İşte E-ticaret Küçük İşletmeler için En İyi Sosyal Medya Yönetim Araçları

Yayınlanan: 2021-09-11

DataReportal'a göre , Temmuz 2021 itibariyle dünya çapında 4,48 milyardan fazla sosyal medya kullanıcısı var ve bunların 520 milyonu son 12 ayda eklendi . Kullanıcıların yaklaşık yüzde 26,1'i satın alacak yeni ürünler aramak için çeşitli sosyal medya platformlarını kullandıklarını söylüyor. Sosyal medya yönetiminin küçük işletmeler için önemli bir pazarlama stratejisi haline gelmesi şaşırtıcı değil, daha çok e-ticaret kullanıyorlarsa. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ve Pinterest gibi sosyal medya platformları artık küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) marka bilinirliği oluşturması, müşteri tabanını artırması ve mevcut müşterilerle daha fazla iş yaratması için kolay ve uygun maliyetli bir yoldur.

Küçük İşletmelerin Neden İyi Tanımlanmış Bir E-Ticaret Stratejisine İhtiyacı Var?

“Sosyal medya, potansiyel müşterilerin sizi bulmaları ve ürünlerinize ilgi göstermeleri için kolay ve düşük taahhütlü bir yol sunuyor. Ücretli sosyal medya, işletmenizi ideal müşteri tabanınızın önüne çıkarmanın düşük maliyetli bir yoludur. Müşterilerinizi ilgi alanlarına, davranışlarına ve ürününüzü satın alma olasılığı en yüksek kişilerin karşısına çıkarmanıza olanak sağlayacak diğer faktörlere göre hedefleyebilirsiniz," diyor Vendasta'da Tıklama Başına Ödeme (PPC) Uzmanı Trent Walker.

Sosyal Medya Yönetimi istatistikleri

Sosyal medya e-ticaretinde yeni trendler

E-ticaret araçları ve teknolojileri, KOBİ'lerin ürünlerini web siteleri aracılığıyla çevrimiçi olarak satmalarını inanılmaz derecede kolaylaştırırken, Facebook ve Instagram platformlarında yapılan son değişiklikler, bu platformlarda doğrudan satış yapmayı daha da kolaylaştırdı. Müşterilerin satın alma işlemi yapmak için sosyal medya uygulamasından ayrılmalarına gerek yoktur. Giderek daha fazla sayıda küçük işletme artık bu fırsattan yararlanarak hedef kitleyle bağlantı kurabilir ve olası müşterilerin doğrudan sosyal medya platformlarından satın almalarını kolaylaştırabilir.

Sosyal medya ortamı geliştikçe, işletmelerin en son trendleri takip etmesi de önemlidir.

Örneğin Walker, dinamik reklamların ve makine öğrenimi testlerinin giderek daha akıllı hale geldiğini görüyor. “Dinamik reklam, birden çok reklam bileşenini alır ve bunları Facebook verilerine dayalı olarak gerçek zamanlı olarak birleştirir. Bu, küçük işletmelerin daha az iş ile daha büyük sonuçlar elde etmelerini sağlayacak” diyor.

Video reklamlar nihayet ücretli sosyal medyanın merkezinde yer aldı. TikTok ve Instagram Reels'in çarpıcı yükselişi, kısa etkileşimli videoların alımını zorladı. Video reklamlar ve hatta canlı yayın, reklamverenlerin 2021 ve sonrasında kazanacağı yerlerdir.

Sosyal Medya Yönetimi trendleri

Giderek daha fazla gizlilik koruma önlemi alındığında, web sitenizin kullanıcılarını sosyal medyada yeniden hedeflemek neredeyse imkansız hale geldi. Bir zamanlar çok başarılı bir reklam stratejisi neredeyse işe yaramaz hale geldi, bu yüzden şimdi küçük işletmelerin kurnaz olması gerekecek. Bu arka planda Walker, sosyal medya reklamcılığında e-posta bülten listeleri gibi birinci taraf verilerinin kullanımının daha önemli hale geldiğini görüyor. "Küçük işletmelerin, Facebook'un bu müşterilerden daha fazlasını bulabilmesi için iyi bir müşterinin neye benzediğini Facebook'a anlatmak için web sitelerinde toplanan birinci taraf verilerinden yararlanmaları gerekiyor" diyor.

