Die E-Mail-Marketing-Strategie für 2022, von der Sie nicht wussten, dass Sie sie brauchen

2021 ist endgültig vorbei. Ein herausforderndes Jahr für alle, oder? E-Mail-Marketing war da keine Ausnahme. Zu diesem Zeitpunkt haben Ihre E-Mail-Kampagnen ihre Früchte getragen und Sie haben mit der Ausarbeitung Ihrer digitalen Marketingstrategie für 2022 begonnen. Die Planung im Voraus mag zunächst einschüchternd erscheinen, aber seien Sie versichert, dass Sie die im Laufe des Jahres eingesparte Zeit und Mühe zu schätzen wissen werden.

Die Festlegung Ihrer digitalen Marketingstrategie im Voraus dient als Leitfaden für das kommende Jahr, da sie die Konzepte Ihrer Marketingkampagnen sowie die Kanäle enthält, über die Sie sie teilen werden. Eine sorgfältig geplante Strategie hilft Ihnen nicht nur, für Ihre Ziele relevant zu bleiben, sondern auch Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen auf potenzielle Rückschläge neu auszurichten.

Was Sie dieses Jahr anders machen sollten, stellen wir Ihnen Wege vor, wie Sie ohne unangenehme Überraschungen durch das Jahr 2022 kommen.

1. Was lief schief, was lief richtig?

So hart es auch gewesen sein mag, 2021 hat wertvolle Lektionen geboten. Bevor Sie entscheiden, wohin Sie gehen müssen, müssen Sie verstehen, wo Sie waren . Treten Sie also einen Schritt zurück und überdenken Sie alles:

• Was hat funktioniert und was nicht?
• Haben Sie Ihre Ziele erreicht?
• Hat Ihre Marke eine hohe Konversionsrate erreicht?
• Haben Sie ausreichende Informationen über Ihre Kunden?

Abhängig von Ihren Antworten können Sie die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen bewerten. Sind Sie mit Ihren Ergebnissen zufrieden? Jetzt ist es an der Zeit, aus Fehlern der Vergangenheit zu lernen; Prüfen Sie, wo Verbesserungspotenzial besteht, und beginnen Sie mit der Umsetzung der erforderlichen Änderungen. Wenn Sie außerdem feststellen, dass die Identität Ihrer Marke nicht in allen Ihren Marketingkanälen präzise und konsistent ist, verbringen Sie einige Zeit damit, sie wieder aufzubauen. Schließlich ist es das Erste, was Ihre Kunden wahrnehmen.

Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Kampagnenkennzahlen nicht ausreichen, zögern Sie nicht , Umfragen durchzuführen, um Ihr Unternehmen mit den Augen Ihrer Kunden zu sehen . Sprechen Sie mit ihnen und nutzen Sie ihr Feedback. Fragen Sie nach den Lieblingsprodukten Ihrer wiederkehrenden Kunden. Interagieren Sie mit Ihren Empfängern über soziale Medien; twittern Sie sie und fragen Sie sie nach ihrer Meinung, sehen Sie sich Ihre Facebook-Rezensionen an, richten Sie Instagram-Umfragen ein. Beim E-Mail-Marketing geht es in erster Linie darum, eine gut etablierte Zielgruppe zu haben.

2. Setzen Sie Ihre Ziele klar

Nachdem Sie Ihre Kampagnenleistung und das Kundenfeedback überwacht haben, verwenden Sie diese Kennzahlen, um die Ausrichtung Ihrer Marke für 2022 festzulegen. Wie viele neue Abonnenten möchten Sie gewinnen? Wie können Sie Ihre Zielgruppe besser ansprechen? Welche Produkte oder Dienstleistungen möchten Sie am meisten bewerben? Welche Kanäle werden Sie dafür nutzen?

Erstellen Sie eine Agenda für die gewünschten Ziele, fügen Sie Fristen für jede Kampagne hinzu und halten Sie sich an den Plan. All diese Faktoren sollten in Ihrer E-Mail-Marketingstrategie skizziert werden. Um Ihrem Marketingteam noch mehr Zeit und Ärger zu ersparen, wählen Sie zwischen einigen der besten E-Mail-Marketing-Plattformen, um die Dinge mit Leichtigkeit zu erledigen.

Denken Sie daran, dass Ihre Ziele Sie das ganze Jahr über leiten sollen, also machen Sie sie umsetzbar und unkompliziert . Spezifische Fristen und Metriküberprüfungen helfen Ihnen zu überprüfen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind. Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie Ihre Ziele realistisch einschätzen. Halte deine Erwartungen hoch, aber sei ehrlich, ob du sie erfüllen kannst.

