Strategia de marketing prin e-mail pentru 2022 de care nu știai că ai nevoie

2021 a dispărut definitiv. Un an provocator pentru toată lumea, nu? Marketingul prin e-mail nu a făcut excepție. Până în acest moment, campaniile dvs. de e-mail și-au dat roadele și ați început să vă creați strategia de marketing digital pentru 2022. Planificarea din timp poate părea intimidantă la început, dar fiți sigur că veți aprecia timpul și efortul economisit de-a lungul anului.

Stabilirea în prealabil a strategiei tale de marketing digital va funcționa ca un ghid pentru anul care vine, deoarece va conține conceptele campaniilor tale de marketing, precum și canalele prin care le vei împărtăși. O strategie atent planificată nu numai că vă va ajuta să rămâneți relevant pentru obiectivele dvs., ci și să vă reajustați eforturile de marketing prin e-mail la potențialele eșecuri.

În ceea ce privește ceea ce ar trebui să faceți diferit în acest an, vă vom introduce modalități de a trece peste 2022 fără surprize neplăcute.

1. Ce a mers prost, ce a mers bine?

Oricât de greu ar fi fost, 2021 a oferit lecții valoroase. Înainte de a decide unde trebuie să mergi, trebuie să înțelegi unde ai fost . Deci, fă un pas înapoi și regândește totul:

• Ce a funcționat și ce nu?
• Ți-ai atins obiectivele?
• Marca dvs. a atins o rată de conversie ridicată?
• Aveți suficiente informații despre clienții dvs.?

În funcție de răspunsurile tale, poți evalua performanța campaniilor tale de e-mail. Ești mulțumit de constatările tale? Acum este momentul să înveți din greșelile trecute; verificați unde este loc de îmbunătățire și începeți implementarea modificărilor necesare. De asemenea, dacă îți dai seama că identitatea mărcilor tale nu este precisă și consecventă în toate canalele tale de marketing , petrece ceva timp reconstruind-o. La urma urmei, este primul lucru pe care clienții tăi îl observă.

În cazul în care considerați că valorile campaniei dvs. nu sunt suficiente, nu ezitați să efectuați sondaje pentru a vă vedea afacerea prin ochii consumatorilor . Vorbește cu ei și folosește feedback-ul lor. Solicitați produsele preferate ale clienților tăi recurenți. Interacționează cu destinatarii tăi prin intermediul rețelelor sociale; Trimiteți-le pe Twitter cerându-le părerea, verificați recenziile dvs. de pe Facebook, configurați sondaje pe Instagram. Marketingul prin e-mail înseamnă, în primul rând, a avea un public țintă bine stabilit .

2. Fixează-ți obiectivele drepte

După ce monitorizați performanța campaniei și feedback-ul clienților, utilizați aceste valori pentru a stabili direcția mărcii dvs. pentru 2022. Câți abonați noi doriți să obțineți? Cum vă puteți viza mai bine publicul? Ce produse sau servicii doriți să promovați cel mai mult? Ce canale veți folosi pentru a face acest lucru?

Construiți o agendă cu privire la obiectivele dorite, adăugați termene limită pentru fiecare campanie și respectați planul. Toți acești factori ar trebui să fie subliniați în strategia ta de marketing prin e-mail. Pentru a economisi și mai mult timp și probleme pentru echipa dvs. de marketing, alegeți dintre cele mai bune platforme de marketing prin e-mail pentru a face lucrurile cu ușurință.

Amintiți-vă că obiectivele dvs. ar trebui să vă ghideze pe tot parcursul anului, așa că faceți-le operaționale și simple . Termenele limită specifice și revizuirile de valori vă vor ajuta să verificați dacă vă îndreptați în direcția corectă. De asemenea, ar trebui să vă asigurați că sunteți realist cu privire la obiectivele dvs. Păstrează-ți așteptările ridicate, dar fii sincer dacă le poți îndeplini.

