أعلى مقاييس موقع B2B لمراقبة استخدام Google Analytics

عندما يتعلق الأمر بتقييم أداء موقع الويب الخاص بشركة خدمات احترافية ، يميل معظم الأشخاص إلى تركيز معظم انتباههم على مقياس واحد: إجمالي عدد الزيارات أو عدد الزيارات إلى موقع الويب. ولكن عندما تركز فقط على عدد الزيارات ، لا تعرف كيف يجد شخص ما موقعك. والأهم من ذلك ، أنك لا تتعلم ما يفعلونه بمجرد وصولهم إلى هناك.

أوصي بتتبع ستة مقاييس تبدأ معًا في رسم صورة أفضل لأولئك الذين يقومون بتقييم الأداء العام لموقع الويب B2B الخاص بهم.

1) صفحات في الجلسة

الصفحات في الجلسة ، أو متوسط ​​عمق الصفحة ، هو متوسط ​​عدد الصفحات التي يتم عرضها أثناء الجلسة.

لماذا هذا المقياس مهم؟ سيأتي معظم الزوار إلى موقعك من خلال صفحتك الرئيسية. لسوء الحظ ، فإن بعض أهم المعلومات التي تريد عرضها موجودة على صفحات خدماتك أو صفحات الصناعات التي تخدمها. هذا يتطلب من الزائر اتخاذ خطوة إضافية.

إذا اتخذوا هذه الخطوة التالية في الواقع ، فإنهم يسجلون صفحتين على الأقل تم عرضهما خلال تلك الجلسة. لذلك ، يجب أن تهدف شركات B2B إلى 2.00 على الأقل في هذا المقياس المحدد. أي شيء يزيد عن 2.00 يعني أنه في المتوسط ​​، يشاهد الزوار صفحتين على الأقل عند زيارتهم لموقعك. في Google Analytics ، يبدو الرسم الخاص بالصفحات / الجلسة مشابهًا لما يلي:

كيف يمكنك تحسين صفحاتك لكل جلسة نسبة؟ تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يحتوي على عناصر تنقل سهلة الفهم. والأقل يكون دائمًا أكثر عندما يتعلق الأمر بالخيارات المقدمة للزوار على موقعك. بمجرد وصولهم إلى صفحتك الرئيسية ، يجب أن يكونوا قادرين على تحديد المكان الذي يريدون الذهاب إليه بسهولة.

على سبيل المثال ، يجذب موقع الويب الخاص بشركة بحث تنفيذي كلاً من المرشحين للوظائف وأصحاب العمل الباحثين عن المواهب. يعتبر كلا الجماهير أمرًا حيويًا لنجاح الشركة ، ولكن يجب أن يكون كل منهما قادرًا على تحديد المكان الذي يجب أن يتوجه إليه بسرعة بمجرد وصوله إلى الصفحة الرئيسية.

2) متوسط ​​مدة الجلسة

متوسط ​​مدة الجلسة هو متوسط ​​طول الجلسة.

لماذا هذا المقياس مهم؟ فكر في آخر مرة كنت تتصفح فيها مواقع الويب ومدى سرعة التبديل من موقع إلى آخر. كلما قضى الزائر وقتًا أطول في الجلسة ، زاد تفاعله كقائد محتمل.

يجب أن تهدف شركات B2B إلى الحصول على متوسط ​​مدة جلسة لا تقل عن دقيقتين (2:00) . في معظم الحالات ، يكون الشخص الذي يقضي أكثر من دقيقتين على موقعك متفاعلًا ووجد شيئًا ذا صلة بما يبحث عنه. في Google Analytics ، يبدو الرسم الخاص بمتوسط ​​مدة الجلسة مشابهًا لما يلي:

كيف يمكنك تحسين متوسط ​​مدة الجلسة؟ تأكد من أن لديك محتوى غني بالمعلومات. في صفحات الخدمات والصناعات الخاصة بك ، قم بمعالجة المشكلات المحددة التي قد يواجهها العملاء المحتملون واشرح كيف يمكن لشركتك معالجتها.

سيؤدي وجود قسم موارد على موقعك بأشكال مختلفة من المحتوى (بما في ذلك منشورات المدونة والأدلة ومقاطع الفيديو) إلى إبقاء الزائرين على موقعك لفترة طويلة أيضًا. مكتبة المفصلة هي مثال جيد. ومن الأمثلة الأخرى شركة التكنولوجيا التي تنشئ تطبيقات أعمال مخصصة وتنشر منشورات مدونة في قسم الموارد الخاصة بها حول كيفية تحسين عمليات الأعمال والكفاءة العامة.

