Metrik Situs Web B2B Teratas untuk Dipantau Menggunakan Google Analytics

Ketika datang untuk mengevaluasi kinerja situs web perusahaan jasa profesional, kebanyakan orang cenderung memusatkan sebagian besar perhatian mereka pada satu metrik: lalu lintas keseluruhan, atau jumlah kunjungan ke situs web. Tetapi ketika Anda hanya fokus pada jumlah kunjungan, Anda tidak mempelajari bagaimana seseorang menemukan situs Anda. Lebih penting lagi, Anda tidak mempelajari apa yang mereka lakukan begitu mereka sampai di sana.

Saya merekomendasikan untuk melacak enam metrik yang, bersama-sama, mulai memberikan gambaran yang lebih baik bagi mereka yang mengevaluasi kinerja keseluruhan situs web B2B mereka.

1) Halaman per Sesi

Halaman per sesi, atau kedalaman halaman rata-rata, adalah jumlah rata-rata halaman yang dilihat selama sesi.

Mengapa metrik ini penting? Sebagian besar pengunjung akan datang ke situs Anda melalui beranda Anda. Sayangnya, beberapa informasi terpenting yang ingin Anda tampilkan ada di halaman layanan atau layanan industri Anda. Ini mengharuskan pengunjung untuk mengambil langkah tambahan.

Jika mereka benar-benar mengambil langkah berikutnya, mereka mendaftarkan setidaknya dua halaman yang dilihat selama sesi itu. Oleh karena itu, perusahaan B2B harus menargetkan setidaknya 2,00 dalam metrik khusus ini. Lebih dari 2,00 berarti bahwa rata-rata, pengunjung melihat setidaknya dua halaman saat mereka mengunjungi situs Anda. Di Google Analytics, grafik untuk halaman/sesi terlihat seperti ini:

Bagaimana Anda dapat meningkatkan rasio halaman per sesi? Pastikan situs web Anda memiliki elemen navigasi yang mudah dipahami. Dan lebih sedikit hampir selalu lebih banyak dalam hal opsi yang disajikan kepada pengunjung di situs Anda. Saat mereka mendarat di beranda Anda, mereka harus dapat dengan mudah mengidentifikasi ke mana mereka ingin pergi.

Misalnya, situs web perusahaan pencari eksekutif menarik kandidat pekerjaan dan pemberi kerja yang mencari bakat. Kedua audiens sangat penting untuk keberhasilan perusahaan, tetapi masing-masing harus dapat dengan cepat mengidentifikasi ke mana harus pergi begitu mereka mendarat di beranda.

2) Durasi Sesi Rata-rata

Durasi sesi rata-rata adalah durasi rata-rata sesi.

Mengapa metrik ini penting? Pikirkan tentang terakhir kali Anda menjelajahi situs web dan seberapa cepat Anda beralih dari satu situs ke situs lainnya. Semakin lama pengunjung menghabiskan waktu dalam satu sesi, semakin mereka terlibat sebagai calon pelanggan.

Perusahaan B2B harus menargetkan durasi sesi rata-rata setidaknya dua menit (2:00) . Dalam kebanyakan kasus, seseorang yang menghabiskan lebih dari dua menit di situs Anda terlibat dan telah menemukan sesuatu yang relevan dengan apa yang mereka telusuri. Di Google Analytics, grafik untuk durasi sesi rata-rata terlihat seperti ini:

Bagaimana Anda dapat meningkatkan durasi sesi rata-rata Anda? Pastikan Anda memiliki konten yang kaya dan informatif. Pada halaman layanan dan industri Anda, atasi masalah spesifik yang mungkin dimiliki klien potensial dan jelaskan bagaimana perusahaan Anda dapat mengatasinya.

Memiliki bagian sumber daya di situs Anda dengan berbagai bentuk konten (termasuk posting blog, panduan, dan video) juga akan membuat pengunjung tetap berada di situs Anda untuk waktu yang lama. Perpustakaan Engsel adalah contoh yang bagus. Contoh lain adalah perusahaan teknologi yang membuat aplikasi bisnis khusus dan menerbitkan posting blog di bagian sumber daya mereka tentang cara meningkatkan proses bisnis dan efisiensi secara keseluruhan.

