Die wichtigsten B2B-Website-Metriken zur Überwachung mit Google Analytics

Wenn es um die Bewertung der Leistung der Website eines Dienstleistungsunternehmens geht, konzentrieren sich die meisten Menschen hauptsächlich auf eine Kennzahl: den Gesamtverkehr oder die Anzahl der Besuche einer Website. Aber wenn Sie sich nur auf die Anzahl der Besuche konzentrieren, erfahren Sie nicht, wie jemand Ihre Website findet. Noch wichtiger ist, dass Sie nicht erfahren, was sie tun, wenn sie dort angekommen sind.

Ich empfehle, sechs Metriken im Auge zu behalten, die zusammen ein besseres Bild für diejenigen zeichnen, die die Gesamtleistung ihrer B2B-Website bewerten.

1) Seiten pro Sitzung

Seiten pro Sitzung oder durchschnittliche Seitentiefe ist die durchschnittliche Anzahl der Seiten, die während einer Sitzung angezeigt werden.

Warum ist diese Metrik wichtig? Die meisten Besucher kommen über Ihre Homepage auf Ihre Website. Leider befinden sich einige der wichtigsten Informationen, die Sie präsentieren möchten, auf Ihren Service- oder Branchenseiten. Dafür muss der Besucher einen zusätzlichen Schritt machen.

Wenn sie diesen nächsten Schritt tatsächlich tun, registrieren sie mindestens zwei Seiten, die während dieser Sitzung angesehen wurden. Daher sollten B2B-Unternehmen bei dieser speziellen Kennzahl mindestens 2,00 anstreben. Alles über 2,00 bedeutet, dass Besucher im Durchschnitt mindestens zwei Seiten ansehen, wenn sie Ihre Website besuchen. In Google Analytics sieht die Grafik für Seiten/Sitzung in etwa so aus:

Wie können Sie das Seiten-pro-Sitzung-Verhältnis verbessern? Stellen Sie sicher, dass Ihre Website über leicht verständliche Navigationselemente verfügt. Und weniger ist fast immer mehr, wenn es um Optionen geht, die Besuchern auf Ihrer Website geboten werden. In dem Moment, in dem sie auf Ihrer Homepage landen, sollten sie leicht erkennen können, wohin sie gehen möchten.

Beispielsweise zieht die Website eines Executive-Search-Unternehmens sowohl Jobkandidaten als auch Arbeitgeber an, die nach Talenten suchen. Beide Zielgruppen sind für den Erfolg des Unternehmens von entscheidender Bedeutung, aber jede sollte in der Lage sein, schnell zu erkennen, wohin sie gehen muss, sobald sie auf der Homepage gelandet ist.

2) Durchschnittliche Sitzungsdauer

Die durchschnittliche Sitzungsdauer ist die durchschnittliche Länge einer Sitzung.

Warum ist diese Metrik wichtig? Denken Sie daran, wann Sie das letzte Mal durch Websites gesurft sind und wie schnell Sie von einer Seite zur anderen gewechselt sind. Je länger ein Besucher in einer Sitzung verbringt, desto engagierter ist er als potenzieller Lead.

B2B-Unternehmen sollten eine durchschnittliche Sitzungsdauer von mindestens zwei Minuten (2:00) anstreben . In den meisten Fällen ist jemand, der mehr als zwei Minuten auf Ihrer Website verbringt, engagiert und hat etwas gefunden, das für seine Suche relevant ist. In Google Analytics sieht die Grafik für die durchschnittliche Sitzungsdauer in etwa so aus:

Wie können Sie Ihre durchschnittliche Sitzungsdauer verbessern? Stellen Sie sicher, dass Sie reichhaltige, informative Inhalte haben. Sprechen Sie auf Ihren Dienstleistungs- und Branchenseiten spezifische Probleme an, die potenzielle Kunden haben könnten, und erklären Sie, wie Ihr Unternehmen diese angehen kann.

Ein Ressourcenbereich auf Ihrer Website mit verschiedenen Arten von Inhalten (einschließlich Blog-Beiträgen, Leitfäden und Videos) hält die Besucher auch über einen längeren Zeitraum auf Ihrer Website. Die Bibliothek von Hinge ist ein gutes Beispiel. Ein weiteres Beispiel wäre ein Technologieunternehmen, das benutzerdefinierte Geschäftsanwendungen erstellt und in seinem Ressourcenbereich Blogbeiträge darüber veröffentlicht, wie Geschäftsprozesse und die Gesamteffizienz verbessert werden können.

