Sosyal Kanıt Nedir ve Facebook Reklamlarınız İçin Nasıl Çalışabilir?

Şu senaryoyu hayal edin:

Yeni bir elektrikli süpürge almak üzeresiniz.

İki seçeneğe indirdiniz ve istatistikleri kontrol edip yeniden kontrol ettiniz – her ikisinde de her şey iyi görünüyor.

Peki hangisini satın alacağınızı nasıl seçersiniz?

Diğer çoğu insan gibiyseniz, önceki müşterilerin ne söylediğini görmek için doğrudan incelemeler bölümüne gideceksiniz. Vacuum #1 mağazanın her yerinde 17 beş yıldızlı incelemeye ve olumlu yorumlara sahipken, Vacuum #2 yalnızca 5 incelemeye sahip ve bunlardan biri sadece iki yıldızlı.

Şimdi seçim oldukça kolay görünüyor, değil mi? 1 numaralı vakumda satın al'a tıklıyorsunuz ve bir hafta içinde halılarınızı mutlu bir şekilde tozsuz tutuyorsunuz.

Bugün, 10 müşteriden 9'u satın alma düğmesine basmadan önce gerçek müşteriler tarafından oluşturulan çevrimiçi incelemeleri aradığı için, incelemeler satın alma sürecinin en önemli parçalarından biridir.

Müşteriler tarafından oluşturulan incelemeler ve diğer içerikler, pazarlama dünyasında 'sosyal kanıt' olarak bilinir.

Sosyal Kanıt Nedir?

Bu ispat olayını biraz daha açalım.

 Kaynak

Esasen, müşterilerin satın alma kararlarını diğer insanların söylediklerine göre verdiği (son yıllarda daha fazla ilgi gören) fikirdir.

Bu, parlak, iyi cilalanmış pazarlama kampanyaları yerine meslektaşlarınızdan gelen bilgilere dayanarak bir ürüne karar verdiğinizde, geleneksel ağızdan ağza pazarlamanın modern bir versiyonu olarak çalışır.

Eylemde, sosyal kanıt, ürün sayfalarındaki incelemelere, önceki müşterilerin sayısını gösteren web sitelerine ve geçmiş alıcılardan gelen kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe benziyor - bunların tümü, potansiyel alıcıları satış hunisinden aşağı itme amacına hizmet ediyor.

Ancak bu, Facebook reklamları için nasıl çalışır?

Birisi kendi özet akışında gezinip reklamınızla karşılaştığında, sadece güzel resme ve şaşırtıcı derecede çekici kopyanıza bakmıyorlar; reklamınızı kaç kişinin beğendiğinden, yorumların ve yorumların sayısına kadar her şeyi fark ediyorlar. kendileri.

 Kaynak

Bunların çoğu bilinçli bile değil. Kullanıcılar, kendilerinden önceki diğerlerinin reklamı beğendiğine dair göstergeler arıyor - diğer bir deyişle, diğer kullanıcıların görebileceği sosyal kanıt veya herkese açık sosyal etkileşim arıyorlar.

Reklamınızdaki beğeniler, yorumlar ve paylaşımlar küçük, önemsiz bonuslar gibi görünebilir, ancak aslında en az başlığınız ve saatlerce eşleştirdiğiniz resim kadar önemlidir.

Onu özüne indirdiğinizde, sosyal kanıt üç önemli şey yapar:

• Yeni beklentilerle güven oluşturur,
• Reklamlarınıza güvenilirlik katar.
• Müşterilerinizin satın alma kararını doğrular ve sizi seçmelerini kolaylaştırır. (Yorumları kontrol ettiğiniz anda kararın hiç de kolay olmadığı yukarıdaki vakum hikayesini hatırlıyor musunuz?)

Bu nedenle sosyal kanıta sahip Facebook reklamları %300 daha fazla dönüşüm sağlar ve tıklama başına maliyeti (TBM) %50 daha düşüktür.

Bekle, sosyal kanıt da reklamlarınızın maliyetini düşürür mü?

Çünkü aslında bunun gizli bir faydası var. Yorumlardan ve beğenilerden elde ettiğiniz tüm etkileşim alaka düzeyi puanınızı artırır ve bu da size reklam teklif sisteminde daha yüksek bir öncelik verir.

Neden Sosyal Kanıt Çalışır (Arkasındaki Psikoloji)

Sosyal kanıtın etkinliğinin psikolojisi büyüleyici, bizi insan olarak sahip olduğumuz temel içgüdülere geri götürüyor.

