CRM ve E-posta Pazarlama Yazılım Entegrasyonu Hakkında Bilmeniz Gereken 5 Şey

Müşteri ilişkileri yönetimi, hem mevcut hem de potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için işletmelerde ve diğer kuruluşlarda kullanılan tüm teknikleri, stratejileri ve araçları içerir. Ayrıca, müşterileri bulmak ve elde tutmak için kullanılan tüm süreçleri de içerir. Müşterilerle etkileşimlerin %100 verimli, kullanıcı dostu ve sezgisel olması gerekir ki bu da CRM'in bir kuruluşa sağlaması gerektiği şeydir. Çeşitli kanallardan gelen verileri işler ve verimli bir şekilde kategorilere ayırarak işletmenin müşteri satın alma davranış kalıplarını tahmin etmesine yardımcı olur. Bu da işletmenin operasyonlarını yeniden yönlendirmesine ve müşterinin sevdiği şeyi yapmasına olanak tanır. CRM yazılımında depolanan ve analiz edilen tüm veriler, uzun vadede hem işletmelere hem de müşterilere yardımcı olur.

CRM yazılımı, yalnızca kuruluşların müşterileriyle iletişim kurmasına ve ilişkilerini sürdürmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda iş arkadaşlarına, tedarikçilere ve işteki diğer ortaklara da yardımcı olur. İyi bir CRM yazılımı, bir kuruluşun dış ilişkileri iyi bir şekilde sürdürmesine yardımcı olurken, aynı zamanda bir kuruluşun iç işleyişini de geliştirir. Tüm veriler müşteri ilişkileri yönetimi yazılımında saklandığından, çalışanlar da dahil olmak üzere tüm kullanıcıların işbirliği yapmasını ve birlikte verimli çalışmasını kolaylaştırır. Bu, büyüklükleri ne olursa olsun işletmeler için işe yarar ve üretkenliklerini maksimuma çıkarır.

E-posta Pazarlama yazılımı, işletmelerin müşterilerle düzenli iletişim kurmasına yardımcı olan bir hizmet sağlayıcı platformdur. Kullanıcıların üretkenliği artırmak için mevcut ve gelecekteki tüm müşterilere toplu olarak pazarlama e-postaları göndermesine olanak tanır. E-posta pazarlaması, müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı ile birlikte kullanıldığında, genel iletişimi ve işletmenin operasyonlarının etkinliğini iyileştirebilir. Bunun nedeni, kullanıcılara tüm veri işleme ve iletişim ihtiyaçları için tek bir platform sağlamasıdır. E-posta Pazarlama yazılımı artık daha kolay kullanım için CRM ile birlikte kullanılabilir. CRM entegre E-posta Pazarlama, bugün her işletmenin kullandığı şey olduğundan, temel e-posta pazarlaması artık geçmişte kaldı. İşte CRM ve E-posta Pazarlama Yazılımı entegrasyonu hakkında bilmeniz gereken 5 şey:

Kişiselleştirilmiş çözümler sunar

E-posta pazarlamasını CRM ile entegre etmek, kuruluşların mevcut pazarlama araçlarını e-posta pazarlama kampanyalarıyla birleştirmesine yardımcı olur. Bu, verimliliği en üst düzeye çıkarabilecek ve yatırım getirisini artırabilecek alanları belirlemelerine yardımcı olur. CRM ile entegre e-posta pazarlamasının bunu yapma yolu, pazarlama analitiğini ölçmek ve müşterileri etkileyebilecek çözümlere ulaşmak için platformda bulunan verileri kapsamlı bir şekilde incelemektir. Bir e-posta göndermenin asıl amacı, bir işletme olarak sahip olduğunuz gücü bir müşteriye sunduğunuz bir şeye ihtiyaçları olduğunu iletmek için kullanmaktır. Müşterilere bir harekete geçirici mesaj sağlamak çok önemlidir ve yapılan nihai satışların çoğuna katkıda bulunabilir. Bu nedenle e-posta pazarlamasının kişisel ve etkili olması gerekir. Tıpkı entegre bir CRM sistemi gibi, internetteki araçlar, tez yazma yardımına ihtiyacınız varsa, profesyonel yazarlar tarafından Writing Universe gibi kullanımı kolay yazma hizmeti sunar. Bir yazma ödevini tamamlamak artık her zamankinden daha kolay!

Müşteri odaklıdır

E-posta pazarlamasının CRM ile entegrasyonu bir kuruluş için son derece yararlı olsa da, asıl başarısı müşterinin neye ihtiyacı olduğunu bulmak ve onlara sağlamak olacaktır. Genellikle, CRM e-posta pazarlama ile birleştirilmediğinde, bu iki sistem ayrı tutulur ve birlikte çalışmaz. Bu sistemler ayrı ayrı çalıştığında, bilginin etkin entegrasyonu veya işbirliği şansı yoktur. Müşteri ilişkileri yönetiminde toplanan ve tutulan veriler, e-posta pazarlaması ile entegre edilmedikçe etkin bir şekilde kullanılamaz. Entegrasyon yapıldığında, tüm e-posta pazarlama stratejileri, CRM'de analiz edilen verilerin doğrudan ürünleridir ve bu da onu eksiksiz ve gerçekçi kılar. Bu entegrasyonlar tamamen müşteri odaklı hizmetin önünü açmaktadır. Sonuç olarak, bir CRM-E-posta Pazarlama entegrasyonu, işletmenin sunduğu şeylerin son kullanıcılarına, yani müşterilere yardımcı olmayı amaçlar.

