İhtiyacınız Olduğunu Bilmediğiniz 2022 E-posta Pazarlama Stratejisi

2021 tamamen gitti. Herkes için zorlu bir yıl, değil mi? E-posta pazarlaması bir istisna değildi. Bu zamana kadar e-posta kampanyalarınız meyvelerini verdi ve 2022 dijital pazarlama stratejinizi oluşturmaya başladınız. Önceden planlamak ilk başta göz korkutucu görünebilir, ancak yıl boyunca kazanılan zamana ve çabaya değer vereceğinizden emin olabilirsiniz.

Dijital pazarlama stratejinizi önceden belirlemek, pazarlama kampanyalarınızın konseptlerini ve bunları paylaşacağınız kanalları içereceğinden, önümüzdeki yıl için bir rehber işlevi görecektir. Dikkatlice planlanmış bir strateji, yalnızca hedeflerinizle alakalı kalmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda e-posta pazarlama çabalarınızı olası aksiliklere göre yeniden ayarlar.

Bu yıl neyi farklı yapmanız gerektiğine gelince, 2022'yi tatsız sürprizlerle karşılaşmadan geçmenin yollarını tanıtacağız.

1. Ne yanlış gitti, ne doğru gitti?

Her ne kadar zor olsa da 2021 değerli dersler verdi. Nereye gitmeniz gerektiğine karar vermeden önce, nerede olduğunuzu anlamalısınız . Öyleyse bir adım geri atın ve her şeyi yeniden düşünün:

• Ne işe yaradı ve ne yaramadı?
• Hedeflerinize ulaştınız mı?
• Markanız yüksek bir dönüşüm oranına ulaştı mı?
• Müşterileriniz hakkında yeterli bilgiye sahip misiniz?

Cevaplarınıza bağlı olarak e-posta kampanyalarınızın performansını değerlendirebilirsiniz. Bulgularınızdan memnun musunuz? Şimdi geçmiş hatalardan ders alma zamanı; iyileştirme için yer olup olmadığını kontrol edin ve gerekli değişiklikleri uygulamaya başlayın. Ayrıca, markanızın kimliğinin tüm pazarlama kanallarınızda kesin ve tutarlı olmadığını fark ederseniz, onu yeniden oluşturmak için biraz zaman ayırın. Sonuçta, müşterilerinizin fark ettiği ilk şey bu.

Kampanya metriklerinizin yeterli olmadığını düşünüyorsanız , işletmenizi tüketicilerinizin gözünden görmek için anketler yapmaktan çekinmeyin. Onlarla konuşun ve geri bildirimlerini kullanın. Tekrar eden müşterilerinizin favori ürünlerini isteyin. Alıcılarınızla sosyal medya aracılığıyla etkileşim kurun; fikirlerini soranlara tweet atın, Facebook incelemelerinize bakın, Instagram anketleri oluşturun. E-posta pazarlaması, her şeyden önce, iyi kurulmuş bir hedef kitleye sahip olmakla ilgilidir.

2. Hedeflerinizi doğru belirleyin

Kampanya performansınızı ve müşteri geri bildirimlerini izledikten sonra, 2022 için markanızın yönünü belirlemek için bu metrikleri kullanın. Kaç yeni abone kazanmak istiyorsunuz? Kitlenizi nasıl daha iyi hedefleyebilirsiniz? En çok hangi ürün veya hizmetleri tanıtmak istiyorsunuz? Bunu yapmak için hangi kanalları kullanacaksınız?

İstenilen hedeflere göre bir gündem oluşturun, her kampanya için son tarihler ekleyin ve plana bağlı kalın. Tüm bu faktörler, e-posta pazarlama stratejinizde ana hatlarıyla belirtilmelidir. Pazarlama ekibiniz için daha fazla zaman ve sorundan tasarruf etmek için, işleri kolaylıkla yapmak için en iyi e-posta pazarlama platformlarından bazılarını seçin.

Hedeflerinizin yıl boyunca size rehberlik etmesi gerektiğini unutmayın, bu nedenle onları eyleme geçirilebilir ve anlaşılır hale getirin. Belirli son tarihler ve ölçüm incelemeleri, doğru yöne gittiğinizi kontrol etmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca hedefleriniz konusunda gerçekçi olduğunuzdan emin olmalısınız. Beklentilerinizi yüksek tutun, ancak bunları gerçekleştirip gerçekleştiremeyeceğiniz konusunda dürüst olun.

