あなたが必要だとは知らなかった2022年のEメールマーケティング戦略

公開: 2022-02-18

2021年は永久に去りました。誰にとっても挑戦的な年ですね。メールマーケティングも例外ではありませんでした。この時までに、あなたの電子メールキャンペーンはその成果を生み、あなたは2022年のデジタルマーケティング戦略の作成を開始しました。事前の計画は最初は恐ろしいように思えるかもしれませんが、年間を通じて節約された時間と労力を大切にするので安心してください。

事前にデジタルマーケティング戦略を設定すると、マーケティングキャンペーンの概念と、それらを共有するチャネルが含まれるため、来年のガイドとして機能します。慎重に計画された戦略は、目標との関連性を維持するのに役立つだけでなく、潜在的な挫折に対する電子メールマーケティングの取り組みを再調整するのにも役立ちます。

今年のあなたのやり方を変えるために、私たちはあなたが不快な驚きなしに2022年を乗り切る方法を紹介します。

何がうまくいかなかったのか、何がうまくいったのか？

大変だったかもしれませんが、2021年は貴重な教訓を提供してきました。どこに行く必要があるかを決める前に、自分がどこにいたかを理解する必要があります。だから、一歩下がってすべてを考え直してください：

何が機能し、何が機能しなかったのですか？
目標を達成しましたか？
あなたのブランドは高いコンバージョン率に達しましたか？
あなたはあなたの顧客について十分な情報を持っていますか？

回答に応じて、メールキャンペーンのパフォーマンスを評価できます。調査結果に満足していますか？今こそ、過去の過ちから学ぶ時です。改善の余地がある場所を確認し、必要な変更の実装を開始します。また、ブランドのアイデンティティがすべてのマーケティングチャネルで正確で一貫していないことに気付いた場合は、時間をかけて再構築してください。結局のところ、それはあなたの顧客が最初に気づくことです。

キャンペーンの指標が不十分だと思われる場合は、消費者の目を通してあなたのビジネスを確認するために遠慮なく調査を行ってください。彼らと話し、彼らのフィードバックを利用してください。定期的な顧客のお気に入りの製品を求めます。ソーシャルメディアを通じて受信者と交流します。彼らに意見を求めてツイートし、Facebookのレビューをチェックし、Instagramの投票を設定します。 Eメールマーケティングは、何よりもまず、確立されたターゲットオーディエンスを持つことです。

目標をまっすぐに設定する

キャンペーンのパフォーマンスと顧客からのフィードバックを監視した後、これらの指標を使用して、2022年のブランドの方向性を確立します。何人の新規加入者を獲得したいですか？どうすればオーディエンスをより的確にターゲティングできますか？最も宣伝したい商品やサービスは何ですか？そのためにどのチャネルを使用しますか？

目的の目標に関する議題を作成し、各キャンペーンの期限を追加して、計画に固執します。これらすべての要素は、Eメールマーケティング戦略で概説する必要があります。マーケティングチームの時間と手間をさらに節約するために、いくつかの最高のEメールマーケティングプラットフォームから選択して、物事を簡単に実行してください。

あなたの目標は一年を通してあなたを導くことになっていることを忘れないでください、それでそれらを実行可能で簡単にしてください。特定の期限と指標のレビューは、正しい方向に向かっていることを確認するのに役立ちます。また、自分の目標について現実的であることを確認する必要があります。あなたの期待を高く保ちますが、あなたがそれらを達成できるかどうかについて正直に言ってください。

強化されたデータプライバシーはここにとどまります

データプライバシーは、電子メールマーケティングの世界でトレンドトピックになっています。 Appleのメールプライバシー保護のような行動は、大企業がそれを真剣に考慮していることを示しています。それも論理的だと思われます。電子メールの受信者は、個人データがどのように共有されるかを心配しているため、データをさらに制御するよう求めています。 2022年には、他の主要ブランドがAppleの例に従い、ユーザーのプライバシーを何よりも優先することを期待しています。

プライバシー意識はユーザーから収集したデータの種類とその使用方法を評価してもらいます。変更が予定されているため、Eメールマーケティングは課題に直面していますが、幸いなことに、特定のルールへの準拠を必要とするフレームワーク内で作業することは、私たち全員にとって目新しいことではありません。

このコンプライアンスについて顧客をどのように安心させることができますか？彼らにあなたのブランドの物理的な電子メールアドレスと他の連絡先情報を提供してください。すべてのプライバシーガイドラインに従い、消費者のデータを保護することを伝えます。ニュースレター内で購読を解除するためのシンプルで目に見えるオプションへのアクセスを提供します。これらのジェスチャーは、あなたの側でビジネス倫理を示し、最終的には顧客があなたを信頼するようになります。

インタラクティブでインスピレーションあふれるコンテンツの時代が到来しました

インタラクティブコンテンツは、Eメールマーケティングの前提条件になるまでに長い道のりを歩んできました。さまざまなマーケティングチャネル全体で一貫性のあるインタラクティブな要素を開発することは困難なようです。

インタラクティブな要素は、受信者がクリックやコンバージョンなどのアクションを実行するように促し、貴重な統計情報を提供するため、コンテンツ戦略に真の影響を与えます。クリックしてWebサイトにリダイレクトするのではなく、ニュースレターの受信者が電子メール自体の内部で操作できるゲーム、投票、フォーム、およびその他の種類のコンテンツを利用します。

