전자 상거래 중소기업을 위한 최고의 소셜 미디어 관리 도구는 다음과 같습니다.

게시 됨: 2021-09-11

DataReportal에 따르면 2021년 7월 기준 전 세계적으로 44억 8000만 명이 넘는 소셜 미디어 사용자가 있으며 이 중 5억 2000만 명이 지난 12개월 동안 추가되었습니다 . 사용자의 약 26.1%는 구매할 신제품을 찾기 위해 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 사용한다고 말합니다. 소셜 미디어 관리가 소규모 비즈니스의 중요한 마케팅 전략이 된 것은 놀라운 일이 아니며 전자 상거래를 사용하는 경우에는 더욱 그렇습니다. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest와 같은 소셜 미디어 플랫폼은 이제 중소기업(SMB)이 브랜드 인지도를 높이고 고객 기반을 늘리며 기존 고객과 더 많은 비즈니스를 창출할 수 있는 쉽고 비용 효율적인 방법입니다.

중소기업에 잘 정의된 전자상거래 전략이 필요한 이유

“소셜 미디어는 잠재 고객이 귀하를 찾고 귀하의 제품에 관심을 표현할 수 있는 쉽고 적은 노력을 기울일 수 있는 방법을 제공합니다. 유료 소셜 미디어는 이상적인 고객 기반 앞에서 비즈니스를 홍보할 수 있는 저렴한 방법입니다. Vendasta의 PPC(Pay-per-click) 전문가인 Trent Walker는 "관심, 행동 및 구매할 가능성이 가장 높은 사람들에게 제품을 제공할 수 있는 기타 요소를 기반으로 고객을 타겟팅할 수 있습니다."라고 말합니다.

소셜 미디어 관리 통계

소셜 미디어 전자 상거래의 새로운 트렌드

전자 상거래 도구와 기술을 통해 SMB는 웹 사이트를 통해 온라인으로 제품을 판매할 수 있지만 최근 Facebook 및 Instagram 플랫폼이 수정되면서 이러한 플랫폼에서 직접 판매하는 것이 훨씬 더 쉬워졌습니다. 고객은 구매를 위해 소셜 미디어 앱을 종료할 필요가 없습니다. 점점 더 많은 중소기업이 이 기회를 활용하여 청중과 소통하고 가능한 고객이 소셜 미디어 플랫폼에서 쉽게 직접 구매할 수 있도록 할 수 있습니다.

소셜 미디어 환경이 발전함에 따라 기업이 최신 트렌드를 파악하는 것도 중요합니다.

예를 들어 Walker는 다이내믹 크리에이티브와 머신 러닝 테스트가 점점 더 똑똑해지고 있다고 생각합니다. “동적 크리에이티브는 여러 광고 구성 요소를 가져와 Facebook 데이터를 기반으로 실시간으로 결합합니다. 이를 통해 소규모 비즈니스는 더 적은 작업으로 더 큰 결과를 얻을 수 있습니다.”라고 그는 말합니다.

비디오 광고는 마침내 유료 소셜 미디어에서 중심 무대를 차지했습니다. TikTok과 Instagram Reels의 급격한 성장은 짧은 인터랙티브 동영상의 대중화를 촉진했습니다. 동영상 광고와 라이브 스트리밍은 2021년 이후에 광고주가 승리할 수 있는 분야입니다.

소셜 미디어 관리 동향

점점 더 많은 개인 정보 보호 조치가 시행됨에 따라 소셜 미디어에서 웹사이트 사용자를 재타겟팅하는 것이 거의 불가능해졌습니다. 한때 매우 성공적이었던 광고 전략은 거의 무용지물이 되었고 이제 소규모 비즈니스는 교활해져야 합니다. 이러한 배경에서 Walker는 소셜 미디어 광고에서 이메일 뉴스레터 목록과 같은 자사 데이터의 사용이 더욱 중요해지고 있다고 보고 있습니다. 그는 "중소 기업은 웹사이트에서 수집한 자사 데이터를 활용하여 Facebook이 더 많은 고객을 찾을 수 있도록 좋은 고객이 어떤 모습인지 Facebook에 알려야 합니다."라고 말합니다.

