Principalele valori ale site-urilor B2B de monitorizat folosind Google Analytics

Când vine vorba de evaluarea performanței site-ului unei firme de servicii profesionale, majoritatea oamenilor tind să-și concentreze cea mai mare parte a atenției către o singură măsură: traficul total sau numărul de vizite pe un site web. Dar când te concentrezi doar pe numărul de vizite, nu înveți cum îți găsește cineva site-ul. Mai important, nu înveți ce fac ei odată ce ajung acolo.

Vă recomand să urmăriți șase valori care, împreună, încep să dea o imagine mai bună pentru cei care evaluează performanța generală a site-ului lor B2B.

1) Pagini pe sesiune

Pagini pe sesiune, sau adâncimea medie a paginii, este numărul mediu de pagini vizualizate în timpul unei sesiuni.

De ce este importantă această măsură? Majoritatea vizitatorilor vor veni pe site-ul dvs. prin intermediul paginii dvs. de pornire. Din păcate, unele dintre cele mai importante informații pe care doriți să le prezentați se află pe paginile dvs. de servicii sau de industrii. Acest lucru necesită ca vizitatorul să facă un pas suplimentar.

Dacă fac de fapt următorul pas, înregistrează cel puțin două pagini vizualizate în timpul acelei sesiuni. Prin urmare, firmele B2B ar trebui să vizeze cel puțin un 2,00 în această măsură specială. Orice valoare peste 2,00 înseamnă că, în medie, vizitatorii văd cel puțin două pagini atunci când vă vizitează site-ul. În Google Analytics, graficul pentru pagini/sesiune arată cam așa:

Cum vă puteți îmbunătăți raportul de pagini pe sesiune? Asigurați-vă că site-ul dvs. are elemente de navigare ușor de înțeles. Și mai puțin înseamnă aproape întotdeauna mai mult atunci când vine vorba de opțiunile prezentate vizitatorilor pe site-ul tău. În momentul în care ajung pe pagina ta de pornire, ar trebui să poată identifica cu ușurință unde doresc să ajungă.

De exemplu, site-ul web al unei firme de căutare de executivi atrage atât candidați, cât și angajatori care caută talent. Ambele segmente de public sunt vitale pentru succesul firmei, dar fiecare ar trebui să poată identifica rapid unde să meargă odată ce ajunge pe pagina de pornire.

2) Durata medie a sesiunii

Durata medie a sesiunii este durata medie a unei sesiuni.

De ce este importantă această măsură? Gândiți-vă la ultima dată când ați navigat pe site-uri web și cât de repede ați trecut de la un site la altul. Cu cât un vizitator petrece mai mult într-o sesiune, cu atât este mai implicat ca potențial lead.

Firmele B2B ar trebui să urmărească o durată medie a sesiunii de cel puțin două minute (2:00) . În cele mai multe cazuri, cineva care petrece mai mult de două minute pe site-ul dvs. este angajat și a găsit ceva relevant pentru ceea ce căuta. În Google Analytics, graficul pentru durata medie a sesiunii arată cam așa:

Cum vă puteți îmbunătăți durata medie a sesiunii? Asigurați-vă că aveți conținut bogat și informativ. Pe paginile dvs. de servicii și industrii, abordați problemele specifice pe care le-ar putea avea clienții potențiali și explicați cum le poate rezolva firma dumneavoastră.

Având o secțiune de resurse pe site-ul dvs. cu diferite forme de conținut (inclusiv postări de blog, ghiduri și videoclipuri) va păstra vizitatorii pe site-ul dvs. și pentru o perioadă lungă de timp. Biblioteca lui Hinge este un bun exemplu. Un alt exemplu ar fi o firmă de tehnologie care creează aplicații de afaceri personalizate și publică postări de blog în secțiunea de resurse despre cum să îmbunătățească procesele de afaceri și eficiența generală.

3) Rata de respingere

Rata de respingere este procentul de vizite pe o singură pagină (adică, vizitatorii au părăsit site-ul dvs. din pagina de intrare fără a interacționa cu pagina).

De ce este importantă această măsură? Rata de respingere este strâns legată atât de pagini/sesiune, cât și de durata medie a sesiunii. Dar este un indicator mai clar al cât de calificat este traficul către site-ul tău. O regulă generală pentru firmele B2B este să încerce să mențină ratele de respingere mai mici de 60%. Veți vedea un grafic ca acesta în Google Analytics pentru a indica rata de respingere:

O rată de respingere ridicată este un semn că vizitatorii site-ului dvs. nu găsesc ceea ce căutau. O rată de respingere scăzută indică că vizitatorii vă găsesc site-ul din motivele potrivite. În multe cazuri, căutarea organică (despre care vom discuta mai târziu) are un efect semnificativ asupra ratei de respingere. Dacă site-ul dvs. atrage vizitatori pentru anumite cuvinte cheie sau termeni de căutare, dar vizitatorii nu găsesc conținutul relevant, vă puteți aștepta ca aceștia să plece fără a interacționa cu site-ul dvs.

Cum îți poți îmbunătăți rata de respingere? Asigurați-vă că optimizați paginile site-ului dvs. cu cuvinte cheie care sunt relevante pentru conținut. De exemplu, dacă titlul uneia dintre paginile dvs. este „consultanță în inginerie structurală” și conținutul paginii se referă la inginerie electrică, este probabil ca vizitatorul să părăsească site-ul dvs. imediat.

