Strategie di marketing digitale per le PMI per il 2022

Con i cambiamenti senza precedenti nelle pratiche sociali e lavorative a cui abbiamo assistito in questi ultimi 18 mesi, i segnali sono che le aziende fisiche e digitali dovranno migliorare le proprie strategie di marketing per rimanere competitive nel 2022.

Che si tratti di migliorare le relazioni cliente/consumatore o di garantire che tutti gli strumenti e le app siano sincronizzati su tutte le piattaforme, i seguenti sono alcuni degli aspetti più importanti da considerare quando si pianificano le strategie di marketing per il prossimo anno.

Aree essenziali in cui migliorare le tue strategie di marketing

Suddividere la tua attività in queste cinque aree e scegliere i migliori strumenti digitali per il tuo modello di business dovrebbe consentire un'ottimizzazione più semplice, indipendentemente dai prodotti o servizi.

1. L'ottimizzazione dei motori di ricerca è ancora l'elemento principale per il posizionamento nei motori di ricerca e dovrebbe includere regolarmente nuovi contenuti pertinenti e di alta qualità, con buone parole chiave a coda lunga o corta.

2. Considera l'uso di Google AdWords come parte della tua strategia pubblicitaria.

3. I social media possono essere utilizzati per pubblicizzare sia i prodotti che il tuo ultimo post sul blog, con collegamenti al contenuto pertinente. Usalo al meglio.

4. Esistono centinaia di app che possono aiutarti ad analizzare quanto bene sta funzionando la tua strategia aziendale e dove è possibile apportare modifiche o miglioramenti. Scegli quelli che ritieni forniranno il massimo beneficio alla tua particolare nicchia. Un po' di automazione può far risparmiare molto tempo.

5. Prendi in considerazione l'automazione del tuo email marketing utilizzando sistemi come MailChimp, Act On o Constant Contact.

Migliora l'interazione tra cliente e cliente

Alcuni anni fa, la grande parola d'ordine per le aziende online era marketing in entrata, ed è rilevante oggi come lo era 10 anni fa. Nel corso degli anni, tuttavia, è stato dimostrato che un mix di marketing tradizionale in uscita e marketing in entrata produce il miglior ROI.

Il marketing in uscita include l'uso di messaggi di posta elettronica a freddo che pubblicizzano nuovi prodotti o servizi, il direct mailing e la pubblicità di prodotti tramite social media o sito Web. Nel mondo fisico cose come pubblicità su giornali e TV, cartelloni pubblicitari, fiere e sponsorizzazioni.

L'inbound marketing è l'arte di attirare i tuoi clienti verso di te, con contenuti che vogliono leggere. Questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo ultimo prodotto è l'ultimo must-have. Come configurarlo in 5 semplici passaggi, come trarne il massimo beneficio o una pagina di domande e risposte per la risoluzione dei problemi. Questo metodo aiuta a consolidare migliori relazioni tra affari e clienti, riduce la necessità di lunghe telefonate ed elimina alcune di queste e-mail a freddo. La maggior parte dei quali finisce invariabilmente nel cestino.

Tutti i tuoi dati sono su Google My Business?

Anche se sei già registrato su My Business, il nuovo anno è un buon momento per assicurarti che tutti i dati della tua azienda siano aggiornati. Se non sei ancora registrato, ora è un buon momento per farlo.

Il profilo della tua attività dovrebbe includere il nome completo dell'azienda e l'indirizzo completo, inclusi città e codice postale. Numeri di telefono, ufficio e cellulare. Una breve descrizione di beni e servizi e orari di apertura.

Ottimizza i tuoi contenuti per le ricerche ad attivazione vocale

L'uso delle ricerche ad attivazione vocale è in costante aumento da quando artisti del calibro di Alexa, Siri e Cortana sono diventati più affidabili. I cambiamenti più grandi saranno nei contenuti e nelle parole chiave. Le persone raramente scrivono mentre parlano. Laddove una ricerca vocale potrebbe essere "farmacia vicino a me ancora aperta", una ricerca testuale potrebbe essere "orari di apertura delle farmacie locali?" Rendi i tuoi contenuti più colloquiali usando molte parole con trattino e modifica le parole chiave scelte per fondersi con un tono di contenuto più loquace. App come Google Keyword possono aiutarti con la selezione delle parole chiave.