전자 상거래 SMB를 위한 온라인 평판과 최고의 온라인 평판 관리 도구는 무엇입니까?

최고의 소셜 미디어 관리 도구

활발한 소셜 미디어 사용자라면 하나의 플랫폼이라도 관리하고 성장시키는 데 시간이 많이 걸린다는 것을 알고 있습니다. 또한 여러 플랫폼을 사용하여 비즈니스를 홍보하는 경우 매우 복잡해질 수 있습니다. 카피 및 크리에이티브 생성에서 게시, 분석에 이르기까지 린 팀과 자주 협력하는 소규모 비즈니스에서는 상당히 부담스러울 수 있습니다.

여기에서 소셜 미디어 관리 도구가 필요합니다. 이러한 도구는 사용자가 여러 소셜 미디어 계정을 관리할 뿐만 아니라 게시물을 예약 및 홍보하거나 이상적인 고객 프로필을 식별하는 데 도움이 됩니다. 조직 전반의 마케팅 및 커뮤니케이션 부서는 브랜드를 홍보하고 청중과 소통하기 위해 일상적인 워크플로를 관리하기 위해 소셜 미디어 관리 도구에 점점 더 의존하고 있습니다. 일부 소프트웨어는 콘텐츠 생성을 위한 도구와 라이브러리도 제공합니다. 소셜 미디어 관리에는 소셜 미디어 모니터링도 함께 제공됩니다. 따라서 이 도구는 소셜 플랫폼에서 검색 엔진 최적화(SEO)를 극대화하는 데도 도움이 되므로 가시성과 고객 참여를 높일 수 있습니다. 물론 분석도 있습니다.

그러나 시장에 너무 많은 소셜 미디어 관리 도구가 있는데 귀하의 비즈니스에 이상적인 도구는 무엇입니까? 다음은 소규모 전자 상거래 비즈니스를 위한 최고의 소셜 미디어 관리 도구 목록입니다. (사용 가능한 가격은 현재 업데이트에 따름)

중소기업을 위한 최고의 온라인 광고 도구는 무엇입니까?

훗스위트

소셜 미디어 관리의 글로벌 리더인 Hootsuite 는 전 세계 브랜드 및 조직의 소셜 미디어를 지원합니다. 200,000개 이상의 유료 계정과 수백만 명의 사용자가 있습니다. Hootsuite는 조직이 규모에 따라 지속적인 고객 관계를 구축하는 데 도움이 된다고 믿습니다. Hootsuite는 Salesforce, Marketo, Proofpoint 및 Adobe와 같이 이미 널리 사용되는 도구와 통합되어 브랜드가 조직 전체에서 소셜 네트워크를 통합할 수 있도록 도와줍니다.

가격

  • 전문가: $49/월
  • 팀: $129/월
  • 비즈니스: $599/월
  • 기업: 맞춤형 솔루션

HubSpot 마케팅 허브

HubSpot의 Marketing Hub사용 하면 모든 마케팅 도구와 데이터가 사용하기 쉽고 강력한 하나의 플랫폼에 있습니다. Marketing Hub는 HubSpot CRM 플랫폼의 일부로 구축되었기 때문에 마케터는 데이터를 자신이 하는 모든 일의 중심에 둘 수 있습니다. 전체 CRM 플랫폼을 사용할 때 마케터는 매출과 연계하여 ROI를 입증하고 투자를 검증할 수 있습니다. 인기 있는 기능으로는 블로그, SEO, 광고 추적 및 관리, 소셜 미디어 관리, 비디오 및 라이브 채팅이 있습니다.

