Webinar-Tipps: Ihr ultimativer Leitfaden für die Ausrichtung einer großartigen Veranstaltung

Eine großartige Möglichkeit für Agenturen und kleine Unternehmen, sich als Vordenker zu positionieren und Veranstaltungen für ein nationales und möglicherweise globales Publikum zu geringeren Kosten zu präsentieren, ist die Ausrichtung eines Webinars.

Tatsächlich hat die Akzeptanz von Webinar-Plattformen während der Pandemie stark zugenommen, da Unternehmen sich bemühen, Roadshows und persönliche Veranstaltungen virtuell durchzuführen. Laut dem neuesten ON24-Webinar-Benchmarks-Bericht stiegen Webinare im Jahr 2020 um 162 Prozent und die Teilnehmerzahl hat sich auf mehr als 60 Millionen Menschen fast vervierfacht. Das Publikum beschäftigte sich mit 61 Millionen Stunden Inhalt, was einem Wachstum von fast 300 Prozent entspricht

Dieser Leitfaden bietet einen umfassenden Überblick über die Vor- und Nachteile von Webinaren, einige der besten Webinar-Plattformen und Tipps, wie Sie eine ansprechende Veranstaltung veranstalten können.

Inhaltsverzeichnis

• Die Vor- und Nachteile von Webinaren
• Tipp Nr. 1 – Finden Sie ein interessantes Thema
• Tipp Nr. 2 – Recherchieren und testen Sie die besten Plattformen
• Tipp Nr. 3 – Finden Sie leidenschaftliche Moderatoren
• Tipp Nr. 4 – Planen Sie es zu einem für die Teilnehmer günstigen Zeitpunkt
• Tipp Nr. 5 – Planen und proben Sie vor dem großen Tag
• Tipp Nr. 6 – Werben Sie frühzeitig dafür
• Tipp Nr. 7 – Führen Sie die Diskussion durch, aber seien Sie flexibel
• Tipp Nr. 8 – Senden Sie eine Wiederholung und verfolgen Sie Leads
• Fazit

Die Vor- und Nachteile von Webinaren

Auch wenn das Online-Hosting von Webinaren nicht die Möglichkeit bietet, mit Kunden und Interessenten persönlich anzustoßen, kann es Ihrer Agentur helfen, Interessenten anzuziehen und großartige Beziehungen aufzubauen. Nachfolgend finden Sie sechs bewährte Gründe, warum Sie Webinare in Ihre Marketingstrategie integrieren sollten.

Vorteile:

1. Webinar-Teilnehmer sind in der Regel Leads. Zwischen 20 und 40 Prozent der externen Webinar-Teilnehmer werden zu qualifizierten Leads.
2. Webinare steigern den Umsatz. Zusätzlich zu den Kennzahlen zur Lead-Generierung werden bis zu 5 Prozent der Webinar-Teilnehmer zu zahlenden Kunden.
3. Webinare sind ansprechend. Laut MakeSocialMediaSell behalten Webinare die Aufmerksamkeit von 40 Prozent der Zuschauer.
4. Webinare bauen Autorität auf. Wenn Ihr Unternehmen über genügend Informationen verfügt, um ein einstündiges Webinar zu einem beliebigen Thema zu veranstalten, sind Sie wahrscheinlich eine Autorität in Ihrer Branche, und das Webinar wird Ihnen dabei helfen, dies zu bestätigen.
5. Webinare können Verkaufszyklen beschleunigen. Interessenten mitten in einer Kaufentscheidung könnten mit einem informativen und lehrreichen Webinar schneller durch einen Verkaufstrichter geschoben werden.
6. Webinare sind relativ kostengünstig. Es ist eine Präsentation ohne die Notwendigkeit eines Auditoriums oder Sitzungssaals.

Während die Möglichkeiten zur Lead-Generierung und Konversion attraktiv erscheinen, ist es wichtig zu beachten, dass Webinare in erster Linie als Bildungs- oder Vordenkerübung angesehen werden sollten. Webinare, die reine Produktpeitschen sind, sind laut Ashley Stahl, Gründerin der Markenagentur CAKE Publishing, ein Dealbreaker für die Teilnehmer.