Le recensioni positive dei clienti possono aumentare il database dei clienti

Le buone recensioni dei clienti possono fare molto per aiutare i potenziali clienti a scegliere la tua attività o prodotto rispetto a quello di un concorrente. Con la crescente pubblicità relativa a siti Web e prodotti truffa, è stato stimato che al giorno d'oggi oltre il 90% dei consumatori cercherà recensioni positive prima di acquistare prodotti o apparecchiature da un'azienda con cui non si sono occupati in precedenza.

Quando invii e-mail di ringraziamento per aver utilizzato i nostri prodotti o servizi, includi una richiesta di recensione con un collegamento alla tua pagina di recensione, in modo che il cliente possa completarla in modo rapido e semplice.

I social media sono anche un'eccellente piattaforma per raccogliere recensioni positive che tutti possono vedere. Un breve stato che descrive in dettaglio come la tua esperienza ha aiutato un cliente spesso attirerà un commento positivo non richiesto da un altro cliente abituale, che ti ringrazierà per l'aiuto simile.

Che sia buono o meno buono, rispondi sempre a tutte le recensioni, in modo che i tuoi clienti sappiano che i loro sentimenti o preoccupazioni sono stati notati e presi in considerazione.

L'uso dell'assistenza video e visiva continua a crescere

La necessità è la madre dell'invenzione e quando gli uffici hanno dovuto chiudere e il personale ha lavorato da casa, l'assistenza visiva ha iniziato a svolgere un ruolo più importante nella navigazione attraverso questo nuovo modo di condurre gli affari. Le riunioni ibride sono diventate la nuova norma, con conferenze, seminari e workshop che diventano ibridi, in parte live e in parte virtuali.

L'assistenza visiva ha anche svolto un ruolo sempre più importante nelle attività aziendali quotidiane, mantenendo una vicinanza virtuale tra i dipendenti che lavorano da casa, garantendo al contempo uno stretto contatto con ingegneri e operatori sul campo.

L'uso del video può anche svolgere un ruolo importante in una prossima campagna pubblicitaria. Secondo Statista, nel 2018 YouTube è stata la piattaforma di social media più utilizzata nel Regno Unito, il 2% in più rispetto a Facebook. Prendi in considerazione cose come video informativi su di noi, dimostrazioni di prodotti o servizi, nuovi prodotti e informazioni sul marchio aziendale e modifiche e aggiunte alle sale riunioni.

Considera l'uso della webchat

Se hai una base clienti in aumento (o ne stai costruendo una), considera l'uso di webchat. Quei piccoli chatbot di intelligenza artificiale che compaiono nell'angolo in basso a destra dello schermo quando si visita un sito Web stanno diventando sempre più popolari.

La maggior parte dei consumatori visita i siti Web per informazioni, servizi o navigazione di prodotti. I chatbot offrono un modo rapido e semplice per raccogliere le informazioni che desiderano o sfogliare i prodotti a cui sono interessati, mentre l'impulso è ancora brillante. Dover navigare nel sito alla ricerca di contatti, indirizzi email o numeri di telefono spesso fa venire meno quell'impulso e la perdita di un'eventuale vendita o di un nuovo cliente.

Webchat non è solo per i grandi giocatori. Sono disponibili webchat bot adatti a molte piccole imprese che possono essere sincronizzati con il tuo smartphone, consentendoti di gestire la query ovunque tu sia.

Il marketing digitale continuerà ad aumentare

Che ci piaccia o lo detesti, viviamo in un mondo digitale destinato a espandersi man mano che l'intelligenza artificiale continua a diventare più intelligente. La buona notizia è che anche quel piccolo negozio all'angolo che è sopravvissuto agli alti e bassi dei 30 anni precedenti, può trarre vantaggio dalle numerose app disponibili nel settore del marketing digitale.

Con così tante aziende che non hanno superato l'attuale pandemia, ora è un buon momento per dare un'occhiata a lungo a come aumentare la tua quota di mercato utilizzando la più recente tecnologia digitale e formulare una strategia di marketing digitale positiva per il futuro anno.

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Questo articolo è stato scritto da Patrick Barry di VRT.ie – Gli esperti di riferimento nel campo dell'importazione di automobili. Che si tratti di importare un motore dal Regno Unito in Irlanda o di aver bisogno dell'assistenza di un agente di sdoganamento, VRT è qui per aiutarti.