3) معدل الارتداد

معدل الارتداد هو النسبة المئوية لزيارات الصفحة الواحدة (على سبيل المثال ، غادر الزوار موقعك من صفحة الدخول دون التفاعل مع الصفحة).

لماذا هذا المقياس مهم؟ يرتبط معدل الارتداد ارتباطًا وثيقًا بكل من الصفحات / الجلسة ومتوسط ​​مدة الجلسة. لكنه مؤشر أوضح لمدى كفاءة حركة المرور إلى موقعك. القاعدة العامة لشركات B2B هي محاولة إبقاء معدلات الارتداد أقل من 60 ٪. سترى رسمًا مثل هذا في Google Analytics للإشارة إلى معدل الارتداد الخاص بك:

يعد معدل الارتداد المرتفع علامة على أن زوار موقعك لا يجدون ما يبحثون عنه. يشير معدل الارتداد المنخفض إلى أن الزوار يجدون موقعك للأسباب الصحيحة. في كثير من الحالات ، يكون للبحث المجاني (الذي سنناقشه لاحقًا) تأثير كبير على معدل الارتداد. إذا كان موقعك يجذب الزائرين من خلال كلمات رئيسية معينة أو عبارات بحث ولكن الزوار لا يعثرون على المحتوى ذي الصلة ، فيمكنك أن تتوقع منهم مغادرة الزوار دون التفاعل مع موقعك.

كيف يمكنك تحسين معدل الارتداد الخاص بك؟ تأكد من تحسين صفحات موقعك على الويب بكلمات رئيسية ذات صلة بالمحتوى. على سبيل المثال ، إذا كان عنوان إحدى صفحاتك هو "استشارات الهندسة الإنشائية" وكان محتوى الصفحة يتعلق بالهندسة الكهربائية ، فمن المحتمل أن يغادر الزائر موقعك على الفور.

ملاحظة: إذا قمت بزيادة نشاط مدونتك ، فمن المحتمل أن ترى زيادة في معدل الارتداد. لا تُصب بالذعر. هذا امر طبيعي. كما تتوقع ، تأتي الزيادة في حركة المرور من القراء المهتمين فقط بمنشور معين.

4) القنوات

القنوات هي المسارات أو العمليات التي قادت الزائر إلى موقعك. يجب عليك مراقبة أربع قنوات رئيسية: البحث العضوي ، والمباشر ، والإحالة ، والقنوات الاجتماعية. يمكنك أيضًا مراقبة البحث المدفوع إذا كانت شركتك منخرطة في حملة الدفع بالنقرة (PPC) أو حملة إعلانات Google.

لماذا هذا المقياس مهم؟ للإجابة على هذا السؤال ، دعنا نستكشف كيف يتم تعريف كل قناة وكيفية تحديد الفرص الممكنة.

• البحث العضوي هو عندما يجد شخص ما موقعك باستخدام محرك بحث. يتم تقسيم هذا عادةً إلى كلمات رئيسية ذات علامة تجارية (عمليات بحث تتضمن اسم شركتك) أو كلمات مفتاحية بدون علامة تجارية (عمليات بحث عن خدمات أو مشكلات معينة). بمجرد أن يختار شخص ما قائمة موقعك في نتائج البحث ، يتم تسجيلهم كحركة بحث عضوية. البحث العضوي هو أهم مقياس يجب مراقبته عندما يتعلق الأمر بكيفية أداء موقعك من وجهة نظر مُحسّنات محرّكات البحث الشاملة. هل تم تحسين موقعك بشكل صحيح لعرض الكلمات الرئيسية التي ترغب في تصنيفها؟ هل تقود حركة مرور عالية الجودة إلى موقعك؟ هذه أسئلة يمكن الإجابة عليها بشكل أفضل من خلال مراقبة هذا المقياس على وجه التحديد.
• حركة المرور المباشرة هي عندما يكتب شخص ما عنوان URL لصفحاتك مباشرة في شريط العنوان في متصفحه. على سبيل المثال ، شخص ما يكتب hingemarketing.com في شريط العنوان الخاص به أو بها سوف يسجل كحركة مرور مباشرة.
• يتم تسجيل حركة الإحالة إذا تم نقل شخص ما إلى موقعك عبر رابط على موقع ويب آخر غير محرك البحث. تلعب كمية الروابط التي تشير إلى موقعك ، والأهم من ذلك ، دورًا رئيسيًا في كيفية تصنيف Google للمواقع في البحث العضوي. لذلك ، من المهم بذل جهد لكسب روابط عالية الجودة إلى موقعك. يحتوي موقع Moz.com على أدوات رائعة لمساعدتك في تحديد المواقع التي لها سلطات عليا.
• يتم تسجيل حركة المرور الاجتماعية ، مثلها مثل حركة الإحالة ، بمجرد دخول شخص ما إلى موقعك عبر رابط وسائط اجتماعية. أشهر شبكتين اجتماعيتين لشركات B2B هما LinkedIn و Twitter. الشبكات الشعبية الأخرى لشركات B2B تشمل Facebook و YouTube. لذا تأكد من مشاركة المحتوى الخاص بك على الشبكات الاجتماعية كلما أمكن ذلك لتوسيع بصمة شركتك على الإنترنت وزيادة الأداء في اكتساب حركة المرور الاجتماعية هذه.

