La estrategia de email marketing de 2022 que no sabías que necesitabas

2021 se ha ido para siempre. Un año desafiante para todos, ¿verdad? El marketing por correo electrónico no fue una excepción. En este momento, sus campañas de correo electrónico han dado sus frutos y ha comenzado a elaborar su estrategia de marketing digital para 2022. Planificar con anticipación puede parecer intimidante al principio, pero puede estar seguro de que valorará el tiempo y el esfuerzo ahorrados a lo largo del año.

Establecer su estrategia de marketing digital de antemano funcionará como una guía para el próximo año, ya que contendrá los conceptos de sus campañas de marketing, así como los canales a través de los cuales los compartirá. Una estrategia cuidadosamente planificada no solo lo ayudará a mantenerse relevante para sus objetivos, sino que también reajustará sus esfuerzos de marketing por correo electrónico ante posibles contratiempos.

En cuanto a lo que debe hacer de manera diferente este año, le presentaremos formas de pasar el 2022 sin sorpresas desagradables.

1. ¿Qué salió mal, qué salió bien?

Por difícil que haya sido, 2021 ha ofrecido lecciones valiosas. Antes de decidir a dónde debe ir, debe comprender dónde estaba . Entonces, da un paso atrás y reconsidera todo:

• ¿Qué funcionó y qué no?
• ¿Lograste tus objetivos?
• ¿Tu marca alcanzó una alta tasa de conversión?
• ¿Tiene suficiente información sobre sus clientes?

Dependiendo de sus respuestas, puede evaluar el rendimiento de sus campañas de correo electrónico. ¿Está satisfecho con sus hallazgos? Ahora es el momento de aprender de los errores del pasado; verifique dónde hay margen de mejora y comience a implementar los cambios necesarios. Además, si se da cuenta de que la identidad de sus marcas no es precisa ni coherente en todos sus canales de marketing , dedique algún tiempo a reconstruirla. Después de todo, es lo primero que notan sus clientes.

En caso de que pienses que las métricas de tu campaña no son suficientes, no dudes en realizar encuestas para ver tu negocio a través de los ojos de tus consumidores . Hable con ellos y utilice sus comentarios. Pregunta por los productos favoritos de tus clientes recurrentes. Interactuar con sus destinatarios a través de las redes sociales; twittéalos pidiéndoles su opinión, revisa tus reseñas de Facebook, configura encuestas de Instagram. El marketing por correo electrónico se trata, ante todo, de tener un público objetivo bien establecido .

2. Establezca sus objetivos directamente

Después de monitorear el rendimiento de su campaña y los comentarios de los clientes, use estas métricas para establecer la dirección de su marca para 2022. ¿Cuántos suscriptores nuevos desea obtener? ¿Cómo puedes dirigirte mejor a tu audiencia? ¿Qué productos o servicios desea promocionar más? ¿Qué canales utilizará para hacerlo?

Cree una agenda en cuanto a los objetivos deseados, agregue plazos para cada campaña y cumpla con el plan. Todos estos factores deben describirse en su estrategia de marketing por correo electrónico. Para ahorrar aún más tiempo y problemas a su equipo de marketing, elija entre algunas de las mejores plataformas de marketing por correo electrónico para hacer las cosas con facilidad.

Recuerde que se supone que sus objetivos lo guiarán a lo largo del año, así que hágalos prácticos y directos . Los plazos específicos y las revisiones de métricas lo ayudarán a verificar que va en la dirección correcta. También debe asegurarse de que está siendo realista acerca de sus objetivos. Mantenga altas sus expectativas, pero sea honesto en cuanto a si puede cumplirlas.

3. La privacidad de datos mejorada llegó para quedarse

La privacidad de datos se ha convertido en un tema de moda en el mundo del marketing por correo electrónico. Acciones como Mail Privacy Protection de Apple demuestran que las grandes empresas lo están considerando seriamente. También parece lógico: los destinatarios de los correos electrónicos están preocupados por cómo se comparten sus datos personales y, por lo tanto, piden más control sobre ellos. En 2022, esperamos que otras marcas importantes sigan el ejemplo de Apple, poniendo la privacidad de sus usuarios por encima de todo .

La conciencia de privacidad hacernos evaluar el tipo de datos que recopilamos de nuestros usuarios y cómo los usamos. El marketing por correo electrónico enfrenta un desafío debido a los cambios que se avecinan, pero afortunadamente, trabajar dentro de un marco que requiere el cumplimiento de ciertas reglas no es nuevo para todos nosotros.

¿Cómo puede tranquilizar a sus clientes acerca de este cumplimiento? Bríndeles una dirección de correo electrónico física y otra información de contacto de su marca. Comunique que sigue todas las pautas de privacidad y protege los datos de sus consumidores. Ofréceles acceso a opciones simples y visibles para darse de baja dentro de tus newsletters. Estos gestos demuestran ética comercial de su parte, lo que en última instancia lleva a que sus clientes confíen en usted .

4. Ha llegado el momento del contenido interactivo e inspirador.

El contenido interactivo ha recorrido un largo camino para convertirse en un requisito previo del marketing por correo electrónico. Desarrollar elementos interactivos que sean consistentes a través de los diferentes canales de marketing parece desalentador.

Los elementos interactivos tienen un verdadero impacto en su estrategia de contenido, ya que alientan a los destinatarios a realizar acciones como clics o conversiones, lo que le brinda estadísticas valiosas. Utilice juegos, encuestas, formularios y otros tipos de contenido con los que los destinatarios del boletín puedan interactuar dentro del propio correo electrónico, en lugar de hacer clic para ser redirigidos a un sitio web.

La interactividad minimiza los pasos necesarios para que los destinatarios realicen ciertas acciones y, al mismo tiempo, fomenta la participación y las conversiones de los destinatarios .