双方向性は、受信者が特定のアクションを実行するために必要な手順を最小限に抑え、同時に、受信者のエンゲージメントとコンバージョンを促進します。

ただし、コンテンツ戦略でインタラクティブテクノロジーを使用するだけで十分ですか？答えは確かにノーです。また、キャンペーンの電子メールコンテンツは顧客を魅了し、顧客が求めているすべての答えを提供する必要があるため、優れたストーリーテリングに投資する必要があります。

これは「オープンレート」メトリック時代の終わりですか？

Appleのメールプライバシー保護は2021年9月に発効しました。プライバシーの問題を理由に、Appleは送信者が非表示のピクセルを使用してオープンレートを追跡することを停止しました。（出典）Appleが新しいプライバシー機能を発表したとき、電子メールの世界全体が圧倒されたと感じました。その結果、電子メールの専門家は、成功の指標としてのオープンレートの価値だけでなく、電子メールマーケティング自体の将来についても疑問視しました。

予想よりも害は少ないが、関連性がある開発により、キャンペーンの成功を測定するために使用するオープンレートの信頼性が低下しました。 2022年、マーケターは、メール戦略で機能しているものと機能していないものを特定するのに役立つ、より影響力のある指標を検討しています。

まず最初に、目標を設定する前にパフォーマンスメトリクスのレビューは意味がありません。顧客にニュースレターを開いてもらいたいですか、それともリンクをクリックして行動を起こしてもらいたいですか？前者の場合、オープンレートで十分かもしれませんが、後者のケースでは、クリックスルー率や全体的な受信者エンゲージメントなどの指標への投資が必要です。メールキャンペーンによって生成された売上とコンバージョンに焦点を当てることで、これらの収益を促進する指標に向けて最適化することができます。

それをさらに一歩進めるために、2022年はあなたのブランドと消費者の間のコミュニケーションがより個人的である必要があります。返信を促し、受信者からフィードバックが届いたら、必ず返信してください。そして、連絡をとるときは、私たちの古い、しかし最愛の知人である電子メールのパーソナライズを決して忘れないでください。

メールのパーソナライズ–常に関連性

世界中で毎日何十億もの電子メールが送受信されていることを考えると、ユーザーの受信トレイでは確かに多くの競争があります。したがって、目立つことは一方通行の道であり、購読者が開かざるを得ないニュースレターを送信することになります。

ユーザーの変換に関しては、一般的なメールだけではもはや十分ではありません。そして、それはコンバージョンだけではありません。高度なカスタマイズが施されたメールは、受信者のエンゲージメントとコンバージョンを生み出す可能性が高くなります。

受信者のデータを最大限に活用して、パーソナライズされた件名の魅力的なメールコンテンツを作成し、コピー、オファーまたは割引、スケジュール設定を行います。これにより、配信可能性が向上します。 2022年には、ブランドは、連絡先情報、AIベースの洞察、および忘れられない電子メール体験のためのインタラクティブコンテンツの恩恵を受けて、課題に立ち向かわなければなりません。

人工知能ツールのメリット

注意を払っていない場合は、AIがどれだけ進化しているかに驚かれるかもしれません。現在、過去のやり取りに応じて各サブスクライバーのコンテンツを自動的にパーソナライズし、応答率に基づいて魅力的な電子メールの件名を作成してパフォーマンスを追跡し、配信時間を改善してコンバージョン率を高めるツールがあります。最後の部分に関しては、AIアルゴリズムは、メールを開いて読むことができるように、メールを送信するのに最適な時間を見つけることができます。

お分かりのように、メールマーケティングでAIを使用すると、作業負荷が軽減され、収益を増やし、コストを削減し、配信可能性を向上させるための洞察が得られます。そのため、マーケターはさまざまなAIツールをテストして、メールコンテンツ、件名、行動を促すフレーズを作成しています。 AIはまだすべてをゼロから作成する準備ができていない可能性がありますが、マーケターが手動で実行できるのと同じくらい効果的にコンテンツを最適化するのに役立ちます。多くの場合、さらに良いです。

最終的な考え

メールマーケティングの世界は進歩し、新しい習慣を採用しています。取り残されたくないすべてのマーケターもそうです。そして、誤解しないでください。トレンドは重要です。 1つの傾向がありますが、それは関連性があります（そして常に関連します）：オーディエンス。

顧客は単なるメールアドレスではありません。だから、彼らは彼らが数えているように感じる必要があります。マーケターは、顧客が価値を認識し、それらと対話できるように、電子メールに心地よい要素を作成する必要があります。 顧客に送信されるすべての電子メールで、顧客に何かを購入させる必要があるわけではありません。たとえば、私が関わっているブランドが連絡を取り合うためだけにメールを送信するときは、本当に感謝しています。一部のニュースレターは単に関係を育むことができることを覚えておいてください。

また、新しいツール、メカニズム、データモニタリングによりキャンペーンをトップに引き上げることができますが、メールを人間化することで貴重なことができます。つまり、ブランドとの関わりがどのように感じたかを顧客に常に覚えてもらうことができます。

マリア・フィンタニドゥ

Maria Fintanidouは、電子メールマーケティング自動化ソフトウェアMoosendのコピーライターとして働いており、ヘルプ記事（FAQ）を作成し、ギリシャ語とスペイン語でのプラットフォームの翻訳を監督しました。彼女は旅行、読書、言語学習を通して新しい文化や考え方を探求するのが大好きです。