3) Tingkat Pentalan

Rasio pentalan adalah persentase kunjungan satu halaman (yaitu, pengunjung meninggalkan situs Anda dari halaman masuk tanpa berinteraksi dengan halaman).

Mengapa metrik ini penting? Rasio pentalan terkait erat dengan halaman/sesi dan durasi sesi rata-rata. Tetapi ini adalah indikator yang lebih jelas tentang seberapa berkualitas lalu lintas ke situs Anda. Aturan umum untuk perusahaan B2B adalah mencoba menjaga rasio pentalan lebih rendah dari 60%. Anda akan melihat grafik seperti ini di Google Analytics untuk menunjukkan rasio pentalan Anda:

Rasio pentalan yang tinggi adalah tanda bahwa pengunjung situs Anda tidak menemukan apa yang mereka cari. Rasio pentalan yang rendah menunjukkan pengunjung menemukan situs Anda untuk alasan yang tepat. Dalam banyak kasus, penelusuran organik (yang akan kita bahas nanti) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap rasio pentalan. Jika situs Anda menarik pengunjung untuk kata kunci atau istilah penelusuran tertentu, tetapi pengunjung tidak menemukan konten yang relevan, Anda dapat mengharapkan pengunjung tersebut pergi tanpa berinteraksi dengan situs Anda.

Bagaimana Anda bisa meningkatkan rasio pentalan Anda? Pastikan untuk mengoptimalkan halaman situs web Anda dengan kata kunci yang relevan dengan konten. Misalnya, jika judul salah satu halaman Anda adalah "konsultasi teknik struktur" dan konten halaman terkait dengan teknik elektro, kemungkinan pengunjung akan segera meninggalkan situs Anda.

Catatan: Jika Anda meningkatkan aktivitas blog, kemungkinan besar Anda akan melihat peningkatan rasio pentalan. Jangan panik. Ini normal. Seperti yang Anda harapkan, peningkatan lalu lintas berasal dari pembaca yang hanya tertarik pada posting tertentu.

4) Saluran

Saluran adalah jalur atau proses yang mengarahkan pengunjung ke situs Anda. Anda harus memantau empat saluran utama: pencarian organik, langsung, rujukan, dan sosial. Anda juga dapat memantau pencarian berbayar jika perusahaan Anda terlibat dalam kampanye bayar per klik (PPC) atau Google Ads.

Mengapa metrik ini penting? Untuk menjawab pertanyaan itu, mari kita jelajahi bagaimana setiap saluran didefinisikan dan bagaimana mengidentifikasi kemungkinan peluang.

• Pencarian organik adalah ketika seseorang menemukan situs Anda menggunakan mesin pencari. Ini biasanya dipecah menjadi kata kunci bermerek (pencarian yang menyertakan nama perusahaan Anda) atau tidak bermerek (mencari layanan atau masalah tertentu). Setelah seseorang memilih cantuman situs Anda di hasil penelusuran, mereka terdaftar sebagai lalu lintas penelusuran organik. Pencarian organik adalah metrik paling penting untuk dipantau dalam hal kinerja situs Anda dari sudut pandang SEO secara keseluruhan. Apakah situs Anda dioptimalkan dengan benar agar muncul untuk kata kunci yang ingin Anda rangking? Apakah Anda mengarahkan lalu lintas berkualitas ke situs Anda? Ini adalah pertanyaan yang dapat dijawab dengan lebih baik dengan memantau metrik ini secara khusus.
• Lalu lintas langsung adalah ketika seseorang mengetikkan URL halaman Anda langsung ke bilah alamat browser mereka. Misalnya, seseorang yang mengetik engselmarketing.com ke bilah alamatnya akan mendaftar sebagai lalu lintas langsung.
• Lalu lintas rujukan terdaftar jika seseorang dibawa ke situs Anda melalui tautan di situs web lain selain mesin pencari. Kuantitas dan, yang lebih penting, kualitas tautan yang mengarah kembali ke situs Anda memainkan peran utama dalam cara Google memberi peringkat situs dalam pencarian organik. Oleh karena itu, penting untuk berusaha mendapatkan tautan berkualitas kembali ke situs Anda. Moz.com memiliki alat yang hebat untuk membantu Anda mengidentifikasi situs mana yang memiliki otoritas tinggi.
• Lalu lintas sosial , seperti lalu lintas rujukan, terdaftar setelah seseorang memasuki situs Anda melalui tautan media sosial. Dua jejaring sosial paling populer untuk perusahaan B2B adalah LinkedIn dan Twitter. Jaringan populer lainnya untuk perusahaan B2B termasuk Facebook dan YouTube. Jadi pastikan untuk membagikan konten Anda di jejaring sosial bila memungkinkan untuk memperluas jejak online perusahaan Anda dan meningkatkan kinerja dalam mendapatkan lalu lintas sosial ini.

