ウェビナーのヒント: 素晴らしいイベントを開催するための究極のガイド

公開: 2021-07-21

エージェンシーや中小企業がソートリーダーとしての地位を確立し、低コストで国内および潜在的にグローバルな視聴者にイベントを配信するための優れた方法は、ウェビナーを主催することです。

実際、企業がロードショーや対面式のイベントを仮想的に配信しようと躍起になっているパンデミックの間、ウェビナープラットフォームの採用が急増しています。最新のON24 Webinar Benchmarks Report によると、 2020 年の Webinar は 162% 増加し、出席者はほぼ 4 倍の 6,000 万人を超えました。視聴者は 6,100 万時間のコンテンツに関与しており、これはほぼ 300% の成長を表しています

ON24 の CMO である Steve Daheb 氏は、ウェビナーの普及が業界全体で「デジタルファーストのエンゲージメント」のトレンドを推進していると考えていると述べています。「デジタルファーストのアプローチが定着するのは、企業がバイヤーの注目を集め、より深いエンゲージメントを促進し、洞察とデータを収集してパイプラインと収益を生み出すための、はるかに優れた費用対効果の高い方法を手に入れたからです」と彼は言います。

このガイドでは、ウェビナーの長所と短所、使用するのに最適なウェビナープラットフォーム、および魅力的なイベントを開催する方法に関するヒントについての包括的な概要を提供します。

ウェビナーのメリットとデメリット
ヒント 1 - 興味深いトピックを見つける
ヒント 2 - 最適なプラットフォームの調査と試行
ヒント 3 - 熱心なプレゼンターを見つける
ヒント 4 - 出席者の都合のよい時間にスケジュールを設定する
ヒント 5 - 大事な日の前に計画を立ててリハーサルを行う
ヒント 6 - 事前に宣伝する
ヒント 7 - ディスカッションを実行しますが、柔軟に対応してください
ヒント 8 - リプレイとフォローアップリードを送信する
結論

ウェビナーのメリットとデメリット

ウェビナーをオンラインで開催しても、顧客や見込み客と顔を合わせて眼鏡を鳴らす機会はありませんが、代理店が見込み客を引き付け、優れた関係を築くのに役立ちます。以下は、ウェビナーをマーケティング戦略に組み込むべき6つの実証済みの理由です。

長所：

ウェビナーの参加者は一般的に見込み客です。外部のウェビナー参加者の20% から 40%が有望なリードになります。
ウェビナーは売上を促進します。リードジェネレーションの指標に加えて、ウェビナー参加者の最大 5% が有料クライアントになります。
ウェビナーは魅力的です。 MakeSocialMediaSell によると、ウェビナーは視聴者の 40% の注目を集めています。
ウェビナーは権威を築きます。あなたの会社が、任意のトピックに関する 1 時間のウェビナーを主催するのに十分な情報を持っている場合、あなたはおそらく業界の権威であり、ウェビナーはそれを再確認するのに役立ちます.
ウェビナーは販売サイクルを加速できます。購入決定の途中にいる見込み客は、有益で教育的なウェビナーを使用して、セールスファネルを通じてより迅速にプッシュされる可能性があります。
ウェビナーは比較的低コストです。講堂や会議室を必要としないプレゼンテーションです。

リードジェネレーションとコンバージョンの機会は魅力的に見えますが、ウェビナーは何よりもまず、教育的またはソートリーダーシップの演習と見なされるべきであることに注意することが重要です. ブランディングエージェンシー CAKE Publishing の創設者である Ashley Stahl 氏によると、純粋な製品のむち打ちであるウェビナーは、参加者にとって取引を妨げるものです。

「クライアントが犯している最大の過ちの 1 つは、最終販売に重点を置きすぎて、コンテンツに十分に注意を払わないことです」と彼女はフォーブスの記事に書いています。

ウェビナーに参加するほとんどの登録者は、そのトピックに興味をそそられたために参加しています。彼らはこれらのイベントを使用して、あなたの専門知識を評価し、あなたから購入するかどうかを決定する前に、あなたのブランドに対する信頼を築きます。ウェビナー中の純粋な売り込みは、見込み客があなたと関わりたいと思うのを思いとどまらせる可能性があります.

