Google Analytics Kullanarak İzlenecek En İyi B2B Web Sitesi Metrikleri

Bir profesyonel hizmet firmasının web sitesinin performansını değerlendirmek söz konusu olduğunda, çoğu insan dikkatlerinin çoğunu tek bir metriğe odaklama eğilimindedir: genel trafik veya bir web sitesine yapılan ziyaretlerin sayısı. Ancak yalnızca ziyaret sayısına odaklandığınızda, birinin sitenizi nasıl bulduğunu öğrenemezsiniz. Daha da önemlisi, oraya vardıklarında ne yaptıklarını öğrenmiyorsunuz.

B2B web sitelerinin genel performansını değerlendirenler için birlikte daha iyi bir resim çizmeye başlayan altı ölçümü takip etmenizi öneririm.

1) Oturum Başına Sayfa Sayısı

Oturum başına sayfa sayısı veya ortalama sayfa derinliği, bir oturum sırasında görüntülenen ortalama sayfa sayısıdır.

Bu metrik neden önemlidir? Çoğu ziyaretçi sitenize ana sayfanız üzerinden gelecektir. Ne yazık ki, sergilemek istediğiniz en önemli bilgilerden bazıları hizmetleriniz veya sektörler tarafından sunulan sayfalardadır. Bu, ziyaretçinin ek bir adım atmasını gerektirir.

Aslında bir sonraki adımı atarlarsa, o oturum sırasında görüntülenen en az iki sayfayı kaydederler. Bu nedenle, B2B firmaları bu özel metrikte en az 2.00'yi hedeflemelidir . 2,00'nin üzerindeki herhangi bir şey, ziyaretçilerin sitenizi ziyaret ettiklerinde ortalama olarak en az iki sayfa görüntüledikleri anlamına gelir. Google Analytics'te sayfalar/oturum grafiği şuna benzer:

Oturum başına sayfa oranınızı nasıl iyileştirebilirsiniz? Web sitenizin anlaşılması kolay gezinme öğelerine sahip olduğundan emin olun. Sitenizde ziyaretçilere sunulan seçenekler söz konusu olduğunda, daha azı neredeyse her zaman daha fazladır. Ana sayfanıza geldikleri an, nereye gitmek istediklerini kolayca belirleyebilmelidirler.

Örneğin, bir yönetici arama firmasının web sitesi hem iş adaylarını hem de yetenek arayan işverenleri kendine çeker. Her iki hedef kitle de firmanın başarısı için hayati öneme sahiptir, ancak her biri ana sayfaya çıktıklarında nereye gideceklerini hızlı bir şekilde belirleyebilmelidir.

2) Ortalama Seans Süresi

Ortalama seans süresi, bir seansın ortalama uzunluğudur.

Bu metrik neden önemlidir? Web sitelerinde en son ne zaman gezindiğinizi ve bir siteden diğerine ne kadar hızlı geçiş yaptığınızı düşünün. Bir ziyaretçi bir oturumda ne kadar uzun süre harcarsa, potansiyel bir lider olarak o kadar fazla etkileşimde bulunur.

B2B firmaları ortalama en az iki dakika (2:00) seans süresini hedeflemelidir. Çoğu durumda, sitenizde iki dakikadan fazla zaman geçiren biri ilgilenir ve aradığı şeyle alakalı bir şey bulmuştur. Google Analytics'te ortalama oturum süresi grafiği şuna benzer:

Ortalama seans sürenizi nasıl iyileştirebilirsiniz? Zengin, bilgilendirici içeriğiniz olduğundan emin olun. Hizmetler ve sektörler sayfalarınızda, potansiyel müşterilerin sahip olabileceği belirli sorunları ele alın ve firmanızın bunları nasıl ele alabileceğini açıklayın.

Sitenizde çeşitli içerik biçimlerine (blog gönderileri, kılavuzlar ve videolar dahil) sahip bir kaynaklar bölümünün olması da ziyaretçileri sitenizde uzun süre tutacaktır. Hinge'nin kitaplığı iyi bir örnektir. Başka bir örnek, özel iş uygulamaları oluşturan ve iş süreçlerinin ve genel verimliliğin nasıl iyileştirileceği hakkında kaynaklar bölümünde blog gönderileri yayınlayan bir teknoloji firması olabilir.