3. Gelişmiş veri gizliliği kalıcıdır

Veri gizliliği, e-posta pazarlama dünyasında trend olan bir konu haline geldi . Apple'ın Posta Gizliliği Koruması gibi eylemler, büyük şirketlerin bunu ciddi şekilde dikkate aldığını gösteriyor. Bu da mantıklı görünüyor: e-posta alıcıları kişisel verilerinin nasıl paylaşıldığı konusunda endişeleniyor ve bu nedenle bunlar üzerinde daha fazla kontrol istiyor. 2022'de diğer büyük markaların da Apple'ı örnek alarak kullanıcılarının gizliliğini her şeyin üstünde tutmasını bekliyoruz.

Gizlilik bilinci kullanıcılarımızdan topladığımız verilerin türünü ve bunları nasıl kullandığımızı değerlendirmemizi sağlayın. E-posta pazarlaması, gelen değişiklikler nedeniyle zorlu bir görevdir, ancak neyse ki, belirli kurallara uyulmasını gerektiren bir çerçeve içinde çalışmak hepimiz için yeni değil.

Müşterilerinize bu uyumluluk konusunda nasıl güvence verebilirsiniz? Onlara markanızın fiziksel bir e-posta adresini ve diğer iletişim bilgilerini sağlayın. Tüm gizlilik yönergelerine uyduğunuzu ve tüketicilerinizin verilerini koruduğunuzu iletin. Bültenlerinizden çıkmak için onlara basit ve görünür seçeneklere erişim sunun. Bu jestler, sizin tarafınızda iş etiğini gösterir ve nihayetinde müşterilerinizin size güvenmesine yol açar.

4. Etkileşimli ve ilham verici içerik zamanı geldi

Etkileşimli içerik, bir e-posta pazarlama ön koşulu olmak için uzun bir yol kat etti. Farklı pazarlama kanallarında tutarlı olan etkileşimli öğeler geliştirmek göz korkutucu görünüyor.

Etkileşimli öğeler, içerik stratejiniz üzerinde gerçek bir etkiye sahiptir, çünkü alıcıları tıklama veya dönüşüm gibi eylemler gerçekleştirmeye teşvik eder ve böylece size değerli istatistikler sağlar. Haber bülteni alıcılarının bir web sitesine yönlendirilmek için tıklamak yerine e-postanın içinde etkileşime girebilecekleri oyunları, anketleri, formları ve diğer içerik türlerini kullanın.

Etkileşim , alıcıların belirli eylemleri gerçekleştirmesi için gereken adımları en aza indirir ve aynı zamanda alıcı katılımını ve dönüşümlerini teşvik eder .

Yine de içerik stratejimizde etkileşimli teknolojiyi kullanmak yeterli mi? Cevap kesinlikle hayır. Kampanyamızın e-posta içeriğinin müşterilerimizi büyülemesi ve aradıkları tüm cevapları vermeleri gerektiğinden , harika hikaye anlatımına da yatırım yapmalıyız.

5. Bu, "açık oranlar" metrik döneminin sonu mu?

Apple'ın Posta Gizliliği Koruması 2021 yılının Eylül ayında yürürlüğe girdi. Apple, gizlilik sorunlarını gerekçe göstererek, gönderenlerin görünmez pikseller kullanarak açık oranları izlemesini durdurdu. (Kaynak) Apple yeni gizlilik özelliklerini duyurduğunda, tüm e-posta dünyası bunalmış hissetti ve e-posta uzmanlarının yalnızca bir başarı ölçüsü olarak açık oranların değerini değil, aynı zamanda e-posta pazarlamasının geleceğini de sorgulamasına neden oldu.

Beklenenden daha az zarar verdi, ancak konuyla ilgili gelişmeler, açık oranların kampanya başarısını ölçmek için kullanılmasını daha az güvenilir hale getirdi. 2022'de pazarlamacılar, e-posta stratejilerinde nelerin işe yarayıp nelerin yaramadığını belirlemelerine yardımcı olacak daha etkili ölçümler yapmayı düşünüyor.

Her şeyden önce, hedeflerinizi belirlemeden önce hiçbir performans metriği incelemesi mantıklı değildir. Müşterilerin bülteninizi açmasını veya bağlantılara tıklayıp harekete geçmesini mi istiyorsunuz? İlk durumda, açık oranlar yeterli olabilir, ancak ikinci durumda, tıklama oranları ve genel alıcı katılımı gibi metriklere yatırım yapılması gerekir. E-posta kampanyaları tarafından oluşturulan satışlara ve dönüşümlere odaklanmak, bu gelir sağlayan metriklere göre optimizasyon yapmamızı sağlar.

