Web Semineri İpuçları: Harika Bir Etkinliğe Ev Sahipliği Yapmak İçin En İyi Rehberiniz

Ajanslar ve küçük işletmeler için kendilerini düşünce liderleri olarak konumlandırmanın ve etkinlikleri ulusal ve potansiyel olarak küresel izleyicilere daha düşük bir maliyetle yayınlamanın harika bir yolu, bir web seminerine ev sahipliği yapmaktır.

Aslında, şirketler sanal olarak roadshow'lar ve yüz yüze etkinlikler sunmaya çabalarken, pandemi sırasında web semineri platformlarının benimsenmesi arttı. En son ON24 Web Semineri Karşılaştırma Raporuna göre, 2020'deki web seminerleri yüzde 162 arttı ve katılım neredeyse dört katına çıkarak 60 milyondan fazla kişiye ulaştı. Kitleler, yaklaşık yüzde 300'lük bir büyümeyi temsil eden 61 milyon saatlik içerikle etkileşimde bulundu.

Bu kılavuz, web seminerlerinin artıları ve eksileri hakkında kapsamlı bir taslak, kullanılacak en iyi web semineri platformlarından bazıları ve ilgi çekici bir etkinliğe nasıl ev sahipliği yapılacağına dair ipuçları sağlar.

İçindekiler

• Web seminerlerinin avantajları ve dezavantajları
• 1. İpucu - İlginç bir konu bulun
• 2. İpucu - En iyi platformları araştırın ve deneyin
• 3. İpucu - Tutkulu sunucular bulun
• 4. İpucu - Katılımcılar için uygun bir zamanda planlayın
• 5. İpucu - Büyük günden önce plan yapın ve prova yapın
• 6. İpucu - Vaktinden önce tanıtın
• 7. İpucu - Tartışmayı yürütün ama esnek olun
• 8. İpucu - Bir tekrar gönderin ve müşteri adaylarını takip edin
• Çözüm

Web seminerlerinin avantajları ve dezavantajları

Çevrimiçi web seminerleri düzenlemek, müşterilerle ve potansiyel müşterilerle yüz yüze görüşme fırsatı sağlamasa da, ajansınızın potansiyel müşterileri çekmesine ve harika ilişkiler kurmasına yardımcı olabilir. Aşağıda, web seminerlerini pazarlama stratejinize dahil etmeniz için kanıtlanmış altı neden bulunmaktadır.

Artıları:

1. Web semineri katılımcıları genellikle liderdir. Harici web semineri katılımcılarının yüzde 20 ila yüzde 40'ı nitelikli müşteri adayı olur.
2. Web seminerleri satışları artırır. Müşteri adayı oluşturma ölçümlerine ek olarak, web semineri katılımcılarının yüzde 5'e kadarı ödeme yapan müşteri haline geliyor.
3. Web seminerleri ilgi çekicidir. MakeSocialMediaSell'e göre, web seminerleri izleyicilerin yüzde 40'ının dikkatini çekiyor.
4. Web seminerleri otorite oluşturur. Şirketiniz herhangi bir konuda bir saatlik bir web semineri düzenlemek için yeterli bilgiye sahipse, muhtemelen sektörünüzde bir otoritesiniz ve web semineri bunu yeniden doğrulamanıza yardımcı olacaktır.
5. Web seminerleri satış döngülerini hızlandırabilir. Bir satın alma kararının ortasındaki potansiyel müşteriler, bilgilendirici ve eğitici bir web semineri ile bir satış hunisi aracılığıyla daha hızlı aktarılabilir.
6. Web seminerleri nispeten düşük maliyetlidir. Bir oditoryuma veya yönetim kurulu odasına ihtiyaç duymayan bir sunumdur.

Potansiyel müşteri yaratma ve dönüşüm fırsatları çekici görünse de, web seminerlerinin her şeyden önce bir eğitim veya düşünce liderliği alıştırması olarak görülmesi gerektiğini belirtmek önemlidir . Marka ajansı CAKE Publishing'in kurucusu Ashley Stahl'a göre, saf ürün flog'ları olan web seminerleri katılımcılar için anlaşmayı bozuyor.

