网络研讨会提示：举办大型活动的终极指南

机构和小型企业将自己定位为思想领袖并以较低的成本向国内和潜在的全球观众举办活动的一个好方法是举办网络研讨会。

事实上，随着公司争先恐后地进行虚拟路演和现场活动，网络研讨会平台的采用率在大流行期间飙升。 根据最新的ON24 网络研讨会基准报告， 2020 年网络研讨会增加了 162%，出席人数几乎翻了两番，达到 6000 万人以上。 观众参与了 6100 万小时的内容，增长了近 300%

本指南全面概述了网络研讨会的优缺点、一些最适合使用的网络研讨会平台，以及有关如何举办引人入胜的活动的提示。

目录

• 网络研讨会的好处和缺点
• 技巧 #1 - 找一个有趣的话题
• 技巧 #2 - 研究和试用最好的平台
• 提示 #3 - 寻找热情的演讲者
• 提示 #4 - 安排在与会者方便的时间
• 提示 #5 - 在重要的一天之前计划和排练
• 提示#6 - 提前宣传
• 技巧 #7 - 执行讨论但要灵活
• 提示 #8 - 发送重播和跟进线索
• 结论

网络研讨会的好处和缺点

尽管在线举办网络研讨会不能提供与客户和潜在客户面对面碰杯的机会，但它可以帮助您的机构吸引潜在客户并建立良好的关系。 以下是您应该将网络研讨会纳入您的营销策略的六个经过验证的理由。

优点：

1. 网络研讨会的与会者通常是领导。 20% 到 40%的外部网络研讨会参与者成为合格的潜在客户。
2. 网络研讨会推动销售。 除了潜在客户生成指标外，多达 5% 的网络研讨会参与者成为付费客户。
3. 网络研讨会很吸引人。 据 MakeSocialMediaSell 称，网络研讨会吸引了 40% 的观众的注意力。
4. 网络研讨会建立权威。 如果你的公司有足够的信息来举办一个关于任何主题的一小时网络研讨会，那么你可能是你所在行业的权威，网络研讨会将帮助你重申这一点。
5. 网络研讨会可以加快销售周期。 通过信息丰富且具有教育意义的网络研讨会，可能会通过销售漏斗更快地推动正在做出购买决定的潜在客户。
6. 网络研讨会的成本相对较低。 这是一个不需要礼堂或会议室的演示。

虽然潜在客户生成和转换机会看起来很有吸引力，但重要的是要注意网络研讨会首先应被视为一种教育或思想领导力练习。 根据品牌代理机构 CAKE Publishing 的创始人 Ashley Stahl 的说法，纯产品宣传的网络研讨会对与会者来说是一个破坏因素。

“我看到客户犯的最大错误之一是过于关注最终销售，而对内容关注不够，”她在福布斯的一篇文章中写道。

大多数参加网络研讨会的注册人这样做是因为该主题激起了他们的兴趣。 他们使用这些事件来衡量您的专业知识并在决定是否向您购买之前建立对您品牌的信任。 网络研讨会期间纯粹的推销可能会阻止潜在客户与您互动。

例如，您的机构可能专注于搜索引擎优化或 SEO。 与“为什么你应该付钱让我们成为你的 SEO 代理”相比，潜在客户可能更感兴趣的是围绕“小型企业的 SEO 策略”构建网络研讨会主题和总体讨论。 如果潜在客户从您的网络研讨会内容中获得可操作的见解，他们将成为“热情的线索”，并且更有可能与您联系或愿意进行外展。