3) Hemen Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranı, tek sayfalık ziyaretlerin yüzdesidir (yani, ziyaretçiler sitenizi sayfayla etkileşime girmeden giriş sayfasından terk eder).

Bu metrik neden önemlidir? Hemen çıkma oranı, hem sayfalar/oturum hem de ortalama oturum süresi ile yakından ilişkilidir. Ancak sitenize gelen trafiğin ne kadar nitelikli olduğunun daha net bir göstergesidir. B2B firmaları için genel bir kural, hemen çıkma oranlarını %60'ın altında tutmaya çalışmaktır. Hemen çıkma oranınızı belirtmek için Google Analytics'te şöyle bir grafik göreceksiniz:

Hemen çıkma oranının yüksek olması, sitenize gelen ziyaretçilerin aradıklarını bulamadıklarının bir işaretidir. Düşük hemen çıkma oranı, ziyaretçilerin sitenizi doğru nedenlerle bulduğunu gösterir. Çoğu durumda, organik aramanın (ki bunu daha sonra tartışacağız) hemen çıkma oranı üzerinde önemli bir etkisi vardır. Siteniz belirli anahtar kelimeler veya arama terimleri için ziyaretçi çekiyorsa ancak ziyaretçiler alakalı içeriği bulamıyorsa, ziyaretçilerin sitenizle etkileşime girmeden ayrılmalarını bekleyebilirsiniz.

Hemen çıkma oranınızı nasıl iyileştirebilirsiniz? Web sitenizin sayfalarını içerikle alakalı anahtar kelimelerle optimize ettiğinizden emin olun. Örneğin, sayfalarınızdan birinin başlığı “yapısal mühendislik danışmanlığı” ise ve sayfanın içeriği elektrik mühendisliği ile ilgiliyse, ziyaretçi sitenizden hemen ayrılacaktır.

Not: Blog etkinliğinizi artırırsanız, büyük olasılıkla hemen çıkma oranınızda bir artış göreceksiniz. Panik yapma. Bu normal. Tahmin edebileceğiniz gibi, trafikteki artış yalnızca belirli bir gönderiyle ilgilenen okuyuculardan geliyor.

4) Kanallar

Kanallar, bir ziyaretçiyi sitenize yönlendiren yollar veya süreçlerdir. Dört ana kanalı izlemelisiniz: organik arama, doğrudan, yönlendirme ve sosyal. Firmanız bir tıklama başına ödeme (PPC) veya Google Ads kampanyası yürütüyorsa ücretli aramayı da izleyebilirsiniz.

Bu metrik neden önemlidir? Bu soruyu yanıtlamak için, her bir kanalın nasıl tanımlandığını ve olası fırsatların nasıl belirleneceğini inceleyelim.

• Organik arama , birisinin sitenizi bir arama motoru kullanarak bulduğu zamandır. Bu genellikle markalı (firmanızın adını içeren aramalar) veya markasız (belirli hizmetler veya sorunlar için yapılan aramalar) anahtar kelimelere bölünür. Birisi arama sonuçlarında site listenizi seçtiğinde, organik arama trafiği olarak kaydedilir. Organik arama, sitenizin genel SEO açısından nasıl performans gösterdiği konusunda izlenmesi gereken en önemli ölçümdür. Siteniz, sıralamak istediğiniz anahtar kelimeler için doğru şekilde optimize edildi mi? Sitenize kaliteli trafik çekiyor musunuz? Bunlar, özellikle bu metriği izleyerek daha iyi yanıtlanabilecek sorulardır.
• Doğrudan trafik , birisinin sayfalarınızın URL'sini doğrudan tarayıcılarının adres çubuğuna yazmasıdır. Örneğin, adres çubuğuna menteşemarketing.com yazan biri doğrudan trafik olarak kaydolur.
• Yönlendirme trafiği , arama motoru dışında başka bir web sitesindeki bir bağlantı aracılığıyla sitenize yönlendirilirse kaydedilir. Sitenize geri dönen bağlantıların miktarı ve daha da önemlisi kalitesi, Google'ın siteleri organik aramada nasıl sıraladığı konusunda önemli bir rol oynar. Bu nedenle, sitenize geri kaliteli bağlantılar kazanmak için çaba sarf etmek önemlidir. Moz.com, hangi sitelerin yüksek otoriteye sahip olduğunu belirlemenize yardımcı olacak harika araçlara sahiptir.
• Sosyal trafik , yönlendirme trafiği gibi, birisi sitenize bir sosyal medya bağlantısı aracılığıyla girdiğinde kaydedilir. B2B firmaları için en popüler iki sosyal ağ LinkedIn ve Twitter'dır. B2B firmaları için diğer popüler ağlar arasında Facebook ve YouTube bulunmaktadır. Bu nedenle, firmanızın çevrimiçi ayak izini genişletmek ve bu artan sosyal trafikte performansı artırmak için mümkün olduğunda içeriğinizi sosyal ağlarda paylaştığınızdan emin olun.