Bir Forbes makalesinde , "Müşterilerin yaptığını gördüğüm en büyük hatalardan biri, nihai satışa çok fazla odaklanmak ve içeriğe yeterince odaklanmak değil" diye yazdı .

Web seminerlerine katılan kayıt yaptıranların çoğu, konu ilgilerini çektiği için bunu yapıyor. Sizden satın alıp almamaya karar vermeden önce uzmanlığınızı ölçmek ve markanıza güven oluşturmak için bu etkinlikleri kullanırlar. Bir web semineri sırasında saf bir satış konuşması, potansiyel müşterileri sizinle etkileşim kurmaktan caydırabilir.

Örneğin, ajansınız arama motoru optimizasyonu veya SEO konusunda uzman olabilir. Bir web semineri konusunu çerçevelemek ve "Küçük işletmeler için SEO stratejileri" etrafındaki kapsayıcı tartışma , muhtemelen bir potansiyel müşteri için "SEO ajansınız olmak için bize neden ödeme yapmalısınız"dan daha fazla ilgi çekicidir. Beklentiler "sıcak potansiyel müşteriler" haline gelir ve web semineri içeriğinizden eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde ederlerse sizinle iletişim kurma veya erişime açık olma olasılıkları çok daha yüksektir.

Konu seçimi ve web seminerinizin nasıl yapılandırıldığı bir yana, bir etkinliği olumsuz yönde etkileyebilecek birkaç faktör vardır.

Eksileri:

1. Seyirci düşüşü. Web semineri katılımcılarından bir ücret talep etmediğiniz sürece, garantili katılım için çok az teşvik vardır. Aslında, web seminerlerine kaydolanların yalnızca yarısının gerçekten katıldığı tahmin ediliyor. Çoğu şirket, tipik olarak yüz yüze etkinliklerle ilişkilendirilen ışıltı, ihtişam ve lüks ikramdan yoksun oldukları için, müşterinin bakış açısından bunlar için ödeme yapmak için çok az teşvik olduğundan, web seminerlerini ücretsiz olarak barındırıyor. Bir web semineri hizmetinin maliyeti, potansiyel müşteri yaratma fırsatları ve etkinliği geniş bir izleyici kitlesine ulaştırma yeteneği ile dengelenir.
2. Teknik sorunlar. Sanal oturumlar her zaman teknoloji hatası riski taşır.
3. Etkileşim ve dikkat dağıtıcı şeyler. Yüz yüze bir etkinliğin katılımı, çevrimiçi olarak kolayca kopyalanamaz. Sanal sunumlar, insanlarla dolu uğultulu oditoryumlardan daha pasif ve daha az dinamiktir. Canlı sunumlar genellikle daha fazla izleyici etkileşimi için de fırsatlar yaratır. Aynı seviyede uyarı olmadan, sanal seanslar dikkat dağıtıcı unsurlara eğilimli olacaktır.

Adil olmak gerekirse, aynı riskler canlı etkinliklerde olabilir ve bir sonraki bölümde ana hatları verilen web semineri ipuçlarıyla hafifletilebilir.

Harika bir etkinlik nasıl oluşturulur?

Web Semineri İpucu #1 - İlginç bir konu bulun

Birinci adım, web seminerinizin konusudur. Bir konu seçerken, katılımcıların hakkında daha fazla bilgi edinmek istediği bir şeyi belirlemek ve onu ürününüz veya hizmetinizle ilişkilendirmek istersiniz. Stahl, katılımcılara değer ve eğitim sağladıktan sonra satış fişini sona saklamanızı önerir.

“Sunumunuzun sonuna kadar ürününüz hakkında konuşmayın. Çok erken satarsanız, kitleniz muhtemelen hepimizin sevmediği o iğrenç satış hissini alacaktır. Bununla birlikte, ürününüzü sunarken geçerken birkaç kez ürününüzün adından bahsetmenizde yanlış bir şey yok. Önceden harika içerik sağlayın. En sonunda sat,” diyor. Zamanında açılan bir konu, özellikle acil dikkat gerektiren acil bir konuyu ele alıyorsa veya taktiksel ve kuralcıysa, ilgiyi artırabilir.

