Najlepsze wskaźniki witryn B2B do monitorowania za pomocą Google Analytics

Jeśli chodzi o ocenę wydajności witryny internetowej firmy świadczącej usługi profesjonalne, większość ludzi koncentruje się na jednym wskaźniku: ogólnym ruchu lub liczbie odwiedzin w witrynie. Ale kiedy skupiasz się tylko na liczbie odwiedzin, nie dowiesz się, jak ktoś znajduje Twoją witrynę. Co ważniejsze, nie dowiadujesz się, co robią, gdy już tam dotrą.

Zalecam śledzenie sześciu wskaźników, które razem dają lepszy obraz dla osób oceniających ogólną wydajność ich witryny B2B.

1) Strony na sesję

Strony na sesję lub średnia głębokość strony to średnia liczba stron wyświetlonych podczas sesji.

Dlaczego ta metryka jest ważna? Większość odwiedzających przejdzie do Twojej witryny za pośrednictwem Twojej strony głównej. Niestety, niektóre z najważniejszych informacji, które chcesz zaprezentować, znajdują się na Twoich usługach lub stronach obsługiwanych przez branże. Wymaga to od odwiedzającego wykonania dodatkowego kroku.

Jeśli faktycznie podejmą kolejny krok, zarejestrują co najmniej dwie strony przeglądane podczas tej sesji. Dlatego firmy B2B powinny dążyć do co najmniej 2,00 w tym konkretnym wskaźniku. Wartość powyżej 2,00 oznacza, że ​​odwiedzający witrynę odwiedzają średnio co najmniej dwie strony. W Google Analytics grafika stron/sesji wygląda mniej więcej tak:

Jak możesz poprawić stosunek stron na sesję? Upewnij się, że Twoja witryna zawiera łatwe do zrozumienia elementy nawigacyjne. A mniej oznacza prawie zawsze więcej, jeśli chodzi o opcje prezentowane odwiedzającym Twoją witrynę. W momencie, gdy trafią na Twoją stronę główną, powinni być w stanie łatwo określić, dokąd chcą się udać.

Na przykład strona internetowa firmy zajmującej się wyszukiwaniem kadry kierowniczej przyciąga zarówno kandydatów do pracy, jak i pracodawców poszukujących talentów. Obie grupy odbiorców mają kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy, ale każda z nich powinna być w stanie szybko określić, dokąd się udać, gdy trafią na stronę główną.

2) Średni czas trwania sesji

Średni czas trwania sesji to średnia długość sesji.

Dlaczego ta metryka jest ważna? Pomyśl o tym, kiedy ostatnio przeglądałeś strony internetowe i jak szybko przeszedłeś z jednej witryny do drugiej. Im dłużej odwiedzający spędza sesję, tym bardziej jest zaangażowany jako potencjalny lead.

Firmy B2B powinny dążyć do tego, aby średni czas trwania sesji wynosił co najmniej dwie minuty (2:00) . W większości przypadków osoba, która spędza w Twojej witrynie więcej niż dwie minuty, jest zaangażowana i znalazła coś odpowiedniego dla tego, czego szukała. W Google Analytics grafika przedstawiająca średni czas trwania sesji wygląda mniej więcej tak:

Jak możesz poprawić średni czas trwania sesji? Upewnij się, że masz bogatą, pouczającą treść. Na stronach usług i branż opisz konkretne problemy, które mogą mieć potencjalni klienci, i wyjaśnij, w jaki sposób Twoja firma może je rozwiązać.

Posiadanie w witrynie sekcji zasobów z różnymi formami treści (w tym postami na blogu, przewodnikami i filmami) również utrzyma odwiedzających w witrynie przez dłuższy czas. Dobrym przykładem jest biblioteka Hinge. Innym przykładem może być firma technologiczna, która tworzy niestandardowe aplikacje biznesowe i publikuje wpisy na blogu w sekcji zasobów na temat poprawy procesów biznesowych i ogólnej wydajności.

3) Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń to odsetek wizyt na jednej stronie (tj. użytkownicy opuścili witrynę ze strony wejściowej bez interakcji ze stroną).

Dlaczego ta metryka jest ważna? Współczynnik odrzuceń jest ściśle powiązany zarówno ze stronami/sesją, jak i średnim czasem trwania sesji. Ale jest to wyraźniejszy wskaźnik tego, jak kwalifikowany jest ruch w Twojej witrynie. Ogólną zasadą dla firm B2B jest staranie się, aby współczynnik odrzuceń był niższy niż 60%. Zobaczysz taką grafikę w Google Analytics, aby wskazać współczynnik odrzuceń:

Wysoki współczynnik odrzuceń to znak, że użytkownicy Twojej witryny nie znajdują tego, czego szukali. Niski współczynnik odrzuceń wskazuje, że użytkownicy znajdują Twoją witrynę z właściwych powodów. W wielu przypadkach bezpłatne wyniki wyszukiwania (o których omówimy później) mają znaczący wpływ na współczynnik odrzuceń. Jeśli Twoja witryna przyciąga użytkowników dla określonych słów kluczowych lub wyszukiwanych haseł, ale użytkownicy nie znajdują odpowiedniej treści, możesz oczekiwać, że opuszczą ją bez interakcji z Twoją witryną.

Jak możesz poprawić swój współczynnik odrzuceń? Pamiętaj, aby zoptymalizować strony witryny za pomocą słów kluczowych odpowiednich do treści. Na przykład, jeśli tytuł jednej z Twoich stron to „doradztwo w zakresie inżynierii strukturalnej”, a treść strony dotyczy elektrotechniki, jest prawdopodobne, że użytkownik natychmiast opuści Twoją witrynę.

Uwaga: jeśli zwiększysz aktywność na blogu, prawdopodobnie zauważysz wzrost współczynnika odrzuceń. Nie panikować. To normalne. Jak można się spodziewać, wzrost ruchu pochodzi od czytelników, którzy są zainteresowani tylko konkretnym postem.

4) Kanały

Kanały to ścieżki lub procesy, które doprowadziły użytkownika do Twojej witryny. Powinieneś monitorować cztery główne kanały: bezpłatne wyszukiwanie, bezpośrednie, odesłanie i społecznościowe. Możesz także monitorować płatne wyszukiwanie, jeśli Twoja firma prowadzi kampanię typu pay-per-click (PPC) lub Google Ads.

Dlaczego ta metryka jest ważna? Aby odpowiedzieć na to pytanie, przyjrzyjmy się, jak zdefiniowany jest każdy kanał i jak zidentyfikować możliwe możliwości.

