2022 için KOBİ Dijital Pazarlama Stratejileri

Bu son 18 ayda tanık olduğumuz sosyal ve çalışma uygulamalarında eşi benzeri görülmemiş değişikliklerle birlikte, 2022'de hem fiziksel hem de dijital işletmelerin pazarlama stratejilerini yükseltmek zorunda kalacağına dair işaretler var.

Müşteri/tüketici ilişkilerini iyileştirmek veya tüm araç ve uygulamalarınızın tüm platformlarda senkronize edilmesini sağlamak olsun, önümüzdeki yeni yıl için pazarlama stratejilerinizi planlarken göz önünde bulundurmanız gereken daha önemli hususlardan bazıları aşağıdadır.

Pazarlama stratejilerinizi geliştirebileceğiniz temel alanlar

İşinizi bu beş alana bölmek ve iş modeliniz için en iyi dijital araçları seçmek, ürün veya hizmetlerden bağımsız olarak daha kolay optimizasyona izin vermelidir.

1. Arama motoru optimizasyonu, arama motoru sıralamaları için hala büyük bir oyuncudur ve iyi uzun veya kısa kuyruklu anahtar kelimelerle birlikte düzenli olarak yeni yüksek kaliteli, alakalı içerik içermelidir.

2. Reklam stratejinizin bir parçası olarak Google AdWords'ü kullanmayı düşünün.

3. Sosyal medya, ilgili içeriğe geri bağlantılarla hem ürünlerin hem de en son blog yayınınızın reklamını yapmak için kullanılabilir. Onu sonuna kadar kullanın.

4. İş stratejinizin ne kadar iyi çalıştığını ve olası değişikliklerin veya iyileştirmelerin nerede yapılabileceğini analiz etmenize yardımcı olabilecek yüzlerce uygulama var. Özel nişinize en fazla faydayı sağlayacağını düşündüğünüzü seçin. Biraz otomasyon çok zaman kazandırabilir.

5. MailChimp, Act On veya Constant Contact gibi sistemleri kullanarak e-posta pazarlamanızı otomatikleştirmeyi düşünün.

Müşteri ve müşteri etkileşimini iyileştirin

Birkaç yıl önce, çevrimiçi işletmeler için büyük moda kelime gelen pazarlamaydı ve bugün 10 yıl önce olduğu kadar alakalı. Bununla birlikte, yıllar içinde, geleneksel giden pazarlama ile gelen pazarlamanın bir karışımının en iyi yatırım getirisini sağladığı kanıtlanmıştır.

Giden pazarlama, yeni ürün veya hizmetlerin reklamını yapan soğuk e-posta çekimlerinin kullanımını, sosyal medya veya web sitesi aracılığıyla doğrudan postalama ve ürün reklamını içerir. Fiziksel dünyada gazete ve TV reklamları, reklam panoları, ticari sergiler ve sponsorluklar gibi şeyler.

Gelen pazarlama, müşterilerinizi okumak istedikleri içerikle size çekme sanatıdır. En yeni ürününüzün sahip olunması gereken en son ürün olmasının nedeni bu olabilir. 5 kolay adımda nasıl kurulur, bundan maksimum fayda nasıl elde edilir veya problem çözme için bir Soru-Cevap sayfası. Bu yöntem, daha iyi iş/müşteri ilişkilerini güçlendirmeye yardımcı olur, zaman alan telefon görüşmelerine olan ihtiyacı azaltır ve bu soğuk e-posta çekimlerinden bazılarını keser. Bunların çoğu her zaman çöp kutusuna düşer.

Tüm bilgileriniz Google My Business'ta mı?

My Business'a zaten kayıtlı olsanız bile, yeni yıl tüm şirket ayrıntılarınızın güncel olduğundan emin olmak için iyi bir zamandır. Henüz kaydolmadıysanız, şimdi bunun için iyi bir zaman.

İşletme profiliniz, şehir ve posta kodu dahil olmak üzere tam şirket adınızı ve tam adresinizi içermelidir. Telefon numaraları, ofis ve cep telefonu. Mal ve hizmetlerin ve çalışma saatlerinin kısa bir açıklaması.

İçeriğinizi sesle etkinleştirilen aramalar için optimize edin

Alexa, Siri ve Cortana'nın beğenileri daha güvenilir hale geldiğinden beri sesle etkinleştirilen aramaların kullanımı giderek artıyor. En büyük değişiklikler içerik ve anahtar kelimelerde olacak. İnsanlar konuşurken nadiren mesajlaşırlar. Sesli arama 'yakınımdaki kimyager hala açık' olabilirken, metin araması 'yerel kimyagerlerin açılış saatleri?' olabilir. Çok sayıda tireli sözcük kullanarak içeriğinizi daha sohbetli hale getirin ve daha konuşkan bir içerik tonuyla harmanlamak için seçtiğiniz anahtar kelimeleri değiştirin. Google Anahtar Kelime gibi uygulamalar, anahtar kelime seçiminize yardımcı olabilir.

Olumlu müşteri incelemeleri, müşteri veritabanınızı artırabilir

İyi müşteri incelemeleri, potansiyel müşterilerin bir rakibinizinki yerine işletmenizi veya ürününüzü seçmesine yardımcı olmak için uzun bir yol kat edebilir. Dolandırıcı web siteleri ve ürünlerle ilgili artan tanıtımla birlikte, günümüzde tüketicilerin %90'ından fazlasının daha önce ilgilenmedikleri bir işletmeden ürün veya ekipman satın almadan önce olumlu yorumlar arayacağı tahmin edilmektedir.

'Ürünümüzü veya hizmetlerimizi kullandığınız için teşekkür ederiz' e-postalarını gönderirken, inceleme sayfanızın bağlantısını içeren bir inceleme isteği ekleyin, bu da müşterinin tamamlamasını hızlı ve kolay hale getirir.

Sosyal medya aynı zamanda herkesin görebileceği olumlu eleştiriler toplamak için mükemmel bir platformdur. Uzmanlığınızın bir müşteriye nasıl yardımcı olduğunu detaylandıran kısa bir durum, benzer yardım için size teşekkür ederek, genellikle başka bir normal müşteriden istenmeyen olumlu bir yorum çekecektir.

İyi olsun ya da olmasın, her zaman tüm yorumları yanıtlayın, böylece müşterileriniz duygularının veya endişelerinin not edildiğini ve dikkate alındığını bilsin.

Video ve görsel yardım kullanımı artmaya devam ediyor

İhtiyaç, buluşun anasıdır ve ofisler kapanmak zorunda kaldığında ve personel evden çalıştığında, görsel yardım bu yeni iş yapma biçiminde gezinmede daha büyük bir rol oynamaya başladı. Hibrit toplantılar, konferanslar, seminerler ve çalıştayların hibrit, kısmen canlı ve kısmen sanal hale gelmesiyle yeni norm haline geldi.

Görsel yardım, günlük iş faaliyetlerinde giderek daha büyük bir rol oynayarak, evden çalışan çalışanlar arasında sanal bir yakınlığı korurken, saha mühendisleri ve operatörlerle yakın temas sağlar.

Video kullanımı, yaklaşmakta olan bir reklam kampanyasında da büyük rol oynayabilir. Statista'ya göre, 2018'de YouTube, Birleşik Krallık'ta Facebook'un %2 önünde en çok kullanılan sosyal medya platformuydu. Hakkımızda bilgilendirici videolar, ürün veya hizmet tanıtımları, yeni ürünler ve şirket markası ve toplantı odası değişiklikleri ve eklemeleri hakkında bilgiler gibi şeyleri göz önünde bulundurun.

Web sohbetini kullanmayı düşünün

Artan bir müşteri tabanınız varsa (veya bir tane oluşturuyorsanız), web sohbetini kullanmayı düşünün. Bir web sitesini ziyaret ederken ekranınızın sağ alt köşesinde beliren bu küçük AI sohbet robotları giderek daha popüler hale geliyor.

Tüketicilerin çoğu bilgi, hizmet veya ürün taraması için web sitelerini ziyaret eder. Chatbotlar, dürtü hala parlakken, istedikleri bilgileri toplamak veya ilgilendikleri ürünlere göz atmak için hızlı ve basit bir yol sunar. İletişim bilgilerini, e-posta adreslerini veya telefon numaralarını aramak için siteye göz atmak, çoğu zaman bu dürtünün kaybolmasına ve olası bir satışın veya yeni bir müşterinin kaybolmasına neden olur.

Web sohbeti sadece büyük oyuncular için değildir. Akıllı telefonunuzla senkronize edilebilen ve nerede olursanız olun sorguyla başa çıkmanıza olanak tanıyan birçok küçük işletmeye uygun web sohbet botları mevcuttur.

Dijital pazarlama artmaya devam edecek

Beğenin ya da beğenmeyin, yapay zeka daha akıllı hale geldikçe genişlemeye hazır dijital bir dünyada yaşıyoruz. İyi haber şu ki, son 30 yılın iniş çıkışlarını atlatan o küçük köşe dükkanı bile dijital pazarlama endüstrisindeki birçok uygulamadan yararlanabilir.

Pek çok işletme mevcut pandemiyi aşamamışken, şimdi en son dijital teknolojiyi kullanarak pazar payınızı nasıl artırabileceğinizi ve gelecek için olumlu bir dijital pazarlama stratejisi formüle edebileceğinizi uzun uzun gözden geçirmenin tam zamanı. yıl.

-

Bu makale VRT.ie'den Patrick Barry tarafından yazılmıştır - Araba ithalatı alanında uzman kişiler. Birleşik Krallık'tan İrlanda'ya bir motor ithal etmek veya bir Gümrük Müşavirinin yardımına ihtiyaç duymak olsun, VRT yardım etmek için burada.