たとえば、代理店は検索エンジンの最適化や SEO を専門とする場合があります。ウェビナーのトピックを構成し、「中小企業向けの SEO 戦略」に関する全体的な議論を行うことは、「SEO 代理店になるためになぜ私たちにお金を払う必要があるのか」よりも見込み客にとってより関心がある可能性があります。見込み客は「ウォームリード」になり、ウェビナーコンテンツから実用的な洞察を得た場合、連絡を取り合う可能性やアウトリーチを受け入れる可能性が高くなります。

トピックの選択とウェビナーの構成は別として、イベントに悪影響を与える要因がいくつかあります。

短所：

出席辞退。 ウェビナーの参加者に料金を請求しない限り、参加を保証するインセンティブはほとんどありません。実際、ウェビナーに登録した人の半分だけが実際に参加していると推定されています。ほとんどの企業は無料でウェビナーを開催しています。これは、対面式のイベントに通常見られる華やかさ、魅力、派手なケータリングがないため、顧客の観点からはウェビナーに支払うインセンティブがほとんどないためです。ウェビナーサービスのコストは、見込み客獲得の機会と、幅広い視聴者にイベントを配信する機能によって相殺されます。
技術的な問題。 仮想セッションは、常にテクノロジー障害のリスクを伴います。
相互作用と気晴らし。 対面イベントの関与は、オンラインで簡単に再現することはできません。仮想プレゼンテーションは、人でいっぱいの賑やかな講堂よりも受動的で動的ではありません。ライブプレゼンテーションは、多くの場合、視聴者との交流を深める機会も生み出します。同じレベルの刺激がなければ、仮想セッションは気を散らす傾向があります。

公平を期すために、これらと同じリスクがライブイベントに存在する可能性があり、次のセクションで概説するウェビナーのヒントによって軽減される可能性があります。

素晴らしいイベントの作り方

ウェビナーのヒント #1 - 興味深いトピックを見つける

ステップ 1 は、ウェビナーのトピックです。トピックを選択する際には、参加者がもっと知りたいと思っていることを特定し、それをあなたの製品やサービスに結び付ける必要があります。 Stahl は、出席者に価値と教育を提供した後、販売プラグを最後まで保存することをお勧めします。

「プレゼンテーションの最後まで製品について話さないでください。売り込むのが早すぎると、視聴者は私たち全員が嫌う厄介なセールスの雰囲気に襲われる可能性があります。とはいえ、プレゼンテーション中に製品の名前を数回言及することは何の問題もありません。事前に優れたコンテンツを提供します。最後に売りましょう」と彼女は言います。タイムリーなトピックは、特に、すぐに注意を払う必要がある、または戦術的で規範的な緊急の事柄に対処する場合に、関心を高める可能性があります。

その他の考慮事項は次のとおりです。

参加者に何らかのプロモーションや景品を提供する
1 時間以上の議論が必要な重要なトピックの場合は、複数のウェビナーを検討してください

ウェビナーのヒント #2 - 最適なプラットフォームの調査と試用

Growth Marketing Pro の共同創設者である Hailey Friedman は、過去 10 年間に何百ものウェビナーを主催してきた人物として、ウェビナープラットフォームプロバイダーを選択する際に危険信号を見つける方法を知っています。

「ダウンロードと拡張機能の混乱、貧弱なカスタマーサービス、音声とビデオの技術的な問題、複雑すぎるダッシュボードを含むウェビナーツールが表示された場合は、別の方法で実行してください。これらの問題に頭を悩ませるだけの価値はありません。あなたとあなたの出席者は、より良い価値があります」と彼女は言います。

