Berikut adalah Alat Manajemen Media Sosial Teratas untuk Bisnis Kecil E-niaga

Diterbitkan: 2021-09-11

Ada lebih dari 4,48 miliar pengguna media sosial di seluruh dunia pada Juli 2021, di mana 520 juta di antaranya ditambahkan dalam 12 bulan terakhir, menurut DataReportal . Sekitar 26,1 persen pengguna mengatakan mereka menggunakan berbagai platform media sosial untuk mencari produk baru untuk dibeli. Tidak mengherankan jika manajemen media sosial telah menjadi strategi pemasaran yang penting untuk bisnis kecil, terlebih lagi jika mereka menggunakan e-niaga. Platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, dan Pinterest kini menjadi cara yang mudah dan hemat biaya bagi usaha kecil dan menengah (UKM) untuk menciptakan kesadaran merek, meningkatkan basis pelanggan mereka, dan menghasilkan lebih banyak bisnis dengan pelanggan yang sudah ada.

Mengapa Bisnis Kecil Membutuhkan Strategi E-niaga yang Terdefinisi dengan Baik

“Media sosial menawarkan cara yang mudah dan rendah komitmen bagi calon pelanggan untuk menemukan Anda dan menyatakan minatnya pada produk Anda. Media sosial berbayar adalah cara berbiaya rendah untuk menampilkan bisnis Anda di depan basis pelanggan ideal Anda. Anda dapat menargetkan pelanggan Anda berdasarkan minat, perilaku, dan faktor lain yang memungkinkan Anda menampilkan produk Anda kepada orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli,” kata Trent Walker, Spesialis Bayar per klik (PPC), Vendasta.

Statistik Manajemen Media Sosial

Tren baru dalam e-niaga media sosial

Sementara alat dan teknologi e-niaga memudahkan UKM untuk menjual produk mereka secara online melalui situs web mereka, modifikasi terbaru pada platform Facebook dan Instagram telah membuatnya lebih mudah untuk menjual langsung di platform ini. Pelanggan tidak perlu keluar dari aplikasi media sosial untuk melakukan pembelian. Semakin banyak bisnis kecil sekarang dapat memanfaatkan peluang ini untuk terhubung dengan audiens, dan memudahkan pelanggan yang memungkinkan untuk langsung membeli dari platform media sosial mereka.

Seiring berkembangnya lanskap media sosial, penting juga bagi bisnis untuk tetap mengikuti tren terbaru.

Misalnya, Walker melihat materi iklan dinamis dan pengujian pembelajaran mesin menjadi semakin pintar. “Materi iklan dinamis mengambil beberapa komponen iklan dan menggabungkannya secara real-time berdasarkan data Facebook. Ini akan memungkinkan usaha kecil untuk mencapai hasil yang lebih besar dengan lebih sedikit pekerjaan, ”katanya.

Iklan video akhirnya menjadi pusat perhatian di media sosial berbayar. Kebangkitan dramatis TikTok dan Instagram Reels telah mendorong penggunaan video interaktif pendek. Iklan video dan bahkan streaming langsung adalah tempat yang akan dimenangkan pengiklan pada tahun 2021 dan seterusnya.

Tren Manajemen Media Sosial

Dengan semakin banyak langkah perlindungan privasi yang diterapkan, penargetan ulang pengguna situs web Anda di media sosial menjadi hampir tidak mungkin. Strategi periklanan yang dulu sangat sukses menjadi hampir tidak berguna, jadi sekarang bisnis kecil harus menjadi licik. Di latar belakang ini, Walker melihat penggunaan data pihak pertama seperti daftar buletin email di iklan media sosial menjadi lebih penting. “Usaha kecil perlu memanfaatkan data pihak pertama yang dikumpulkan di situs web mereka untuk memberi tahu Facebook seperti apa pelanggan yang baik sehingga Facebook dapat menemukan lebih banyak pelanggan itu,” katanya.

Mengapa Reputasi Online untuk UKM E-niaga dan Apa Alat Manajemen Reputasi Online Teratas?

Alat manajemen media sosial teratas

Jika Anda adalah pengguna media sosial yang aktif, Anda tahu mengelola bahkan satu platform dan mengembangkannya bisa memakan waktu. Dan itu bisa menjadi sangat kompleks ketika Anda menggunakan banyak platform untuk mempromosikan bisnis Anda. Mulai dari membuat salinan dan materi iklan, hingga penerbitan hingga analitik, ini bisa menjadi sangat melelahkan bagi bisnis kecil yang sering bekerja dengan tim lean.