„Einer der größten Fehler, den ich bei Kunden sehe, ist, sich zu stark auf den Endverkauf und nicht genug auf den Inhalt zu konzentrieren“, schrieb sie in einem Forbes-Artikel.

Die meisten Registranten nehmen an Webinaren teil, weil das Thema ihr Interesse geweckt hat. Sie nutzen diese Veranstaltungen, um Ihr Fachwissen einzuschätzen und Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen, bevor sie entscheiden, ob sie bei Ihnen kaufen. Ein reines Verkaufsgespräch während eines Webinars kann potenzielle Kunden davon abhalten, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Ihre Agentur kann sich beispielsweise auf Suchmaschinenoptimierung oder SEO spezialisieren. Ein Webinar-Thema und die übergreifende Diskussion über „SEO-Strategien für kleine Unternehmen“ zu formulieren, ist für einen Interessenten wahrscheinlich von größerem Interesse als „Warum Sie uns bezahlen sollten, um Ihre SEO-Agentur zu sein“. Interessenten werden zu „warmen Leads“ und kontaktieren Sie viel eher oder sind offen für Kontaktaufnahme, wenn sie umsetzbare Erkenntnisse aus Ihren Webinar-Inhalten gewinnen.

Abgesehen von der Themenwahl und dem Aufbau Ihres Webinars gibt es einige Faktoren, die eine Veranstaltung negativ beeinflussen können.

Nachteile:

1. Die Anwesenheit sinkt. Sofern Sie den Webinar-Teilnehmern keine Gebühr berechnen, gibt es wenig Anreiz für eine garantierte Teilnahme. Tatsächlich nehmen schätzungsweise nur die Hälfte derjenigen, die sich für Webinare anmelden, tatsächlich teil. Die meisten Unternehmen veranstalten Webinare kostenlos, da es aus Kundensicht wenig Anreiz gibt, dafür zu bezahlen, da ihnen der Glanz, Glamour und das ausgefallene Catering fehlen, das normalerweise mit persönlichen Veranstaltungen verbunden ist. Die Kosten für einen Webinar-Service werden durch Möglichkeiten zur Lead-Generierung und die Möglichkeit, die Veranstaltung einem breiten Publikum zu präsentieren, ausgeglichen.
2. Technische Probleme. Bei virtuellen Sitzungen besteht immer das Risiko eines Technologieversagens.
3. Interaktion und Ablenkung. Das Engagement einer persönlichen Veranstaltung kann nicht einfach online repliziert werden. Virtuelle Präsentationen sind passiver und weniger dynamisch als summende Hörsäle voller Menschen. Live-Präsentationen schaffen oft auch Möglichkeiten für eine stärkere Interaktion mit dem Publikum. Ohne das gleiche Stimulationsniveau sind virtuelle Sitzungen zwangsläufig anfällig für Ablenkungen.

Um fair zu sein, dieselben Risiken können auch bei Live-Events bestehen und könnten durch Webinar-Tipps, die im nächsten Abschnitt beschrieben werden, gemindert werden.

Wie man ein tolles Event erstellt

Webinar-Tipp Nr. 1 – Finden Sie ein interessantes Thema

Schritt eins ist das Thema Ihres Webinars. Bei der Auswahl eines Themas möchten Sie etwas identifizieren, worüber die Teilnehmer mehr erfahren möchten, und es Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zuordnen. Stahl empfiehlt, den Sales-Plug bis zum Ende aufzubewahren, nachdem Sie den Teilnehmern Mehrwert und Aufklärung geboten haben.

„Sprechen Sie erst am Ende Ihrer Präsentation über Ihr Produkt. Verkaufen Sie es zu früh und Ihr Publikum wird wahrscheinlich diese ekligen Verkaufsvibes bekommen, die wir alle nicht mögen. Es ist jedoch nichts falsch daran, den Namen Ihres Produkts während Ihrer Präsentation ein paar Mal nebenbei zu erwähnen. Stellen Sie im Voraus großartige Inhalte bereit. Verkaufen Sie ganz am Ende“, sagt sie. Ein aktuelles Thema kann das Interesse verstärken, insbesondere wenn es etwas Dringendes betrifft, das sofortige Aufmerksamkeit erfordert, oder taktisch und vorgeschrieben ist.