3) Absprungrate

Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Einzelseitenbesuche (dh Besucher haben Ihre Website von der Einstiegsseite verlassen, ohne mit der Seite zu interagieren).

Warum ist diese Metrik wichtig? Die Absprungrate hängt eng mit Seiten/Sitzung und der durchschnittlichen Sitzungsdauer zusammen. Aber es ist ein klarerer Indikator dafür, wie qualifiziert der Traffic auf Ihrer Website ist. Eine allgemeine Regel für B2B-Unternehmen lautet, die Absprungraten unter 60 % zu halten. In Google Analytics sehen Sie eine Grafik wie diese, um Ihre Absprungrate anzuzeigen:

Eine hohe Absprungrate ist ein Zeichen dafür, dass Besucher Ihrer Website nicht finden, wonach sie gesucht haben. Eine niedrige Absprungrate weist darauf hin, dass Besucher Ihre Website aus den richtigen Gründen finden. In vielen Fällen hat die organische Suche (auf die wir später noch eingehen werden) einen erheblichen Einfluss auf die Absprungrate. Wenn Ihre Website Besucher für bestimmte Schlüsselwörter oder Suchbegriffe anzieht, die Besucher jedoch nicht die relevanten Inhalte finden, können Sie davon ausgehen, dass diese Besucher Ihre Website verlassen, ohne mit ihr zu interagieren.

Wie können Sie Ihre Absprungrate verbessern? Achten Sie darauf, die Seiten Ihrer Website mit Keywords zu optimieren, die für den Inhalt relevant sind. Wenn zum Beispiel der Titel einer Ihrer Seiten „Hochbauberatung“ lautet und sich der Inhalt der Seite auf Elektrotechnik bezieht, ist es wahrscheinlich, dass der Besucher Ihre Website sofort verlässt.

Hinweis: Wenn Sie Ihre Blog-Aktivität erhöhen, werden Sie wahrscheinlich einen Anstieg Ihrer Absprungrate feststellen. Keine Panik. Das ist normal. Wie zu erwarten, kommt der Anstieg des Traffics von Lesern, die nur an einem bestimmten Beitrag interessiert sind.

4) Kanäle

Kanäle sind die Pfade oder Prozesse, die einen Besucher zu Ihrer Website geführt haben. Sie sollten vier Hauptkanäle überwachen: organische Suche, direkt, Empfehlung und soziale Netzwerke. Sie können die bezahlte Suche auch überwachen, wenn Ihr Unternehmen an einer Pay-per-Click- (PPC) oder Google Ads-Kampagne beteiligt ist.

Warum ist diese Metrik wichtig? Um diese Frage zu beantworten, lassen Sie uns untersuchen, wie jeder Kanal definiert ist und wie mögliche Chancen identifiziert werden können.

• Organische Suche ist, wenn jemand Ihre Website über eine Suchmaschine findet. Dies wird normalerweise in markenbezogene (Suchanfragen, die den Namen Ihres Unternehmens enthalten) oder markenlose (Suchanfragen nach bestimmten Dienstleistungen oder Themen) Schlüsselwörter unterteilt. Sobald jemand Ihren Site-Listing in den Suchergebnissen auswählt, wird er als organischer Suchverkehr registriert. Die organische Suche ist die wichtigste Metrik, die es zu überwachen gilt, wenn es darum geht, wie Ihre Website aus SEO-Sicht insgesamt abschneidet. Ist Ihre Website richtig optimiert, um für die Keywords angezeigt zu werden, für die Sie ranken möchten? Lenken Sie qualitativ hochwertigen Traffic auf Ihre Website? Dies sind Fragen, die besser beantwortet werden können, wenn diese Metrik speziell überwacht wird.
• Direkter Traffic liegt vor, wenn jemand die URL Ihrer Seiten direkt in die Adressleiste seines Browsers eingibt. Zum Beispiel würde jemand, der hingemarketing.com in seine Adressleiste eingibt, als direkten Verkehr registrieren.
• Empfehlungsverkehr wird registriert, wenn jemand über einen Link auf einer anderen Website als einer Suchmaschine auf Ihre Website gelangt. Die Quantität und, was noch wichtiger ist, die Qualität der Links, die auf Ihre Website verweisen, spielen eine große Rolle dabei, wie Google Websites in der organischen Suche einordnet. Daher ist es wichtig, sich zu bemühen, qualitativ hochwertige Links zu Ihrer Website zu erhalten. Moz.com verfügt über großartige Tools, mit denen Sie feststellen können, welche Websites hohe Autorität haben.
• Social Traffic wird, ähnlich wie Empfehlungsverkehr, registriert, sobald jemand Ihre Website über einen Social-Media-Link betritt. Die beiden beliebtesten sozialen Netzwerke für B2B-Unternehmen sind LinkedIn und Twitter. Weitere beliebte Netzwerke für B2B-Unternehmen sind Facebook und YouTube. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre Inhalte wann immer möglich in sozialen Netzwerken teilen, um die Online-Präsenz Ihres Unternehmens zu erweitern und die Leistung in diesem wachsenden sozialen Verkehr zu steigern.

