Стратегии цифрового маркетинга малого и среднего бизнеса на 2022 год

С беспрецедентными изменениями в социальных и рабочих практиках, которые мы наблюдали за последние 18 месяцев, есть признаки того, что как физическому, так и цифровому бизнесу придется улучшить свои маркетинговые стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособными в 2022 году.

Будь то улучшение отношений между клиентом и потребителем или обеспечение синхронизации всех ваших инструментов и приложений на всех платформах, ниже приведены некоторые из наиболее важных аспектов, которые следует учитывать при планировании маркетинговых стратегий на предстоящий новый год.

Основные области, в которых можно улучшить свои маркетинговые стратегии

Разделение вашего бизнеса на эти пять областей и выбор лучших цифровых инструментов для вашей бизнес-модели должны упростить оптимизацию независимо от продуктов или услуг.

1. Поисковая оптимизация по-прежнему играет важную роль в рейтинге поисковых систем и должна регулярно включать в себя новый высококачественный релевантный контент с хорошими длинными или короткими ключевыми словами.

2. Рассмотрите использование Google AdWords как часть вашей рекламной стратегии.

3. Социальные сети можно использовать для рекламы как продуктов, так и вашего последнего поста в блоге со ссылками на соответствующий контент. Используйте его на полную катушку.

4. Существуют сотни приложений, которые помогут вам проанализировать, насколько хорошо работает ваша бизнес-стратегия и где можно внести возможные изменения или улучшения. Выберите те, которые, по вашему мнению, принесут наибольшую пользу вашей конкретной нише. Небольшая автоматизация может сэкономить много времени.

5. Рассмотрите возможность автоматизации вашего электронного маркетинга с помощью таких систем, как MailChimp, Act On или Constant Contact.

Улучшить взаимодействие с клиентом и клиентом

Несколько лет назад модным словом для онлайн-бизнеса был входящий маркетинг, и сегодня он так же актуален, как и 10 лет назад. Однако за прошедшие годы было доказано, что сочетание традиционного исходящего маркетинга и входящего маркетинга обеспечивает наилучшую рентабельность инвестиций.

Исходящий маркетинг включает использование холодных электронных писем, рекламирующих новые продукты или услуги, прямую почтовую рассылку и рекламу продуктов через социальные сети или веб-сайт. В физическом мире такие вещи, как реклама в газетах и ​​на телевидении, рекламные щиты, выставки и спонсорство.

Входящий маркетинг — это искусство привлечения ваших клиентов к вам с контентом, который они хотят читать. Возможно, именно поэтому ваш новейший продукт является обязательным. Как настроить за 5 простых шагов, как извлечь из этого максимальную выгоду или страница вопросов и ответов для решения проблем. Этот метод помогает укрепить отношения между бизнесом и клиентами, снижает потребность в телефонных звонках, отнимающих много времени, и избавляет от некоторых «холодных» электронных писем. Большинство из которых неизменно оказываются в мусорном ведре.

Есть ли все ваши данные в Google My Business?

Даже если вы уже зарегистрированы в My Business, новый год — подходящее время, чтобы убедиться, что все данные вашей компании обновлены. Если вы еще не зарегистрированы, сейчас самое время это сделать.

Ваш бизнес-профиль должен включать полное название компании и полный адрес, включая город и почтовый индекс. Телефоны, служебные и мобильные. Краткое описание товаров и услуг и режим работы.

Оптимизируйте свой контент для голосового поиска

Использование голосового поиска неуклонно растет, поскольку Alexa, Siri и Cortana стали более надежными. Самые большие изменения будут в содержании и ключевых словах. Люди редко пишут сообщения во время разговора. Там, где голосовой поиск может быть «аптека рядом со мной еще открыта», текстовый поиск может быть «время работы местных аптек?» Сделайте свой контент более разговорным, используя много слов через дефис, и измените выбранные ключевые слова, чтобы они гармонировали с более болтливым тоном контента. Такие приложения, как Google Keyword, могут помочь с выбором ключевых слов.

