Strategi Pemasaran Digital UKM untuk 2022

Dengan perubahan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam praktik sosial dan kerja yang telah kita saksikan selama 18 bulan terakhir ini, tanda-tandanya adalah bahwa bisnis fisik dan digital harus meningkatkan strategi pemasaran mereka agar tetap kompetitif pada tahun 2022.

Baik meningkatkan hubungan klien/konsumen atau memastikan semua alat dan aplikasi Anda disinkronkan di semua platform, berikut adalah beberapa aspek yang lebih penting untuk dipertimbangkan saat merencanakan strategi pemasaran Anda untuk tahun baru mendatang.

Area penting untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda

Memecah bisnis Anda menjadi lima area ini dan memilih alat digital terbaik untuk model bisnis Anda, akan memungkinkan pengoptimalan yang lebih mudah, apa pun produk atau layanannya.

1. Optimisasi mesin pencari masih merupakan pemain besar untuk peringkat mesin pencari dan harus menyertakan konten baru yang berkualitas tinggi dan relevan secara teratur, dengan kata kunci panjang atau pendek yang baik.

2. Pertimbangkan penggunaan Google AdWords sebagai bagian dari strategi periklanan Anda.

3. Media sosial dapat digunakan untuk mengiklankan produk dan posting blog terbaru Anda, dengan tautan balik ke konten yang relevan. Gunakan secara maksimal.

4. Ada ratusan aplikasi di luar sana yang dapat membantu Anda menganalisis seberapa baik strategi bisnis Anda bekerja dan di mana kemungkinan perubahan atau peningkatan dapat dilakukan. Pilih yang menurut Anda akan memberikan manfaat paling besar untuk niche khusus Anda. Sedikit otomatisasi dapat menghemat banyak waktu.

5. Pertimbangkan untuk mengotomatiskan pemasaran email Anda menggunakan sistem seperti MailChimp, Act On atau Constant Contact.

Tingkatkan interaksi pelanggan dan klien

Beberapa tahun yang lalu, kata kunci besar untuk bisnis online adalah pemasaran masuk, dan ini masih relevan saat ini seperti 10 tahun yang lalu. Namun, selama bertahun-tahun, perpaduan antara pemasaran keluar dan pemasaran masuk tradisional telah terbukti menghasilkan ROI terbaik.

Pemasaran keluar mencakup penggunaan tembakan email dingin yang mengiklankan produk atau layanan baru, surat langsung dan iklan produk melalui media sosial atau situs web. Di dunia fisik hal-hal seperti iklan surat kabar dan TV, papan reklame, pameran dagang dan sponsorship.

Pemasaran masuk adalah seni menarik pelanggan Anda kepada Anda, dengan konten yang ingin mereka baca. Bisa jadi, mengapa produk terbaru Anda menjadi must-have terbaru. Cara mengaturnya dalam 5 langkah mudah, cara mendapatkan manfaat maksimal darinya, atau halaman Tanya Jawab untuk pemecahan masalah. Metode ini membantu mempererat hubungan bisnis/klien yang lebih baik, mengurangi kebutuhan akan panggilan telepon yang memakan waktu, dan memotong beberapa foto cold-email. Sebagian besar selalu berakhir di tempat sampah.

Apakah semua detail Anda ada di Google Bisnisku?

Bahkan jika Anda sudah terdaftar di Bisnisku, tahun baru adalah saat yang tepat untuk memastikan semua detail perusahaan Anda mutakhir. Jika Anda belum mendaftar, sekaranglah saat yang tepat untuk melakukannya.

Profil bisnis Anda harus menyertakan nama lengkap perusahaan dan alamat lengkap Anda, termasuk kota dan kode pos. Nomor telepon, kantor dan ponsel. Deskripsi singkat tentang barang dan jasa serta jam operasional.

Optimalkan konten Anda untuk pencarian yang diaktifkan suara

Penggunaan pencarian yang diaktifkan dengan suara terus meningkat sejak Alexa, Siri, dan Cortana menjadi lebih andal. Perubahan terbesar akan ada pada konten dan kata kunci. Orang jarang mengirim pesan teks saat mereka berbicara. Di mana pencarian suara mungkin 'ahli kimia di dekat saya masih buka', pencarian teks mungkin 'waktu buka ahli kimia lokal?' Jadikan konten Anda lebih percakapan menggunakan banyak kata dengan tanda penghubung, dan ubah kata kunci yang Anda pilih untuk berbaur dengan nada konten yang lebih cerewet. Aplikasi seperti Google Kata Kunci dapat membantu pemilihan kata kunci Anda.