Neden E-Ticaret KOBİ'leri için Çevrimiçi İtibar ve En İyi Çevrimiçi İtibar Yönetim Araçları nelerdir?

En iyi sosyal medya yönetim araçları

Aktif bir sosyal medya kullanıcısıysanız, tek bir platformu bile yönetmeyi ve büyütmeyi bilirsiniz. Ve işinizi tanıtmak için birden fazla platform kullandığınızda inanılmaz derecede karmaşık hale gelebilir. Kopya ve reklam öğeleri oluşturmaktan, yayınlamaya ve analitiklere kadar, genellikle yalın ekiplerle çalışan küçük işletmeler için oldukça bunaltıcı olabilir.

İşte burada sosyal medya yönetim araçları devreye giriyor. Bu araçlar, kullanıcılara yalnızca birden fazla sosyal medya hesabını yönetmede değil, aynı zamanda gönderileri planlamada ve öne çıkarmada veya ideal müşteri profillerini belirlemede de yardımcı oluyor. Kuruluşlardaki pazarlama ve iletişim departmanları, markalarını tanıtmak ve izleyicilerle etkileşim kurmak için günlük iş akışlarını yönetmek için sosyal medya yönetim araçlarına giderek daha fazla güveniyor. Bazı yazılımlar, içerik oluşturmak için araçlar ve kitaplıklar bile sağlar. Sosyal medya yönetimi de sosyal medya takibi ile birlikte gelir. Bu nedenle araçlar, sosyal platformlarda Arama Motoru Optimizasyonu'nu (SEO) en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olarak daha fazla görünürlük ve müşteri katılımı sağlar. Ve elbette, analizler var.

Ancak piyasada bu kadar çok sosyal medya yönetim aracı varken işiniz için ideal olan hangisi olurdu? İşte küçük e-ticaret işletmeleri için en iyi sosyal medya yönetim araçlarının bir listesi. (mevcut olduğunda fiyatlandırma, mevcut güncellemelere göredir)

Küçük İşletmeler için En İyi Çevrimiçi Reklamcılık Araçları nelerdir?

Hootsuite

Sosyal medya yönetiminde küresel lider olan Hootsuite , dünya çapındaki markalar ve kuruluşlar için sosyal medyaya güç veriyor. 200.000'den fazla ücretli hesaba ve milyonlarca kullanıcıya sahiptir. Hootsuite, kuruluşların geniş ölçekte kalıcı müşteri ilişkileri kurmalarına yardımcı olduğuna inandığını söylüyor. Hootsuite, markaların kuruluş genelinde sosyal ağları birleştirmesine yardımcı olan Salesforce, Marketo, Proofpoint ve Adobe gibi halihazırda yaygın olarak kullanılan araçlarla entegre olur.

fiyatlandırma

  • Profesyonel: 49 $/ay
  • Takım: 129$/ay
  • İş: 599$/ay
  • Kurumsal: Özel çözümler

HubSpot Pazarlama Merkezi

HubSpot'un Pazarlama Merkezi ile tüm pazarlama araçları ve verileri, kullanımı kolay, güçlü bir platformdadır. Pazarlama Merkezi, HubSpot CRM platformunun bir parçası olarak oluşturulduğundan, pazarlamacılar verileri yaptıkları her şeyin merkezinde tutabilir. Pazarlamacılar, eksiksiz CRM platformunu kullanırken, yatırım getirisini kanıtlamak ve yatırımları doğrulamak için satışlarla uyum sağlayabilir. Popüler özellikler arasında blog, SEO, reklam izleme ve yönetimi, sosyal medya yönetimi, video ve canlı sohbet bulunur.

fiyatlandırma

  • Ücretsiz sürüm
  • Başlangıç: 50$/ay
  • Profesyonel: $890/ay
  • Kurumsal: 3.200 $/ay

