Soğuk aramadan bıktınız mı? Profesyonel hizmetler için gelen pazarlamayı deneyin

Pek çok kişiye soğuk arama dediğinizde göz devirme ve titreme ile karşılaşacaksınız. Pratikte soğuk arama can sıkıcıdır. Özellikle yeni Genel Veri Koruma Düzenlemelerinin (GDPR) yürürlüğe girmesiyle, profesyonel hizmetler için gelen pazarlama çok daha çekici bir seçenek haline geliyor.

Zaman değişiyor, gidenler modası geçmiş ve bazı durumlarda markanız için finansal ve itibar açısından potansiyel olarak tehlikeli olabilir. Seri veri suçlularına büyük para cezaları veriliyor. Inbound ile bundan kaçınabilir ve olası satışlarınızdan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz, bu nedenle daha fazla bilgi için “İşinizi AB Veri Korumalarına Karşı Geleceğe Hazırlayın” blogumuzu okuyun.

“Onların hatası olmayan bir kaza” hakkında telefon almaktan hoşlanan bir kişinin adını söyleyin. Bahse girerim yapamazsınız ve bu çağrıları yapan insanlar büyük olasılıkla slam çıkışlar, küfürler ve suistimallerle karşılanmaktan hoşlanmıyorlar.

Soğuk arama işindeyseniz, kendinize sorun: Hiç konuşmak istediğiniz kişiyle konuşmak için olmadığınız biri gibi davrandınız mı? Elbette var ve seni yargılamıyorum (çok...) Ancak, istediğini elde etmenin daha iyi, daha etkili yolları var, söz veriyorum.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, çağrı merkezleri inanılmaz derecede yüksek bir ciro oranına sahiptir ve onu hacklemek için belirli bir kişi olmanız gerekir… kalın tenli. Şahsen ben yapamadım; Reddedilmeyi kaldıramam.

Profesyonel hizmetler için gelen pazarlamanın yardımıyla, reddedilme neredeyse hiç canınızı yakmaz veya yakın bir yerde sık sık olmaz. İlginizi çekti mi?

Gelen temel bilgiler

Profesyonel hizmetler için kullanabileceğiniz süreçleri incelemeden önce, eğer yeniyseniz, gelenler hakkında size hızlı bir genel bakış vermek muhtemelen en iyisidir. Yeni başlayanlar için, bir göz atmak için güzel bir küçük grafik:

Bu, alıcı yolculuğunu (yabancıdan tanıtımcıya) ve yolculuk boyunca bireyleri harekete geçiren gelen pazarlama hunisini gösterir.

Gelen pazarlamanın esas olarak yaptığı şey, marka bilinirliğini artırmak ve şirketinize yeni iş veya 'yabancı' çekmek için sosyal medyadan bloglara kadar birçok "çekmeli pazarlama" biçimini kullanmaktır.

Bu yeni işletme 'çekildiğinde', potansiyel müşteri, harekete geçirici mesajlar ve bağlantılar aracılığıyla açılış sayfalarına yönlendirilecektir. Açılış sayfasına geldiklerinde, değerli bir şeye erişmek için bir form doldurabilirler - bir bilgi grafiği, e-kitap veya danışmanlık .

Bu form doldurulduğunda, potansiyel müşterinin iletişim bilgilerine sahip olursunuz ve gelecekte onlarla iletişime geçebilirsiniz. Müşteri adaylarına daha sonra ilgili materyal e-posta ile gönderilebilir ve kalifiye olmak için belirli kriterlere göre işaretlenebilir (öncü puanlama olarak da bilinir) Ancak o zaman ekibinizin bir üyesi onlarla iletişime geçecektir.

Tüm bu kalifikasyon süreçleri, müşteri adayını "ısıntırır", böylece şirketiniz hakkında biraz bilgi sahibi olurlar ve bir arama yapılmadan önce işlerine nasıl yardımcı olabileceklerini bilirler. Daha iyi haberler var - bu adımlar otomatikleştirilebilir, böylece bir potansiyel müşteriyi kovalamayı hatırlamanız veya başka bir e-posta takibi göndermek için gününüzü ayırmanız gerekmez.

Kurtarmaya yönelik profesyonel hizmetler için gelen pazarlama

GDPR'den bu blogun başında çok kısaca bahsedildi. Bunun ne olduğunu bilmiyorsanız, özellikle profesyonel bir hizmet sektöründe çalışıyorsanız, bilmeniz gerekir. 25 Mayıs ^2018'den itibaren AB hükümeti, seri veri suçlusu olan şirketlere büyük para cezaları kesecek.