3. Verbesserter Datenschutz ist gekommen, um zu bleiben

Datenschutz ist zu einem Trendthema in der Welt des E-Mail-Marketings geworden. Maßnahmen wie Apples Mail Privacy Protection zeigen, dass große Unternehmen ernsthaft darüber nachdenken. Es scheint auch logisch: E-Mail-Empfänger sind besorgt darüber, wie ihre persönlichen Daten weitergegeben werden, und fordern daher mehr Kontrolle darüber. Im Jahr 2022 erwarten wir, dass andere große Marken dem Beispiel von Apple folgen und die Privatsphäre ihrer Nutzer über alles andere stellen .

Datenschutzbewusstsein wird Lassen Sie uns die Art der Daten auswerten, die wir von unseren Benutzern sammeln und wie wir sie verwenden. E-Mail-Marketing steht aufgrund der kommenden Änderungen vor einer Herausforderung, aber glücklicherweise ist es für uns alle nicht neu, in einem Rahmen zu arbeiten, der die Einhaltung bestimmter Regeln erfordert.

Wie können Sie Ihre Kunden von dieser Einhaltung überzeugen? Geben Sie ihnen eine physische E-Mail-Adresse und andere Kontaktinformationen Ihrer Marke. Teilen Sie mit, dass Sie alle Datenschutzrichtlinien befolgen und die Daten Ihrer Kunden schützen. Bieten Sie ihnen Zugriff auf einfache und sichtbare Optionen zum Abbestellen in Ihren Newslettern. Diese Gesten demonstrieren Ihre Geschäftsethik und führen letztendlich dazu, dass Ihre Kunden Ihnen vertrauen .

4. Es ist Zeit für interaktive und inspirierende Inhalte

Interaktive Inhalte haben einen langen Weg zurückgelegt, um zu einer Voraussetzung für E-Mail-Marketing zu werden. Die Entwicklung interaktiver Elemente, die über die verschiedenen Marketingkanäle hinweg konsistent sind, scheint entmutigend.

Interaktive Elemente haben einen echten Einfluss auf Ihre Content-Strategie, da sie die Empfänger zu Aktionen wie Klicks oder Conversions anregen und Ihnen so wertvolle Statistiken liefern. Nutzen Sie Spiele, Umfragen, Formulare und andere Arten von Inhalten, mit denen Newsletter-Empfänger in der E-Mail selbst interagieren können, anstatt zu klicken, um auf eine Website weitergeleitet zu werden.

Interaktivität minimiert die Schritte, die für Empfänger erforderlich sind, um bestimmte Aktionen durchzuführen , und fördert gleichzeitig das Engagement und die Conversions der Empfänger .

Reicht der Einsatz interaktiver Technologien in unserer Content-Strategie jedoch aus? Die Antwort ist sicherlich nein. Wir sollten auch in großartiges Storytelling investieren, da die E-Mail-Inhalte unserer Kampagne unsere Kunden faszinieren und ihnen alle Antworten geben sollen, die sie suchen.

5. Ist dies das Ende der Metrik-Ära der „Öffnungsraten“?

Apples Mail Privacy Protection trat im September 2021 in Kraft. Unter Berufung auf Datenschutzprobleme hinderte Apple Absender daran, Öffnungsraten mithilfe unsichtbarer Pixel zu verfolgen. (Quelle) Die gesamte E-Mail-Welt fühlte sich überwältigt, als Apple seine neuen Datenschutzfunktionen ankündigte, was dazu führte, dass E-Mail-Experten nicht nur den Wert von Öffnungsraten als Erfolgsmetrik in Frage stellten, sondern auch die Zukunft des E-Mail-Marketings selbst.

Es hat weniger Schaden angerichtet als erwartet, ist aber relevant Entwicklungen haben dazu geführt, dass Öffnungsraten für die Messung des Kampagnenerfolgs weniger zuverlässig sind . Im Jahr 2022 ziehen Vermarkter aussagekräftigere Metriken in Betracht, die ihnen helfen, zu erkennen, was in ihrer E-Mail-Strategie funktioniert und was nicht.

Das Wichtigste zuerst, keine Überprüfung der Leistungsmetriken ist sinnvoll, bevor Sie Ihre Ziele festlegen. Möchten Sie, dass Kunden Ihren Newsletter öffnen oder auf Links klicken und Maßnahmen ergreifen? Im ersten Fall könnten Öffnungsraten ausreichen, aber der zweite Fall erfordert Investitionen in Metriken wie Klickraten und allgemeines Empfängerengagement. Indem wir uns auf Verkäufe und Conversions konzentrieren, die durch E-Mail-Kampagnen generiert werden, können wir diese umsatzsteigernden Kennzahlen optimieren .

