Stratégies de marketing numérique des PME pour 2022

Avec les changements sans précédent dans les pratiques sociales et de travail dont nous avons été témoins au cours de ces 18 derniers mois, les signes indiquent que les entreprises physiques et numériques vont devoir améliorer leurs stratégies marketing pour rester compétitives en 2022.

Qu'il s'agisse d'améliorer les relations client/consommateur ou de s'assurer que tous vos outils et applications sont synchronisés sur toutes les plateformes, voici quelques-uns des aspects les plus importants à prendre en compte lors de la planification de vos stratégies marketing pour la nouvelle année à venir.

Domaines essentiels dans lesquels améliorer vos stratégies marketing

Décomposer votre activité en ces cinq domaines et choisir les meilleurs outils digitaux pour votre business model, devrait permettre une optimisation plus aisée, quels que soient les produits ou services.

1. L'optimisation des moteurs de recherche reste le principal acteur du classement des moteurs de recherche et devrait inclure régulièrement de nouveaux contenus pertinents de haute qualité, avec de bons mots-clés à longue ou courte traîne.

2. Envisagez l'utilisation de Google AdWords dans le cadre de votre stratégie publicitaire.

3. Les médias sociaux peuvent être utilisés pour annoncer à la fois des produits et votre dernier article de blog, avec des liens vers le contenu pertinent. Utilisez-le au maximum.

4. Il existe des centaines d'applications qui peuvent vous aider à analyser le fonctionnement de votre stratégie commerciale et les changements ou améliorations possibles. Choisissez ceux qui, selon vous, apporteront le plus d'avantages à votre créneau particulier. Un peu d'automatisation peut faire gagner beaucoup de temps.

5. Envisagez d'automatiser votre marketing par e-mail en utilisant des systèmes tels que MailChimp, Act On ou Constant Contact.

Améliorer l'interaction client et client

Il y a quelques années, le grand mot à la mode pour les entreprises en ligne était le marketing entrant, et il est aussi pertinent aujourd'hui qu'il y a 10 ans. Au fil des ans, cependant, il a été prouvé qu'un mélange de marketing sortant traditionnel et de marketing entrant produisait le meilleur retour sur investissement.

Le marketing sortant comprend l'utilisation d'e-mails à froid annonçant de nouveaux produits ou services, le publipostage et la publicité de produits via les réseaux sociaux ou le site Web. Dans le monde physique, des choses telles que des publicités dans les journaux et à la télévision, des panneaux d'affichage, des salons professionnels et des parrainages.

L'inbound marketing est l'art d'attirer vos clients vers vous, avec un contenu qu'ils veulent lire. Cela pourrait être la raison pour laquelle votre nouveau produit est le dernier incontournable. Comment le configurer en 5 étapes faciles, comment en tirer le meilleur parti ou une page de questions-réponses pour résoudre les problèmes. Cette méthode aide à cimenter de meilleures relations entreprise/client, réduit le besoin d'appels téléphoniques chronophages et supprime certains de ces e-mails à froid. La plupart finissent invariablement à la poubelle.

Toutes vos coordonnées sont-elles sur Google My Business ?

Même si vous êtes déjà inscrit sur My Business, la nouvelle année est un bon moment pour vous assurer que tous les détails de votre entreprise sont à jour. Si vous n'êtes pas encore inscrit, c'est le moment de le faire.

Votre profil d'entreprise doit inclure le nom complet de votre entreprise et votre adresse complète, y compris la ville et le code postal. Numéros de téléphone, bureau et mobile. Une brève description des biens et services et des heures d'ouverture.

Optimisez votre contenu pour les recherches vocales

L'utilisation des recherches vocales n'a cessé d'augmenter depuis que Alexa, Siri et Cortana sont devenus plus fiables. Les changements les plus importants concerneront le contenu et les mots-clés. Les gens envoient rarement des textos pendant qu'ils parlent. Là où une recherche vocale peut être "pharmacie près de chez moi toujours ouverte", une recherche textuelle peut être "heures d'ouverture des pharmacies locales ?". Rendez votre contenu plus conversationnel en utilisant de nombreux mots avec trait d'union et modifiez les mots clés que vous avez choisis pour qu'ils se fondent dans un ton de contenu plus bavard. Des applications telles que Google Keyword peuvent vous aider dans votre sélection de mots clés.