Sin embargo, ¿es suficiente usar tecnología interactiva en nuestra estrategia de contenido? La respuesta es seguramente no. También debemos invertir en una gran narración de historias , ya que el contenido de los correos electrónicos de nuestra campaña debe fascinar a nuestros clientes y darles todas las respuestas que buscan.

5. ¿Es este el final de la era de la métrica de "tasas de apertura"?

La Protección de privacidad de correo de Apple entró en vigencia en septiembre de 2021. Citando problemas de privacidad, Apple impidió que los remitentes rastrearan las tasas de apertura utilizando píxeles invisibles. (Fuente) Todo el mundo del correo electrónico se sintió abrumado cuando Apple anunció sus nuevas funciones de privacidad, lo que provocó que los expertos en correo electrónico cuestionaran no solo el valor de las tasas de apertura como una métrica de éxito, sino también el futuro del marketing por correo electrónico.

Ha hecho menos daño del previsto pero relevante los desarrollos han hecho que las tasas de apertura sean menos confiables para medir el éxito de la campaña . En 2022, los especialistas en marketing están considerando métricas más impactantes que los ayuden a identificar qué funciona y qué no en su estrategia de correo electrónico.

Lo primero es lo primero, ninguna revisión de métricas de rendimiento tiene sentido antes de establecer sus objetivos. ¿Quiere que los clientes abran su boletín informativo o hagan clic en los enlaces y actúen? En el primer caso, las tasas de apertura pueden ser suficientes, pero el segundo requiere invertir en métricas como las tasas de clics y la participación general del destinatario. Centrarse en las ventas y las conversiones generadas por las campañas de correo electrónico nos permite optimizar estas métricas generadoras de ingresos .

Para ir un paso más allá, 2022 requerirá que la comunicación entre su marca y los consumidores sea más personal . Fomente las respuestas, y cuando los destinatarios le envíen sus comentarios, por supuesto, responda. Y cuando te pongas en contacto, nunca te olvides de nuestro antiguo pero querido conocido: la personalización del correo electrónico .

6. Personalización del correo electrónico: siempre relevante

Dado que miles de millones de correos electrónicos se envían y reciben cada día en todo el mundo, ciertamente tiene mucha competencia en las bandejas de entrada de sus usuarios. Por lo tanto, destacar es un camino de ida y se trata de enviar boletines que tus suscriptores no pueden evitar abrir .

Los correos electrónicos genéricos ya no son suficientes cuando se trata de convertir usuarios. Y no se trata solo de conversiones: es más probable que los correos electrónicos con personalización avanzada generen participación y conversiones del destinatario.

Aproveche al máximo los datos de sus destinatarios para crear contenido de correo electrónico atractivo con líneas de asunto personalizadas, texto, ofertas o descuentos, programación , todo lo cual conducirá a una mayor capacidad de entrega. En 2022, las marcas deben estar a la altura del desafío y beneficiarse de la información de contacto, los conocimientos basados ​​en IA y el contenido interactivo para una experiencia de correo electrónico inolvidable.

7. Benefíciese de las herramientas de inteligencia artificial

Si no ha estado prestando atención, es posible que se sorprenda de cuánto ha evolucionado la IA. Hoy en día, existen herramientas que personalizan automáticamente el contenido para cada suscriptor de acuerdo con las interacciones anteriores, crean líneas de asunto de correo electrónico atractivas basadas en las tasas de respuesta y realizan un seguimiento de su rendimiento, y mejoran los tiempos de entrega para obtener tasas de conversión más altas. En cuanto a la última parte, los algoritmos de IA pueden encontrar el mejor momento para enviar sus correos electrónicos para que se abran y lean.

Como puede ver, el uso de IA en el marketing por correo electrónico reduce la carga de trabajo y ofrece información para aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la capacidad de entrega . Es por eso que los especialistas en marketing están probando varias herramientas de inteligencia artificial para escribir contenido de correo electrónico, líneas de asunto y llamadas a la acción. Es posible que la IA aún no esté lista para crear todo desde cero, pero hace un gran trabajo al ayudar a los especialistas en marketing a optimizar el contenido con la misma eficacia que ellos mismos pueden hacerlo manualmente; en muchos casos, incluso mejor.

Pensamientos finales

El mundo del email marketing ha avanzado y adoptado nuevos hábitos. Lo mismo ocurre con todos los especialistas en marketing que no quieren quedarse atrás. Y no me malinterpreten; las tendencias importan. Sin embargo, hay una tendencia que es (y siempre será) relevante: la audiencia .

Los clientes son más que simples direcciones de correo electrónico ; entonces, necesitan sentir que cuentan. Los especialistas en marketing deben crear un factor de bienestar en sus correos electrónicos para que los clientes perciban el valor e interactúen con ellos. No todos los correos electrónicos enviados a un cliente deben hacer que compre algo ; Yo, por ejemplo, realmente aprecio cuando una marca con la que estoy comprometido envía un correo electrónico solo para mantenerse en contacto. Tenga en cuenta que algunos boletines solo pueden fomentar las relaciones.

Y si bien las nuevas herramientas, mecanismos y monitoreo de datos pueden llevar sus campañas a la cima, humanizar sus correos electrónicos puede lograr algo invaluable: hacer que sus clientes siempre recuerden cómo los hizo sentir al interactuar con su marca.

María Fintanidou

Maria Fintanidou trabaja como redactora publicitaria para el software de automatización de marketing por correo electrónico Moosend, después de haber creado los artículos de ayuda (FAQ) y supervisado las traducciones de la plataforma en griego y español. Le encanta explorar nuevas culturas y formas de pensar a través de los viajes, la lectura y el aprendizaje de idiomas.