3. Confidențialitatea îmbunătățită a datelor este aici pentru a rămâne

Confidențialitatea datelor a devenit un subiect de tendință în lumea marketingului prin e-mail. Acțiuni precum Mail Privacy Protection de la Apple demonstrează că marile companii iau în considerare acest lucru serios. Pare și logic: destinatarii e-mailurilor sunt îngrijorați de modul în care sunt partajate datele lor personale, prin urmare cerând mai mult control asupra acestora. În 2022, ne așteptăm ca alte mărci importante să urmeze exemplul Apple, punând confidențialitatea utilizatorilor lor mai presus de orice altceva .

Conștiința vieții private va cereți-ne să evaluăm tipul de date pe care le colectăm de la utilizatorii noștri și modul în care le folosim. Marketingul prin e-mail se ridică la o provocare din cauza schimbărilor care urmează, dar, din fericire, lucrul într-un cadru care necesită respectarea anumitor reguli nu este nou pentru noi toți.

Cum vă puteți asigura clienții cu privire la această conformitate? Furnizați-le o adresă de e-mail fizică și alte informații de contact ale mărcii dvs. Comunicați că urmați toate regulile de confidențialitate și vă protejați datele consumatorilor. Oferiți-le acces la opțiuni simple și vizibile de dezabonare în buletinele dvs. informative. Aceste gesturi demonstrează etica în afaceri din partea dvs., ceea ce duce în cele din urmă la ca clienții să aibă încredere în dvs.

4. A venit timpul pentru conținut interactiv și inspirațional

Conținutul interactiv a parcurs un drum lung pentru a deveni o condiție prealabilă de marketing prin e-mail. Dezvoltarea elementelor interactive care sunt consecvente pe diferitele canale de marketing pare descurajantă.

Elementele interactive au un impact real asupra strategiei tale de conținut, deoarece încurajează destinatarii să efectueze acțiuni precum clicuri sau conversii, oferindu-ți astfel statistici valoroase. Folosiți jocuri, sondaje, formulare și alte tipuri de conținut cu care destinatarii buletinului informativ pot interacționa în interiorul e-mailului în sine, în loc să faceți clic pentru a fi redirecționați către un site web.

Interactivitatea minimizează pașii necesari pentru ca destinatarii să efectueze anumite acțiuni și, în același timp, încurajează implicarea și conversiile destinatarilor .

Folosirea tehnologiei interactive în strategia noastră de conținut este suficientă, totuși? Răspunsul este cu siguranță nu. De asemenea, ar trebui să investim în povestiri grozave, deoarece conținutul de e-mail al campaniei noastre ar trebui să ne fascineze clienții și să le ofere toate răspunsurile pe care le caută.

5. Este acesta sfârșitul erei valorii „rate deschise”?

Apple Mail Privacy Protection a intrat în vigoare în septembrie 2021. Invocând probleme de confidențialitate, Apple a împiedicat expeditorii să urmărească ratele de deschidere folosind pixeli invizibili. (Sursa) Întreaga lume a e-mailului s-a simțit copleșită atunci când Apple și-a anunțat noile caracteristici de confidențialitate, ceea ce a făcut ca experții în e-mail să pună sub semnul întrebării nu numai valoarea ratelor deschise ca măsură de succes, ci și viitorul marketingului prin e-mail în sine.

A făcut mai puțin rău decât se anticipa, dar relevant evoluțiile au făcut ca ratele de deschidere să fie mai puțin fiabile pentru a măsura succesul campaniei . În 2022, specialiștii în marketing iau în considerare valori mai puternice care îi ajută să identifice ce funcționează și ce nu este în strategia lor de e-mail.

În primul rând, nicio examinare a valorilor de performanță nu are sens înainte de a vă stabili obiectivele. Doriți ca clienții să vă deschidă buletinul informativ sau să facă clic pe linkuri și să ia măsuri? În primul caz, ratele de deschidere ar putea fi suficiente, dar al doilea caz necesită investiții în valori precum ratele de clic și implicarea globală a destinatarilor. Concentrarea pe vânzări și conversii generate de campaniile de e-mail ne permite să ne optimizăm în funcție de aceste valori de generare a veniturilor .

