您不知道自己需要的 2022 年电子邮件营销策略

2021年一去不复返了。 对每个人来说都是充满挑战的一年，对吧？ 电子邮件营销也不例外。 到这个时候，您的电子邮件活动已经结出硕果，您已经开始制定 2022 年的数字营销策略。 提前计划起初可能看起来令人生畏，但请放心，您会珍惜全年节省的时间和精力。

预先设定您的数字营销策略将作为来年的指南，因为它将包含您的营销活动的概念，以及您将通过哪些渠道来分享它们。 精心策划的策略不仅可以帮助您保持与目标的相关性，还可以重新调整您的电子邮件营销工作以应对潜在的挫折。

至于今年你应该做些什么不同的事情，我们将介绍一些方法让你在没有不愉快的意外的情况下度过 2022 年。

1. 什么地方做错了，什么地方做对了？

尽管可能很艰难，但 2021 年提供了宝贵的经验教训。 在决定你要去哪里之前，你必须了解你在哪里。 所以，退后一步，重新考虑一切：

• 什么有效，什么无效？
• 你实现了你的目标吗？
• 您的品牌是否达到了很高的转化率？
• 你有足够的客户信息吗？

根据您的回答，您可以评估您的电子邮件营销活动的表现。 你对你的发现满意吗？ 现在是从过去的错误中吸取教训的时候了； 检查哪里有改进的余地并开始实施所需的更改。 此外，如果您意识到您的品牌标识在所有营销渠道中并不准确和一致，请花一些时间重建它。 毕竟，这是您的客户注意到的第一件事。

如果您认为您的广告系列指标还不够，请不要犹豫，进行调查，通过您的消费者的眼光来了解您的业务。 与他们交谈并使用他们的反馈。 询问经常性客户最喜欢的产品。 通过社交媒体与您的收件人互动； 发推文征求他们的意见，查看您的 Facebook 评论，设置 Instagram 民意调查。 电子邮件营销首先是关于拥有完善的目标受众。

2. 设定你的目标

在监控您的活动表现和客户反馈后，使用这些指标来确定您的品牌在 2022 年的方向。您希望获得多少新订阅者？ 如何更好地定位受众？ 您最想推广哪些产品或服务？ 您将使用哪些渠道来做到这一点？

制定有关预期目标的议程，为每个活动添加截止日期，并坚持计划。 所有这些因素都应在您的电子邮件营销策略中列出。 为了为您的营销团队节省更多时间和麻烦，请在一些最好的电子邮件营销平台之间进行选择，以轻松完成工作。

请记住，您的目标应该在全年为您提供指导，因此请让它们可操作且简单明了。 具体的截止日期和指标审查将帮助您检查您是否朝着正确的方向前进。 您还应该确保您对自己的目标持现实态度。 保持高期望，但要诚实地知道你是否能实现它们。

3. 增强的数据隐私将继续存在

数据隐私已成为电子邮件营销领域的热门话题。 Apple 的邮件隐私保护等行动表明大公司正在认真考虑它。 这似乎也是合乎逻辑的：电子邮件收件人担心他们的个人数据是如何共享的，因此要求对其进行更多控制。 2022 年，我们预计其他主要品牌将效仿苹果，将用户隐私置于一切之上。

隐私意识将 让我们评估我们从用户那里收集的数据类型以及我们如何使用它。 由于即将发生的变化，电子邮件营销面临挑战，但幸运的是，在需要遵守某些规则的框架内工作对我们所有人来说并不新鲜。

您如何让您的客户确信这种合规性？ 向他们提供您的品牌的实际电子邮件地址和其他联系信息。 告知您遵守所有隐私准则并保护您的消费者数据。 为他们提供简单且可见的选项以在您的新闻通讯中取消订阅。 这些手势体现了您的商业道德，最终使您的客户信任您。

4. 是时候提供互动和鼓舞人心的内容了

交互式内容已经走了很长一段路，成为电子邮件营销的先决条件。 开发在不同营销渠道中保持一致的交互元素似乎令人生畏。

互动元素对您的内容策略有真正的影响，因为它们鼓励收件人执行点击或转化等操作，从而为您提供有价值的统计数据。 利用游戏、民意调查、表格和其他类型的内容，通讯收件人可以在电子邮件本身内部与之交互，而不是单击以重定向到网站。