Bunu düşün:

Biz sosyal yaratıklarız, bu da kararlarımızın genellikle çevremizdeki insanlardan büyük ölçüde etkilendiği anlamına gelir. Temel olarak, öne çıkıp kendimize dikkat çekmek veya pervasız riskler almak istemiyoruz, bu yüzden normlara uyuyoruz

Aslında, içimizdeki bu doğuştan gelen dürtü o kadar güçlüdür ki, tam uyum sağlamak için doğru olduğunu düşündüğümüz şeye bile karşı çıkacağız. Alman filozof Friedrich Nietzsche, aslında bunu, temelde "Sürü Ahlakı" fikriyle test etti. insanların bazen grup içgüdüleriyle uyum sağlamak için kendi görüşlerini bir kenara atacakları fikri .

Grup düşüncesine aldandığımız zamanlara rağmen, çoğu insan her şeyi tek bir şekilde yapıyorsa, bunun için iyi bir neden olması gerektiğini varsaymak normal ve otomatiktir.

Sosyal medya gerçekten kovan zihnimizi ortaya çıkarıyor. Bugün buna genellikle FOMO (kaçırma korkusu ) denir ve tüketicilerin “bir sonraki büyük şey” için çabalama biçiminden açıkça görülmektedir. Bir reklam perspektifinden bakıldığında, bir reklam 500 beğeni ve 400 paylaşım alırsa, insanlar nedenini bilmek ister - bu sadece insan doğasıdır. Bir kalabalık görürseniz, onların ne etrafında toplandıklarını bilmek istersiniz.

 Kaynak

Bunun da ötesinde, güven bugün tüketiciler için çok önemli bir faktördür. Bir ekranın anonimliği aracılığıyla bu kadar çok işlemin gerçekleştirildiği bir dünyada, bu güven ve inanılırlık duygusuna sahip olmak, hedef kitlenizle bağlantılarınızı derinleştirmek için harikalar yaratabilir.

Bilim basittir: Daha önceki alıcılar sevgilerini incelemeler, yorumlar, beğeniler ve paylaşımlar şeklinde göstermişlerse insanlar bir markaya daha çok güvenirler. Ve çoğu zaman bu güven, doğrudan tıklamalara ve dönüşümlere dönüşür.

Peki, reklamlarınızı sosyal kanıtlarla nasıl zenginleştirebilirsiniz? Sizin için elimizde bazı hileler var.

Facebook Reklamlarınızda Sosyal Kanıt Nasıl Kullanılır?

 Kaynak

1) Reklam Metninizde Görüşler ve İncelemeler Kullanın

Reklamınızın görselinin üç önemli bölümü vardır:

• Görüntü
• Başlık
• Kopya

Bu üç şey birlikte çalıştığında en iyi sonuçları alırsınız ve reklamlarınıza doyurucu bir dozda sosyal kanıt eklemenin en kolay yollarından biri, reklam metninize müşteri incelemeleri veya referansları eklemektir.

Bu, beğenilerinizi veya yorumlarınızı artırmasa da ( başlangıçta değil), yine de önceki müşterilerinizin sizinle harika bir deneyime sahip olduğunu gösteriyor ve bu da tüm vızıltıların ne olduğunu bilmek isteyecek yeni potansiyel müşterilerin ilgisini çekecek. hakkında.

Bu örneği Infusionsoft'tan alın ve reklam metninin gövdesinde önceki bir müşteriden bir alıntı yapın. Buradaki sosyal kanıtı, alıntı yapılan kişinin resmiyle sağlamlaştırdılar ( ve görebileceğiniz gibi, reklam, paylaşımlar, beğeniler ve yorumlar şeklinde çok fazla ilgi yarattı ).

2) Dönüşüm Hunisinin Farklı Bölümleri İçin Farklı Türlerde Sosyal Kanıtlar Kullanın

Tüm tüketiciler eşit değil - zaten satın alma döngüsünde bulundukları yere gelince değil. Sosyal medyada reklam verirken, doğru zamanda doğru insanları doğru mesajla hedeflemek önemlidir.

Kulağa zor iş gibi geliyor , ancak hunideki çeşitli noktaları tam olarak saptarsanız ve o aşamadaki tüketicilerin davranışlarına dayalı reklamlar oluşturursanız, gerçekten etkili bir şey yaratabilirsiniz.

Örneğin, belirli öğelerle ilk kez gelen ziyaretçileri çekmek için en çok satan ürünlerinizin incelemelerini sergileyebilirsiniz. Bu ürünlerin iyi sattığını biliyorsunuz, öyleyse neden yeni potansiyel müşteriler aksiyondan bir pay istemesinler?

Ama sitenize girip satın almadıklarında ne yaparsınız?

