Estratégias de marketing digital para PMEs para 2022

Com as mudanças sem precedentes nas práticas sociais e de trabalho que testemunhamos nos últimos 18 meses, os sinais são de que as empresas físicas e digitais terão que aprimorar suas estratégias de marketing para se manterem competitivas em 2022.

Seja melhorando as relações cliente/consumidor ou garantindo que todas as suas ferramentas e aplicativos sejam sincronizados em todas as plataformas, a seguir estão alguns dos aspectos mais importantes a serem considerados ao planejar suas estratégias de marketing para o próximo ano.

Áreas essenciais para melhorar suas estratégias de marketing

Dividir o seu negócio nestas cinco áreas e escolher as melhores ferramentas digitais para o seu modelo de negócio deve permitir uma otimização mais fácil, independentemente dos produtos ou serviços.

1. A otimização do mecanismo de pesquisa ainda é o grande jogador para os rankings do mecanismo de pesquisa e deve incluir novos conteúdos relevantes e de alta qualidade regularmente, com boas palavras-chave de cauda longa ou curta.

2. Considere o uso do Google AdWords como parte de sua estratégia de publicidade.

3. A mídia social pode ser usada para anunciar produtos e sua última postagem no blog, com links para o conteúdo relevante. Use-o ao máximo.

4. Existem centenas de aplicativos que podem ajudá-lo a analisar como sua estratégia de negócios está funcionando e onde possíveis mudanças ou melhorias podem ser feitas. Escolha aqueles que você sente que fornecerão o maior benefício ao seu nicho específico. Um pouco de automação pode economizar muito tempo.

5. Considere automatizar seu e-mail marketing usando sistemas como MailChimp, Act On ou Constant Contact.

Melhorar a interação com o cliente

Há alguns anos, a grande palavra da moda para negócios online era inbound marketing, e é tão relevante hoje quanto há 10 anos. Ao longo dos anos, no entanto, uma mistura de marketing de saída tradicional e marketing de entrada provou gerar o melhor ROI.

O marketing de saída inclui o uso de e-mails frios anunciando novos produtos ou serviços, mala direta e publicidade de produtos via mídia social ou site. No mundo físico, coisas como anúncios em jornais e TV, outdoors, feiras e patrocínios.

O inbound marketing é a arte de atrair seus clientes até você, com conteúdo que eles querem ler. Pode ser por isso que seu mais novo produto é o mais recente must-have. Como configurá-lo em 5 etapas fáceis, como obter o máximo benefício dele ou uma página de perguntas e respostas para solução de problemas. Esse método ajuda a consolidar melhores relacionamentos de negócios/clientes, reduz a necessidade de chamadas telefônicas demoradas e elimina alguns desses disparos de e-mail frios. A maioria dos quais invariavelmente acaba no lixo.

Todos os seus dados estão no Google Meu Negócio?

Mesmo que você já esteja cadastrado no Meu Negócio, o ano novo é um bom momento para garantir que todos os dados da sua empresa estejam atualizados. Se você ainda não se inscreveu, agora é um bom momento para fazê-lo.

Seu perfil comercial deve incluir o nome completo da empresa e endereço completo, incluindo cidade e código postal. Números de telefone, escritório e celular. Uma breve descrição de bens e serviços e horário de funcionamento.

Otimize seu conteúdo para pesquisas ativadas por voz

O uso de pesquisas ativadas por voz tem aumentado constantemente desde que Alexa, Siri e Cortana se tornaram mais confiáveis. As maiores mudanças serão no conteúdo e palavras-chave. As pessoas raramente enviam mensagens de texto enquanto falam. Onde uma pesquisa por voz pode ser 'farmácia perto de mim ainda aberta', uma pesquisa de texto pode ser 'horário de funcionamento das farmácias locais?' Torne seu conteúdo mais conversacional usando muitas palavras hifenizadas e altere suas palavras-chave escolhidas para combinar com um tom de conteúdo mais falador. Aplicativos como o Google Keyword podem ajudar na sua seleção de palavras-chave.