プラットフォームを検討する際、Friedman 氏はいくつかの重要な要素に注目することを提案しています。

視聴者はプラグインをダウンロードする必要がありますか?
部屋には何人の出席者が許可されていますか?
プラットフォームは複数のプレゼンターをサポートしていますか?
登録者にリマインダーメールを送信しますか?
ウェビナーソフトウェアは、ライブウェビナー、オンデマンドウェビナー、またはその両方に対応していますか?
視聴者が参加できるライブチャットや投票など、他に役立つ機能はありますか?

フリードマンは、最もよく知られている 23 のウェビナープラットフォームをテストしました。彼女の研究から得られた重要なポイントを以下に示します。

Demio -全体的にDemioは、主催者がイベント資料全体にブランディングとロゴを適用できるようにする、視聴者向けのシンプルでダウンロード不要のウェビナー体験として売り込んでいます。
「このツールは、初心者や、一部のウェビナープラットフォームに関連する不格好なインターフェイスや多数の設定に不快感を覚える人に最適です。一方、プロのマーケティング担当者や多忙な企業ユーザーは、その広範な自動化ツールを高く評価するでしょう」とフリードマン氏は言います.
長所：
完全にブラウザベース (ダウンロードするソフトウェアはありません)
ライブおよび自動化されたオンデマンドのウェビナー
セットアップに数分かかります
モダンでカスタマイズ可能: ロゴを追加して、ブランドにマッチさせることができます
スケジュールされたイベントの自動リマインダーメール
イベント後にすべての登録者にウェビナーの録画を送信する機能

短所：
50 人を超えるライブ参加者をホストするには、アップグレードが必要です
デミオ価格：
2週間の無料トライアル
スタータープラン: 50 人の会議室で月額 34 米ドル
成長プラン: 150 人の出席者用の部屋とカスタマイズされたブランディングで月額 69 米ドル
ビジネスプラン: 500 人の出席者用の部屋と 4 人の主催者で月額 163 米ドル
Google ハングアウト -ハングアウトは、YouTube と連携する無料の Google ソフトウェアです。 30名までの少人数向けです。 Google ハングアウトでウェビナーを開催するには、YouTube の自分のチャンネルと Chrome ブラウザーがインストールされている必要があります。

「Google+ ハングアウトは、メンバーを招待するための便利な機能を備えているため、企業の世界で非常に人気があります。さらに、1 つのイベントで複数の人が話すことができ、ウェビナーが完了したら簡単に共有できます」とフリードマン氏は言います。
長所：
無料で30人まで宿泊可能
ウェビナーは自動的に録画され、YouTube チャンネルにアップロードされます
より多くの聴衆に対応するために、YouTube を通じてウェビナーをブロードキャストすることが可能です。
短所：
参加者がイベントに積極的に参加するには、Google アカウントが必要です (たとえば、質問をすることができます)。
出席者が詳細を登録してイベントにアクセスできる機能がないため、リードを獲得するのが難しい
ハングアウトの料金:
完全無料
ズームはどうですか？
Zoomはパンデミックの間、誰もが知っている名前になりましたが、Frediman のリストでは 10 位にランクされており、最有力候補としては目立ちませんでした。
「Zoom の制限は、基本的な機能を無料で提供する一方で、参加者数が 100 人未満の場合、会議を 40 分未満しか継続できないことです。これは、Zoom が大企業向けに構築されており、多額の費用をかけて多額の費用を支払う必要があるためです。ビデオ会議テクノロジーです」と彼女は言います。
長所：
複数の参加者による同時画面共有
無料のデスクトップとアプリケーションの共有
すべてのプラットフォームとデバイスで動作
出席者がチャットで尋ねた質問や複数のスピーカーからのビデオなど、イベント全体を記録します
短所：
インターフェースのナビゲーションがわかりにくい
Zoom ハードウェアがうまく機能しない
ズーム料金：
最大 40 分間の最大 100 名の参加者が参加できる無料のウェビナー
有料プランは月額 14.99 米ドルからで、最大 100 人の参加者との無制限の会議時間が含まれています。