Um noch einen Schritt weiter zu gehen, wird 2022 eine persönlichere Kommunikation zwischen Ihrer Marke und den Verbrauchern erfordern . Ermutigen Sie zu Antworten, und wenn Empfänger Ihnen ihr Feedback schicken, schreiben Sie auf jeden Fall zurück. Und wenn Sie uns kontaktieren, vergessen Sie nie unseren älteren – aber geliebten – Bekannten: E- Mail-Personalisierung .

6. E-Mail-Personalisierung – immer relevant

Angesichts der Tatsache, dass täglich weltweit Milliarden von E-Mails gesendet und empfangen werden, haben Sie sicherlich eine Menge Konkurrenz in den Posteingängen Ihrer Benutzer. Sich abzuheben ist daher eine Einbahnstraße und es kommt darauf an, Newsletter zu versenden, die Ihre Abonnenten nicht anders können, als sie zu öffnen .

Generische E-Mails reichen einfach nicht mehr aus, wenn es darum geht, Benutzer zu konvertieren. Und es geht nicht nur um Conversions – E-Mails mit erweiterter Anpassung generieren mit größerer Wahrscheinlichkeit Empfängerengagement und Conversions.

Machen Sie das Beste aus den Daten Ihrer Empfänger, um ansprechende E-Mail-Inhalte mit personalisierten Betreffzeilen, Texten, Angeboten oder Rabatten und Terminplanung zu erstellen, die alle zu einer höheren Zustellbarkeit führen. Im Jahr 2022 müssen sich Marken der Herausforderung stellen und von Kontaktinformationen, KI-basierten Erkenntnissen und interaktiven Inhalten für ein unvergessliches E-Mail-Erlebnis profitieren .

7. Profitieren Sie von Tools der künstlichen Intelligenz

Wenn Sie nicht aufgepasst haben, werden Sie vielleicht überrascht sein, wie weit sich die KI entwickelt hat. Heutzutage gibt es Tools, die automatisch Inhalte für jeden Abonnenten gemäß früheren Interaktionen personalisieren, ansprechende E-Mail-Betreffzeilen basierend auf Antwortraten erstellen und ihre Leistung verfolgen und die Lieferzeiten für höhere Konversionsraten verbessern. Was den letzten Teil betrifft, können KI-Algorithmen den besten Zeitpunkt zum Versenden Ihrer E-Mails finden, damit sie geöffnet und gelesen werden.

Wie Sie sehen, reduziert der Einsatz von KI im E-Mail-Marketing den Arbeitsaufwand und bietet Einblicke, um den Umsatz zu steigern, Kosten zu senken und die Zustellbarkeit zu verbessern . Aus diesem Grund testen Vermarkter verschiedene KI-Tools, um E-Mail-Inhalte, Betreffzeilen und Handlungsaufforderungen zu schreiben. KI ist vielleicht noch nicht bereit, alles von Grund auf neu zu erstellen, aber sie leistet hervorragende Arbeit, indem sie Marketingfachleuten dabei hilft, Inhalte so effektiv zu optimieren, wie sie es selbst manuell tun können; in vielen Fällen sogar noch besser.

Abschließende Gedanken

Die Welt des E-Mail-Marketings hat sich weiterentwickelt und neue Gewohnheiten angenommen. Das gilt auch für jeden Vermarkter, der nicht zurückgelassen werden möchte. Und versteh mich nicht falsch; Trends spielen eine Rolle. Es gibt jedoch einen Trend, der relevant ist (und immer bleiben wird): das Publikum .

Kunden sind mehr als nur E-Mail-Adressen ; Sie müssen also das Gefühl haben, dass sie zählen. Vermarkter müssen in ihren E-Mails einen Wohlfühlfaktor schaffen, damit Kunden einen Mehrwert wahrnehmen und mit ihnen interagieren. Nicht jede E-Mail, die an einen Kunden gesendet wird, sollte ihn dazu bringen, etwas zu kaufen ; Ich zum Beispiel schätze es sehr, wenn eine Marke, mit der ich arbeite, eine E-Mail sendet, nur um in Kontakt zu bleiben. Denken Sie daran, dass einige Newsletter nur Beziehungen fördern können.

Und während neue Tools, Mechanismen und Datenüberwachung Ihre Kampagnen an die Spitze bringen können, kann die Humanisierung Ihrer E-Mails etwas Unbezahlbares bewirken – Ihre Kunden sollen sich immer daran erinnern, wie sich die Interaktion mit Ihrer Marke bei ihnen angefühlt hat.

Maria Fintanidou

Maria Fintanidou arbeitet als Texterin für die E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware Moosend, nachdem sie die Hilfeartikel (FAQs) erstellt und die Übersetzungen der Plattform ins Griechische und Spanische überwacht hat. Sie liebt es, neue Kulturen und Denkweisen durch Reisen, Lesen und Sprachenlernen zu entdecken.