Google Analytics를 사용하여 모니터링할 상위 B2B 웹사이트 측정항목

전문 서비스 회사 웹사이트의 성능을 평가할 때 대부분의 사람들은 전체 트래픽 또는 웹사이트 방문 횟수라는 하나의 지표에 대부분의 관심을 집중하는 경향이 있습니다. 그러나 방문 횟수에만 초점을 맞추면 누군가가 귀하의 사이트를 찾는 방법을 알 수 없습니다. 더 중요한 것은 그들이 일단 그곳에 도착하면 그들이 무엇을 하고 있는지 배우지 않는다는 것입니다.

B2B 웹사이트의 전반적인 성능을 평가하는 사람들에게 더 나은 그림을 그리기 시작하는 6가지 지표를 추적하는 것이 좋습니다.

1) 세션당 페이지 수

세션당 페이지 수 또는 평균 페이지 깊이는 세션 동안 조회된 평균 페이지 수입니다.

이 측정항목이 중요한 이유는 무엇입니까? 대부분의 방문자는 홈페이지를 통해 사이트를 방문합니다. 불행히도, 당신이 보여주고 싶은 가장 중요한 정보 중 일부는 당신의 서비스나 업계에서 제공하는 페이지에 있습니다. 이를 위해서는 방문자가 추가 조치를 취해야 합니다.

실제로 다음 단계를 수행하는 경우 해당 세션 동안 본 페이지를 두 개 이상 등록합니다. 따라서 B2B 기업은 이 특정 지표 에서 최소 2.00을 목표로 해야 합니다. 2.00 이상이면 방문자가 사이트를 방문할 때 평균적으로 최소 2페이지를 보고 있음을 의미합니다. Google Analytics에서 페이지/세션에 대한 그래픽은 다음과 같습니다.

세션당 페이지 비율을 어떻게 개선할 수 있습니까? 웹사이트에 이해하기 쉬운 탐색 요소가 있는지 확인하십시오. 또한 사이트 방문자에게 제공되는 옵션과 관련하여 거의 항상 더 적은 것이 더 많습니다. 그들이 귀하의 홈페이지에 방문하는 순간 그들이 가고 싶은 곳을 쉽게 식별할 수 있어야 합니다.

예를 들어, 임원 검색 회사의 웹사이트는 인재를 찾는 구직자와 고용주 모두를 끌어들입니다. 두 청중 모두 회사의 성공에 매우 중요하지만, 각자가 홈페이지에 도착하면 어디로 가야 하는지 빠르게 식별할 수 있어야 합니다.

2) 평균 세션 시간

평균 세션 시간은 세션의 평균 길이입니다.

이 측정항목이 중요한 이유는 무엇입니까? 마지막으로 웹 사이트를 검색한 시간과 한 사이트에서 다른 사이트로 얼마나 빨리 전환했는지 생각해 보십시오. 방문자가 세션에 더 오래 머무를수록 잠재적인 리드로 더 많이 참여합니다.

B2B 기업은 최소 2분(2:00) 의 평균 세션 시간을 목표로 해야 합니다. 대부분의 경우 귀하의 사이트에서 2분 이상 시간을 보내는 사람은 관심을 갖고 검색한 내용과 관련된 무언가를 찾았습니다. Google Analytics에서 평균 세션 시간에 대한 그래픽은 다음과 같습니다.

평균 세션 시간을 어떻게 개선할 수 있습니까? 풍부하고 유익한 콘텐츠가 있는지 확인하십시오. 서비스 및 산업 페이지에서 잠재 고객이 가질 수 있는 특정 문제를 해결하고 회사에서 이러한 문제를 해결할 수 있는 방법을 설명합니다.

사이트에 다양한 형태의 콘텐츠(블로그 게시물, 가이드 및 비디오 포함)가 포함된 리소스 섹션이 있으면 방문자도 오랫동안 사이트에 머물 수 있습니다. Hinge의 라이브러리가 좋은 예입니다. 또 다른 예로는 맞춤형 비즈니스 애플리케이션을 만들고 비즈니스 프로세스와 전반적인 효율성을 개선하는 방법에 대한 블로그 게시물을 리소스 섹션에 게시하는 기술 회사가 있습니다.