ウェビナーのヒント #3 - 熱心なプレゼンターを見つける

対面イベントでのプレゼンテーションと比較して、ウェビナーを主催することの素晴らしい点は、通常、仮想イベントがはるかにカジュアルであることです. 出席者の関心を引く必要がないというわけではありませんが、優れたセッションを提供するために世界クラスの正式なプレゼンターになる必要もありません。スクリプトやその他の情報リソースを使用して問題を解決することもできます。

プレゼンターは次の条件を満たす必要があります。

主題および/または製品の専門家
有能なスピーカー
それをすることに本当に興味がある

また、エネルギッシュで親しみやすいホストまたはモデレーターを用意することもベストプラクティスです。このタイプの人は、イベントを開き、スピーカーを歓迎し、参加者に代わって質問を管理し、質問し、対象分野の専門家が気を散らすことなく主にプレゼンテーションに集中できるように、聴衆の関心を維持することができます.

ウェビナーのヒント #4 - 参加者の都合のよい時間にスケジュールを設定する

ウェビナーの日程を予約するときは、最適な出席を促進するために考慮すべき重要な考慮事項があります。

曜日。 月曜日と金曜日は避けるべきです。これらの日は、ほとんどの人が増加または減少しているためです。
時刻。 一般的に、ビジネスマンにとって朝は非常に忙しいため、北米でウェビナーを予約するには、東部標準時の午後 1 時から午後 3 時が一般的に最適な時間帯と考えられています。

ウェビナーのヒント #5 - 重要な日の前に計画を立ててリハーサルを行う

ウェビナーの実施方法を計画する際に留意すべき事項がいくつかあります。

どこでウェビナーを開催するかを考えてください。考慮すべき要素には、視聴者のために、十分な照明と整頓された気を散らすものがない背景を備えた静かなスペースを見つけることが含まれます。視覚的に魅力的な領域を見つけるのが難しい場合は、ウェビナープラットフォームで仮想背景が提供されている場合は、仮想背景を使用することをお勧めします。
ほとんどのウェビナーは、プレゼンテーションに 45 分、質問に 15 分の 1 時間です。ただし、30 分のイベント (プレゼンテーション 20 分、質問 10 分) の人気が高まっています。さまざまなアプローチやフォーマットを自由に組み合わせて、聴衆にとって何が最適かを判断してください。
プレゼンテーションを作成するときは、各スライドについて 1 ～ 2 分間話すことが経験則として適切です。
最も重要なポイントを繰り返します。一度言って、もう一度言って、三度目に言ってください。
形式は、次のようにする必要があります。価値を紹介し、トピックを深く掘り下げ、ソフトセルで製品を紹介してから、要約します。
顧客の上ではなく、顧客と話してください。あなたの言葉はシンプルで理解しやすいものでなければなりません。
質問を予測し、トピックに基づいてよく寄せられる質問 (FAQ) を準備します。ウェビナーが製品ベースの場合は、製品に関する顧客からの質問のリストを保管してください。

Northcutt Enterprise SEO の CEO である Cory Northcutt 氏は、最高のウェビナーは動的で、聴衆を巻き込むものであると述べています。彼は次のように提案しています。アウトラインを使用します。そして自発的に話す。質問を募集し、それらに答えます。最後だけでなく、ウェビナー中に質問の時間を作ってください。スライドを視覚的に魅力的で有益なものにします。箇条書きの長いリストは面白くありません。最も重要なことは、適切なマイクを使用することです。」