Weitere Überlegungen sind:

• Anbieten einer Art von Werbeaktion oder Freebie für die Teilnehmer
• Erwägen Sie mehrere Webinare, wenn es sich um ein wichtiges Thema handelt, das eine Diskussion über eine Stunde hinaus erfordert

Webinar-Tipp Nr. 2 – Recherchieren und testen Sie die besten Plattformen

Als jemand, der in den letzten 10 Jahren Hunderte von Webinaren veranstaltet hat, weiß Hailey Friedman, Mitbegründerin von Growth Marketing Pro, wie man rote Fahnen bei der Auswahl eines Webinar-Plattformanbieters erkennt.

„Gehen Sie in die andere Richtung, wenn Sie ein Webinar-Tool sehen, das verwirrende Downloads und Erweiterungen, schlechten Kundenservice, technische Schwierigkeiten mit Ton und Video und überkomplizierte Dashboards beinhaltet. Es lohnt sich einfach nicht, sich mit diesen Problemen auseinanderzusetzen. Sie und Ihre Teilnehmer haben etwas Besseres verdient“, sagt sie.

Bei der Erwägung einer Plattform schlägt Friedman vor, einige wichtige Faktoren zu berücksichtigen:

• Müssen Zuschauer ein Plugin herunterladen?
• Wie viele Teilnehmer sind im Raum erlaubt?
• Unterstützt die Plattform mehrere Präsentatoren?
• Versendet es E-Mail-Erinnerungen an Registranten?
• Eignet sich die Webinar-Software für Live-Webinare, On-Demand-Webinare oder beides?
• Gibt es weitere hilfreiche Funktionen wie Live-Chat und Umfragen, an denen sich das Publikum beteiligen kann?

Friedman hat 23 der bekanntesten Webinar-Plattformen getestet . Die wichtigsten Erkenntnisse aus ihrer Forschung sind unten aufgeführt.

Demio – Die insgesamt Demio vermarktet sich selbst als einfaches Webinar-Erlebnis ohne Download für Ihr Publikum, mit dem Gastgeber ihr Branding und Logo auf Veranstaltungsmaterialien anwenden können.

„Dieses Tool ist großartig für Anfänger und für diejenigen, die sich mit den klobigen Schnittstellen und zahlreichen Einstellungen einiger Webinar-Plattformen unwohl fühlen. Andererseits werden professionelle Vermarkter und vielbeschäftigte Unternehmensanwender die umfangreichen Automatisierungstools zu schätzen wissen“, sagt Friedman.

Vorteile:

• Vollständig browserbasiert (keine Software zum Herunterladen)
• Live- und automatisierte On-Demand-Webinare
• Die Einrichtung dauert Minuten
• Modern und anpassbar: Sie können Ihr Logo hinzufügen, damit es zu Ihrer Marke passt
• Automatisierte Erinnerungs-E-Mails für geplante Ereignisse
• Möglichkeit, die Webinar-Aufzeichnung nach der Veranstaltung an alle angemeldeten Personen zu senden

Nachteile:

• Das Hosten von mehr als 50 Live-Teilnehmern erfordert ein Upgrade

Demio-Preis:

• Zweiwöchige kostenlose Testversion
• Starterplan: 34 US-Dollar/Monat für einen Teilnehmerraum für 50 Personen
• Wachstumsplan: 69 US-Dollar/Monat für einen Teilnehmerraum für 150 Personen und individuelles Branding
• Geschäftsplan: 163 US-Dollar/Monat für einen Teilnehmerraum für 500 Personen und vier Hosts

Google Hangouts – Die Hangouts ist eine kostenlose Google-Software, die mit YouTube funktioniert. Es ist für kleine Gruppen von bis zu 30 Personen konzipiert. Um ein Webinar auf Google Hangouts abhalten zu können, benötigen Sie einen eigenen Kanal auf YouTube und den installierten Chrome-Browser.