가격

  • 무료 버전
  • 초보자: $50/월
  • 전문가: $890/월
  • 기업: $3,200/월

조호 소셜

Zoho Social 에는 Publishing Calendar, Bulk Scheduler 및 Repeat Post와 같은 강력한 기능 세트가 포함되어 있습니다. 모니터링 기능은 필요한 곳에 응답하기 위해 소셜 대화를 추적합니다. 그래프를 생성하는 고급 보고 및 성능 측정을 위한 사용자 정의 보고서와 같은 기능이 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 활동의 수익을 추적하는 첫 번째 도구인 Zoho Social과 Zoho CRM의 통합은 기업이 잠재 고객과 소통하고 소셜 미디어에서 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다. 에이전시는 모든 고객을 Zoho Social으로 데려오고 소셜 미디어 존재를 관리할 수 있습니다.

가격

  • 표준: $10/월
  • 전문가: $30/월
  • 프리미엄: $40/월
  • 대행사: $230/월
  • 에이전시 플러스: $330/월

새싹 소셜

Sprout Social의 강력한 올인원 소셜 미디어 관리 플랫폼은 소셜의 잠재력을 열어 트렌드를 파악하고 브랜드에 정보를 제공하는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 이 도구는 기업이 청중과 연결하고, 게시 워크플로를 간소화하고, 실시간으로 협업하고, 소셜 데이터를 의미 있는 통찰력으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

가격

  • 표준: $99/월
  • 전문가: $149/월
  • 고급: $249/월

페이스북 페이지 관리자

Facebook의 페이지 관리자 는 관리자가 모바일 장치에서 온라인 페이지 활동을 확인하고, 통찰력을 보고, 청중에게 응답할 수 있게 해주는 응용 프로그램입니다. 사람들과 메시지를 보낼 때 온라인 페이지에서 그 사람과의 과거 상호 작용을 검토하고 현재 도시와 같이 프로필에서 공개적으로 공유하는 정보를 확인하여 대화를 개인화할 수 있습니다. 알림을 통해 페이지 게시물에 남겨진 댓글과 같이 사람들이 페이지와 상호 작용하는 방식을 확인할 수 있습니다. 페이지와 게시물을 볼 수 있는 사람을 제어하고 페이지를 변경할 수 있는 관리자 목록을 보고 편집할 있습니다. 정보 섹션을 사용하여 주소, 전화번호, 웹사이트 등과 같은 비즈니스에 대한 주요 정보를 공유할 수 있습니다.

가격

  • 사용할 수 없습니다

소규모 기업을 위한 이메일 호스팅 서비스를 위한 최고의 옵션은 무엇입니까?

완충기

Buffer 는 소기업을 위한 소셜 미디어 도구로, 소셜 채널 전반에 걸쳐 엄청난 콘텐츠를 쉽게 대기열에 추가하고 최신 Instagram 도구를 사용할 수 있습니다. Buffer를 사용하면 성과를 측정하고, 보고서를 작성하고, 도달 범위, 참여 및 판매를 늘리는 데 도움이 되는 통찰력을 얻을 수 있습니다.

가격

  • 무료 버전
  • 프로: $15/월
  • 프리미엄: $65/월
  • 비즈니스: $99/월
  • 분석은 추가 비용으로 제공됩니다. Pro: $35/월 및 $50/프리미엄

셈러쉬

Semrush 에는 검색, 콘텐츠, 소셜 미디어 및 시장 조사를 위한 도구, 140개 이상의 국가에 대한 데이터, Google 및 작업 관리 플랫폼과의 원활한 통합을 포함하여 온라인 가시성 관리를 위한 50개 이상의 제품, 도구 및 추가 기능이 포함되어 있습니다. 마케팅을 강화하기 위한 40개 이상의 고급 도구와 기능을 사용하여 몇 초 안에 게시물을 예약하고 성과를 추적할 수 있습니다. 소셜 미디어 광고 도구를 사용하여 게재위치에서 ​​Facebook 가족 광고를 생성, 실행, 관리 및 최적화하거나 실적이 저조한 광고를 보고 개선 방법에 대한 권장 사항을 얻을 수 있습니다.