除了主题选择和网络研讨会的结构之外，还有一些因素可能会对活动产生负面影响。

缺点：

1. 出勤率下降。 除非您向网络研讨会与会者收取费用，否则几乎没有保证出席的动机。 事实上，据估计只有一半注册参加网络研讨会的人真正参加了。 大多数公司都免费举办网络研讨会，因为从客户的角度来看，他们几乎没有动力为他们付费，因为他们缺乏通常与面对面活动相关的浮华、魅力和高档餐饮。 网络研讨会服务的成本可以通过潜在客户生成机会和将活动传递给广泛受众的能力来抵消。
2. 技术问题。 虚拟会议总是冒着技术故障的风险。
3. 互动和分心。 无法在网上轻松复制面对面活动的参与度。 与人满为患的嘈杂礼堂相比，虚拟演示更加被动且缺乏活力。 现场演示通常也会为更多的观众互动创造机会。 如果没有相同水平的刺激，虚拟会议必然容易分心。

公平地说，这些相同的风险可能存在于现场活动中，并且可以通过下一节中概述的网络研讨会技巧来减轻。

如何创造一个惊人的事件

网络研讨会提示 #1 - 找到一个有趣的话题

第一步是网络研讨会的主题。 在选择主题时，您希望确定与会者想要了解更多信息并将其映射回您的产品或服务。 Stahl 建议在为与会者提供价值和教育之后，将销售插件保留到最后。

“在演示结束之前不要谈论你的产品。 卖得太早，你的观众可能会感受到我们都不喜欢的那种令人作呕的销售氛围。 也就是说，在展示时顺便提及产品名称几次并没有错。 预先提供精彩的内容。 在最后卖出，”她说。 一个及时的话题可能会增加兴趣，特别是如果它解决了需要立即关注的紧急事情或者是战术性和规范性的。

其他考虑因素包括：

• 向与会者提供某种类型的促销或免费赠品
• 如果这是一个需要超过一个小时讨论的重要话题，请考虑举办多个网络研讨会

网络研讨会提示 #2 - 研究和试用最佳平台

作为在过去 10 年中主持过数百场网络研讨会的人，Growth Marketing Pro 的联合创始人 Hailey Friedman 知道如何在选择网络研讨会平台提供商时发现危险信号。

“如果你看到一个网络研讨会工具涉及混乱的下载和扩展、糟糕的客户服务、声音和视频的技术困难以及过于复杂的仪表板，请以另一种方式运行。 处理这些问题根本不值得头疼。 你和你的与会者应该得到更好的，”她说。

在考虑平台时，弗里德曼建议考虑几个重要因素：

• 观众需要下载插件吗？
• 允许多少人进入会议室？
• 该平台是否支持多个演示者？
• 它会向注册人发送电子邮件提醒吗？
• 网络研讨会软件是用于实时网络研讨会、点播网络研讨会还是两者兼而有之？
• 是否还有任何其他有用的功能，例如观众可以参与的实时聊天和投票？

Friedman 测试驱动了 23 个最著名的网络研讨会平台。 下面提供了她研究的主要内容。

Demio -Demio将自己定位为面向观众的简单、无需下载的网络研讨会体验，让主持人可以在活动材料中应用他们的品牌和徽标。

“这个工具非常适合初学者以及那些对笨拙的界面和与某些网络研讨会平台相关的大量设置感到不舒服的人。 另一方面，专业营销人员和忙碌的企业用户将欣赏其广泛的自动化工具，”弗里德曼说。

优点：

• 完全基于浏览器（无需下载软件）
• 实时和自动点播网络研讨会
• 设置需要几分钟
• 现代且可定制：您可以添加您的徽标，使其与您的品牌相匹配
• 已安排事件的自动提醒电子邮件
• 能够在活动结束后将网络研讨会录音发送给所有注册者

缺点：

• 主持超过 50 位现场参与者需要升级

定价：

• 两周免费试用
• 入门计划：50 人会议室每月 34 美元
• 增长计划：每月 69 美元，可容纳 150 人的会议室和定制品牌
• 商业计划：163 美元/月，可容纳 500 人的会议室和四位主持人

Google Hangouts -Hangouts是可与 YouTube 配合使用的免费 G​​oogle 软件。 它专为最多 30 人的小团体而设计。 要在Google Hangouts上举办网络研讨会，您需要在 YouTube 上拥有自己的频道并安装 Chrome 浏览器。