Положительные отзывы клиентов могут увеличить вашу клиентскую базу

Хорошие отзывы клиентов могут помочь потенциальным клиентам выбрать ваш бизнес или продукт, а не конкурента. С ростом популярности мошеннических веб-сайтов и продуктов, по оценкам, более 90% потребителей в настоящее время будут искать положительные отзывы, прежде чем покупать продукты или оборудование в бизнесе, с которым они ранее не имели дела.

Отправляя электронные письма с благодарностью за использование наших продуктов или услуг, включите запрос на проверку со ссылкой на вашу страницу обзора, чтобы клиент мог быстро и легко выполнить ее.

Социальные сети также являются отличной платформой для сбора положительных отзывов, которые все могут видеть. Краткий статус с подробным описанием того, как ваш опыт помог одному клиенту, часто вызывает положительный незапрошенный комментарий от другого постоянного клиента, который поблагодарит вас за аналогичную помощь.

Хорошо это или не очень, всегда отвечайте на все отзывы, чтобы ваши клиенты знали, что их чувства или проблемы были учтены и учтены.

Использование видео и визуальной помощи продолжает расти

Необходимость — мать изобретательности, и когда офисы были вынуждены закрыться, а сотрудники работали из дома, визуальная помощь стала играть большую роль в навигации по этому новому способу ведения бизнеса. Гибридные встречи стали новой нормой, а конференции, семинары и мастер-классы стали гибридными, частично живыми и частично виртуальными.

Визуальная помощь также играет все более важную роль в повседневной деловой деятельности, поддерживая виртуальную близость между сотрудниками, работающими на дому, и обеспечивая тесный контакт с полевыми инженерами и операторами.

Использование видео также может сыграть большую роль в предстоящей рекламной кампании. По данным Statista, в 2018 году YouTube был самой популярной социальной сетью в Великобритании, опережая Facebook на 2%. Подумайте о таких вещах, как информационные видеоролики о нас, демонстрации продуктов или услуг, новых продуктах, а также информация о брендинге компании и изменениях и дополнениях в зале заседаний.

Рассмотрите возможность использования веб-чата

Если у вас есть растущая клиентская база (или вы ее создаете), рассмотрите возможность использования веб-чата. Эти маленькие чат-боты с искусственным интеллектом, которые появляются в правом нижнем углу экрана при посещении веб-сайта, становятся все более популярными.

Большинство потребителей посещают веб-сайты для получения информации, услуг или просмотра продуктов. Чат-боты предлагают быстрый и простой способ собрать нужную им информацию или просмотреть интересующие их продукты, пока импульс еще яркий. Необходимость просматривать сайт в поисках контактной информации, адресов электронной почты или номеров телефонов часто приводит к тому, что этот импульс ослабевает и возможная продажа или новый клиент теряются.

Веб-чат предназначен не только для крупных игроков. Для многих малых предприятий доступны боты веб-чата, которые можно синхронизировать с вашим смартфоном, что позволяет вам обрабатывать запросы, где бы вы ни находились.

Цифровой маркетинг будет продолжать расти

Нравится вам это или нет, но мы живем в цифровом мире, который будет расширяться по мере того, как искусственный интеллект будет становиться все более интеллектуальным. Хорошая новость заключается в том, что даже этот небольшой магазин на углу, который пережил взлеты и падения предыдущих 30 лет, может извлечь выгоду из множества приложений, доступных в индустрии цифрового маркетинга.

Поскольку так много компаний не пережили нынешнюю пандемию, сейчас самое подходящее время, чтобы тщательно рассмотреть, как вы можете увеличить свою долю на рынке с помощью новейших цифровых технологий, и сформулировать позитивную стратегию цифрового маркетинга на предстоящие год.

–

Эта статья была написана Патриком Бэрри из VRT.ie — эксперта в области импорта автомобилей. Будь то импорт двигателя из Великобритании в Ирландию или помощь агента по таможенному оформлению, VRT всегда готова помочь.