La strategia di email marketing 2022 che non sapevi di aver bisogno

Il 2021 è finito per sempre. Un anno impegnativo per tutti, vero? L'email marketing non ha fatto eccezione. A questo punto, le tue campagne e-mail hanno dato i loro frutti e hai iniziato a elaborare la tua strategia di marketing digitale 2022. La pianificazione in anticipo può sembrare intimidatoria all'inizio, ma ti assicuro che apprezzerai il tempo e lo sforzo risparmiati durante l'anno.

L'impostazione anticipata della tua strategia di marketing digitale fungerà da guida per il prossimo anno, poiché conterrà i concetti delle tue campagne di marketing, nonché i canali attraverso i quali li condividerai. Una strategia attentamente pianificata non solo ti aiuterà a rimanere pertinente ai tuoi obiettivi, ma anche a riadattare i tuoi sforzi di email marketing a potenziali battute d'arresto.

Per quanto riguarda ciò che dovresti fare in modo diverso quest'anno, introdurremo modi per superare il 2022 senza spiacevoli sorprese.

1. Cosa è andato storto, cosa è andato bene?

Per quanto duro possa essere stato, il 2021 ha offerto lezioni preziose. Prima di decidere dove andare, devi capire dove ti trovavi . Quindi, fai un passo indietro e ripensa a tutto:

• Cosa ha funzionato e cosa no?
• Hai raggiunto i tuoi obiettivi?
• Il tuo marchio ha raggiunto un alto tasso di conversione?
• Hai informazioni sufficienti sui tuoi clienti?

A seconda delle tue risposte, puoi valutare il rendimento delle tue campagne email. Sei soddisfatto delle tue scoperte? Ora è il momento di imparare dagli errori del passato; verificare dove c'è margine di miglioramento e iniziare ad attuare le modifiche richieste. Inoltre, se ti rendi conto che l'identità dei tuoi marchi non è precisa e coerente in tutti i tuoi canali di marketing , dedica del tempo a ricostruirla. Dopotutto, è la prima cosa che notano i tuoi clienti.

Nel caso in cui ritieni che le metriche della tua campagna non siano sufficienti, non esitare a condurre sondaggi per vedere la tua attività attraverso gli occhi dei tuoi consumatori . Parla con loro e usa il loro feedback. Chiedi i prodotti preferiti dei tuoi clienti ricorrenti. Interagisci con i tuoi destinatari attraverso i social media; twittali chiedendo la loro opinione, controlla le tue recensioni su Facebook, imposta sondaggi su Instagram. L'email marketing è, prima di tutto, avere un pubblico di destinazione ben consolidato .

2. Fissa i tuoi obiettivi in ​​modo chiaro

Dopo aver monitorato le prestazioni della tua campagna e il feedback dei clienti, utilizza queste metriche per stabilire la direzione del tuo marchio per il 2022. Quanti nuovi iscritti desideri ottenere? Come puoi indirizzare meglio il tuo pubblico? Quali prodotti o servizi vuoi promuovere di più? Quali canali utilizzerai per farlo?

Crea un'agenda per gli obiettivi desiderati, aggiungi scadenze per ogni campagna e attieniti al piano. Tutti questi fattori dovrebbero essere delineati nella tua strategia di email marketing. Per risparmiare ancora più tempo e fatica per il tuo team di marketing, scegli tra alcune delle migliori piattaforme di email marketing per fare le cose con facilità.

Ricorda che i tuoi obiettivi dovrebbero guidarti durante tutto l'anno, quindi rendili perseguibili e diretti . Scadenze specifiche e revisioni metriche ti aiuteranno a verificare che stai andando nella giusta direzione. Dovresti anche assicurarti di essere realistico riguardo ai tuoi obiettivi. Mantieni le tue aspettative alte ma sii onesto se puoi realizzarle.

