدرة على تشجيع الحوار المثمر. هو أو هي يعمل في مكتب مغلق ، ولا يمكن الوصول إليه دون المرور من خلال مساعده ، وهو بعيد عن باقي الفريق. لحسن الحظ ، أصبح هذا الرقم شيئًا من الماضي.

أدخل الرئيس التنفيذي للمستقبل ، الذي يترك الاستبداد وراءه ويركز على تعزيز نقاط القوة في فريقه. هذا الشخص هو رئيس تنفيذي بارع في التعاطف ويمتلك هذه المهارات.

• الموظفين الموجهين . هو أو هي يعرف كل عضو في الفريق جيدًا ، ويعمل معهم عن كثب ، ويساعدهم في الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة.
• يستمع بنشاط ويقدم النقد البناء. يقال أن الشخص المتعاطف يجب أن يكون قادرًا على الاستماع بنسبة 80٪ من الوقت. بدلاً من إلقاء المحاضرات والتركيز على أشياء مثل المراجعات السنوية ، يستمع الرئيس التنفيذي للمستقبل إلى آراء الفريق ويقدم ملاحظات مستمرة.
• يمارس التواضع . بغض النظر عن المنصب الذي يشغله الشخص داخل الشركة ، فإن أعظم فضيلة يجب أن يمتلكوها هي معرفة حدودهم وضعفهم والشفافية تجاههم مع الآخرين.
• يعزز القوة. يعرف المدير التنفيذي الجيد نقاط القوة لدى أعضاء فريقه ويدفعهم لاكتشاف إمكاناتهم الكاملة. يقوم بتعيين المهام التي تتوافق مع صفاتهم وتفضيلاتهم.
• ينسجم مع مهمة الشركة. يحاول الرئيس التنفيذي التأكد من أن لشركته غرضًا واضحًا يظل دائمًا في صميم كل إجراء أو قرار. عند بناء الفرق ، يتأكد هو أو هي من توصيل قيم الشركة بحيث يتم تمكين جميع الفرق للعمل معًا.