„Google+ Hangouts ist in der Unternehmenswelt sehr beliebt, weil es praktische Funktionen zum Einladen der Mitglieder bietet. Darüber hinaus können mehrere Personen während einer Veranstaltung sprechen, und das Webinar kann nach Abschluss problemlos geteilt werden“, sagt Friedman.

Vorteile:

• Kann 30 Personen kostenlos beherbergen
• Das Webinar wird automatisch aufgezeichnet und auf Ihren YouTube-Kanal hochgeladen
• Es ist möglich, das Webinar über YouTube zu übertragen, um einem größeren Publikum gerecht zu werden

Nachteile:

• Teilnehmer benötigen ein Google-Konto, um aktiv an der Veranstaltung teilzunehmen (z. B. um Fragen zu stellen).
• Es ist schwierig, Leads zu erfassen, da es keine Funktion gibt, mit der Teilnehmer ihre Daten registrieren können, um auf die Veranstaltung zuzugreifen

Hangout-Preise:

• Komplett frei

Was ist mit Zoom?

Während Zoom während der Pandemie zu einem bekannten Namen geworden ist, stach es für Frediman nicht als erste Wahl heraus und belegte Platz 10 auf ihrer Liste.

„Die Einschränkung von Zoom besteht darin, dass Ihre Meetings, obwohl es grundlegende Funktionen kostenlos bietet, weniger als 40 Minuten dauern können, wenn die Anzahl der Teilnehmer weniger als 100 beträgt. Das liegt daran, dass Zoom für große Unternehmen entwickelt wurde, die viel Geld dafür ausgeben werden Videokonferenztechnologie“, sagt sie.

Vorteile:

• Gleichzeitige Bildschirmfreigabe für mehrere Teilnehmer
• Kostenlose Desktop- und Anwendungsfreigabe
• Funktioniert auf allen Plattformen und Geräten
• Zeichnet die gesamte Veranstaltung auf, einschließlich der von den Teilnehmern per Chat gestellten Fragen und der Videos von mehreren Rednern

Nachteile:

• Die Navigation in der Benutzeroberfläche kann verwirrend sein
• Zoom-Hardware funktioniert einfach nicht gut

Zoom-Preise:

• Kostenlose Webinare für bis zu 100 Teilnehmer mit einer maximalen Dauer von 40 Minuten
• Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 14,99 US-Dollar pro Monat und beinhalten eine unbegrenzte Meetingdauer mit bis zu 100 Teilnehmern.

Webinar-Tipp Nr. 3 – Finden Sie leidenschaftliche Moderatoren

Das Schöne am Hosten von Webinaren im Vergleich zu Präsentationen bei einer persönlichen Veranstaltung ist, dass virtuelle Veranstaltungen normalerweise viel zwangloser sind. Das heißt nicht, dass Sie das Interesse der Teilnehmer nicht aufrechterhalten müssen, aber Sie müssen auch kein formeller Präsentator von Weltklasse sein, um eine großartige Sitzung abzuhalten. Sie können sogar davonkommen, Skripte und andere Informationsressourcen zu verwenden, um Sie zu unterstützen.

Ein Moderator sollte sein:

• Ein Fach- und/oder Produktexperte
• Ein kompetenter Redner
• Wirklich daran interessiert, es zu tun

Es empfiehlt sich auch, einen energischen und sympathischen Gastgeber oder Moderator zu haben. Diese Art von Person kann die Veranstaltung eröffnen, Redner willkommen heißen, Fragen im Namen der Teilnehmer verwalten und stellen und sicherstellen, dass das Publikum engagiert bleibt, sodass sich Fachexperten ohne Ablenkung in erster Linie auf ihre Präsentation konzentrieren können.

Webinar-Tipp Nr. 4 – Planen Sie es zu einem für die Teilnehmer günstigen Zeitpunkt

Wenn Sie einen Termin für Ihr Webinar buchen, müssen Sie wichtige Überlegungen berücksichtigen, um eine optimale Teilnahme zu erreichen:

• Wochentag. Montags und Freitags sollten vermieden werden, da die meisten Menschen an diesen Tagen entweder hochfahren oder herunterfahren.
• Uhrzeit. Morgens ist es für Geschäftsleute im Allgemeinen viel hektischer, daher gilt 13:00 bis 15:00 Uhr Eastern Time im Allgemeinen als das beste Zeitfenster für die Buchung eines Webinars in Nordamerika.

