Strategii de marketing digital pentru IMM-uri pentru 2022

Cu schimbările fără precedent în practicile sociale și de lucru la care am asistat în ultimele 18 luni, semnele sunt că atât companiile fizice, cât și cele digitale vor trebui să-și îmbunătățească strategiile de marketing pentru a rămâne competitive în 2022.

Indiferent dacă îmbunătățiți relațiile clienți/consumator sau vă asigurați că toate instrumentele și aplicațiile dvs. sunt sincronizate pe toate platformele, următoarele sunt câteva dintre cele mai importante aspecte de luat în considerare atunci când vă planificați strategiile de marketing pentru noul an care urmează.

Domenii esențiale în care să vă îmbunătățiți strategiile de marketing

Împărțirea afacerii dvs. în aceste cinci domenii și alegerea celor mai bune instrumente digitale pentru modelul dvs. de afaceri ar trebui să permită o optimizare mai ușoară, indiferent de produse sau servicii.

1. Optimizarea pentru motoarele de căutare este în continuare cel mai mare jucător pentru clasamentele motoarelor de căutare și ar trebui să includă în mod regulat conținut nou de înaltă calitate, relevant, cu cuvinte cheie bune, lungi sau scurte.

2. Luați în considerare utilizarea Google AdWords ca parte a strategiei dvs. de publicitate.

3. Rețelele sociale pot fi folosite pentru a face publicitate atât pentru produse, cât și pentru cea mai recentă postare pe blog, cu link-uri către conținutul relevant. Folosește-l la maxim.

4. Există sute de aplicații care vă pot ajuta să analizați cât de bine funcționează strategia dvs. de afaceri și unde se pot face modificări sau îmbunătățiri posibile. Alegeți-i pe cei care considerați că vor oferi cele mai multe beneficii nișei dvs. Puțină automatizare poate economisi mult timp.

5. Luați în considerare automatizarea marketingului prin e-mail folosind sisteme precum MailChimp, Act On sau Constant Contact.

Îmbunătățiți interacțiunea cu clientul

În urmă cu câțiva ani, cuvântul de interes pentru afacerile online a fost marketingul inbound și este la fel de relevant astăzi ca acum 10 ani. Cu toate acestea, de-a lungul anilor, s-a dovedit că o combinație de marketing tradițional outbound și inbound marketing oferă cel mai bun ROI.

Marketingul de ieșire include utilizarea fotografiilor prin e-mail la rece care promovează noi produse sau servicii, corespondență directă și publicitate pentru produse prin intermediul rețelelor sociale sau al site-ului web. În lumea fizică lucruri precum reclame în ziare și TV, panouri publicitare, expoziții comerciale și sponsorizări.

Inbound marketing este arta de a-ți atrage clienții către tine, cu conținut pe care doresc să-l citească. Acesta ar putea fi motivul pentru care cel mai nou produs al tău este cel mai recent must-have. Cum să-l configurați în 5 pași simpli, cum să obțineți beneficiul maxim de pe urma acestuia sau o pagină de întrebări și răspunsuri pentru rezolvarea problemelor. Această metodă ajută la consolidarea unor relații mai bune de afaceri/clienți, reduce nevoia de apeluri telefonice care consumă mult timp și elimină unele dintre acele fotografii reci prin e-mail. Cele mai multe ajung invariabil la coș.

Toate detaliile tale sunt pe Google My Business?

Chiar dacă ești deja înregistrat pe My Business, noul an este un moment bun pentru a te asigura că toate detaliile companiei tale sunt actualizate. Dacă nu te-ai înregistrat încă, acum este un moment bun să o faci.

Profilul dvs. de companie ar trebui să includă numele complet al companiei și adresa completă, inclusiv orașul și codul poștal. Numere de telefon, birou și mobil. O scurtă descriere a bunurilor și serviciilor și a orelor de funcționare.

Optimizați-vă conținutul pentru căutări activate vocal

Utilizarea căutărilor cu activare vocală a crescut constant, deoarece cei precum Alexa, Siri și Cortana au devenit mai fiabile. Cele mai mari schimbări vor fi în conținut și cuvinte cheie. Oamenii rareori trimit mesaje în timp ce vorbesc. În cazul în care o căutare vocală poate fi „chimist lângă mine încă deschis”, o căutare text poate fi „orele de deschidere ale chimiștilor locali?” Faceți conținutul dvs. mai conversațional folosind o mulțime de cuvinte cu cratime și modificați cuvintele cheie alese pentru a se combina cu un ton de conținut mai discutabil. Aplicații precum Google Keyword vă pot ajuta la selectarea cuvintelor cheie.