Zoho Sosyal

Zoho Social , Yayınlama Takvimi, Toplu Zamanlayıcı ve Tekrar Gönderi gibi güçlü bir dizi özellik içerir. İzleme yetenekleri, gerektiğinde yanıt vermek için sosyal konuşmaları izler. Performansı ölçmek için grafikler ve özel raporlar oluşturan gelişmiş raporlama gibi özellikler vardır. Sosyal medya pazarlama çabalarından elde edilen geliri izlemek için ilk araç olan Zoho Social'ın Zoho CRM ile entegrasyonu, işletmelerin potansiyel müşterilerle etkileşim kurmasına ve sosyal medyadan potansiyel müşteriler elde etmesine yardımcı olur. Ajanslar, tüm müşterilerini Zoho Social'a getirebilir ve sosyal medya varlıklarını yönetebilir.

fiyatlandırma

  • Standart: 10$/ay
  • Profesyonel: 30 $/ay
  • Prim: 40 $/ay
  • Ajans: 230$/ay
  • Ajans Artı: 330 $/ay

filiz sosyal

Sprout Social'ın güçlü, hepsi bir arada sosyal medya yönetim platformu, sosyal medyanın potansiyelini ortaya çıkararak trendleri ve markaları bilgilendirmek için eyleme geçirilebilir içgörüleri ortaya çıkarır. Araç, işletmelerin izleyicilerle bağlantı kurmasına, yayınlama iş akışlarını kolaylaştırmasına, gerçek zamanlı olarak işbirliği yapmasına ve sosyal verileri anlamlı içgörülere dönüştürmesine yardımcı olur.

fiyatlandırma

  • Standart: 99$/ay
  • Profesyonel: 149 $/ay
  • Gelişmiş: 249$/ay

Facebook Sayfaları Yöneticisi

Facebook'un Sayfa Yöneticisi , yöneticilerin çevrimiçi sayfa etkinliklerini kontrol etmelerine, içgörüleri görüntülemelerine ve bir mobil cihazdan izleyicilere yanıt vermelerine olanak tanıyan bir uygulamadır. İnsanlarla mesajlaştığınızda, kişinin çevrimiçi sayfanızla geçmişteki etkileşimlerini gözden geçirerek sohbeti kişiselleştirebilir ve şu anki şehri gibi profillerinde herkese açık olarak paylaştığı bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Bildirimler, sayfa gönderilerinize bırakılan yorumlar gibi, insanların sayfanızla nasıl etkileşime girdiğini görmenizi sağlar. Sayfanızı ve gönderilerinizi kimlerin göreceğini kontrol edebilir , sayfanızda değişiklik yapabilecek kişiler olan yöneticiler listenizi görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz . Adresiniz, telefon numaranız, web siteniz ve daha fazlası gibi işletmenizle ilgili önemli bilgileri paylaşmak için Hakkında bölümünü kullanabilirsiniz.

fiyatlandırma

  • Müsait değil

Küçük İşletmeler için E-posta Barındırma Hizmeti için En İyi Seçenekler nelerdir?

Tampon

Buffer , sosyal kanallarda başparmak durduran içerikleri sıraya koymayı ve güncel Instagram araçlarını kullanmayı kolaylaştıran, küçük işletmelere yönelik bir sosyal medya aracıdır. Buffer, performansı ölçmenize, raporlar oluşturmanıza ve erişimi, katılımı ve satışları artırmaya yardımcı olan öngörüler almanıza olanak tanır.

fiyatlandırma

  • Ücretsiz sürüm
  • Profesyonel: 15 $/ay
  • Prim: 65 $/ay
  • İş: 99$/ay
  • Analytics, ekstra ve maliyetler için gelir: Profesyonel: Premium için ayda 35 ABD doları ve ayda 50 ABD doları

Semrush

Semrush , arama, içerik, sosyal medya ve pazar araştırması araçları, 140'tan fazla ülke için veriler, Google ile sorunsuz entegrasyon ve görev yönetimi platformları dahil olmak üzere çevrimiçi görünürlük yönetimi için 50'den fazla ürün, araç ve eklenti içerir. Pazarlamanızı güçlendirecek 40'tan fazla gelişmiş araç ve özellik ile gönderileri saniyeler içinde planlayabilir ve performanslarını takip edebilirsiniz; Sosyal Medya Reklamları aracıyla yerleşimlerde Facebook aile reklamları oluşturun, başlatın, yönetin ve optimize edin veya düşük performans gösteren reklamları görün ve bunları nasıl iyileştirebileceğiniz konusunda öneriler alın.

