Principali metriche di siti Web B2B da monitorare utilizzando Google Analytics

Quando si tratta di valutare le prestazioni del sito Web di un'azienda di servizi professionali, la maggior parte delle persone tende a concentrare la maggior parte della propria attenzione su una metrica: il traffico complessivo o il numero di visite a un sito Web. Ma quando ti concentri solo sul numero di visite non impari come qualcuno trova il tuo sito. Ancora più importante, non impari cosa stanno facendo una volta arrivati.

Consiglio di tenere traccia di sei parametri che, insieme, iniziano a dipingere un quadro migliore per coloro che valutano le prestazioni complessive del proprio sito Web B2B.

1) Pagine per Sessione

Pagine per sessione, o profondità media della pagina, è il numero medio di pagine visualizzate durante una sessione.

Perché questa metrica è importante? La maggior parte dei visitatori raggiungerà il tuo sito attraverso la tua home page. Sfortunatamente, alcune delle informazioni più importanti che vuoi mostrare si trovano sui tuoi servizi o sulle pagine servite dai settori. Ciò richiede al visitatore di fare un ulteriore passaggio.

Se effettivamente fanno il passo successivo, registrano almeno due pagine visualizzate durante quella sessione. Pertanto, le aziende B2B dovrebbero puntare ad almeno un 2,00 in questa particolare metrica. Qualsiasi valore superiore a 2,00 significa che, in media, i visitatori visualizzano almeno due pagine quando visitano il tuo sito. In Google Analytics, la grafica per pagine/sessione è simile a questa:

Come puoi migliorare il rapporto pagine per sessione? Assicurati che il tuo sito web abbia elementi di navigazione di facile comprensione. E meno è quasi sempre di più quando si tratta di opzioni presentate ai visitatori del tuo sito. Nel momento in cui atterrano sulla tua home page, dovrebbero essere in grado di identificare facilmente dove vogliono andare.

Ad esempio, il sito Web di una società di ricerca esecutiva attira sia candidati di lavoro che datori di lavoro in cerca di talento. Entrambi i segmenti di pubblico sono vitali per il successo dell'azienda, ma ciascuno dovrebbe essere in grado di identificare rapidamente dove andare una volta atterrato sulla home page.

2) Durata media della sessione

La durata media della sessione è la durata media di una sessione.

Perché questa metrica è importante? Pensa all'ultima volta che hai navigato nei siti Web e alla velocità con cui sei passato da un sito all'altro. Più a lungo un visitatore trascorre in una sessione, più è coinvolto come potenziale lead.

Le aziende B2B dovrebbero puntare a una durata media della sessione di almeno due minuti (2:00) . Nella maggior parte dei casi, qualcuno che sta trascorrendo più di due minuti sul tuo sito è coinvolto e ha trovato qualcosa di rilevante per ciò che stavano cercando. In Google Analytics, il grafico per la durata media della sessione è simile a questo:

Come puoi migliorare la durata media della sessione? Assicurati di avere contenuti ricchi e informativi. Nelle pagine dei tuoi servizi e settori, affronta problemi specifici che i potenziali clienti potrebbero avere e spiega come la tua azienda può affrontarli.

Avere una sezione risorse sul tuo sito con varie forme di contenuto (inclusi post di blog, guide e video) manterrà anche i visitatori sul tuo sito per un periodo prolungato. La libreria di Hinge è un buon esempio. Un altro esempio potrebbe essere un'azienda tecnologica che crea applicazioni aziendali personalizzate e pubblica post di blog nella sezione delle risorse su come migliorare i processi aziendali e l'efficienza complessiva.

3) Frequenza di rimbalzo

La frequenza di rimbalzo è la percentuale di visite di una singola pagina (ovvero, i visitatori hanno lasciato il tuo sito dalla pagina di ingresso senza interagire con la pagina).

Perché questa metrica è importante? La frequenza di rimbalzo è strettamente correlata a entrambe le pagine/sessione e alla durata media della sessione. Ma è un indicatore più chiaro di quanto sia qualificato il traffico verso il tuo sito. Una regola generale per le aziende B2B è cercare di mantenere le frequenze di rimbalzo inferiori al 60%. Vedrai un grafico come questo in Google Analytics per indicare la tua frequenza di rimbalzo:

Una frequenza di rimbalzo elevata è un segno che i visitatori del tuo sito non trovano ciò che stavano cercando. Una frequenza di rimbalzo bassa indica che i visitatori trovano il tuo sito per le giuste ragioni. In molti casi, la ricerca organica (di cui parleremo più avanti) ha un effetto significativo sulla frequenza di rimbalzo. Se il tuo sito attira visitatori per determinate parole chiave o termini di ricerca, ma i visitatori non trovano il contenuto pertinente, puoi aspettarti che i visitatori se ne vadano senza interagire con il tuo sito.

Come puoi migliorare la tua frequenza di rimbalzo? Assicurati di ottimizzare le pagine del tuo sito web con parole chiave pertinenti al contenuto. Ad esempio, se il titolo di una delle tue pagine è "consulenza di ingegneria strutturale" e il contenuto della pagina si riferisce all'ingegneria elettrica, è probabile che il visitatore lasci immediatamente il tuo sito.