Les avis clients positifs peuvent augmenter votre base de données clients

De bons avis clients peuvent grandement aider les clients potentiels à choisir votre entreprise ou votre produit plutôt que celui d'un concurrent. Avec la publicité croissante concernant les sites Web et les produits frauduleux, on estime que plus de 90% des consommateurs de nos jours rechercheront des critiques positives avant d'acheter des produits ou de l'équipement auprès d'une entreprise avec laquelle ils n'ont pas encore fait affaire.

Lorsque vous envoyez des e-mails de remerciement pour l'utilisation de nos produits ou services, incluez une demande d'évaluation avec un lien vers votre page d'évaluation, ce qui permet au client de la remplir rapidement et facilement.

Les médias sociaux sont également une excellente plate-forme pour recueillir des critiques positives que tout le monde peut voir. Un court statut détaillant comment votre expertise a aidé un client attirera souvent un commentaire positif non sollicité d'un autre client régulier, vous remerciant pour une aide similaire.

Qu'ils soient bons ou moins bons, répondez toujours à tous les avis, afin que vos clients sachent que leurs sentiments ou leurs préoccupations ont été notés et pris en compte.

L'utilisation de la vidéo et de l'assistance visuelle continue de croître

La nécessité est la mère de l'invention, et lorsque les bureaux ont dû fermer et que le personnel a travaillé à domicile, l'assistance visuelle a commencé à jouer un rôle plus important dans la navigation dans cette nouvelle façon de faire des affaires. Les réunions hybrides sont devenues la nouvelle norme, avec des conférences, des séminaires et des ateliers devenant hybrides, en partie en direct et en partie virtuels.

L'assistance visuelle a également joué un rôle de plus en plus important dans les activités commerciales quotidiennes, maintenant une proximité virtuelle entre les employés travaillant à domicile, tout en assurant un contact étroit avec les ingénieurs et les agents de terrain.

L'utilisation de la vidéo peut également jouer un rôle important dans une campagne publicitaire à venir. Selon Statista, en 2018, YouTube était la plate-forme de médias sociaux la plus utilisée au Royaume-Uni, 2 % devant Facebook. Considérez des choses telles que des vidéos d'information sur nous, des démonstrations de produits ou de services, de nouveaux produits et des informations sur l'image de marque de l'entreprise et les changements et ajouts dans la salle de conférence.

Envisagez l'utilisation du chat en ligne

Si vous avez une clientèle croissante (ou si vous en construisez une), envisagez d'utiliser le chat en ligne. Ces petits chatbots IA qui apparaissent dans le coin inférieur droit de votre écran lorsque vous visitez un site Web deviennent de plus en plus populaires.

La majorité des consommateurs visitent des sites Web pour obtenir des informations, des services ou pour parcourir des produits. Les chatbots offrent un moyen simple et rapide de collecter les informations qu'ils souhaitent ou de parcourir les produits qui les intéressent, pendant que l'impulsion est encore vive. Le fait de parcourir le site à la recherche de coordonnées, d'adresses e-mail ou de numéros de téléphone permet souvent de perdre cette impulsion et de perdre une éventuelle vente ou un nouveau client.

Le chat en ligne n'est pas réservé aux gros joueurs. Il existe des robots de chat Web disponibles pour de nombreuses petites entreprises qui peuvent être synchronisés avec votre smartphone, vous permettant de traiter la requête où que vous soyez.

Le marketing numérique continuera d'augmenter

Qu'on le veuille ou qu'on le déteste, nous vivons dans un monde numérique qui est appelé à se développer à mesure que l'intelligence artificielle devient de plus en plus intelligente. La bonne nouvelle est que même ce petit magasin du coin qui a survécu aux hauts et aux bas des 30 dernières années peut bénéficier des nombreuses applications disponibles dans l'industrie du marketing numérique.

Avec autant d'entreprises qui n'ont pas survécu à la pandémie actuelle, le moment est venu d'examiner attentivement comment vous pouvez augmenter votre part de marché en utilisant les dernières technologies numériques et de formuler une stratégie de marketing numérique positive pour l'avenir. an.

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Cet article a été écrit par Patrick Barry de VRT.ie - Les experts incontournables dans le domaine de l'importation de voitures. Qu'il s'agisse d'importer un moteur du Royaume-Uni en Irlande ou d'avoir besoin de l'assistance d'un agent de dédouanement, VRT est là pour vous aider.