Ulasan pelanggan yang positif dapat meningkatkan basis data klien Anda

Ulasan pelanggan yang baik dapat membantu calon pelanggan memilih bisnis atau produk Anda daripada pesaing. Dengan meningkatnya publisitas tentang situs web dan produk scam, diperkirakan lebih dari 90% konsumen saat ini akan mencari ulasan positif sebelum membeli produk atau peralatan dari bisnis yang sebelumnya tidak mereka tangani.

Saat mengirimkan email 'terima kasih telah menggunakan produk atau layanan kami', sertakan permintaan ulasan dengan tautan ke halaman ulasan Anda, sehingga pelanggan dapat menyelesaikannya dengan cepat dan mudah.

Media sosial juga merupakan platform yang sangat baik untuk mengumpulkan ulasan positif yang dapat dilihat semua orang. Status singkat yang merinci bagaimana keahlian Anda membantu satu pelanggan akan sering kali menarik komentar positif yang tidak diminta dari pelanggan tetap lainnya, berterima kasih atas bantuan serupa.

Baik atau tidak bagus, selalu balas semua ulasan, sehingga pelanggan Anda tahu perasaan atau kekhawatiran mereka telah diperhatikan dan diterima.

Penggunaan bantuan video dan visual terus berkembang

Kebutuhan adalah induk dari penemuan, dan ketika kantor harus tutup dan staf bekerja dari rumah, bantuan visual mulai memainkan peran yang lebih besar dalam menavigasi cara baru menjalankan bisnis ini. Pertemuan hibrida menjadi norma baru, dengan konferensi, seminar, dan lokakarya menjadi hibrida, sebagian langsung dan sebagian virtual.

Bantuan visual juga memainkan peran yang semakin besar dalam kegiatan bisnis sehari-hari, menjaga kedekatan virtual di antara karyawan yang bekerja dari rumah, sambil memastikan kontak dekat dengan insinyur lapangan dan operator.

Penggunaan video juga dapat memainkan peran besar dalam kampanye iklan yang akan datang. Menurut Statista, pada tahun 2018 YouTube adalah platform media sosial yang paling banyak digunakan di Inggris, 2% di depan Facebook. Pertimbangkan hal-hal seperti video informasi tentang kami, demonstrasi produk atau layanan, produk baru, dan informasi tentang merek perusahaan dan perubahan serta penambahan ruang rapat.

Pertimbangkan penggunaan obrolan web

Jika Anda memiliki basis pelanggan yang meningkat (atau sedang membangunnya), pertimbangkan untuk menggunakan obrolan web. Chatbot AI kecil yang muncul di sudut kanan bawah layar Anda saat mengunjungi situs web, menjadi semakin populer.

Mayoritas konsumen mengunjungi situs web untuk informasi, layanan, atau penelusuran produk. Chatbots menawarkan cara cepat dan sederhana untuk mengumpulkan informasi yang mereka inginkan atau menelusuri produk yang mereka minati, sementara dorongannya masih cerah. Harus menelusuri situs untuk mencari detail kontak, alamat email, atau nomor telepon sering kali membuat dorongan itu hilang dan kemungkinan penjualan atau klien baru hilang.

Webchat tidak hanya untuk pemain besar. Ada bot webchat yang tersedia untuk disesuaikan dengan banyak bisnis kecil yang dapat disinkronkan ke ponsel cerdas Anda, memungkinkan Anda menangani kueri di mana pun Anda berada.

Pemasaran digital akan terus meningkat

Suka atau tidak suka, kita hidup di dunia digital yang akan berkembang seiring kecerdasan buatan yang terus menjadi lebih cerdas. Kabar baiknya adalah, bahkan toko sudut kecil yang telah bertahan dari pasang surut selama 30 tahun sebelumnya, dapat mengambil manfaat dari banyak aplikasi yang tersedia di industri pemasaran digital.

Dengan begitu banyak bisnis yang tidak berhasil melewati pandemi saat ini, sekarang adalah saat yang tepat untuk melihat lebih jauh bagaimana Anda dapat meningkatkan pangsa pasar Anda menggunakan teknologi digital terbaru, dan merumuskan strategi pemasaran digital yang positif untuk masa depan. tahun.

–

Artikel ini ditulis oleh Patrick Barry dari VRT.ie – Pakar masuk dalam bidang impor Mobil. Baik itu mengimpor motor dari Inggris ke Irlandia atau membutuhkan bantuan dari Agen Bea Cukai, VRT ada di sini untuk membantu.