“Google+ Hangouts 在企业界非常流行，因为它提供了邀请成员的便捷功能。 此外，几个人可以在一次活动中发言，网络研讨会结束后可以轻松共享，”弗里德曼说。

优点：

• 可免费接待30人
• 网络研讨会会自动录制并上传到您的 YouTube 频道
• 可以通过 YouTube 播放网络研讨会以容纳更多观众

缺点：

• 与会者需要一个 Google 帐户才能积极参与活动（例如，能够提问）
• 难以捕获潜在客户，因为没有允许与会者注册其详细信息以访问活动的功能

环聊定价：

• 完全免费

变焦呢？

虽然Zoom在大流行期间已成为家喻户晓的名字，但它并没有成为 Frediman 的首选，在她的名单上排名第 10。

“Zoom 的局限性在于，虽然它免费提供基本功能，但如果与会者人数少于 100 人，你的会议持续时间可能会少于 40 分钟。这是因为 Zoom 是为大公司打造的，这些公司将花费大笔资金视频会议技术，”她说。

优点：

• 多个与会者同时共享屏幕
• 免费桌面和应用程序共享
• 适用于所有平台和设备
• 记录完整的活动，包括与会者通过聊天提出的问题和多位演讲者的视频

缺点：

• 界面导航可能令人困惑
• 变焦硬件根本无法正常工作

缩放定价：

• 最多 100 名参与者的免费网络研讨会，持续时间最长为 40 分钟
• 付费计划从每月 14.99 美元起，包括最多 100 人的无限会议时间。

网络研讨会提示 #3 - 寻找热情的演讲者

与面对面的活动相比，举办网络研讨会的美妙之处在于，虚拟活动通常更加随意。 这并不是说您不需要保持与会者的兴趣，但您也不需要成为世界级的正式演讲者才能举办精彩的会议。 您甚至可以使用脚本和其他信息资源来帮助您。

主持人应该是：

• 主题和/或产品专家
• 称职的演讲者
• 真正有兴趣去做

拥有一位精力充沛、风度翩翩的主持人或主持人也是最佳做法。 这种类型的人可以打开活动、欢迎演讲者、代表参与者管理和提问，并确保观众保持参与，以便主题专家可以主要专注于他们的演讲而不会分心。

网络研讨会提示 #4 - 为与会者安排一个方便的时间

当您为网络研讨会预定日期时，需要考虑一些重要的注意事项以提高出席率：

• 一周中的天。 应该避免周一和周五，因为大多数人在这几天要么增加要么减少。
• 一天中的时间。 对于商务人士来说，早上通常要忙碌得多，因此东部时间下午 1 点到下午 3 点通常被认为是在北美预订网络研讨会的最佳时间。

网络研讨会提示 #5 - 在重要日子之前计划和排练

在计划如何进行网络研讨会时，您需要牢记以下几点：

• 考虑在哪里举办网络研讨会。 需要考虑的因素包括为观众寻找一个光线充足、整洁、不会分心的背景的安静空间。 如果很难找到视觉上吸引人的区域，您可能希望使用虚拟背景（前提是您的网络研讨会平台提供此功能）。
• 大多数网络研讨会都是一个小时——45 分钟的演示时间和 15 分钟的提问时间。 然而，30 分钟的活动（20 分钟用于演示，10 分钟用于提问）正变得越来越流行。 对混合方法和格式持开放态度，以确定最适合您的受众的方法和格式。
• 在构建演示文稿时，对每张幻灯片讲话一到两分钟是一个很好的经验法则。
• 重申最重要的几点。 告诉他们一次，再告诉他们一次，再告诉他们第三次。
• 您的格式应该是：介绍价值，提供深入的主题探索，通过软销售介绍您的产品，然后进行回顾。
• 与您的客户交谈，而不是在他们之上。 你的语言应该简单易懂。
• 根据您的主题预测问题并准备常见问题 (FAQ)。 如果网络研讨会是基于产品的，请保留客户提出的有关您产品的问题列表。