Evaluările pozitive ale clienților vă pot crește baza de date de clienți

Evaluările bune ale clienților pot ajuta în mare măsură clienții potențiali să vă aleagă afacerea sau produsul în locul celui al unui concurent. Odată cu creșterea publicității în ceea ce privește site-urile și produsele înșelătorii, s-a estimat că peste 90% dintre consumatorii din zilele noastre vor căuta recenzii pozitive înainte de a cumpăra produse sau echipamente de la o afacere cu care nu s-au ocupat anterior.

Când trimiteți e-mailuri cu „mulțumim pentru utilizarea produselor sau serviciilor noastre”, includeți o solicitare de revizuire cu un link către pagina dvs. de recenzie, făcându-l rapid și ușor de completat de către un client.

Rețelele sociale sunt, de asemenea, o platformă excelentă pentru a strânge recenzii pozitive pe care toți le pot vedea. O scurtă stare care detaliază modul în care expertiza dvs. a ajutat un client va atrage adesea un comentariu pozitiv nesolicitat de la un alt client obișnuit, mulțumindu-vă pentru ajutor similar.

Indiferent dacă sunt bune sau nu atât de bune, răspundeți întotdeauna la toate recenziile, astfel încât clienții dvs. să știe că sentimentele sau preocupările lor au fost notate și luate în considerare.

Utilizarea asistenței video și vizuale continuă să crească

Necesitatea este mama invenției, iar atunci când birourile au trebuit să se închidă și personalul lucra de acasă, asistența vizuală a început să joace un rol mai important în navigarea prin acest nou mod de a desfășura afaceri. Întâlnirile hibride au devenit noua normă, cu conferințe, seminarii și ateliere de lucru hibride, parțial live și parțial virtuale.

Asistența vizuală a jucat, de asemenea, un rol din ce în ce mai important în activitățile zilnice de afaceri, menținând o apropiere virtuală între angajații care lucrează de la domiciliu, asigurând în același timp un contact strâns cu inginerii și operatorii de teren.

Utilizarea videoclipurilor poate juca, de asemenea, un rol important într-o campanie publicitară viitoare. Potrivit Statista, în 2018 YouTube a fost cea mai folosită platformă de social media din Marea Britanie, cu 2% înaintea Facebook. Luați în considerare lucruri precum videoclipuri informative despre noi, demonstrații de produse sau servicii, produse noi și informații despre brandingul companiei și modificările și completările din sala de consiliu.

Luați în considerare utilizarea chatului web

Dacă aveți o bază de clienți în creștere (sau construiți una), luați în considerare utilizarea chatului web. Acei mici chatbot AI care apar în colțul din dreapta jos al ecranului atunci când vizitați un site web, devin din ce în ce mai populari.

Majoritatea consumatorilor vizitează site-uri web pentru informații, servicii sau navigarea produselor. Chatboții oferă o modalitate rapidă și simplă de a colecta informațiile pe care le doresc sau de a răsfoi produsele de care sunt interesați, în timp ce impulsul este încă strălucitor. A trebui să răsfoiți site-ul căutând detalii de contact, adrese de e-mail sau numere de telefon permite adesea ca acest impuls să dispară și să se piardă o posibilă vânzare sau un nou client.

Webchat-ul nu este doar pentru marii jucători. Există roboți de webchat disponibili pentru a se potrivi multor întreprinderi mai mici, care pot fi sincronizați cu smartphone-ul dvs., permițându-vă să faceți față interogării oriunde v-ați afla.

Marketingul digital va continua să crească

Ne place sau detestăm, trăim într-o lume digitală care se va extinde pe măsură ce inteligența artificială continuă să devină mai inteligentă. Vestea bună este că chiar și acel mic magazin de colț care a supraviețuit suișurilor și coborâșurilor din ultimii 30 de ani, poate beneficia de numeroasele aplicații disponibile în industria de marketing digital.

Având în vedere că atât de multe companii nu au reușit să treacă prin pandemia actuală, acum este un moment bun pentru a analiza cum vă puteți crește cota de piață folosind cea mai recentă tehnologie digitală și pentru a formula o strategie de marketing digital pozitivă pentru viitor. an.

–

Acest articol a fost scris de Patrick Barry de la VRT.ie – Experții de referință în domeniul importului de mașini. Fie că este vorba despre importul unui motor din Regatul Unit în Irlanda sau dacă aveți nevoie de asistența unui agent de vămuire, VRT este aici pentru a vă ajuta.