• Wyszukiwanie organiczne ma miejsce wtedy, gdy ktoś znajduje Twoją witrynę za pomocą wyszukiwarki. Jest to zwykle podzielone na słowa kluczowe związane z marką (wyszukiwania zawierające nazwę Twojej firmy) lub niemarkowe (wyszukiwania określonych usług lub problemów). Gdy ktoś wybierze Twoją witrynę w wynikach wyszukiwania, zostanie on zarejestrowany jako ruch z bezpłatnych wyników wyszukiwania. Wyniki wyszukiwania organicznego to najważniejszy wskaźnik do monitorowania, jeśli chodzi o wyniki witryny z ogólnego punktu widzenia SEO. Czy Twoja witryna jest prawidłowo zoptymalizowana, aby wyświetlać się pod kątem słów kluczowych, dla których chcesz pozycjonować? Czy przyciągasz wysokiej jakości ruch do swojej witryny? Są to pytania, na które można lepiej odpowiedzieć, monitorując konkretnie ten wskaźnik.
• Ruch bezpośredni ma miejsce, gdy ktoś wpisuje adres URL Twoich stron bezpośrednio w pasku adresu przeglądarki. Na przykład osoba wpisująca w pasku adresu adres zawiasmarketing.com zarejestrowałaby się jako ruch bezpośredni.
• Ruch z odsyłaczy jest rejestrowany, jeśli ktoś zostanie przeniesiony do Twojej witryny za pośrednictwem linku w innej witrynie niż wyszukiwarka. Ilość i, co ważniejsze, jakość linków prowadzących do Twojej witryny odgrywa ważną rolę w rankingu witryn w bezpłatnych wynikach wyszukiwania przez Google. Dlatego ważne jest, aby dołożyć starań, aby uzyskać wysokiej jakości linki z powrotem do Twojej witryny. Moz.com ma świetne narzędzia, które pomogą Ci określić, które witryny mają wysokie autorytety.
• Ruch z serwisów społecznościowych , podobnie jak ruch z witryn odsyłających, jest rejestrowany, gdy ktoś wejdzie na Twoją witrynę przez łącze w mediach społecznościowych. Dwie najpopularniejsze sieci społecznościowe dla firm B2B to LinkedIn i Twitter. Inne popularne sieci dla firm B2B to Facebook i YouTube. Dlatego pamiętaj, aby udostępniać swoje treści w sieciach społecznościowych, gdy tylko jest to możliwe, aby rozszerzyć zasięg online swojej firmy i zwiększyć wydajność w tym pozyskiwaniu ruchu społecznościowego.

5) Strony docelowe

Strony docelowe to strony, które użytkownik widzi, gdy po raz pierwszy odwiedza Twoją witrynę. Często są to samodzielne strony, oddzielone od głównej witryny.

Dlaczego strony docelowe są ważne? Twoje najpopularniejsze strony docelowe rzucą światło na treść, która przyciąga ruch do Twojej witryny. Firmy B2B mogą identyfikować fragmenty treści, takie jak posty na blogu lub określone strony, które zajmują wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania, monitorując swoje najlepsze strony docelowe.

Na przykład, jeśli jest jeden post na blogu, który konsekwentnie postrzegasz jako jedną z najlepszych stron docelowych, jest bardzo prawdopodobne, że jest on umieszczany na pierwszej stronie wyszukiwarek dla kilku różnych odmian fraz kluczowych.

Jak możesz zwiększyć liczbę sesji landing page dla swoich treści? Pamiętaj, aby zbadać słowa kluczowe i upewnić się, że tytuły treści i stron witryny są zoptymalizowane za pomocą słów kluczowych, dla których chcesz pozycjonować. Moz.com i SEMrush.com mają narzędzia, które pomogą Ci określić, które słowa kluczowe są najlepsze dla Twojej witryny.

6) Wszystkie strony

Wszystkie strony lub najpopularniejsze strony są wyświetlane jako lista podobna do stron docelowych, ale zamiast tego są uszeregowane w kolejności od największej do najmniejszej liczby odsłon. Odsłony różnią się od sesji tym, że w jednej sesji może być wiele odsłon.

Dlaczego ta metryka jest ważna? Często firmy B2B zakładają, że większość odwiedzających ich witrynę jest najbardziej zainteresowana ich usługami i stronami branżowymi. Czasami tak jest i przeglądanie najlepszych stron może to potwierdzić. Wiele firm B2B przekona się, że ich sekcja „o nas” w rzeczywistości otrzymuje najwięcej odsłon.

Pomyśl o kimś, kto ocenia online kilka różnych firm. Są szanse, że wszystkie firmy oferują podobne usługi i obsługują podobne branże. Co wyróżni Twoją firmę? Ten gość oceni doświadczenie i wiedzę Twojej firmy, przeglądając Twoją stronę „o nas”.

Wniosek

Chociaż całkowity ruch w Twojej witrynie jest ważnym wskaźnikiem do monitorowania, prawie nigdy nie wyjaśnia całej historii. Zagłęb się w Google Analytics, aby znaleźć możliwości, jakie Twoja firma świadcząca usługi profesjonalne może mieć, aby poprawić ogólną wydajność Twojej witryny B2B.