fiyatlandırma

  • Profesyonel: 119 $/ay
  • Guru: 229$/ay
  • İş: 449 $/ay

gönderilebilir

Sendible'ın platformu, sosyal ağları merkezi bir merkeze entegre ederek birden fazla marka için bir sosyal stratejiyi yönetmeyi kolaylaştırır. Gönderilebilir araçlar, güçlü sosyal medya katılımı, izleme, yayınlama, olası satış yaratma ve raporlama özelliklerini içerir. Otomasyon özellikleri, etkileşimleri artırma, takip etme ve sosyal medyada sohbet başlatma sürecini basitleştirmeye yardımcı olur.

fiyatlandırma

  • Yaratıcı: Ayda 29$
  • Çekiş: 89 $/ay
  • Ölçek: 199$/ay
  • Genişletme: 399$/ay

satıcı

Vendasta'nın beyaz etiketli Sosyal Pazarlama araçları, zamandan tasarruf etmek ve kullanımı kolay tek bir platformdan birden fazla ağdaki gönderileri planlamak, planlamak ve yayınlamak için tasarlanmıştır. Gönderilmeye hazır içerik, gönderi planlaması ve derinlemesine analizlerle ilgi çekici içerik paylaşmaya başlayabilir ve sadık bir kitle oluşturabilirsiniz. Sosyal medya gönderileri için harika içerikler keşfetmek veya ilgilendiğiniz metrikleri zengin etkileşim istatistikleriyle ölçmek için favori ve yeni RSS beslemelerini kolayca çekebilirsiniz. Araç ayrıca, gönderilerinizdeki bağlantıların etkin bir şekilde izlenmesini ve izlenmesini sağlar - farklı sosyal ağlardan veya Dark Social'dan kaç bağlantı ziyaretinin geldiğini görmek için. Çok Konumlu İş Uygulaması, birden fazla Facebook sayfasında yayınlamaya izin verir.

fiyatlandırma

  • Özelleştirilmiş paketler için burayı kontrol edin

İşe yarayan bir sosyal medya stratejisiyle markanızı çevrimiçi ortamda oluşturun: İşletmeler için Etkili Sosyal Medyaya Yönelik Nihai Kılavuzu İNDİRİN

Sonuç olarak

Yıllar boyunca, sosyal medya katılımını müşteri kimliğine bağlamak, pazarlamacılar için zor bir hedef olduğunu kanıtladı. Ancak Hootsuite, 2021 Social adlı yeni bir raporunda, sosyal medyanın müşterilerle kritik bağlantıları koruma becerisine yenilenen ivme ve yönetici ilgisiyle , katılım ve müşteri kimliği arasındaki kritik boşluğu kapatmak için büyük veya küçük adımlar atmanın zamanı geldiğini söylüyor. Trendler Yolu Aydınlatacak .

Ancak, tüm teknolojilerde olduğu gibi Walker, sosyal medya kullanımı için de yapılması ve yapılmaması gereken bazı şeyler olduğu konusunda uyarıyor.

  • Yapın: Reklam öğelerinizi test edin, test edin, test edin . Kreatif, reklamın en önemli parçasıdır. Kitlenizde neyin en iyi yankı bulduğunu bulmak için başlangıçta 7'den fazla farklı reklam öğesi oluşturmak istiyorsunuz.
  • Yapmayın: Küçük bir örneklem boyutuna dayalı kararlar vermeyin. Tutarlı sonuçlar elde etmek için kampanyalarınızın zamana ve verilere ihtiyacı vardır. Bir şeyin 1. günde çalışmaması, onu kapatmanız gerektiği anlamına gelmez. Herhangi bir karar vermeye başlamadan önce kampanyalarınızın en az 1 hafta yayınlanmasına izin verin.

Pandemi, teknolojiyi daha önce hiç olmadığı kadar ön plana çıkardı. Sosyal medya bu yeni oyunda önemli bir rol oynayacak. Uzak duran işletmeler artık harekete geçmeli.