交互性最大限度地减少了收件人采取某些行动所需的步骤，同时，它鼓励收件人参与和转换。

但是，在我们的内容策略中使用交互技术是否足够？ 答案肯定是否定的。 我们还应该投资于精彩的故事讲述，因为我们活动的电子邮件内容应该让我们的客户着迷，并为他们提供他们所寻求的所有答案。

5. 这是“开放率”指标时代的终结吗？

Apple 的邮件隐私保护于 2021 年 9 月生效。以隐私问题为由，Apple 禁止发件人使用隐形像素跟踪打开率。 （来源）当 Apple 宣布其新的隐私功能时，整个电子邮件世界都感到不知所措，导致电子邮件专家不仅质疑打开率作为成功指标的价值，还质疑电子邮件营销本身的未来。

它造成的伤害比预期的要小，但相关 事态的发展使得开放率在衡量竞选成功时变得不那么可靠了。 2022 年，营销人员正在考虑更具影响力的指标，以帮助他们确定电子邮件策略中哪些有效，哪些无效。

首先，在确定目标之前，没有任何绩效指标审查是有意义的。 您希望客户打开您的时事通讯或点击链接并采取行动吗？ 在第一种情况下，打开率可能就足够了，但第二种情况需要对点击率和整体收件人参与度等指标进行投资。 专注于电子邮件活动产生的销售和转化使我们能够针对这些推动收入的指标进行优化。

更进一步，2022 年将要求您的品牌与消费者之间的沟通更加个性化。 鼓励回复，当收件人向您发送他们的反馈时，一定要回信。 当您取得联系时，永远不要忘记我们年长但心爱的熟人：电子邮件个性化。

6. 电子邮件个性化——始终相关

鉴于每天在全球范围内发送和接收数十亿封电子邮件，您的用户收件箱中肯定会有很多竞争。 因此，脱颖而出是一条单向之路，它归结为发送您的订阅者忍不住打开的时事通讯。

在转换用户方面，普通电子邮件已经不够了。 这不仅仅是关于转换 - 具有高级自定义的电子邮件更有可能产生收件人参与和转换。

充分利用收件人的数据，制作具有个性化主题行、副本、优惠或折扣、日程安排的引人入胜的电子邮件内容，这一切都将带来更高的送达率。 在 2022 年，品牌必须迎接挑战，受益于联系信息、基于人工智能的洞察力和交互式内容，以获得难忘的电子邮件体验。

7. 受益于人工智能工具

如果您没有注意，您可能会惊讶于 AI 的发展程度。 如今，有一些工具可以根据过去的互动自动为每个订阅者个性化内容，根据响应率创建引人入胜的电子邮件主题行并跟踪其绩效，并缩短交付时间以提高转化率。 至于最后一部分，人工智能算法可以找到发送电子邮件的最佳时间，以便打开和阅读它们。

如您所知，在电子邮件营销中使用 AI可以减少工作量并提供洞察力以增加收入、降低成本和提高可交付性。 这就是为什么营销人员正在测试各种 AI 工具来编写电子邮件内容、主题行和号召性用语。 人工智能可能还没有准备好从头开始创建所有内容，但它可以很好地帮助营销人员优化内容，就像他们自己可以手动完成一样有效； 在许多情况下，甚至更好。

最后的想法

电子邮件营销世界已经进步并采用了新习惯。 每个不想被抛在后面的营销人员也是如此。 不要误会我的意思； 趋势确实很重要。 尽管有一个趋势是（并且永远是）相关的：观众。

客户不仅仅是电子邮件地址； 所以，他们需要感觉自己很重要。 营销人员必须在他们的电子邮件中创造一个感觉良好的因素，以便客户感知价值并与他们互动。 并非每封发送给客户的电子邮件都应该让他们购买东西； 例如，当我参与的品牌发送电子邮件只是为了保持联系时，我真的很感激。 请记住，一些时事通讯只能培养人际关系。

虽然新的工具、机制和数据监控可以让您的活动脱颖而出，但人性化的电子邮件可以做一些无价之宝——让您的客户始终记住与您的品牌互动给他们带来的感受。

玛丽亚·芬塔尼杜

Maria Fintanidou 是电子邮件营销自动化软件 Moosend 的撰稿人，她创建了帮助文章 (FAQ) 并监督平台的希腊语和西班牙语翻译。 她喜欢通过旅行、阅读和语言学习来探索新的文化和思维方式。