Bir adım daha ileri gitmek için 2022, markanız ve tüketiciler arasındaki iletişimin daha kişisel olmasını gerektirecek. Yanıtları teşvik edin ve alıcılar size geri bildirimlerini gönderdiğinde, elbette, geri yazın. Ve iletişime geçtiğinizde, eski ama çok sevdiğimiz bir tanıdığımızı asla unutmayın: e-posta kişiselleştirme .

6. E-posta kişiselleştirme – her zaman alakalı

Dünya çapında her gün milyarlarca e-posta gönderilip alındığından, kullanıcılarınızın gelen kutularında kesinlikle çok fazla rekabet var. Bu nedenle, öne çıkmak tek yönlü bir yoldur ve abonelerinizin yardım edemeyecekleri ama açamayacakları haber bültenleri göndermek için aşağı gelir.

Kullanıcıları dönüştürmek söz konusu olduğunda, genel e-postalar artık yeterli değil. Ve bu sadece dönüşümlerle ilgili değil - gelişmiş özelleştirmeye sahip e-postaların alıcı katılımı ve dönüşümleri oluşturma olasılığı daha yüksektir.

Kişiselleştirilmiş konu satırları, kopyalar, teklifler veya indirimler, zamanlama ile ilgi çekici e-posta içeriği oluşturmak için alıcılarınızın verilerinden en iyi şekilde yararlanın ve bunların tümü daha yüksek teslim edilebilirliğe yol açacaktır. 2022'de markalar, unutulmaz bir e-posta deneyimi için iletişim bilgilerinden, yapay zeka tabanlı içgörülerden ve etkileşimli içerikten yararlanarak bu zorluğun üstesinden gelmelidir.

7. Yapay zeka araçlarından yararlanın

Dikkat etmediyseniz, AI'nın ne kadar geliştiğine şaşırmış olabilirsiniz. Günümüzde, her abone için içeriği geçmiş etkileşimlere göre otomatik olarak kişiselleştiren, yanıt oranlarına göre ilgi çekici e-posta konu satırları oluşturan ve performanslarını izleyen ve daha yüksek dönüşüm oranları için teslim sürelerini iyileştiren araçlar var. Son kısımla ilgili olarak, AI algoritmaları, e-postalarınızı açmak ve okumak için göndermek için en iyi zamanı bulabilir.

Anlayabileceğiniz gibi , AI'nın e-posta pazarlamasında kullanılması iş yükünü azaltır ve geliri artırmak, maliyetleri azaltmak ve teslim edilebilirliği iyileştirmek için öngörüler sunar . Bu nedenle pazarlamacılar e-posta içeriği, konu satırları ve harekete geçirici mesajlar yazmak için çeşitli yapay zeka araçlarını test ediyor. AI henüz her şeyi sıfırdan oluşturmaya hazır olmayabilir, ancak pazarlamacıların içeriği kendilerinin manuel olarak yapabilecekleri kadar etkili bir şekilde optimize etmesine yardımcı olmak için harika bir iş çıkarıyor; birçok durumda, daha da iyi.

Son düşünceler

E-posta pazarlama dünyası gelişti ve yeni alışkanlıklar edindi. Geride kalmak istemeyen her pazarlamacı da öyle. Ve beni yanlış anlama; trendler önemli. Bununla birlikte (ve her zaman geçerli olacak) bir eğilim vardır: izleyici .

Müşteriler yalnızca e-posta adreslerinden daha fazlasıdır ; yani, saydıklarını hissetmeleri gerekir. Pazarlamacılar, müşterilerin değeri algılaması ve onlarla etkileşim kurması için e-postalarında iyi hissettiren bir faktör oluşturmalıdır. Müşteriye gönderilen her e-posta, müşteriye bir şey satın almalarını sağlamamalıdır ; Örneğin, ilişkide olduğum bir marka sadece iletişimde kalmak için bir e-posta gönderdiğinde gerçekten minnettarım. Bazı haber bültenlerinin sadece ilişkileri besleyebileceğini unutmayın.

Ve yeni araçlar, mekanizmalar ve veri izleme, kampanyalarınızı zirveye taşıyabilirken , e-postalarınızı insancıllaştırmak paha biçilmez bir şey yapabilir - müşterilerinizin markanızla etkileşimin kendilerini nasıl hissettirdiğini her zaman hatırlamalarını sağlayın.

Maria Fintanidou

Maria Fintanidou, Yardım Makalelerini (SSS) oluşturmuş ve platformun Yunanca ve İspanyolca çevirilerini denetlemiş olan e-posta pazarlama otomasyon yazılımı Moosend için Metin Yazarı olarak çalışmaktadır. Seyahat ederek, okuyarak ve dil öğrenerek yeni kültürleri ve düşünme biçimlerini keşfetmeyi seviyor.