Northcutt Enterprise SEO 的首席执行官 Cory Northcutt 表示，最好的网络研讨会是动态的并且让观众参与进来。 他建议：“不要从脚本或幻灯片中阅读； 使用大纲。 并自发地说话。 邀请问题并回答。 在网络研讨会期间留出时间提问，而不仅仅是在最后。 使您的幻灯片具有视觉吸引力和信息量； 长长的要点列表并不有趣。 最重要的是：使用像样的麦克风。”

一旦你完成了这个列表，创建了你的幻灯片，安排了你的网络研讨会，练习了它，并与与会者争论不休，你应该准备好交付了。

网络研讨会提示 #6 - 提前推广

以下是营销您的网络研讨会时需要考虑的事项。

强制性的东西：

• 注册着陆页
• 用于宣传会议的有机社交媒体帖子
• 电子邮件营销以邀请已知的潜在客户注册
• 允许注册人预先提交问题

Stahl 的一个重要提示是提前几周推销您的网络研讨会。 “不要在前一天开始做广告。 我建议至少提前一个月开始做广告，如果不是更多的话。 随着活动的临近，您需要发送提醒，包括前一天和当天的电子邮件提醒。 我还建议在你的社交媒体上做一个倒计时，”她说。

要考虑的可选促销活动包括：

• 针对潜在客户和其他外部市场的付费广告
• 用于宣传网络研讨会的客户范围电子邮件
• 吸引赞助商作为大型会议的营销策略
• 制作宣传视频
• 您网站上的促销弹出窗口
• 跟进电子邮件以收集反馈并吸引与会者

网络研讨会技巧 #7 - 执行讨论但要灵活

现在是展示您的内容的时候了。 考虑执行以下操作：

• 在网络研讨会开始前一两个小时发送最后一分钟提醒电子邮件。
• 灵活一些，因为某些听众的问题可能会改变对话的方向。 通过选择实时回答哪些问题来控制它。 如果主题是特定的，那么这些问题通常是最好的线下问题。
• 说话缓慢而自信，这样听众很容易理解你。
• 使用鼠标突出显示幻灯片上您希望观众看到的项目。
• 确保您在无干扰的环境中进行演示。

网络研讨会提示 #8 - 发送重播和跟进线索

如果您不复制您的网络研讨会内容和进行网络研讨会跟进，那么您可能会错过可以从已经创建的内容中收集的营销机会。

以下是您的网络研讨会的后期推广想法：

• 发送会议记录和幻灯片。 并非所有注册的人都会真正参加网络研讨会，因此发送包含内容的后续电子邮件是吸引可能没有参加现场会议的潜在客户的好方法。
• 在线发布网络研讨会视频。 在品牌 YouTube 频道上发布您的网络研讨会是获得额外吸引力和在 YouTube 搜索中获得主题结果排名的好方法。
• 使用幻灯片创建销售平台。 如果您的网络研讨会以产品为中心，请考虑将您的一些内容转换为销售宣传材料。
• 寻求反馈。 简短的与会者调查是深入了解观众最喜欢网络研讨会的哪些部分以及哪些地方可能有改进空间的好方法。

结论

由于 COVID 推动了技术采用，在线网络研讨会可能会继续流行。 许多公司现在意识到他们可以以面对面会议成本的一小部分来举办引人入胜的活动。

事实上，ON24 的 Daheb 表示，即使在后疫情时代，几乎所有营销人员都将举办网络研讨会作为其战略的关键部分。 “数字参与使营销和销售团队能够接触到更多人，并花更多时间与他们的潜在客户和客户打交道，”他说。

虽然设置您的网络研讨会策略需要时间和精力，但回报是一旦您主持了一次网络研讨会，后续活动就很容易复制。 并且在品牌信任、销售线索和受众洞察方面的好处不断增加。