Di sinilah alat manajemen media sosial masuk. Alat ini membantu pengguna tidak hanya mengelola beberapa akun media sosial, tetapi juga menjadwalkan dan meningkatkan posting, atau mengidentifikasi profil pelanggan yang ideal. Departemen pemasaran dan komunikasi di seluruh organisasi semakin mengandalkan alat manajemen media sosial untuk mengelola alur kerja harian guna mempromosikan merek mereka dan terlibat dengan audiens. Beberapa perangkat lunak bahkan menyediakan alat dan perpustakaan untuk membuat konten. Manajemen media sosial dilengkapi dengan pemantauan media sosial juga. Jadi, alat ini juga membantu memaksimalkan Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO) Anda di platform sosial, yang mengarah ke visibilitas dan keterlibatan pelanggan yang lebih besar. Dan tentu saja, ada analitik.

Namun, dengan begitu banyak alat manajemen media sosial di pasaran, apa yang ideal untuk bisnis Anda? Berikut adalah daftar alat manajemen media sosial teratas untuk bisnis e-niaga kecil. (Harga jika tersedia adalah sesuai pembaruan saat ini)

Apa Alat Periklanan Online Teratas untuk Bisnis Kecil?

kamar mandi

Pemimpin global dalam manajemen media sosial, Hootsuite mendukung media sosial untuk merek dan organisasi di seluruh dunia. Ini memiliki lebih dari 200.000 akun berbayar dan jutaan pengguna. Hootsuite mengatakan mereka percaya dalam membantu organisasi membangun hubungan pelanggan yang langgeng dalam skala besar. Hootsuite terintegrasi dengan alat yang sudah banyak digunakan, seperti Salesforce, Marketo, Proofpoint, dan Adobe, yang membantu merek untuk menyatukan jejaring sosial di seluruh organisasi.

harga

  • Profesional: $49/bulan
  • Tim: $129/bulan
  • Bisnis: $599/bulan
  • Perusahaan: Solusi khusus

Pusat Pemasaran HubSpot

Dengan Hub Pemasaran HubSpot , semua alat pemasaran dan data ada di satu platform yang mudah digunakan dan kuat. Pemasar dapat menyimpan data sebagai pusat dari semua yang mereka lakukan karena Marketing Hub dibuat sebagai bagian dari platform HubSpot CRM. Saat menggunakan platform CRM lengkap, pemasar dapat mencapai keselarasan dengan penjualan untuk membuktikan ROI dan memvalidasi investasi. Fitur populer termasuk blog, SEO, pelacakan dan manajemen iklan, manajemen media sosial, video, dan obrolan langsung.

harga

  • Versi gratis
  • Pemula: $50/bulan
  • Profesional: $890/bulan
  • Perusahaan: $3.200/bulan

Zoho Sosial

Zoho Social menyertakan serangkaian fitur canggih, seperti Kalender Penerbitan, Penjadwal Massal, dan Postingan Berulang. Kemampuan pemantauannya melacak percakapan sosial untuk merespons jika diperlukan. Ada fitur seperti pelaporan lanjutan yang membuat grafik dan laporan khusus untuk mengukur kinerja. Alat pertama untuk melacak pendapatan dari upaya pemasaran media sosial, integrasi Zoho Social dengan Zoho CRM membantu bisnis terlibat dengan prospek dan menghasilkan prospek dari media sosial. Agensi dapat membawa semua klien mereka ke Zoho Social, dan mengelola kehadiran media sosial mereka.

harga

  • Standar: $10/bulan
  • Profesional: $30/bulan
  • Premi: $40/bulan
  • Agensi: $230/bulan
  • Agen Ditambah: $330/bulan

Tunas Sosial

Platform manajemen media sosial all-in-one Sprout Social yang kuat membuka potensi sosial untuk mengungkap tren dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk menginformasikan merek. Alat ini membantu bisnis terhubung dengan audiens, merampingkan alur kerja penerbitan, berkolaborasi secara real time, dan mengubah data sosial menjadi wawasan yang bermakna.

harga

  • Standar: $99/bulan
  • Profesional: $149/bulan
  • Lanjutan: $249/bulan

Pengelola Halaman Facebook

Pengelola Halaman Facebook adalah aplikasi yang memungkinkan administrator memeriksa aktivitas halaman online mereka, melihat wawasan, dan menanggapi audiens dari perangkat seluler. Saat Anda mengirim pesan dengan orang, Anda dapat mempersonalisasi percakapan dengan meninjau interaksi sebelumnya yang dilakukan orang tersebut dengan halaman online Anda, serta melihat informasi yang mereka bagikan secara publik di profil mereka, seperti kota mereka saat ini. Notifikasi memungkinkan Anda melihat bagaimana orang berinteraksi dengan halaman Anda, seperti komentar yang ditinggalkan di postingan halaman Anda. Anda dapat mengontrol siapa yang melihat halaman dan posting Anda, serta melihat dan mengedit daftar administrator Anda – orang-orang yang dapat membuat perubahan pada halaman Anda. Anda dapat menggunakan bagian Tentang untuk membagikan informasi penting tentang bisnis Anda seperti alamat, nomor telepon, situs web, dan lainnya.

harga

  • Tidak tersedia

Apa Pilihan Teratas untuk Layanan Hosting Email untuk Usaha Kecil?