Nota: se aumenti l'attività del tuo blog, vedrai probabilmente un aumento della frequenza di rimbalzo. Niente panico. E 'normale. Come ti aspetteresti, l'aumento del traffico proviene da lettori interessati solo a un determinato post.

4) Canali

I canali sono i percorsi o i processi che hanno condotto un visitatore al tuo sito. Dovresti monitorare quattro canali principali: ricerca organica, diretta, referral e social. Puoi anche monitorare la ricerca a pagamento se la tua azienda è impegnata in una campagna pay-per-click (PPC) o Google Ads.

Perché questa metrica è importante? Per rispondere a questa domanda, esploriamo come viene definito ogni canale e come identificare le possibili opportunità.

• La ricerca organica è quando qualcuno trova il tuo sito utilizzando un motore di ricerca. Questo di solito è suddiviso in parole chiave con marchio (ricerche che includono il nome della tua azienda) o senza marchio (ricerche di servizi o problemi specifici). Una volta che qualcuno seleziona l'elenco del tuo sito nei risultati di ricerca, viene registrato come traffico di ricerca organico. La ricerca organica è la metrica più importante da monitorare quando si tratta delle prestazioni del tuo sito dal punto di vista SEO generale. Il tuo sito è ottimizzato correttamente per essere visualizzato per le parole chiave per le quali vorresti classificarti? Stai indirizzando traffico di qualità verso il tuo sito? Queste sono domande a cui è possibile rispondere meglio monitorando in modo specifico questa metrica.
• Il traffico diretto è quando qualcuno digita l'URL delle tue pagine direttamente nella barra degli indirizzi del proprio browser. Ad esempio, qualcuno che digita cernieramarketing.com nella sua barra degli indirizzi si registrerebbe come traffico diretto.
• Il traffico di riferimento viene registrato se qualcuno viene indirizzato al tuo sito tramite un collegamento su un altro sito Web diverso da un motore di ricerca. La quantità e, soprattutto, la qualità dei link che rimandano al tuo sito svolgono un ruolo importante nel modo in cui Google classifica i siti nella ricerca organica. Pertanto, è importante fare uno sforzo per guadagnare link di qualità al tuo sito. Moz.com ha ottimi strumenti per aiutarti a identificare quali siti hanno autorità elevate.
• Il traffico sociale , proprio come il traffico di riferimento, viene registrato quando qualcuno accede al tuo sito tramite un collegamento ai social media. I due social network più popolari per le aziende B2B sono LinkedIn e Twitter. Altre reti popolari per le aziende B2B includono Facebook e YouTube. Quindi assicurati di condividere i tuoi contenuti sui social network ogni volta che è possibile per espandere l'impronta online della tua azienda e aumentare le prestazioni in questo aumento del traffico sociale.

5) Pagine di destinazione

Le pagine di destinazione sono le pagine che un visitatore vede quando arriva per la prima volta sul tuo sito web. Sono spesso pagine autonome, separate dal tuo sito web principale.

Perché le landing page sono importanti? Le tue pagine di destinazione principali faranno luce sul contenuto che sta indirizzando il traffico al tuo sito. Le aziende B2B possono identificare parti di contenuto, come post di blog o pagine specifiche, che sono di alto livello tra i risultati di ricerca monitorando le loro pagine di destinazione principali.

Ad esempio, se c'è un post del blog che consideri costantemente classificato come una delle tue migliori pagine di destinazione, è molto probabile che il post sia classificato nella prima pagina dei motori di ricerca per diverse varianti di frasi chiave.

Come puoi aumentare le sessioni della pagina di destinazione per i tuoi contenuti? Assicurati di cercare le parole chiave e assicurati che i titoli dei tuoi contenuti e le pagine del sito siano ottimizzati con le parole chiave per le quali desideri posizionarti. Moz.com e SEMrush.com hanno strumenti che possono aiutarti a identificare quali parole chiave sono le migliori per il tuo sito.

6) Tutte le pagine

Tutte le pagine, o le prime pagine, vengono visualizzate come un elenco simile alle pagine di destinazione, ma sono invece classificate in ordine di visualizzazioni di pagina dalla maggior parte alla minima. Le visualizzazioni di pagina differiscono dalle sessioni in quanto potrebbero esserci più visualizzazioni di pagina in una sessione.

Perché questa metrica è importante? Spesso, le aziende B2B presumono che la maggior parte dei visitatori del loro sito sia più interessata ai loro servizi e alle pagine servite dai settori. A volte questo è il caso e la visualizzazione delle prime pagine può confermarlo. Molte aziende B2B scopriranno che la loro sezione "chi siamo" sta ricevendo il maggior numero di visualizzazioni di pagina.

Pensa a qualcuno che sta valutando diverse aziende online. È probabile che tutte le aziende offrano servizi simili e servano settori simili. Cosa differenzia la tua azienda? Quel visitatore valuterà l'esperienza e la competenza della tua azienda visualizzando la tua pagina "chi siamo".

Conclusione

Sebbene il traffico totale verso il tuo sito sia una metrica importante da monitorare, non racconta quasi mai l'intera storia. Approfondisci Google Analytics per trovare le opportunità che la tua azienda di servizi professionali potrebbe avere per migliorare le prestazioni complessive del tuo sito web B2B.