Лучшие показатели веб-сайта B2B для мониторинга с помощью Google Analytics

Когда дело доходит до оценки эффективности веб-сайта фирмы, предоставляющей профессиональные услуги, большинство людей, как правило, уделяют основное внимание одному показателю: общему трафику или количеству посещений веб-сайта. Но когда вы сосредотачиваетесь только на количестве посещений, вы не узнаете, как кто-то находит ваш сайт. Что еще более важно, вы не узнаете, что они делают, как только они туда доберутся.

Я рекомендую отслеживать шесть метрик, которые вместе начинают рисовать лучшую картину для тех, кто оценивает общую производительность своего веб-сайта B2B.

1) Страниц за сеанс

Страниц за сеанс или средняя глубина страницы — это среднее количество страниц, просмотренных за сеанс.

Почему этот показатель важен? Большинство посетителей приходят на ваш сайт через главную страницу. К сожалению, часть наиболее важной информации, которую вы хотите продемонстрировать, находится на страницах, посвященных вашим услугам или отраслям. Это требует, чтобы посетитель сделал дополнительный шаг.

Если они действительно делают следующий шаг, они регистрируют как минимум две страницы, просмотренные во время этого сеанса. Следовательно, фирмы B2B должны стремиться к как минимум 2,00 в этом конкретном показателе. Все, что выше 2,00, означает, что в среднем посетители просматривают как минимум две страницы, когда посещают ваш сайт. В Google Analytics график для страниц/сессий выглядит примерно так:

Как вы можете улучшить соотношение страниц к сеансу? Убедитесь, что на вашем сайте есть простые для понимания элементы навигации. И меньше почти всегда больше, когда речь идет о вариантах, представленных посетителям на вашем сайте. В тот момент, когда они попадут на вашу домашнюю страницу, они смогут легко определить, куда они хотят перейти.

Например, веб-сайт фирмы по поиску руководителей привлекает как кандидатов на работу, так и работодателей, ищущих таланты. Обе аудитории жизненно важны для успеха фирмы, но каждая из них должна быть в состоянии быстро определить, куда идти, как только они попадут на домашнюю страницу.

2) Средняя продолжительность сеанса

Средняя продолжительность сеанса — это средняя продолжительность сеанса.

Почему этот показатель важен? Вспомните, когда вы в последний раз просматривали веб-сайты и как быстро вы переключались с одного сайта на другой. Чем дольше посетитель проводит сеанс, тем больше он вовлечен в качестве потенциального лида.

Фирмы B2B должны стремиться к средней продолжительности сеанса не менее двух минут (2:00) . В большинстве случаев кто-то, кто проводит на вашем сайте более двух минут, заинтересован и нашел что-то, имеющее отношение к тому, что он искал. В Google Analytics график средней продолжительности сеанса выглядит примерно так:

Как можно улучшить среднюю продолжительность сеанса? Убедитесь, что у вас есть богатый, информативный контент. На страницах услуг и отраслей решите конкретные проблемы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов, и объясните, как ваша фирма может их решить.

Наличие раздела ресурсов на вашем сайте с различными формами контента (включая сообщения в блогах, руководства и видео) также будет удерживать посетителей на вашем сайте в течение длительного периода времени. Библиотека Hinge является хорошим примером. Другим примером может быть технологическая фирма, которая создает пользовательские бизнес-приложения и публикует в своем блоге сообщения о том, как улучшить бизнес-процессы и общую эффективность.

3) Показатель отказов

Показатель отказов — это процент посещений одной страницы (т. е. посетители покинули ваш сайт со страницы входа, не взаимодействуя со страницей).

Почему этот показатель важен? Показатель отказов тесно связан как со страницами за сеанс, так и со средней продолжительностью сеанса. Но это более четкий показатель того, насколько квалифицирован трафик на ваш сайт. Общее правило для B2B-компаний — стараться удерживать показатель отказов ниже 60%. Вы увидите график, подобный этому, в Google Analytics, чтобы указать показатель отказов:

Высокий показатель отказов является признаком того, что посетители вашего сайта не находят то, что искали. Низкий показатель отказов указывает на то, что посетители находят ваш сайт по правильным причинам. Во многих случаях органический поиск (о котором мы поговорим позже) оказывает значительное влияние на показатель отказов. Если ваш сайт привлекает посетителей по определенным ключевым словам или условиям поиска, но посетители не находят соответствующий контент, вы можете ожидать, что эти посетители уйдут, не взаимодействуя с вашим сайтом.

Как вы можете улучшить показатель отказов? Обязательно оптимизируйте страницы своего веб-сайта с помощью ключевых слов, релевантных содержанию. Например, если заголовок одной из ваших страниц «консультации по проектированию конструкций», а содержание страницы связано с электротехникой, вполне вероятно, что посетитель немедленно покинет ваш сайт.