5) Halaman Arahan

Halaman arahan adalah halaman yang dilihat pengunjung ketika mereka pertama kali datang ke situs web Anda. Mereka sering merupakan halaman yang berdiri sendiri, terpisah dari situs web utama Anda.

Mengapa halaman arahan penting? Laman landas teratas Anda akan menjelaskan konten yang mengarahkan lalu lintas ke situs Anda. Perusahaan B2B dapat mengidentifikasi bagian konten, seperti posting blog atau halaman tertentu, yang berperingkat tinggi di antara hasil pencarian dengan memantau halaman arahan teratas mereka.

Misalnya, jika ada satu posting blog yang secara konsisten Anda lihat peringkatnya sebagai salah satu halaman arahan teratas Anda, kemungkinan besar posting tersebut berada di peringkat pertama mesin pencari untuk beberapa variasi frasa kata kunci yang berbeda.

Bagaimana Anda dapat meningkatkan sesi halaman arahan untuk konten Anda? Pastikan untuk meneliti kata kunci dan memastikan judul konten dan halaman situs Anda dioptimalkan dengan kata kunci yang ingin Anda rangking. Moz.com dan SEMrush.com memiliki alat yang dapat membantu Anda mengidentifikasi kata kunci mana yang merupakan taruhan terbaik untuk situs Anda.

6) Semua Halaman

Semua Halaman, atau halaman teratas, muncul sebagai daftar yang mirip dengan halaman arahan, tetapi diurutkan berdasarkan tampilan halaman paling banyak hingga paling sedikit. Tampilan halaman berbeda dari sesi karena mungkin ada beberapa tampilan halaman dalam satu sesi.

Mengapa metrik ini penting? Sering kali, perusahaan B2B menganggap mayoritas pengunjung situs mereka paling tertarik dengan layanan dan halaman yang disajikan industri. Terkadang ini masalahnya, dan melihat halaman teratas Anda dapat mengonfirmasi hal ini. Banyak perusahaan B2B akan menemukan bahwa bagian "tentang kami" mereka, pada kenyataannya, menerima tampilan halaman paling banyak.

Pikirkan tentang seseorang yang mengevaluasi beberapa perusahaan berbeda secara online. Kemungkinannya adalah, semua perusahaan menawarkan layanan serupa dan melayani industri serupa. Apa yang akan membedakan perusahaan Anda? Pengunjung tersebut akan mengevaluasi pengalaman dan keahlian perusahaan Anda dengan melihat halaman “tentang kami” Anda.

Kesimpulan

Sementara total lalu lintas ke situs Anda adalah metrik penting untuk dipantau, hampir tidak pernah menceritakan keseluruhan cerita. Gali lebih dalam ke Google Analytics untuk menemukan peluang yang mungkin dimiliki oleh perusahaan jasa profesional Anda untuk meningkatkan kinerja keseluruhan situs web B2B Anda.