3. La privacy dei dati migliorata è qui per restare

La privacy dei dati è diventata un argomento di tendenza nel mondo dell'email marketing. Azioni come Mail Privacy Protection di Apple dimostrano che le grandi aziende lo stanno prendendo in seria considerazione. Sembra anche logico: i destinatari delle e-mail sono preoccupati per come vengono condivisi i loro dati personali, quindi chiedono un maggiore controllo su di essi. Nel 2022 ci aspettiamo che altri grandi marchi seguano l'esempio di Apple, mettendo la privacy dei propri utenti al di sopra di ogni altra cosa .

La coscienza della privacy lo farà farci valutare il tipo di dati che raccogliamo dai nostri utenti e come li utilizziamo. L'email marketing è all'altezza di una sfida a causa dei cambiamenti in arrivo, ma fortunatamente lavorare all'interno di un quadro che richiede il rispetto di determinate regole non è una novità per tutti noi.

Come puoi rassicurare i tuoi clienti su questa conformità? Fornisci loro un indirizzo email fisico e altre informazioni di contatto del tuo marchio. Comunica che segui tutte le linee guida sulla privacy e proteggi i dati dei tuoi consumatori. Offri loro l'accesso a opzioni semplici e visibili per annullare l'iscrizione all'interno delle tue newsletter. Questi gesti dimostrano l'etica aziendale da parte tua, portando alla fine i tuoi clienti a fidarsi di te .

4. È giunto il momento per i contenuti interattivi e di ispirazione

I contenuti interattivi hanno fatto molta strada per diventare un prerequisito dell'email marketing. Lo sviluppo di elementi interattivi coerenti nei diversi canali di marketing sembra scoraggiante.

Gli elementi interattivi hanno un vero impatto sulla tua strategia di contenuto, perché incoraggiano i destinatari a eseguire azioni come clic o conversioni, fornendoti così statistiche preziose. Utilizza giochi, sondaggi, moduli e altri tipi di contenuti con cui i destinatari della newsletter possono interagire all'interno dell'e-mail stessa, anziché fare clic per essere reindirizzati a un sito Web.

L'interattività riduce al minimo i passaggi necessari ai destinatari per intraprendere determinate azioni e, allo stesso tempo, incoraggia il coinvolgimento e le conversioni dei destinatari .

Tuttavia, l'utilizzo della tecnologia interattiva nella nostra strategia per i contenuti è sufficiente? La risposta è sicuramente no. Dovremmo anche investire in un'ottima narrazione poiché i contenuti e-mail della nostra campagna dovrebbero affascinare i nostri clienti e fornire loro tutte le risposte che stanno cercando.

5. È questa la fine dell'era della metrica dei "tassi aperti"?

La protezione della privacy della posta di Apple è entrata in vigore nel settembre del 2021. Citando problemi di privacy, Apple ha impedito ai mittenti di tracciare i tassi di apertura utilizzando pixel invisibili. (Fonte) L'intero mondo della posta elettronica si è sentito sopraffatto quando Apple ha annunciato le sue nuove funzionalità per la privacy, con il risultato che gli esperti di posta elettronica hanno messo in dubbio non solo il valore dei tassi di apertura come metrica di successo, ma anche il futuro dell'email marketing stesso.

Ha fatto meno danni del previsto ma rilevante gli sviluppi hanno reso i tassi di apertura meno affidabili da utilizzare per misurare il successo della campagna . Nel 2022, gli esperti di marketing stanno prendendo in considerazione metriche di maggiore impatto che li aiutino a identificare cosa funziona e cosa non lo è nella loro strategia di posta elettronica.

Per prima cosa, nessuna revisione delle metriche delle prestazioni ha senso prima di stabilire i tuoi obiettivi. Vuoi che i clienti aprano la tua newsletter o facciano clic sui link e agiscano? Nel primo caso, le percentuali di apertura potrebbero essere sufficienti, ma nel secondo caso è necessario investire in metriche come le percentuali di clic e il coinvolgimento generale del destinatario. Concentrarsi sulle vendite e sulle conversioni generate dalle campagne e-mail ci consente di ottimizzare verso queste metriche che generano entrate .