Webinar-Tipp Nr. 5 – Planen und proben Sie vor dem großen Tag

Es gibt ein paar Punkte, die Sie bei der Planung eines Webinars beachten sollten:

• Überlegen Sie, wo Sie ein Webinar veranstalten können. Zu berücksichtigende Faktoren sind unter anderem die Suche nach einem ruhigen Ort mit guter Beleuchtung und einer aufgeräumten, ablenkungsfreien Kulisse für die Zuschauer. Wenn es schwierig ist, einen optisch ansprechenden Bereich zu finden, möchten Sie vielleicht einen virtuellen Hintergrund verwenden, wenn Ihre Webinar-Plattform dies anbietet.
• Die meisten Webinare dauern eine Stunde – 45 Minuten für die Präsentation und 15 Minuten für Fragen. Immer beliebter werden jedoch 30-minütige Veranstaltungen (20 für Präsentationen und 10 für Fragen). Seien Sie offen für das Mischen von Ansätzen und Formaten, um herauszufinden, was für Ihr Publikum am besten funktioniert.
• Ein bis zwei Minuten lang zu jeder Folie zu sprechen, ist eine gute Faustregel beim Aufbau Ihrer Präsentation.
• Wiederholen Sie die wichtigsten Punkte. Sag es ihnen einmal, sag es ihnen noch einmal und sag es ihnen ein drittes Mal.
• Ihr Format sollte sein: Stellen Sie den Wert vor, bieten Sie eine eingehende Themenerkundung, stellen Sie Ihr Produkt mit einem sanften Verkauf vor und rekapitulieren Sie dann.
• Sprechen Sie mit Ihren Kunden, nicht über ihnen. Ihre Sprache sollte einfach und leicht verständlich sein.
• Antizipieren Sie Fragen und bereiten Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) basierend auf Ihrem Thema vor. Wenn das Webinar produktbasiert ist, führen Sie eine Liste mit Fragen zu Ihrem Produkt, die Kunden gestellt haben.

Cory Northcutt, CEO von Northcutt Enterprise SEO, sagt, dass die besten Webinare dynamisch sind und das Publikum einbeziehen. Er schlägt vor: „Lesen Sie nicht von einem Skript oder Ihren Folien ab; Verwenden Sie eine Gliederung. Und sprechen Sie spontan. Lade Fragen ein und beantworte sie. Nehmen Sie sich während des Webinars Zeit für Fragen, nicht nur am Ende. Gestalten Sie Ihre Folien optisch ansprechend und informativ; Lange Listen mit Stichpunkten sind nicht interessant. Am wichtigsten: Verwenden Sie ein anständiges Mikrofon.“

Sobald Sie diese Liste durchgegangen sind, Ihre Folien erstellt, Ihr Webinar geplant, es geübt und die Teilnehmer um sich gerungen haben, sollten Sie bereit sein, etwas zu liefern.

Webinar-Tipp Nr. 6 – Werben Sie frühzeitig dafür

Im Folgenden finden Sie Dinge, die Sie bei der Vermarktung Ihres Webinars beachten sollten.

Die obligatorischen Sachen:

• Eine Registrierungs-Landingpage
• Organische Social-Media-Beiträge zur Bewerbung der Sitzung
• E-Mail-Marketing, um bekannte Interessenten zur Registrierung einzuladen
• Registranten erlauben, Fragen vorab einzureichen

Ein wichtiger Tipp von Stahl ist, Ihr Webinar Wochen im Voraus zu vermarkten. „Beginnen Sie nicht am Vortag mit der Werbung. Ich empfehle, mindestens einen Monat im Voraus mit der Werbung zu beginnen, wenn nicht sogar noch länger. Sie möchten Erinnerungen senden, wenn das Ereignis näher rückt, einschließlich einer E-Mail-Erinnerung am Vortag und am Tag danach. Ich empfehle auch, einen Countdown in Ihren sozialen Medien zu machen“, sagt sie.