5) Açılış Sayfaları

Açılış sayfaları, bir ziyaretçinin web sitenize ilk geldiklerinde gördüğü sayfalardır. Bunlar genellikle ana web sitenizden ayrı, bağımsız sayfalardır.

Açılış sayfaları neden önemlidir? En iyi açılış sayfalarınız, sitenize trafik çeken içeriğe ışık tutacaktır. B2B firmaları, blog gönderileri veya belirli sayfalar gibi arama sonuçlarında üst sıralarda yer alan içerik parçalarını, en iyi açılış sayfalarını izleyerek belirleyebilir.

Örneğin, sürekli olarak en iyi açılış sayfalarınızdan biri olarak sıralandığını gördüğünüz bir blog gönderisi varsa, gönderinin birkaç farklı anahtar kelime öbeği varyasyonu için arama motorlarının ilk sayfasında sıralanması çok olasıdır.

İçeriğiniz için açılış sayfası oturumlarını nasıl artırabilirsiniz? Anahtar kelimeleri araştırdığınızdan ve içeriğinizin ve site sayfalarınızın başlıklarının, sıralamak istediğiniz anahtar kelimelerle optimize edildiğinden emin olun. Moz.com ve SEMrush.com, siteniz için hangi anahtar kelimelerin en iyi bahis olduğunu belirlemenize yardımcı olabilecek araçlara sahiptir.

6) Tüm Sayfalar

Tüm Sayfalar veya en iyi sayfalar, açılış sayfalarına benzer bir liste olarak görünür, ancak bunun yerine en çoktan en aza sayfa görüntüleme sırasına göre sıralanır. Sayfa görüntülemeleri, bir oturumda birden fazla sayfa görüntüleme olabileceği için oturumlardan farklıdır.

Bu metrik neden önemlidir? Çoğu zaman, B2B firmaları sitelerini ziyaret edenlerin çoğunluğunun en çok kendi hizmetleri ve sektörler tarafından sunulan sayfalarla ilgilendiğini varsayar. Bazen durum böyledir ve en iyi sayfalarınızı görüntülemek bunu doğrulayabilir. Birçok B2B firması, "hakkımızda" bölümünün aslında en çok sayfa görüntüleme aldığını görecektir.

Birkaç farklı firmayı çevrimiçi olarak değerlendiren birini düşünün. Muhtemelen, tüm firmalar benzer hizmetler sunuyor ve benzer sektörlere hizmet ediyor. Firmanızı ne farklılaştıracak? Bu ziyaretçi, “hakkımızda” sayfanızı görüntüleyerek firmanızın deneyim ve uzmanlığını değerlendirecektir.

Çözüm

Sitenize gelen toplam trafik, izlenmesi gereken önemli bir ölçüm olsa da, neredeyse hiçbir zaman tüm hikayeyi anlatmaz. Profesyonel hizmet firmanızın B2B web sitenizin genel performansını iyileştirmek için sahip olabileceği fırsatları bulmak için Google Analytics'i derinlemesine inceleyin.