このリストを確認し、スライドを作成し、ウェビナーをスケジュールし、練習し、参加者をまとめたら、配信の準備は完了です。

ウェビナーのヒント #6 - 事前に宣伝する

以下は、ウェビナーのマーケティングで考慮すべき事項です。

必須のもの：

登録ランディングページ
セッションを促進するためのオーガニックソーシャルメディア投稿
既知の見込み客を登録に招待するための電子メールマーケティング
登録者が事前に質問を送信できるようにする

Stahl からの重要なヒントは、ウェビナーの数週間前に売り込むことです。「前日から宣伝を始めないでください。少なくとも 1 か月前には広告を開始することをお勧めします。イベントが近づくと、前日と当日のメールリマインダーなどのリマインダーを送信する必要があります。また、ソーシャルメディアでカウントダウンを行うこともお勧めします」と彼女は言います。

考慮すべきオプションのプロモーション活動には、次のものがあります。

見込み客やその他の外部市場をターゲットとする有料広告
ウェビナーを宣伝するための顧客全体の電子メール
大規模なセッションのマーケティング戦略としてスポンサーを関与させる
プロモーションビデオの作成
あなたのウェブサイトのプロモーションポップアップ
フィードバックを収集し、参加者を引き付けるためのフォローアップメール

ウェビナーのヒント #7 - ディスカッションを実行しますが、柔軟に対応してください

コンテンツを提示する時が来ました。次のことを検討してください。

ウェビナー開始の 1 ～ 2 時間前に、直前のリマインダーメールを送信します。
特定の聴衆の質問が会話の方向を変える可能性があるため、柔軟に対応してください。ライブで回答する質問を選択して、それを制御します。トピックが具体的である場合、それらの質問は通常、オフラインで行うのに最適な質問です。
ゆっくりと自信を持って話し、聴衆があなたのことを簡単に理解できるようにします。
マウスを使用して、聴衆に見せたいスライド上の項目を強調表示します。
注意散漫のない環境でプレゼンテーションを行っていることを確認してください。

ウェビナーのヒント #8 - リプレイとフォローアップリードを送信する

ウェビナーのコンテンツを再現せず、ウェビナーのフォローアップを実施していない場合、既に作成されたコンテンツから収集できるマーケティングの機会を逃している可能性があります。

ウェビナーのポストプロモーションのアイデアは次のとおりです。

セッションの記録とスライドデッキを送信します。登録者全員が実際にウェビナーに参加するわけではないため、コンテンツを含むフォローアップメールを送信することは、ライブセッションに参加できなかった可能性のある見込み客に働きかける優れた方法です。
ウェビナービデオをオンラインで投稿します。ブランドの YouTube チャンネルにウェビナーを投稿することは、さらなる牽引力を獲得し、YouTube 検索で話題の結果にランク付けするための優れた方法です。
スライドを使用してセールスデッキを作成します。ウェビナーが製品に焦点を当てている場合は、コンテンツの一部を販売資料に変換することを検討してください。
フィードバックを求めます。簡単な参加者アンケートは、聴衆がウェビナーのどの部分を最も楽しんだか、どこに改善の余地があるかについての洞察を得るための優れた方法です。

結論

新型コロナウイルスの影響でテクノロジーの採用が遅れているため、オンラインウェビナーの人気は今後も続くでしょう。現在、多くの企業は、対面セッションの数分の 1 の費用で魅力的なイベントを提供できることに気付いています。

実際、ON24 の Daheb 氏は、ほぼすべてのマーケティング担当者が、パンデミック後の時代においても、ウェビナーの開催を戦略の重要な部分として挙げていると述べています。「デジタルエンゲージメントにより、マーケティングチームと営業チームはより多くの人々にリーチし、見込み客や顧客により多くの時間を費やすことができます」と彼は言います。

ウェビナー戦略の設定には時間と労力がかかりますが、1 つのウェビナーを主催すると、その後のイベントを簡単に複製できるようになります。そして、ブランドの信頼、セールスリード、視聴者のインサイトに関するメリットは増え続けています。