Diğer hususlar şunları içerir:

• Katılımcılara bir tür promosyon veya bedava ürün sunmak
• Bir saatten fazla tartışma gerektiren önemli bir konuysa, birden fazla web semineri düşünün

Web Semineri İpucu #2 - En iyi platformları araştırın ve deneyin

Growth Marketing Pro'nun Kurucu Ortağı Hailey Friedman, son 10 yılda yüzlerce web seminerine ev sahipliği yapmış biri olarak, bir web semineri platformu sağlayıcısı seçerken kırmızı bayrakları nasıl fark edeceğini biliyor.

"Kafa karıştırıcı indirmeler ve uzantılar, zayıf müşteri hizmetleri, ses ve video ile ilgili teknik zorluklar ve aşırı karmaşık panolar içeren bir web semineri aracı görürseniz diğer yoldan gidin. Bu sorunlarla uğraşmanın baş ağrısına değmez. Siz ve katılımcılarınız daha iyisini hak ediyorsunuz” diyor.

Bir platform düşünürken, Friedman birkaç önemli faktöre bakmayı önerir:

• İzleyicilerin bir eklenti indirmesi gerekiyor mu?
• Odada kaç katılımcıya izin verilir?
• Platform birden fazla sunucuyu destekliyor mu?
• Kayıt yaptıranlara e-posta hatırlatıcıları gönderiyor mu?
• Web semineri yazılımı canlı web seminerleri, isteğe bağlı web seminerleri veya her ikisi için mi?
• İzleyicilerin katılabileceği canlı sohbet ve anketler gibi başka faydalı özellikler var mı?

Friedman, en iyi bilinen web semineri platformlarından 23 tanesini test etmiştir . Araştırmasından elde edilen önemli çıkarımlar aşağıda verilmiştir.

Demio - Genel olarak Demio kendisini, ev sahiplerinin markalarını ve logolarını etkinlik materyallerine uygulamalarına izin veren, hedef kitleniz için basit, indirme gerektirmeyen bir web semineri deneyimi olarak pazarlıyor.

"Bu araç, yeni başlayanlar ve bazı web semineri platformlarıyla ilişkili hantal arayüzler ve çok sayıda ayardan rahatsız olanlar için harika. Öte yandan, profesyonel pazarlamacılar ve meşgul kurumsal kullanıcılar, kapsamlı otomasyon araçlarını takdir edeceklerdir," diyor Friedman.

Artıları:

• Tamamen tarayıcı tabanlı (indirilecek yazılım yok)
• Canlı ve otomatik isteğe bağlı web seminerleri
• Kurulumu dakikalar sürer
• Modern ve özelleştirilebilir: logonuzu markanıza uyacak şekilde ekleyebilirsiniz
• Planlanmış etkinlikler için otomatik hatırlatma e-postaları
• Etkinlikten sonra tüm kayıtlı kişilere web semineri kaydı gönderebilme

Eksileri:

• 50'den fazla canlı katılımcıya ev sahipliği yapmak yükseltme gerektirir

Fiyatlandırma:

• İki haftalık ücretsiz deneme
• Başlangıç ​​Planı: 50 kişilik bir katılımcı odası için ayda 34 ABD Doları
• Büyüme Planı: 150 kişilik bir katılımcı odası ve özelleştirilmiş markalama için ayda 69 ABD doları
• İş Planı: 500 kişilik bir katılımcı odası ve dört toplantı sahibi için ayda 163 ABD doları

Google Hangouts - En Hangouts , YouTube ile çalışan ücretsiz bir Google yazılımıdır. 30 kişiye kadar olan küçük gruplar için tasarlanmıştır. Google Hangouts'ta bir web semineri düzenlemek için YouTube'da kendi kanalınıza ve yüklü Chrome tarayıcısına ihtiyacınız var.