5) الصفحات المقصودة

الصفحات المقصودة هي الصفحات التي يراها الزائر عندما يزور موقع الويب الخاص بك لأول مرة. غالبًا ما تكون صفحات مستقلة ، منفصلة عن موقع الويب الرئيسي الخاص بك.

لماذا الصفحات المقصودة مهمة؟ ستلقي أهم صفحاتك المقصودة الضوء على المحتوى الذي يجذب حركة المرور إلى موقعك. يمكن لشركات B2B تحديد أجزاء من المحتوى ، مثل منشورات المدونات أو صفحات معينة ، والتي تحتل مرتبة عالية بين نتائج البحث من خلال مراقبة أفضل صفحاتها المقصودة.

على سبيل المثال ، إذا كان هناك منشور مدونة واحد ترى باستمرار ترتيبه كواحدة من أفضل صفحاتك المقصودة ، فمن المحتمل جدًا أن يتم ترتيب المنشور في الصفحة الأولى لمحركات البحث للعديد من الأشكال المختلفة لعبارات الكلمات الرئيسية.

كيف يمكنك زيادة جلسات الصفحة المقصودة للمحتوى الخاص بك؟ تأكد من البحث عن الكلمات الرئيسية وتأكد من تحسين عناوين المحتوى وصفحات الموقع الخاصة بك بالكلمات الرئيسية التي ترغب في تصنيفها. يحتوي موقع Moz.com و SEMrush.com على أدوات يمكن أن تساعدك في تحديد الكلمات الرئيسية التي تعتبر أفضل الرهانات لموقعك.

6) جميع الصفحات

تظهر كل الصفحات ، أو أهم الصفحات ، كقائمة مشابهة للصفحات المقصودة ، ولكن بدلاً من ذلك يتم ترتيبها بالترتيب من الأكثر إلى الأقل مشاهدة للصفحة. تختلف مشاهدات الصفحة عن الجلسات في أنه قد يكون هناك مرات مشاهدة متعددة للصفحة في جلسة واحدة.

لماذا هذا المقياس مهم؟ في كثير من الأحيان ، تفترض شركات B2B أن غالبية زوار مواقعهم يهتمون أكثر بخدماتهم وصفحاتهم التي تخدمها الصناعات. في بعض الأحيان يكون هذا هو الحال ، ويمكن أن يؤكد عرض أهم صفحاتك على ذلك. ستجد العديد من شركات B2B أن قسم "نبذة عنا" يتلقى في الواقع أكبر عدد من مشاهدات الصفحة.

فكر في شخص يقوم بتقييم العديد من الشركات المختلفة عبر الإنترنت. هناك احتمالات ، تقدم جميع الشركات خدمات مماثلة وتخدم صناعات مماثلة. ما الذي يميز شركتك؟ سيقيم هذا الزائر تجربة وخبرات شركتك من خلال عرض صفحة "نبذة عنا" الخاصة بك.

خاتمة

على الرغم من أن إجمالي عدد الزيارات إلى موقعك يعد مقياسًا مهمًا يجب مراقبته ، إلا أنه لا يروي القصة بأكملها تقريبًا. تعمق في Google Analytics للعثور على الفرص التي قد تضطر شركة الخدمات المهنية الخاصة بك إلى تحسين الأداء العام لموقع الويب B2B الخاص بك.