Pentru a face un pas mai departe, 2022 va necesita ca comunicarea dintre marca dvs. și consumatori să fie mai personală . Încurajează răspunsurile și, atunci când destinatarii îți trimit feedbackul, scrie-le înapoi. Și când iei legătura, nu uita niciodată de cunoștința noastră mai veche, dar iubită: personalizarea e-mailului .

6. Personalizarea e-mailului – întotdeauna relevantă

Având în vedere că miliarde de e-mailuri sunt trimise și primite în fiecare zi în întreaga lume, cu siguranță aveți multă concurență în căsuțele de e-mail ale utilizatorilor dvs. Prin urmare, a ieși în evidență este un drum cu sens unic și se rezumă la trimiterea de buletine informative pe care abonații dvs. nu pot să nu le deschidă .

E-mailurile generice nu mai sunt suficiente atunci când vine vorba de conversia utilizatorilor. Și nu este vorba doar despre conversii – e-mailurile cu personalizare avansată au mai multe șanse să genereze implicarea destinatarilor și conversii.

Profitați la maximum de datele destinatarilor dvs. pentru a crea conținut captivant de e-mail cu subiecte personalizate, copie, oferte sau reduceri, programare , ceea ce va duce la o livrabilitate mai mare. În 2022, mărcile trebuie să facă față provocării, beneficiind de informații de contact, informații bazate pe inteligență artificială și conținut interactiv pentru o experiență de e-mail de neuitat.

7. Beneficiați de instrumentele de inteligență artificială

Dacă nu ai fost atent, s-ar putea să fii surprins de cât de mult a evoluat IA. În zilele noastre, există instrumente care personalizează automat conținutul pentru fiecare abonat în funcție de interacțiunile anterioare, creează linii de subiect captivante pe e-mail pe baza ratelor de răspuns și urmăresc performanța acestora și îmbunătățesc timpii de livrare pentru rate de conversie mai mari. În ceea ce privește ultima parte, algoritmii AI pot găsi cel mai bun moment pentru a vă trimite e-mailurile, astfel încât acestea să fie deschise și citite.

După cum vă puteți da seama, utilizarea inteligenței artificiale în marketingul prin e-mail reduce volumul de muncă și oferă informații pentru a crește veniturile, a reduce costurile și a îmbunătăți capacitatea de livrare . De aceea, specialiștii în marketing testează diverse instrumente AI pentru a scrie conținut de e-mail, subiecte și îndemnuri. Este posibil ca inteligența artificială să nu fie încă pregătită să creeze totul de la zero, dar face o treabă grozavă ajutând specialiștii în marketing să optimizeze conținutul la fel de eficient pe cât îl pot face ei înșiși manual; în multe cazuri, chiar mai bine.

Gânduri finale

Lumea marketingului prin e-mail a avansat și a adoptat noi obiceiuri. La fel și orice agent de marketing care nu vrea să fie lăsat în urmă. Și nu mă înțelege greșit; tendințele contează. Există totuși o tendință care este (și va fi întotdeauna) relevantă: audiența .

Clienții sunt mai mult decât adrese de e-mail ; deci, trebuie să simtă că contează. Specialiștii în marketing trebuie să creeze un factor de bine în e-mailurile lor, astfel încât clienții să perceapă valoarea și să interacționeze cu ei. Nu orice e-mail trimis unui client ar trebui să-i facă să cumpere ceva ; Eu, de exemplu, apreciez foarte mult când o marcă cu care sunt angajat trimite un e-mail doar pentru a rămâne în legătură. Țineți minte că unele buletine informative pot doar hrăni relațiile.

Și, în timp ce noile instrumente, mecanisme și monitorizarea datelor vă pot duce campaniile în vârf, umanizarea e-mailurilor dvs. poate face ceva neprețuit - faceți clienții să-și amintească mereu cum i-a făcut să se simtă implicarea cu marca dvs.

Maria Fintanidou

Maria Fintanidou lucrează ca redactor pentru software-ul de automatizare a marketingului prin e-mail Moosend, după ce a creat articolele de ajutor (FAQs) și a supravegheat traducerile platformei în greacă și spaniolă. Îi place să exploreze noi culturi și moduri de a gândi prin călătorii, citire și învățarea limbilor străine.