Penyangga

Buffer adalah alat media sosial untuk usaha kecil yang memudahkan untuk mengantri konten jempol-stop di saluran sosial, dan menggunakan alat Instagram terbaru. Buffer memungkinkan Anda mengukur kinerja, membuat laporan, dan mendapatkan wawasan yang membantu mengembangkan jangkauan, keterlibatan, dan penjualan.

harga

  • Versi gratis
  • Pro: $15/bulan
  • Premi: $65/bulan
  • Bisnis: $99/bulan
  • Analytics datang untuk tambahan dan biaya: Pro: $35/bulan dan $50/bulan untuk Premium

Semrush

Semrush mencakup lebih dari 50 produk, alat dan add-on untuk manajemen visibilitas online, termasuk alat untuk pencarian, konten, media sosial dan riset pasar, data untuk lebih dari 140 negara, integrasi tanpa batas dengan Google dan platform manajemen tugas. Dengan lebih dari 40 alat dan fitur canggih untuk meningkatkan pemasaran Anda, Anda dapat menjadwalkan posting dalam hitungan detik dan melacak kinerjanya; buat, luncurkan, kelola, dan optimalkan iklan keluarga Facebook di penempatan dengan alat Iklan Media Sosial, atau lihat iklan berperforma rendah dan dapatkan saran tentang cara meningkatkannya.

harga

  • Pro: $119/bulan
  • Guru: $229/bulan
  • Bisnis: $449/bulan

dapat dikirim

Platform Sendible mengintegrasikan jejaring sosial ke dalam hub terpusat sehingga memudahkan pengelolaan strategi sosial untuk berbagai merek. Alat yang dapat dikirim mencakup keterlibatan media sosial yang kuat, pemantauan, penerbitan, pembuatan prospek, dan fitur pelaporan. Fitur otomatisasi membantu menyederhanakan proses mendorong interaksi, menumbuhkan pengikut, dan memulai percakapan di media sosial.

harga

  • Pembuat: $29/bulan
  • Daya tarik: $89/bulan
  • Skala: $199/bulan
  • Ekspansi: $399/bulan

Vendasta

Alat Pemasaran Sosial label putih Vendasta dirancang untuk menghemat waktu dan merencanakan, menjadwalkan, dan menerbitkan posting di beberapa jaringan dari satu platform yang mudah digunakan. Dengan konten siap posting, penjadwalan posting, dan analisis mendalam, Anda dapat mulai berbagi konten yang menarik dan membangun audiens yang setia. Anda dapat dengan mudah menarik umpan RSS favorit dan baru untuk menemukan konten hebat untuk posting media sosial atau mengukur metrik yang Anda pedulikan dengan statistik keterlibatan yang kaya. Alat ini juga memungkinkan pemantauan dan pelacakan tautan yang efisien di pos Anda – untuk melihat berapa banyak kunjungan tautan yang berasal dari jejaring sosial yang berbeda atau dari Dark Social. Aplikasi Bisnis Multi-lokasi memungkinkan penerbitan di beberapa halaman Facebook.

harga

  • Periksa di sini untuk paket yang disesuaikan

Bangun merek Anda secara online dengan strategi media sosial yang berhasil: UNDUH Panduan Utama Media Sosial yang Efektif untuk Bisnis

Kesimpulannya

Selama bertahun-tahun, menghubungkan keterlibatan media sosial dengan identitas pelanggan telah terbukti menjadi tujuan yang sulit dipahami bagi pemasar. Tetapi dengan momentum baru dan perhatian eksekutif pada kemampuan media sosial untuk mempertahankan hubungan penting dengan pelanggan, sekarang saatnya untuk mengambil langkah – besar atau kecil – untuk menjembatani kesenjangan kritis antara keterlibatan dan identitas pelanggan, kata Hootsuite dalam laporan baru, 2021 Social Tren Akan Menerangi Jalan .

Namun, seperti semua teknologi, Walker memperingatkan ada beberapa yang harus dilakukan dan tidak boleh dilakukan untuk penggunaan media sosial juga.

  • Lakukan: Uji, uji, uji materi iklan Anda . Materi iklan adalah bagian terpenting dari iklan. Anda ingin membuat 7+ materi iklan yang berbeda pada awalnya sehingga Anda dapat mengetahui apa yang paling sesuai dengan audiens Anda.
  • Jangan: Membuat keputusan berdasarkan ukuran sampel yang kecil. Kampanye Anda membutuhkan waktu dan data untuk memberikan hasil yang konsisten. Hanya karena sesuatu tidak berfungsi pada hari pertama tidak berarti Anda harus mematikannya. Biarkan kampanye Anda berjalan minimal 1 minggu sebelum Anda mulai membuat keputusan.

Pandemi telah membawa teknologi ke permukaan yang belum pernah ada sebelumnya. Media sosial akan memainkan peran penting dalam game baru ini. Bisnis yang menjauh, kini harus bergerak.