Sonuç olarak GDPR, şirketlerin veri toplama yöntemlerini değiştirmeleri ve verilerinin nasıl kullanılacağı konusunda tüketicilere karşı daha şeffaf ve dürüst olmaları için çabalıyor.

Ne düşündüğünüzü biliyorum, “AB hükümeti mi? Brexit'ten sonra bu beni etkilemeyecek." Tekrar düşünün, GDPR, Brexit süreci boyunca içeri girecek ve AB'ye veda ettiğimizde bile, AB içindeki şirketlerle iş yapmak isteyen herkes için geçerli olmaya devam edecek.

Peki, profesyonel hizmetler için gelen pazarlama sizin için neden işe yarasın? Denemeniz için nedenleri sıraladık; GDPR, insanlar soğuk aramalardan, reddedilmelerden vb. nefret eder. Inbound pazarlamayı denemenizin en büyük nedenlerinden biri, hayatınızı kolaylaştıracak olmasıdır. Sizinle konuşmak istemeyen CEO'ları durmadan aramak ve kapı bekçileri tarafından durdurulmak yerine, işinizi isteyen ilgili kişileri kendinize çekin.

Gelen ile nereden başlamalı

Peki, hangi yazılımı kullanıyorsunuz? Bloglarımızı daha önce okuduysanız, bir HubSpot ortak ajansı olduğumuzu anlarsınız. HubSpot hakkında çok konuşuyoruz, ancak bunun nedeni gerçekten oradaki en iyi platform olmasıdır. Satış ve pazarlama gösterge panoları, web sitenizi korumaktan, açılış sayfaları oluşturmaya, blog yazmaya, e-posta pazarlamaya, sosyal medya izleme ve planlamaya kadar her şeyi yapmanıza olanak tanır... liste sonsuzdur.

İkinci olarak, ulaştığınız insanları nasıl sınıflandırırsınız? Tıpkı tramvayda yanınızda oturan kişi gibi hepimiz farklıyız ve farklı insanlar için farklı pazarlama yaklaşımları işe yarıyor. Geçmişte birlikte çalıştığınız insanlara bakın ve karakterlerine göre alıcı kişilikleri oluşturun. Büyük olasılıkla, nasıl konuşulmak istediklerine gelince, her biri farklı tercihlere sahip farklı kategorilere girerler.

Üçüncüsü, işletmeniz için en değerli potansiyel müşterilere nasıl ulaşır ve onlarla nasıl bağlantı kurarsınız? Müşterilerimizle hedefli sosyal yardımları çok daha fazla kullanmaya başladık, ideal müşteri adaylarının (balina avı) listelerini oluşturduk ve marka bilinirliğini artırmak için onlarla sosyal medyada iletişime geçtik. Balinalarınızı Twitter'da takip edin ve içerikleriyle etkileşime geçin, karşılığında onlara değerli içerik sunabilirseniz, umarım sizi takip ederler. Otomatik bir doğrudan mesaj ayarlayın, böylece sizi takip ettiklerinde otomatik olarak onlarla bir konuşma başlatmış olursunuz. Yine de ilginç hale getirin - herkesin Twitter gelen kutusu “Takip ettiğiniz için teşekkürler” mesajlarıyla dolu. Bir sohbeti başlatmak için bir soru ile açmayı deneyin.  

Gelen bir pazarlama ajansıyla çalışın

Gelen pazarlamayı profesyonel hizmet için kullanmanın pek çok yolu var, hepsini gözden geçirseydik bütün gün burada olurduk. Gelen pazarlamanın yavaş bir yakıcı olabileceğini unutmayın, ancak teklif verilebilir ve ücretli sosyal medya gibi diğer pazarlama uygulamalarını kullanmak, çabalarınızı hızlandırabilir, bu nedenle sonuçları görmek için uzun süre beklemek zorunda kalmazsınız. Yine de gelenlerle sabırlı olun ve zaman ayırmaya değer.

Bu biraz bunaltıcıysa, bir arama yapmak ister misiniz? Süreçler hakkında sizinle daha ayrıntılı konuşabiliriz.

Zaman değişiyor, gidenler modası geçmiş ve bazı durumlarda markanız için finansal ve itibar açısından potansiyel olarak tehlikeli olabilir. Seri veri suçlularına büyük para cezaları veriliyor. Inbound ile bundan kaçınabilir ve olası satışlarınızdan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz, bu nedenle daha fazla bilgi için “İşinizi AB Veri Korumalarına Karşı Geleceğe Hazırlayın” blogumuzu okuyun.