5) Zielseiten

Zielseiten sind die Seiten, die ein Besucher sieht, wenn er zum ersten Mal auf Ihre Website kommt. Sie sind oft eigenständige Seiten, die von Ihrer Hauptwebsite getrennt sind.

Warum sind Landingpages wichtig? Ihre Top-Landingpages geben Aufschluss über die Inhalte, die den Traffic auf Ihre Website lenken. B2B-Firmen können Inhalte wie Blog-Posts oder bestimmte Seiten identifizieren, die in den Suchergebnissen hochrangig sind, indem sie ihre Top-Landing-Pages überwachen.

Wenn es zum Beispiel einen Blog-Post gibt, den Sie ständig als eine Ihrer Top-Landing-Pages sehen, ist es sehr wahrscheinlich, dass dieser Post auf der ersten Seite von Suchmaschinen für mehrere verschiedene Variationen von Keyword-Phrasen rankt.

Wie können Sie Landing Page Sessions für Ihre Inhalte steigern? Stellen Sie sicher, dass Sie Schlüsselwörter recherchieren und sicherstellen, dass die Titel Ihrer Inhalte und Seiten mit den Schlüsselwörtern optimiert sind, für die Sie ranken möchten. Moz.com und SEMrush.com verfügen über Tools, mit denen Sie feststellen können, welche Keywords für Ihre Website am besten geeignet sind.

6) Alle Seiten

Alle Seiten oder Top-Seiten werden ähnlich wie Zielseiten als Liste angezeigt, sind aber stattdessen in der Reihenfolge der meisten Seitenaufrufe zu den wenigsten Seitenaufrufen geordnet. Seitenaufrufe unterscheiden sich von Sitzungen darin, dass es in einer Sitzung mehrere Seitenaufrufe geben kann.

Warum ist diese Metrik wichtig? Häufig gehen B2B-Unternehmen davon aus, dass die Mehrheit der Besucher ihrer Website am meisten an ihren Dienstleistungen und Branchenseiten interessiert ist. Manchmal ist dies der Fall, und das Anzeigen Ihrer Top-Seiten kann dies bestätigen. Viele B2B-Unternehmen werden feststellen, dass ihr Abschnitt „Über uns“ tatsächlich die meisten Seitenaufrufe erhält.

Denken Sie an jemanden, der mehrere verschiedene Firmen online bewertet. Die Chancen stehen gut, dass alle Firmen ähnliche Dienstleistungen anbieten und ähnliche Branchen bedienen. Was wird Ihr Unternehmen differenzieren? Dieser Besucher wird die Erfahrung und das Fachwissen Ihres Unternehmens bewerten, indem er Ihre „Über uns“-Seite ansieht.

Fazit

Während der Gesamtverkehr auf Ihrer Website eine wichtige zu überwachende Metrik ist, erzählt sie fast nie die ganze Geschichte. Tauchen Sie tiefer in Google Analytics ein, um die Möglichkeiten zu finden, die Ihr professionelles Dienstleistungsunternehmen möglicherweise hat, um die Gesamtleistung Ihrer B2B-Website zu verbessern.