“Google+ Hangouts, üyeleri davet etmek için kullanışlı özelliklere olanak tanıdığı için kurumsal dünyada çok popüler. Ayrıca, bir etkinlik sırasında birkaç kişi konuşabilir ve web semineri tamamlandığında kolayca paylaşılabilir," diyor Friedman.

Artıları:

• 30 kişiyi ücretsiz ağırlayabilir
• Web semineri otomatik olarak kaydedilir ve YouTube kanalınıza yüklenir
• Daha geniş bir kitleye ulaşmak için web seminerini YouTube üzerinden yayınlamak mümkündür.

Eksileri:

• Katılımcıların etkinliğe aktif olarak katılabilmeleri için bir Google hesabına ihtiyaçları vardır (örneğin, soru sorma becerisine sahip olmak)
• Katılımcıların etkinliğe erişmek için ayrıntılarını kaydetmesine olanak tanıyan hiçbir işlevsellik olmadığından müşteri adaylarını yakalamak zor

Hangout Fiyatlandırması:

• Tamamen bedava

Peki ya Zoom?

Zoom , pandemi sırasında bilinen bir isim haline gelse de, listesinde 10. sırada yer alan Frediman için en iyi seçenek olarak öne çıkmadı.

“Zoom'un sınırlaması, temel özellikleri ücretsiz olarak sunarken, katılımcı sayısı 100'den azsa toplantılarınızın 40 dakikadan daha az sürebilmesidir. video konferans teknolojisi,” diyor.

Artıları:

• Birkaç katılımcı için eşzamanlı ekran paylaşımı
• Ücretsiz masaüstü ve uygulama paylaşımı
• Tüm platformlarda ve cihazlarda çalışır
• Katılımcılar tarafından sohbet yoluyla sorulan sorular ve birden çok konuşmacının videoları dahil olmak üzere etkinliğin tamamını kaydeder

Eksileri:

• Arayüzde gezinme kafa karıştırıcı olabilir
• Yakınlaştırma donanımı iyi çalışmıyor

Yakınlaştırma Fiyatlandırması:

• En fazla 40 dakika süreli, 100 katılımcıya kadar ücretsiz web seminerleri
• Ücretli planlar aylık 14,99 ABD dolarından başlar ve 100 katılımcıya kadar sınırsız toplantı süresi içerir.

Web Semineri İpucu #3 - Tutkulu sunucular bulun

Yüz yüze bir etkinlikte sunum yapmaya kıyasla web seminerlerine ev sahipliği yapmanın güzel yanı, sanal etkinliklerin genellikle çok daha rahat olmasıdır. Bu, katılımcıların ilgisini canlı tutmanıza gerek olmadığı anlamına gelmez, ancak harika bir oturum sunmak için birinci sınıf resmi bir sunucu olmanıza da gerek yoktur. Size yardımcı olması için betikleri ve diğer bilgi kaynaklarını kullanmaktan bile kurtulabilirsiniz.

Bir sunum yapan kişi:

• Bir konu ve/veya ürün uzmanı
• Yetkili bir konuşmacı
• Bunu yapmakla gerçekten ilgilenen

Enerjik ve cana yakın bir ev sahibi veya moderatöre sahip olmak da en iyi uygulamadır. Bu tür kişiler etkinliği açabilir, konuşmacıları karşılayabilir, yönetebilir ve katılımcılar adına sorular sorabilir ve konu uzman(lar)ının dikkati dağılmadan öncelikle sunumlarına odaklanabilmesi için dinleyicilerin katılımını sağlayabilir.

Web Semineri İpucu #4 - Katılımcılar için uygun bir zamanda planlayın

Web semineriniz için bir tarih ayırdığınızda, optimum katılımı sağlamak için göz önünde bulundurmanız gereken önemli hususlar vardır:

• Haftanın günü. Çoğu insan bu günlerde ya hızlandığından ya da yavaşladığından Pazartesi ve Cuma günlerinden kaçınılmalıdır.
• Günün zamanı. Sabahları genellikle iş adamları için çok daha telaşlıdır, bu nedenle Doğu Saati genellikle Kuzey Amerika'da bir web semineri rezervasyonu yapmak için en iyi zaman aralığı olarak kabul edilir.