Notă: dacă vă creșteți activitatea pe blog, veți observa probabil o creștere a ratei de respingere. Nu vă panicați. Asta este normal. După cum v-ați aștepta, creșterea traficului este de la cititorii care sunt interesați doar de o anumită postare.

4) Canale

Canalele sunt căile sau procesele care au condus un vizitator către site-ul dvs. Ar trebui să monitorizați patru canale principale: căutare organică, directă, recomandare și socială. De asemenea, puteți monitoriza căutarea plătită dacă firma dvs. este implicată într-o campanie cu plata-pe-clic (PPC) sau Google Ads.

De ce este importantă această măsură? Pentru a răspunde la această întrebare, haideți să explorăm cum este definit fiecare canal și cum să identificăm posibilele oportunități.

• Căutarea organică este atunci când cineva găsește site-ul tău folosind un motor de căutare. Acesta este de obicei împărțit în cuvinte cheie fie cu marcă (căutări care includ numele firmei dvs.) fie fără marcă (căutări pentru servicii sau probleme specifice). Odată ce cineva selectează site-ul dvs. în rezultatele căutării, acesta este înregistrat ca trafic de căutare organic. Căutarea organică este cea mai importantă măsurătoare de monitorizat când vine vorba de performanța site-ului dvs. din punct de vedere general al SEO. Site-ul dvs. este optimizat corect pentru a apărea pentru cuvintele cheie pentru care doriți să vă clasați? Generați trafic de calitate către site-ul dvs.? Acestea sunt întrebări la care se poate răspunde mai bine prin monitorizarea specifică a acestei valori.
• Traficul direct este atunci când cineva introduce adresa URL a paginilor dvs. direct în bara de adrese a browserului său. De exemplu, cineva care tastează hingemarketing.com în bara de adrese s-ar înregistra ca trafic direct.
• Traficul de recomandare este înregistrat dacă cineva este dus la site-ul dvs. printr-un link pe un alt site, altul decât un motor de căutare. Cantitatea și, mai important, calitatea linkurilor care indică înapoi către site-ul dvs. joacă un rol important în modul în care Google clasifică site-urile în căutarea organică. Prin urmare, este important să faceți un efort pentru a obține link-uri de calitate înapoi către site-ul dvs. Moz.com are instrumente excelente pentru a vă ajuta să identificați ce site-uri au autorități înalte.
• Traficul social , la fel ca traficul de recomandare, este înregistrat odată ce cineva intră pe site-ul dvs. printr-un link de social media. Cele mai populare două rețele sociale pentru firmele B2B sunt LinkedIn și Twitter. Alte rețele populare pentru firmele B2B includ Facebook și YouTube. Prin urmare, asigurați-vă că vă împărtășiți conținutul pe rețelele sociale ori de câte ori este posibil pentru a extinde amprenta online a companiei dvs. și pentru a crește performanța în acest trafic social în creștere.

5) Pagini de destinație

Paginile de destinație sunt paginile pe care un vizitator le vede atunci când intră prima dată pe site-ul dvs. Sunt adesea pagini independente, separate de site-ul dvs. principal.

De ce sunt importante paginile de destinație? Principalele pagini de destinație vor face lumină asupra conținutului care generează trafic către site-ul dvs. Firmele B2B pot identifica elemente de conținut, cum ar fi postări de blog sau pagini specifice, care sunt de rang înalt printre rezultatele căutării prin monitorizarea paginilor lor de destinație de top.

De exemplu, dacă există o postare de blog pe care o vedeți în mod constant ca fiind una dintre paginile dvs. de destinație de top, este foarte probabil ca postarea să fie clasată pe prima pagină a motoarelor de căutare pentru mai multe variante diferite de fraze de cuvinte cheie.

Cum poți crește sesiunile paginii de destinație pentru conținutul tău? Asigurați-vă că căutați cuvintele cheie și asigurați-vă că titlurile conținutului și paginile site-ului sunt optimizate cu cuvintele cheie pentru care doriți să vă clasați. Moz.com și SEMrush.com au instrumente care vă pot ajuta să identificați ce cuvinte cheie sunt cele mai bune pariuri pentru site-ul dvs.

6) Toate paginile

Toate paginile, sau paginile de top, apar ca o listă similară cu paginile de destinație, dar sunt clasate în ordinea dintre cele mai multe până la cele mai puține vizualizări de pagină. Afișările de pagină diferă de sesiuni prin faptul că pot exista mai multe afișări de pagină într-o singură sesiune.

De ce este importantă această măsură? Adesea, firmele B2B presupun că majoritatea vizitatorilor site-ului lor sunt cei mai interesați de serviciile lor și de paginile deservite de industrii. Uneori, acesta este cazul, iar vizualizarea paginilor dvs. de top poate confirma acest lucru. Multe firme B2B vor descoperi că secțiunea lor „despre noi” primește, de fapt, cele mai multe vizualizări de pagină.

Gândiți-vă la cineva care evaluează online mai multe firme diferite. Sunt șanse ca toate firmele să ofere servicii similare și să deservească industrii similare. Ce va diferenția firma dumneavoastră? Vizitatorul respectiv va evalua experiența și expertiza companiei dvs. vizualizând pagina dvs. „despre noi”.

Concluzie

Deși traficul total către site-ul dvs. este o măsură importantă de monitorizat, aproape niciodată nu spune întreaga poveste. Aprofundați Google Analytics pentru a găsi oportunitățile pe care firma dvs. de servicii profesionale le poate avea pentru a îmbunătăți performanța generală a site-ului dvs. B2B.