Çabalarınızı sorunsuz bir şekilde senkronize eder

Önceki paragrafta belirtildiği gibi, CRM ve e-posta pazarlamasının entegrasyonu, aynı amaca yönelik birleşik çabalara yol açar - etkili müşteri ilişkileri yönetimi. Her işletme, istikrarlı bir müşteri akışı oluşturmak ve ilişkilerini var oldukları sürece sürdürmek ister. E-posta pazarlaması bunu yapmanın çok etkili bir yoludur. CRM gibi veri odaklı bir sistemle birlikte kullanıldığında, müşterileri elde tutmak için kullanılan stratejilerle birlikte e-posta pazarlaması geliştirilebilir. Artık verileri manuel olarak incelemeniz ve CRM tarafından toplanan bilgileri analiz etmeniz gerekmiyor. Sisteminiz bunu sizin için sorunsuz bir şekilde yapacaktır. CRM gibi sistemler, maksimum verimlilik sağlayan bu amaç için oluşturulmuş algoritmalara sahiptir. Entegre bir CRM-E-posta Pazarlama sisteminde yanlış hesaplamalara yer yoktur. İşletmeler, kişileri dışa aktarma ve doğru kişilere e-posta gönderme konusunda zorluklarla karşılaşıyor. Entegre bir sistemde bununla uğraşmak zorunda kalmayacaksınız. CRM'de iletişim sorunlarıyla karşılaşmak, WordPress sorunlarını çözmek gibidir. İşletmenin CRM'si e-posta pazarlama aracıyla senkronize edildiğinde, kişileriniz her iki sistemde de korunur. Artık kullanılmayan abone listeleri yok!

Size iş hakkında kapsamlı bir anlayış sağlar

İşin gerçek potansiyelini anlamak, birincil iş operasyonlarında olan her şeyi bildiğiniz zaman gerçekleşir. Sonuç olarak, işi kapsamlı bir şekilde anlamak, ticari faaliyetleri üretkenliği ve karı en üst düzeye çıkaranlara yönlendirmenize olanak tanır. Entegre bir sistem, size genel giderleri azaltabileceğiniz karlı yollar ve alanlar hakkında daha fazla bilgi verir. Artık belirli bir satış veya pazarlama kampanyasının yapması gerekeni yapıp yapmadığını bileceksiniz. İşletmeler, artık bir etkinliğin özellikle önemli olduğunu bildikleri için CRM'lerini ve e-posta pazarlama araçlarını entegre ettikten sonra çok para biriktiriyor. Yüksek gelir getiren kampanyaları belirleyebilir ve karlılığı maksimize etmek için bunlara odaklanabilirsiniz. Bu, finansmanın daha iyi optimizasyonuna yol açar. İşi ve onu olduğu gibi yapan tüm küçük ayrıntıları anlamak, uzun vadede daha yüksek büyümeye yol açan şeydir.

Daha yüksek yatırım getirisi ve dönüşüm oranları sunar

Pazarlama kampanyaları sırasında oluşturulan tüm olası satışlar, kalitelerini ölçemiyorsanız işe yaramaz. Yalnızca entegre bir sistemde, satışlara yönlendirilmeden önce olası satışlar ve değerleri belirlenebilir. Bir kampanyanın X kadar para harcamaya değip değmeyeceği nasıl anlaşılır? Kolay. CRM araçlarınız tarafından toplanan verileri kullanır ve en iyi neyin işe yaradığını anlamak için optimize edersiniz. Daha da iyisi, bu işlemin aynısını yapmak için oluşturulmuş bir sistem tarafından otomatik olarak yapılmasıdır. Entegre CRM ve E-posta Pazarlama sistemleri, oluşturulan tüm olası satışların zaman içinde değer kaybetmemesini ve pazarlama-satış süreci boyunca etkili kalmasını sağlar. Bu süreçte tasarruf edilen para ve zaman, birincil iş operasyonlarına yönlendirilebilecek daha yüksek bir yatırım getirisine yol açar. Bu, sattığınız her şeyin kalitesini artıracak ve karşılığında işletmenizin karlılığını artıracaktır.

Piyasada e-posta pazarlama entegrasyon hizmetleri sağlayan birden fazla CRM aracı bulunmaktadır. Sonunda entegrasyon, işinizin büyümesine yardımcı olacak özgün, sorunsuz bilgi toplama ile sonuçlanır. Ayrıca e-posta, alışveriş modeli gözlemleme ve daha fazlası gibi üçüncül pazarlama faaliyetlerine odaklanan müşteri deneyimi otomasyon yazılımı da bulunmaktadır. Veriler, işiniz için size en iyi çözümleri sunmak için birden çok araçtan alınır. E-posta pazarlama ile entegre olmanızı sağlayan iyi bir CRM aracına yatırım yapın ve müşterileriniz her zaman daha fazlası için geri gelecektir!

Yazarın biyografisi. Jessica Fender, yazılım ve gelişen teknoloji hakkında yazma deneyimi olan bir yazardır. Çeşitli platformlar için makaleler ve blog gönderileri oluşturmakla ilgilendi. Yazmadığı zamanlarda Jessica kitap okumayı ve seyahat etmeyi sever. Ayrıca, dünyanın her yerinden farklı müşterilere programlama hizmetleri sunmaktadır.