Примечание. Если вы увеличите активность своего блога, вы, вероятно, увидите увеличение показателя отказов. Не паникуйте. Это нормально. Как и следовало ожидать, увеличение трафика происходит от читателей, которых интересует только конкретный пост.

4) Каналы

Каналы — это пути или процессы, которые привели посетителя на ваш сайт. Вы должны отслеживать четыре основных канала: органический поиск, прямой, реферальный и социальный. Вы также можете отслеживать платный поиск, если ваша фирма занимается кампанией с оплатой за клик (PPC) или Google Ads.

Почему этот показатель важен? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте рассмотрим, как определяется каждый канал и как определить возможные возможности.

• Органический поиск — это когда кто-то находит ваш сайт с помощью поисковой системы. Обычно они делятся на брендированные (поиски, включающие название вашей фирмы) или небрендированные (поиски конкретных услуг или проблем) ключевые слова. Как только кто-то выбирает ваш сайт в результатах поиска, он регистрируется как обычный поисковый трафик. Органический поиск — это самая важная метрика, которую нужно отслеживать, когда речь идет о том, как ваш сайт работает с общей точки зрения SEO. Правильно ли оптимизирован ваш сайт, чтобы он отображался по ключевым словам, по которым вы хотели бы ранжироваться? Вы привлекаете качественный трафик на свой сайт? На эти вопросы можно лучше ответить, специально отслеживая этот показатель.
• Прямой трафик — это когда кто-то вводит URL ваших страниц прямо в адресную строку своего браузера. Например, если кто-то наберет в своей адресной строке «петля-маркетинг.com», это будет зарегистрировано как прямой трафик.
• Реферальный трафик регистрируется, если кто-то переходит на ваш сайт по ссылке на другом сайте, отличном от поисковой системы. Количество и, что более важно, качество ссылок, ведущих на ваш сайт, играют важную роль в том, как Google ранжирует сайты в обычном поиске. Поэтому важно приложить усилия, чтобы получить качественные ссылки на ваш сайт. У Moz.com есть отличные инструменты, которые помогут вам определить, какие сайты имеют высокий авторитет.
• Социальный трафик , как и реферальный трафик, регистрируется, когда кто-то заходит на ваш сайт по ссылке в социальной сети. Двумя самыми популярными социальными сетями для фирм B2B являются LinkedIn и Twitter. Другие популярные сети для фирм B2B включают Facebook и YouTube. Поэтому обязательно делитесь своим контентом в социальных сетях, когда это возможно, чтобы расширить присутствие вашей фирмы в Интернете и повысить производительность в этом растущем социальном трафике.

5) Целевые страницы

Целевые страницы — это страницы, которые видит посетитель, впервые зайдя на ваш сайт. Часто это отдельные страницы, отделенные от вашего основного сайта.

Почему целевые страницы важны? Ваши главные целевые страницы прольют свет на контент, который привлекает трафик на ваш сайт. Фирмы B2B могут определять фрагменты контента, такие как сообщения в блогах или определенные страницы, которые занимают высокие позиции в результатах поиска, отслеживая их верхние целевые страницы.

Например, если есть один пост в блоге, который вы постоянно видите в рейтинге одной из ваших лучших целевых страниц, весьма вероятно, что этот пост находится на первой странице поисковых систем по нескольким различным вариантам ключевых фраз.

Как вы можете увеличить количество посещений целевой страницы для вашего контента? Обязательно изучите ключевые слова и убедитесь, что заголовки вашего контента и страниц сайта оптимизированы с использованием ключевых слов, по которым вы хотите ранжироваться. У Moz.com и SEMrush.com есть инструменты, которые помогут вам определить, какие ключевые слова лучше всего подходят для вашего сайта.

6) Все страницы

Все страницы, или популярные страницы, отображаются в виде списка, аналогичного целевым страницам, но вместо этого ранжируются в порядке наибольшего и наименьшего количества просмотров страниц. Просмотры страниц отличаются от сеансов тем, что за один сеанс может быть несколько просмотров страниц.

Почему этот показатель важен? Часто фирмы B2B предполагают, что большинство посетителей их сайта больше всего заинтересованы в их услугах и страницах, обслуживаемых отраслями. Иногда это так, и просмотр ваших главных страниц может подтвердить это. Многие фирмы B2B обнаружат, что их раздел «о нас» на самом деле получает наибольшее количество просмотров страниц.

Подумайте о ком-то, кто оценивает несколько различных фирм в Интернете. Скорее всего, все фирмы предлагают аналогичные услуги и обслуживают аналогичные отрасли. Что будет отличать вашу фирму? Этот посетитель оценит опыт и знания вашей фирмы, просмотрев страницу «О нас».

Вывод

Хотя общий трафик на ваш сайт является важным показателем для отслеживания, он почти никогда не дает полной картины. Углубитесь в Google Analytics, чтобы найти возможности, которые может иметь ваша фирма, предоставляющая профессиональные услуги, для повышения общей производительности вашего веб-сайта B2B.