Bundan sonra, ürüne özel olanlar yerine markanıza ilişkin yorumları gösteren reklamlarla onları yeniden hedefleyebilirsiniz . Bu, markanızın satın alınabilecek en iyi ürün olduğu fikrini güçlendirecek tek bir ürün yerine tüm ürün serinizin güvenilirliğini ve özgünlüğünü vurgulamanıza yardımcı olur.

3) Kişiselleştirin

Facebook reklamlarınızda sosyal kanıt kullanmanın ardındaki tüm fikir , geçmişte sizden satın almış gerçek kişilerin gerçek deneyimlerini göstermektir.

"Nakliye hızlıydı ve ürün kaliteliydi" gibi bir yorum eklemek yerine, önceki müşterilerinizin yaşadığı hikayeleri ve deneyimleri derinlemesine incelemek istersiniz.

Bunu yapmak için, bize hikayelerin gerçek olduğunu anlatmak için psikolojik bir işaret görevi gören şahıs zamirlerini kullanabilirsiniz. "Ben", "benim" veya "biz" ile dolu incelemeler, kişisel deneyimlere atıfta bulunmayan reklamlardan çok daha etkilidir.

Jumper Media'nın içerik oluşturma hizmetleri, şirketinizin veya küçük işletmenizin günümüzün sosyal, dijital dünyasında güncel kalmasına yardımcı olur.

Sosyal Medya İçerik Oluşturma Hizmetlerimiz hakkında bilgi edinin.

4) Kesin Sayıları Göster

Tüketicileri, onlar için doğru marka olduğunuza gerçekten ikna etmek istiyorsanız, kesin rakamlar kullanın.

E-kitabınızda halihazırda sahip olduğunuz indirme miktarı veya her hafta e-posta bülteninizi alan kişi sayısı gibi rakamlardan bahsediyoruz - burada gerçekten spesifik olun, çünkü araştırmalar bunun çok etkili olduğunu göstermiştir.

Örneğin AdEspresso'yu alın. Tek bir şey dışında aynı olan üç reklam oluşturdukları bir deney yaptılar : bir reklamın indirilme sayısı yoktu, bir reklam sayıyı aşağı yuvarladı ve bir reklam tam sayıyı gösterdi.

Bilin bakalım hangisi en iyi sonucu aldı?

Tam indirilme sayısına sahip üçüncü reklamı söylediyseniz, arkanıza yaslanın.

5) Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği (UGC) Entegre Edin

Yorumlar, tek sosyal kanıt aracınız değildir. Müşterileriniz ürününüzün fotoğraflarını ve videolarını paylaştıysa, yararlanabileceğiniz çok sayıda dönüşüm destekli reklam öğelerine sahipsiniz.

Bir ajans , Facebook reklamlarında UGC'nin ne kadar etkili olabileceğini gerçekten göstermek için bir reklamın iki versiyonuyla bir deney yaptı . Bir sürüm, ürünün son derece parlak stok görüntülerini içeriyordu ve diğerinde önceki bir müşteri tarafından oluşturulmuş bir görüntü vardı.

Reklamlar büyük markalar Nike ve Zara için yayınlandı ve sonuçlar büyüleyiciydi:

UGC görsellerini içeren Nike reklamları, stok fotoğraf sürümlerine göre 3 kat daha fazla tıklama elde etti ve Zara'nın UGC reklamları 2,5 kat daha fazla tıklama aldı.

Facebook Reklamlarınızla Sosyalleşin

Gördüğünüz gibi, sosyal kanıt, Facebook reklamlarınıza inanılmaz derecede basit ama güçlü bir katkı olabilir. Bizi hala insan olarak yönlendiren kabile zihniyetinden faydalanabilir ve eski alıcıların hikayelerini kullanarak yeni umutları cezbedebilirsiniz.

Sosyal medya, bağlantılar kurmak ve yeni alıcılar çekmek için harika bir yerdir. J. Crew'e göre , "Bizimle sosyal medya platformlarımız aracılığıyla etkileşim kuran müşteriler, genellikle ortalama J. Crew müşterisinden yaklaşık 2,5 kat daha fazla harcama yapıyor."

Önemli referansları, incelemeleri ve UGC'yi elle seçmenin yanı sıra, reklamlarınız için müşteri teklifleri almak için sosyal kanıt araçlarını kullanmayı da deneyebilirsiniz.

Hangi yönden bakarsanız bakın, güven oluşturmak ve daha fazla tıklama elde etmek için tüketici liderliğindeki FOMO'ya baskı yapmak için şimdiki gibi bir zaman yok.

Sosyal medyanız için sosyal kanıtı nasıl kullanıyorsunuz? Aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaş!