2022년 중소기업 디지털 마케팅 전략

지난 18개월 동안 우리가 목격한 사회 및 업무 관행의 전례 없는 변화와 함께 물리적 비즈니스와 디지털 비즈니스 모두 2022년에 경쟁력을 유지하기 위해 마케팅 전략을 강화해야 한다는 징후가 있습니다.

클라이언트/소비자 관계를 개선하든 모든 도구와 앱이 모든 플랫폼에서 동기화되도록 하든, 다음은 다가오는 새해를 위한 마케팅 전략을 계획할 때 고려해야 할 더 중요한 측면 중 일부입니다.

마케팅 전략을 개선하기 위한 필수 영역

비즈니스를 이 5가지 영역으로 분류하고 비즈니스 모델에 가장 적합한 디지털 도구를 선택하면 제품이나 서비스에 관계없이 더 쉽게 최적화할 수 있습니다.

1. 검색 엔진 최적화는 여전히 검색 엔진 순위에서 가장 큰 역할을 하고 있으며 롱테일 또는 숏테일 키워드와 함께 새로운 고품질 관련 콘텐츠를 정기적으로 포함해야 합니다.

2. 광고 전략의 일부로 Google AdWords 사용을 고려하십시오.

3. 소셜 미디어는 관련 콘텐츠로 다시 연결되는 링크와 함께 제품과 최신 블로그 게시물을 모두 광고하는 데 사용할 수 있습니다. 최대한 활용하세요.

4. 비즈니스 전략이 얼마나 잘 작동하고 있으며 가능한 변경이나 개선이 가능한 부분을 분석하는 데 도움이 되는 수백 개의 앱이 있습니다. 특정 틈새 시장에 가장 큰 이점을 제공할 것으로 생각되는 것을 선택하십시오. 약간의 자동화로 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

5. MailChimp, Act On 또는 Constant Contact와 같은 시스템을 사용하여 이메일 마케팅을 자동화하는 것을 고려하십시오.

고객 및 클라이언트 상호 작용 개선

몇 년 전 온라인 비즈니스의 가장 큰 화두는 인바운드 마케팅이었고 10년 전과 마찬가지로 오늘날에도 관련성이 있습니다. 그러나 수년에 걸쳐 전통적인 아웃바운드 마케팅과 인바운드 마케팅의 혼합이 최고의 ROI를 산출하는 것으로 입증되었습니다.

아웃바운드 마케팅에는 신제품이나 서비스를 광고하는 콜드 이메일 샷의 사용, 소셜 미디어나 웹사이트를 통한 다이렉트 메일링 및 제품 광고가 포함됩니다. 물리적 세계에서는 신문 및 TV 광고, 광고판, 무역 박람회 및 후원과 같은 것들이 있습니다.

인바운드 마케팅은 고객이 읽고 싶어하는 콘텐츠로 고객을 끌어들이는 기술입니다. 그렇기 때문에 최신 제품이 최신 필수품인 이유일 수 있습니다. 간단한 5단계로 설정하는 방법, 최대한 활용하는 방법 또는 문제 해결을 위한 Q&A 페이지. 이 방법은 더 나은 비즈니스/클라이언트 관계를 공고히 하고 시간이 많이 걸리는 전화 통화의 필요성을 줄이며 콜드 이메일 장면 중 일부를 제거하는 데 도움이 됩니다. 대부분은 항상 쓰레기통에 버려집니다.

모든 세부정보가 Google 마이 비즈니스에 있습니까?

이미 My Business에 등록했더라도 새해는 모든 회사 세부 정보를 최신 상태로 유지하기에 좋은 시기입니다. 아직 등록하지 않았다면 지금이 등록을 하는 것이 좋습니다.

비즈니스 프로필에는 도시와 우편번호를 포함한 전체 회사 이름과 전체 주소가 포함되어야 합니다. 전화 번호, 사무실 및 모바일. 상품 및 서비스 및 운영 시간에 대한 간략한 설명.

음성 인식 검색을 위해 콘텐츠 최적화

Alexa, Siri 및 Cortana와 같은 제품의 신뢰성이 높아진 이후로 음성 인식 검색의 사용이 꾸준히 증가하고 있습니다. 가장 큰 변화는 콘텐츠와 키워드에 있을 것입니다. 사람들은 말할 때 거의 문자를 보내지 않습니다. 음성 검색이 '내 주변의 약사 아직 영업 중'일 수 있는 경우 텍스트 검색은 '현지 약사 영업 시간?'일 수 있습니다. 하이픈이 포함된 많은 단어를 사용하여 콘텐츠를 보다 대화식으로 만들고 선택한 키워드를 변경하여 수다스러운 콘텐츠 톤과 조화를 이룹니다. Google 키워드와 같은 앱은 키워드 선택에 도움이 될 수 있습니다.

긍정적인 고객 리뷰는 고객 데이터베이스를 늘릴 수 있습니다.

좋은 고객 리뷰는 잠재 고객이 경쟁업체보다 귀하의 비즈니스나 제품을 선택하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 사기 웹사이트 및 제품에 대한 홍보가 증가함에 따라 오늘날 소비자의 90% 이상이 이전에 처리한 적이 없는 비즈니스에서 제품이나 장비를 구매하기 전에 긍정적인 리뷰를 찾을 것으로 추산됩니다.

'저희 제품 또는 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다' 이메일을 보낼 때 리뷰 페이지 링크와 함께 리뷰 요청을 포함하여 고객이 빠르고 쉽게 완료할 수 있도록 하십시오.

소셜 미디어는 또한 모두가 볼 수 있는 긍정적인 리뷰를 얻을 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. 귀하의 전문 지식이 한 고객에게 어떻게 도움이 되었는지 자세히 설명하는 짧은 상태는 종종 유사한 도움에 대해 감사하는 다른 일반 고객으로부터 긍정적인 원치 않는 의견을 얻을 것입니다.

좋은지 아닌지에 관계없이 항상 모든 리뷰에 답글을 달아 고객이 자신의 감정이나 우려 사항이 기록되고 수용되었음을 알 수 있도록 하십시오.

비디오 및 시각 지원의 사용이 계속 증가하고 있습니다.

필요는 발명의 어머니이며 사무실이 문을 닫아야 하고 직원이 재택근무를 하게 되었을 때 시각 지원은 이 새로운 비즈니스 수행 방식을 탐색하는 데 더 큰 역할을 하기 시작했습니다. 하이브리드 회의는 회의, 세미나 및 워크샵이 일부는 라이브로, 일부는 가상으로 하이브리드 방식으로 진행되면서 새로운 표준이 되었습니다.

시각적 지원은 또한 재택 근무 직원 사이에 가상의 친밀감을 유지하면서 현장 엔지니어 및 요원과의 긴밀한 접촉을 보장함으로써 일상적인 비즈니스 활동에서 점점 더 큰 역할을 하고 있습니다.

비디오의 사용은 다가오는 광고 캠페인에서도 큰 역할을 할 수 있습니다. Statista에 따르면 2018년 YouTube는 영국에서 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 플랫폼으로 Facebook보다 2% 앞서 있었습니다. 우리에 대한 정보 제공 비디오, 제품 또는 서비스 데모, 신제품, 회사 브랜딩 및 회의실 변경 및 추가에 대한 정보 등을 고려하십시오.

웹 채팅 사용 고려

고객 기반이 증가하고 있거나 구축 중인 경우 웹챗 사용을 고려하십시오. 웹사이트를 방문할 때 화면 오른쪽 하단에 나타나는 작은 AI 챗봇이 점점 인기를 얻고 있습니다.

대다수의 소비자는 정보, 서비스 또는 제품 탐색을 위해 웹사이트를 방문합니다. 챗봇은 충동이 여전히 밝은 상태에서 원하는 정보를 수집하거나 관심 있는 제품을 탐색할 수 있는 빠르고 간단한 방법을 제공합니다. 연락처 세부 정보, 이메일 주소 또는 전화 번호를 찾기 위해 사이트를 검색해야 하는 것은 종종 그러한 충동을 이기고 판매 또는 신규 고객을 잃을 수 있습니다.

Webchat은 대기업만을 위한 것이 아닙니다. 스마트폰과 동기화할 수 있는 많은 소규모 비즈니스에 적합한 웹챗 봇이 있어 어디에 있든 쿼리를 처리할 수 있습니다.

디지털 마케팅은 계속해서 증가할 것입니다.

좋든 싫든 우리는 인공 지능이 계속해서 지능화됨에 따라 확장될 디지털 세계에 살고 있습니다. 좋은 소식은 지난 30년 동안의 우여곡절을 견뎌낸 작은 모퉁이 가게라도 디지털 마케팅 업계에서 사용할 수 있는 많은 앱의 이점을 누릴 수 있다는 것입니다.

현재의 팬데믹을 극복하지 못한 기업이 너무 많기 때문에 지금은 최신 디지털 기술을 사용하여 시장 점유율을 높일 수 있는 방법에 대해 오랫동안 면밀히 살펴보고 다가올 미래에 대한 긍정적인 디지털 마케팅 전략을 수립해야 할 때입니다. 년도.

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이 기사는 자동차 수입 분야의 전문가인 VRT.ie의 Patrick Barry가 작성했습니다. 영국에서 아일랜드로 모터를 수입하거나 통관원의 도움이 필요한 경우 VRT가 도와드리겠습니다.