3) 이탈률

이탈률은 단일 페이지 방문의 비율입니다(즉, 방문자가 페이지와 상호 작용하지 않고 시작 페이지에서 사이트를 떠났음).

이 측정항목이 중요한 이유는 무엇입니까? 이탈률은 페이지/세션 및 평균 세션 시간과 밀접한 관련이 있습니다. 그러나 이것은 귀하의 사이트에 대한 트래픽이 얼마나 자격이 있는지에 대한 보다 명확한 지표입니다. B2B 기업의 일반적인 규칙은 이탈률을 60% 미만으로 유지하는 것입니다. 이탈률을 나타내는 다음과 같은 그래픽이 Google 애널리틱스에 표시됩니다.

높은 이탈률은 사이트 방문자가 원하는 것을 찾지 못하고 있다는 신호입니다. 이탈률이 낮다는 것은 방문자가 올바른 이유로 귀하의 사이트를 찾고 있음을 나타냅니다. 많은 경우 자연 검색(나중에 논의할 것임)은 이탈률에 상당한 영향을 미칩니다. 사이트가 특정 키워드나 검색어로 방문자를 끌어들이고 있지만 방문자가 관련 콘텐츠를 찾지 못하는 경우 방문자가 사이트와 상호 작용하지 않고 떠날 것으로 기대할 수 있습니다.

이탈률을 어떻게 개선할 수 있습니까? 콘텐츠와 관련된 키워드로 웹사이트 페이지를 최적화하십시오. 예를 들어, 페이지 제목이 "구조 공학 컨설팅"이고 페이지 콘텐츠가 전기 공학과 관련된 경우 방문자는 즉시 사이트를 떠날 것입니다.

참고: 블로그 활동을 늘리면 이탈률이 증가할 수 있습니다. 당황하지 말 것. 이것은 정상입니다. 예상대로 트래픽 증가는 특정 게시물에만 관심이 있는 독자로부터 발생합니다.

4) 채널

채널은 방문자를 사이트로 안내하는 경로 또는 프로세스입니다. 네 가지 주요 채널인 자연 검색, 직접, 추천 및 소셜을 모니터링해야 합니다. 회사가 클릭당 지불(PPC) 또는 Google Ads 캠페인에 참여하는 경우 유료 검색을 모니터링할 수도 있습니다.

이 측정항목이 중요한 이유는 무엇입니까? 이 질문에 답하기 위해 각 채널이 어떻게 정의되고 가능한 기회를 식별하는 방법을 살펴보겠습니다.

• 자연 검색 은 누군가가 검색 엔진을 사용하여 귀하의 사이트를 찾는 것입니다. 이는 일반적으로 브랜드(회사 이름을 포함하는 검색) 또는 브랜드가 없는(특정 서비스 또는 문제에 대한 검색) 키워드로 분류됩니다. 누군가가 검색 결과에서 귀하의 사이트 목록을 선택하면 자연 검색 트래픽으로 등록됩니다. 유기적 검색은 전반적인 SEO 관점에서 사이트가 어떻게 수행되고 있는지 모니터링해야 하는 가장 중요한 측정항목입니다. 귀하의 사이트는 순위를 매기고 싶은 키워드가 표시되도록 올바르게 최적화되어 있습니까? 귀하의 사이트로 양질의 트래픽을 유도하고 있습니까? 이 메트릭을 구체적으로 모니터링하면 더 나은 답변을 얻을 수 있는 질문입니다.
• 직접 트래픽 은 누군가 귀하의 페이지 URL을 브라우저의 주소 표시줄에 직접 입력하는 경우입니다. 예를 들어, 주소 표시줄에 hindmarketing.com을 입력하면 직접 트래픽으로 등록됩니다.
• 누군가가 검색 엔진이 아닌 다른 웹사이트의 링크를 통해 귀하의 사이트로 이동하는 경우 추천 트래픽 이 등록됩니다. 귀하의 사이트로 다시 연결되는 링크의 양과 더 중요한 것은 품질이 Google이 자연 검색에서 사이트 순위를 매기는 방식에 중요한 역할을 한다는 것입니다. 따라서 귀하의 사이트로 다시 연결되는 양질의 링크를 얻기 위해 노력하는 것이 중요합니다. Moz.com에는 높은 권한을 가진 사이트를 식별하는 데 도움이 되는 훌륭한 도구가 있습니다.
• 추천 트래픽과 마찬가지로 소셜 트래픽 은 누군가 소셜 미디어 링크를 통해 사이트에 들어오면 등록됩니다. B2B 기업이 가장 많이 사용하는 소셜 네트워크는 LinkedIn과 Twitter입니다. B2B 기업을 위한 다른 인기 있는 네트워크로는 Facebook과 YouTube가 있습니다. 따라서 가능하면 소셜 네트워크에서 콘텐츠를 공유하여 회사의 온라인 공간을 확장하고 소셜 트래픽을 확보하는 데 성과를 높이십시오.