가격

  • 프로: $119/월
  • 전문가: $229/월
  • 비즈니스: $449/월

센더블

Sendible의 플랫폼은 소셜 네트워크를 중앙 허브에 통합하여 여러 브랜드에 대한 소셜 전략을 쉽게 관리할 수 있도록 합니다. Sendible 도구에는 강력한 소셜 미디어 참여, 모니터링, 게시, 리드 생성 및 보고 기능이 포함됩니다. 자동화 기능은 상호 작용을 유도하고 팔로워를 늘리고 소셜 미디어에서 대화를 시작하는 프로세스를 단순화하는 데 도움이 됩니다.

가격

  • 제작자: $29/월
  • 트랙션: $89/월
  • 규모: $199/월
  • 확장: $399/월

벤다스타

Vendasta의 화이트 라벨 소셜 마케팅 도구는 시간을 절약하고 사용하기 쉬운 하나의 플랫폼에서 여러 네트워크의 게시물을 계획, 예약 및 게시하도록 설계되었습니다. 바로 게시할 수 있는 콘텐츠, 게시 일정, 심층 분석을 통해 매력적인 콘텐츠를 공유하고 충성도 높은 청중을 구축할 수 있습니다. 즐겨찾는 RSS 피드와 새 RSS 피드를 쉽게 가져와 소셜 미디어 게시물에 대한 훌륭한 콘텐츠를 찾거나 풍부한 참여 통계로 관심 있는 지표를 측정할 수 있습니다. 또한 이 도구를 사용하면 게시물의 링크를 효율적으로 모니터링하고 추적하여 다른 소셜 네트워크나 Dark Social에서 얼마나 많은 링크 방문이 발생했는지 확인할 수 있습니다. 다중 위치 비즈니스 앱을 사용하면 여러 Facebook 페이지에 게시할 수 있습니다.

가격

  • 맞춤형 패키지는 여기를 확인 하세요

효과적인 소셜 미디어 전략으로 온라인에서 브랜드 구축: 기업을 위한 효과적인 소셜 미디어에 대한 궁극적인 가이드 다운로드

결론적으로

수년 동안 소셜 미디어 참여를 고객 아이덴티티와 연결하는 것은 마케터에게 어려운 목표임이 입증되었습니다. 그러나 새로운 추진력과 고객과의 중요한 연결을 유지하는 소셜 미디어의 능력에 대한 경영진의 관심으로 인해 이제는 참여와 고객 아이덴티티 사이의 중요한 간극을 메우기 위해 크든 작든 조치를 취해야 한다고 Hootsuite는 새로운 보고서 2021 Social 에서 말합니다 . 트렌드가 길을 밝혀줄 것 입니다.

그러나 모든 기술과 마찬가지로 Walker는 소셜 미디어 사용을 위해 반드시 해야 할 것과 하지 말아야 할 것이 있다고 경고합니다.

  • 해야 할 일: 광고 소재를 테스트, 테스트, 테스트합니다 . 크리에이티브는 광고에서 가장 중요한 부분입니다. 처음에는 7개 이상의 서로 다른 광고 소재를 만들어 청중에게 가장 반향을 불러일으키는 것이 무엇인지 찾을 수 있습니다.
  • 하지 말아야 할 것: 작은 표본 크기를 기반으로 결정을 내리십시오. 캠페인에 일관된 결과를 제공하려면 시간과 데이터가 필요합니다. 1일차에 무언가가 작동하지 않는다고 해서 종료해야 하는 것은 아닙니다. 결정을 내리기 전에 캠페인을 최소 1주일 동안 실행하십시오.

팬데믹은 이전과는 다른 방식으로 기술을 전면에 내세웠습니다. 소셜 미디어는 이 새로운 게임에서 중요한 역할을 할 것입니다. 멀리 떨어져 있던 기업은 이제 움직여야 합니다.