Avaliações positivas de clientes podem aumentar seu banco de dados de clientes

Boas avaliações de clientes podem ajudar muito os clientes em potencial a escolher sua empresa ou produto em vez de um concorrente. Com a crescente publicidade sobre sites e produtos fraudulentos, estima-se que mais de 90% dos consumidores hoje em dia procurarão avaliações positivas antes de comprar produtos ou equipamentos de uma empresa com a qual não lidavam anteriormente.

Ao enviar e-mails de agradecimento por usar nossos produtos ou serviços, inclua uma solicitação de revisão com um link para sua página de revisão, tornando-o rápido e fácil para o cliente preencher.

A mídia social também é uma excelente plataforma para obter críticas positivas que todos podem ver. Um breve status detalhando como sua experiência ajudou um cliente geralmente atrairá um comentário positivo não solicitado de outro cliente regular, agradecendo por ajuda semelhante.

Seja bom ou não tão bom, sempre responda a todas as avaliações, para que seus clientes saibam que seus sentimentos ou preocupações foram observados e levados em consideração.

O uso de vídeo e assistência visual continua a crescer

A necessidade é a mãe da invenção e, quando os escritórios tiveram que fechar e os funcionários trabalharam em casa, a assistência visual começou a desempenhar um papel maior na navegação por essa nova maneira de conduzir os negócios. As reuniões híbridas tornaram-se a nova norma, com conferências, seminários e workshops tornando-se híbridos, em parte ao vivo e em parte virtuais.

A assistência visual também tem desempenhado um papel cada vez mais importante nas atividades comerciais do dia a dia, mantendo uma proximidade virtual entre os funcionários que trabalham em casa, garantindo um contato próximo com os engenheiros e operadores de campo.

O uso de vídeo também pode desempenhar um papel importante em uma próxima campanha publicitária. Segundo Statista, em 2018 o YouTube foi a plataforma de mídia social mais usada no Reino Unido, 2% à frente do Facebook. Considere coisas como vídeos informativos sobre nós, demonstrações de produtos ou serviços, novos produtos e informações sobre a marca da empresa e alterações e adições à diretoria.

Considere o uso de webchat

Se você tem uma base de clientes crescente (ou está construindo uma), considere o uso do webchat. Esses pequenos chatbots de IA que aparecem no canto inferior direito da tela ao visitar um site estão se tornando cada vez mais populares.

A maioria dos consumidores visita sites para obter informações, serviços ou navegação de produtos. Os chatbots oferecem uma maneira rápida e simples de coletar as informações que desejam ou navegar pelos produtos nos quais estão interessados, enquanto o impulso ainda é brilhante. Ter que navegar no site à procura de contactos, endereços de e-mail ou números de telefone muitas vezes permite que esse impulso diminua e uma possível venda ou novo cliente seja perdido.

Webchat não é apenas para os grandes jogadores. Existem bots de webchat disponíveis para atender muitas empresas menores que podem ser sincronizados com seu smartphone, permitindo que você lide com a consulta onde quer que esteja.

O marketing digital continuará a aumentar

Goste ou deteste, vivemos em um mundo digital que deve se expandir à medida que a inteligência artificial continua a ficar mais inteligente. A boa notícia é que mesmo aquela pequena loja de esquina que sobreviveu aos altos e baixos dos 30 anos anteriores pode se beneficiar dos muitos aplicativos disponíveis no setor de marketing digital.

Com tantas empresas que não conseguiram superar a atual pandemia, agora é um bom momento para dar uma boa olhada em como você pode aumentar sua participação no mercado usando a mais recente tecnologia digital e formular uma estratégia de marketing digital positiva para os próximos ano.

–

Este artigo foi escrito por Patrick Barry da VRT.ie – Os especialistas na área de importação de carros. Seja importando um motor do Reino Unido para a Irlanda ou precisando da assistência de um Despachante Aduaneiro, a VRT está aqui para ajudar.