Per fare un ulteriore passo avanti, il 2022 richiederà che la comunicazione tra il tuo marchio e i consumatori sia più personale . Incoraggia le risposte e quando i destinatari ti inviano il loro feedback, con tutti i mezzi, scrivi di nuovo. E quando ti metti in contatto, non dimenticare mai la nostra conoscenza più vecchia, ma amata: la personalizzazione dell'e-mail .

6. Personalizzazione dell'e-mail: sempre pertinente

Dato che miliardi di e-mail vengono inviate e ricevute ogni giorno in tutto il mondo, hai sicuramente molta concorrenza nelle caselle di posta dei tuoi utenti. Pertanto, distinguersi è una strada a senso unico e si riduce all'invio di newsletter che i tuoi iscritti non possono fare a meno di aprire .

Le email generiche non sono più sufficienti quando si tratta di convertire gli utenti. E non si tratta solo di conversioni: è più probabile che le e-mail con personalizzazione avanzata generino coinvolgimento e conversioni del destinatario.

Sfrutta al meglio i dati dei tuoi destinatari per creare contenuti e-mail accattivanti con argomenti personalizzati, testi, offerte o sconti, pianificazione , che porteranno tutti a una maggiore consegna. Nel 2022, i marchi devono affrontare la sfida, beneficiando di informazioni di contatto, approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale e contenuti interattivi per un'esperienza di posta elettronica indimenticabile.

7. Approfitta degli strumenti di intelligenza artificiale

Se non hai prestato attenzione, potresti essere sorpreso di quanto si sia evoluta l'IA. Al giorno d'oggi, ci sono strumenti che personalizzano automaticamente i contenuti per ogni abbonato in base alle interazioni passate, creano righe dell'oggetto e-mail accattivanti in base ai tassi di risposta e tengono traccia delle loro prestazioni e migliorano i tempi di consegna per tassi di conversione più elevati. Per quanto riguarda l'ultima parte, gli algoritmi di intelligenza artificiale possono trovare il momento migliore per inviare le tue e-mail in modo che vengano aperte e lette.

Come puoi vedere, l'uso dell'IA nell'email marketing riduce il carico di lavoro e offre informazioni dettagliate per aumentare le entrate, ridurre i costi e migliorare la consegna . Ecco perché gli esperti di marketing stanno testando vari strumenti di intelligenza artificiale per scrivere contenuti e-mail, righe dell'oggetto e inviti all'azione. L'IA potrebbe non essere ancora pronta per creare tutto da zero, ma fa un ottimo lavoro aiutando i professionisti del marketing a ottimizzare i contenuti nel modo più efficace possibile per loro stessi manualmente; in molti casi, anche meglio.

Pensieri finali

Il mondo dell'email marketing è avanzato e ha adottato nuove abitudini. Così ha ogni marketer che non vuole essere lasciato indietro. E non fraintendermi; le tendenze contano. C'è però una tendenza che è (e sarà sempre) rilevante: il pubblico .

I clienti sono più di semplici indirizzi e-mail ; quindi, hanno bisogno di sentirsi come se contano. Gli esperti di marketing devono creare un fattore di benessere nelle loro e-mail in modo che i clienti percepiscano il valore e interagiscano con loro. Non tutte le email inviate a un cliente dovrebbero fargli acquistare qualcosa ; Ad esempio, apprezzo molto quando un marchio con cui sono impegnato invia un'e-mail solo per rimanere in contatto. Tieni presente che alcune newsletter possono solo alimentare relazioni.

E mentre nuovi strumenti, meccanismi e monitoraggio dei dati possono portare le tue campagne al top, umanizzare le tue e-mail può fare qualcosa di inestimabile: far sì che i tuoi clienti ricordino sempre quanto il coinvolgimento con il tuo marchio li ha fatti sentire.

Maria Fintandou

Maria Fintanidou lavora come copywriter per il software di automazione dell'email marketing Moosend, dopo aver creato gli articoli della guida (FAQ) e supervisionato le traduzioni della piattaforma in greco e spagnolo. Ama esplorare nuove culture e modi di pensare attraverso i viaggi, la lettura e l'apprendimento delle lingue.