Web Semineri İpucu #5 - Büyük günden önce plan yapın ve prova yapın

Nasıl bir web semineri yapacağınızı planlarken aklınızda bulundurmak isteyeceğiniz birkaç öğe vardır:

• Bir web seminerini nerede düzenleyeceğinizi düşünün. Göz önünde bulundurulması gereken faktörler arasında, iyi aydınlatmaya sahip sessiz bir alan ve izleyiciler için düzenli, dikkat dağıtmayan bir arka plan bulmak yer alır. Görsel olarak çekici bir alan bulmakta zorlanıyorsanız, web semineri platformunuz bunu sunuyorsa sanal bir arka plan kullanmak isteyebilirsiniz.
• Çoğu web semineri bir saattir - sunum için 45 dakika ve sorular için 15 dakika. Ancak, 30 dakikalık etkinlikler (sunum için 20 ve sorular için 10) giderek daha popüler hale geliyor. Kitleniz için neyin en iyi olduğunu belirlemek için yaklaşımları ve biçimleri karıştırmaya açık olun.
• Sunumunuzu oluştururken her slaytta bir ila iki dakika konuşmak iyi bir pratik kuraldır.
• En önemli noktaları tekrar edin. Onlara bir kez söyleyin, tekrar söyleyin ve üçüncü kez söyleyin.
• Formatınız şu şekilde olmalıdır: değeri tanıtın, derinlemesine bir konu keşfi sağlayın, ürününüzü yumuşak bir satışla tanıtın ve ardından özetleyin.
• Müşterilerinizle konuşun, onların üstünde değil. Kullandığınız dil basit ve anlaşılması kolay olmalıdır.
• Soruları önceden tahmin edin ve konunuza göre sık sorulan soruları (SSS) hazırlayın. Web semineri ürün tabanlıysa, müşterilerin ürününüzle ilgili sorduğu soruların bir listesini tutun.

Northcutt Enterprise SEO'nun CEO'su Cory Northcutt, en iyi web seminerlerinin dinamik olduğunu ve izleyicileri dahil ettiğini söylüyor. Şunu öneriyor: “Bir senaryodan veya slaytlarınızdan okumayın; bir taslak kullanın. Ve kendiliğinden konuşun. Soruları davet edin ve cevaplayın. Sorular için sadece sonunda değil, web semineri sırasında da zaman ayırın. Slaytlarınızı görsel olarak çekici ve bilgilendirici hale getirin; uzun madde işaretleri listeleri ilginç değildir. En önemlisi: düzgün bir mikrofon kullanın.”

Bu listeyi inceledikten, slaytlarınızı oluşturduktan, web seminerinizi planladıktan, pratik yaptıktan ve katılımcılarla tartıştıktan sonra teslim etmeye hazır olmalısınız.

Web Semineri İpucu #6 - Zamanından çok önce tanıtın

Web seminerinizi pazarlarken dikkate alınması gereken şeyler aşağıdadır.

Zorunlu şeyler:

• Bir kayıt açılış sayfası
• Oturumu tanıtmak için organik sosyal medya gönderileri
• Bilinen potansiyel müşterileri kaydolmaya davet etmek için e-posta pazarlaması
• Kayıt yaptıranların önceden soru göndermesine izin ver

Stahl'dan önemli bir ipucu, web seminerinizi haftalar öncesinden pazarlamaktır. “Reklam vermeye bir gün önceden başlamayın. Daha fazla değilse, en az bir ay önceden reklam vermeye başlamanızı öneririm. Etkinlik yaklaştıkça, bir önceki gün ve bir gün önce bir e-posta hatırlatıcısı da dahil olmak üzere hatırlatıcılar göndermek isteyeceksiniz. Ayrıca sosyal medyanızda bir geri sayım yapmanızı tavsiye ederim” diyor.