Zu berücksichtigende optionale Werbeaktivitäten umfassen:

• Bezahlte Anzeigen, um potenzielle Kunden und andere externe Märkte anzusprechen
• Kundenweite E-Mails zur Bewerbung des Webinars
• Einbindung von Sponsoren als Marketingtaktik für große Sessions
• Erstellen eines Werbevideos
• Werbe-Popups auf Ihrer Website
• Follow-up-E-Mails, um Feedback zu sammeln und die Teilnehmer einzubeziehen

Webinar-Tipp Nr. 7 – Führen Sie die Diskussion durch, aber seien Sie flexibel

Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Inhalte zu präsentieren. Erwägen Sie Folgendes:

• Senden Sie ein oder zwei Stunden vor Beginn Ihres Webinars eine Last-Minute-Erinnerungs-E-Mail.
• Seien Sie flexibel, da bestimmte Fragen des Publikums die Richtung des Gesprächs verändern können. Steuern Sie es, indem Sie auswählen, welche Fragen live beantwortet werden sollen. Wenn das Thema spezifisch ist, sind diese Fragen im Allgemeinen am besten offline zu nehmen.
• Sprechen Sie langsam und selbstbewusst, damit das Publikum Sie leicht versteht.
• Verwenden Sie Ihre Maus, um Elemente auf den Folien hervorzuheben, die das Publikum sehen soll.
• Stellen Sie sicher, dass Sie in einer ablenkungsfreien Umgebung präsentieren.

Webinar-Tipp Nr. 8 – Senden Sie eine Wiederholung und verfolgen Sie Leads

Wenn Sie Ihre Webinar-Inhalte nicht reproduzieren und Webinar-Follow-ups durchführen, verpassen Sie möglicherweise Marketingmöglichkeiten, die aus bereits erstellten Inhalten gewonnen werden können.

Hier sind Post-Promotion-Ideen für Ihr Webinar:

• Senden Sie eine Aufzeichnung der Sitzung und ein Dia-Deck. Nicht alle, die sich registrieren, werden tatsächlich am Webinar teilnehmen, daher ist das Versenden einer Follow-up-E-Mail, die den Inhalt enthält, eine großartige Möglichkeit, Leads zu gewinnen, die es möglicherweise nicht zur Live-Sitzung geschafft haben.
• Stellen Sie das Webinar-Video online. Das Veröffentlichen Ihres Webinars auf einem gebrandeten YouTube-Kanal ist eine großartige Möglichkeit, um zusätzliche Traktion und einen höheren Rang für aktuelle Ergebnisse bei YouTube-Suchen zu erzielen.
• Verwenden Sie Folien, um Verkaufsdecks zu erstellen. Wenn Ihr Webinar produktorientiert ist, sollten Sie einige Ihrer Inhalte in Verkaufsmaterial umwandeln.
• Bitten Sie um Feedback. Eine kurze Teilnehmerumfrage ist eine großartige Möglichkeit, um herauszufinden, welche Teile des Webinars dem Publikum am besten gefallen haben und wo möglicherweise Verbesserungsbedarf besteht.

Fazit

Da die technologische Einführung aufgrund von COVID vorangetrieben wird, werden Online-Webinare wahrscheinlich weiterhin beliebt bleiben. Viele Unternehmen erkennen jetzt, dass sie ansprechende Veranstaltungen zu einem Bruchteil der Kosten von persönlichen Sitzungen durchführen können.

Tatsächlich sagt Daheb von ON24, dass fast alle Vermarkter das Hosten von Webinaren selbst in Zeiten nach der Pandemie als Schlüsselelement ihrer Strategien nennen. „Digitales Engagement ermöglicht es Marketing- und Vertriebsteams, mehr Menschen zu erreichen und mehr Zeit mit ihren Interessenten und Kunden zu verbringen“, sagt er.

Während es Zeit und Mühe kostet, Ihre Webinar-Strategie aufzustellen, zahlt es sich aus, dass, sobald Sie ein Webinar veranstaltet haben, nachfolgende Veranstaltungen einfach zu wiederholen sind. Und die Vorteile in Bezug auf Markenvertrauen, Vertriebs-Leads und Einblicke in das Publikum nehmen weiter zu.