5) 방문 페이지

방문 페이지는 방문자가 귀하의 웹사이트를 처음 방문했을 때 보게 되는 페이지입니다. 기본 웹사이트와 별개인 독립형 페이지인 경우가 많습니다.

랜딩 페이지가 왜 중요한가요? 귀하의 상위 방문 페이지는 귀하의 사이트로 트래픽을 유도하는 콘텐츠를 조명합니다. B2B 기업은 상위 랜딩 페이지를 모니터링하여 검색 결과 중 상위에 있는 블로그 게시물 또는 특정 페이지와 같은 콘텐츠를 식별할 수 있습니다.

예를 들어, 지속적으로 상위 방문 페이지 중 하나로 순위가 매겨지는 블로그 게시물이 하나 있는 경우 해당 게시물은 여러 가지 다양한 키워드 구문에 대해 검색 엔진의 첫 번째 페이지에서 순위가 ​​매겨질 가능성이 높습니다.

콘텐츠의 방문 페이지 세션을 어떻게 늘릴 수 있습니까? 키워드를 조사하고 콘텐츠 및 사이트 페이지의 제목이 순위를 매길 키워드로 최적화되었는지 확인하십시오. Moz.com과 SEMrush.com에는 사이트에 가장 적합한 키워드를 식별하는 데 도움이 되는 도구가 있습니다.

6) 모든 페이지

모든 페이지 또는 상위 페이지는 방문 페이지와 유사한 목록으로 표시되지만 대신 페이지뷰가 가장 많은 것부터 가장 적은 것 순으로 순위가 매겨집니다. 페이지뷰는 한 세션에 여러 페이지뷰가 있을 수 있다는 점에서 세션과 다릅니다.

이 측정항목이 중요한 이유는 무엇입니까? 종종 B2B 회사는 사이트 방문자의 대다수가 서비스 및 산업 서비스 페이지에 가장 관심이 있다고 가정합니다. 경우에 따라 상위 페이지를 보면 이를 확인할 수 있습니다. 많은 B2B 회사는 "회사 소개" 섹션이 실제로 가장 많은 페이지뷰를 받고 있음을 알게 될 것입니다.

온라인에서 여러 회사를 평가하는 사람을 생각해 보십시오. 모든 회사가 유사한 서비스를 제공하고 유사한 산업에 서비스를 제공할 가능성이 있습니다. 귀사를 차별화할 수 있는 것은 무엇입니까? 해당 방문자는 "회사 소개" 페이지를 보고 귀사의 경험과 전문성을 평가할 것입니다.

결론

사이트에 대한 총 트래픽은 모니터링해야 하는 중요한 측정항목이지만 전체 내용을 설명하는 경우는 거의 없습니다. 전문 서비스 회사가 B2B 웹사이트의 전반적인 성능을 향상시킬 수 있는 기회를 찾으려면 Google Analytics를 자세히 살펴보십시오.