Dikkate alınması gereken isteğe bağlı promosyon faaliyetleri şunları içerir:

• Potansiyel müşterileri ve diğer dış pazarları hedeflemek için ücretli reklamlar
• Web seminerinin reklamını yapmak için müşteri çapında e-postalar
• Büyük oturumlar için bir pazarlama taktiği olarak sponsorlarla etkileşim kurmak
• Tanıtım videosu oluşturma
• Web sitenizdeki tanıtım amaçlı açılır pencereler
• Geri bildirim toplamak ve katılımcılarla etkileşim kurmak için takip e-postaları

Web Semineri İpucu #7 - Tartışmayı yürütün ama esnek olun

Şimdi içeriğinizi sunma zamanı. Aşağıdakileri yapmayı düşünün:

• Web seminerinizin başlamasından bir veya iki saat önce bir son dakika hatırlatma e-postası gönderin.
• Belirli izleyici soruları konuşmanın yönünü değiştirebileceğinden esnek olun. Hangi soruların canlı olarak yanıtlanacağını seçerek kontrol edin. Konu belirliyse, bu sorular genellikle çevrimdışına alınacak en iyi sorulardır.
• Dinleyicilerin sizi kolayca anlaması için yavaş ve kendinden emin konuşun.
• İzleyicilerin görmesini istediğiniz slaytlardaki öğeleri vurgulamak için farenizi kullanın.
• Dikkat dağıtmayan bir ortamda sunum yaptığınızdan emin olun.

Web Semineri İpucu #8 - Bir tekrar gönderin ve müşteri adaylarını takip edin

Web semineri içeriğinizi yeniden üretmiyor ve web semineri takipleri yapmıyorsanız, halihazırda oluşturulmuş içerikten toplanabilecek pazarlama fırsatlarını kaçırıyor olabilirsiniz.

İşte web semineriniz için tanıtım sonrası fikirler:

• Oturumun ve slayt destesinin kaydını gönderin. Kaydolanların tümü web seminerine fiilen katılmayacak, bu nedenle içeriği içeren bir takip e-postası göndermek, canlı oturuma katılmamış olabilecek potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanın harika bir yoludur.
• Web semineri videosunu çevrimiçi olarak yayınlayın. Web seminerinizi markalı bir YouTube kanalında yayınlamak, YouTube aramalarında güncel sonuçlar için ek ilgi ve sıralama elde etmenin harika bir yoludur.
• Satış desteleri oluşturmak için slaytları kullanın. Web semineriniz ürün odaklıysa, içeriğinizin bir kısmını satış teminatına dönüştürmeyi düşünün.
• Geri bildirim isteyin. Kısa bir katılımcı anketi, web seminerinin hedef kitlenin en çok hangi bölümlerinden keyif aldığına ve hangi alanlarda iyileştirmeler yapılabileceğine dair içgörü elde etmenin harika bir yoludur.

Çözüm

Teknolojik benimsemenin COVID nedeniyle öne çekilmesiyle, çevrimiçi web seminerleri muhtemelen popüler olmaya devam edecek. Artık birçok şirket, yüz yüze oturumların maliyetinin çok altında ilgi çekici etkinlikler sunabileceklerini fark ediyor.

Aslında, ON24'ten Daheb, neredeyse tüm pazarlamacıların, pandemi sonrası dönemde bile stratejilerinin önemli bir parçası olarak web seminerlerine ev sahipliği yapmaktan bahsettiklerini söylüyor. "Dijital katılım, pazarlama ve satış ekiplerinin daha fazla kişiye ulaşmasını ve potansiyel müşterileri ve müşterileriyle daha fazla zaman geçirmesini sağlıyor" diyor.

Web semineri stratejinizi oluşturmak zaman ve çaba gerektirse de, getirisi, bir kez bir web seminerine ev sahipliği yaptığınızda, sonraki etkinliklerin kopyalanması kolay hale gelir. Ve marka güveni, satış fırsatları ve kitle içgörüleri açısından avantajlar artmaya devam ediyor.