ป่วยของการโทรเย็น? ลองการตลาดขาเข้าสำหรับบริการระดับมืออาชีพ

เมื่อคุณเรียกคนจำนวนมากอย่างเย็นชา คุณจะพบกับอาการตาพร่ามัวและตัวสั่น ในทางปฏิบัติการโทรที่เย็นชานั้นน่ารำคาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะนี้ที่ กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ใหม่กำลังเข้ามา การตลาดขาเข้าสำหรับบริการระดับมืออาชีพกำลังกลายเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจยิ่งขึ้น

เวลากำลังเปลี่ยนแปลง ขาออกล้าสมัย และในบางกรณีอาจเป็นอันตรายต่อแบรนด์ของคุณในด้านการเงินและในแง่ของชื่อเสียง ค่าปรับจำนวนมากถูกส่งไปยังผู้กระทำความผิดเกี่ยวกับข้อมูลอนุกรม ด้วยขาเข้า คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้และรับสิ่งที่ดีที่สุดจากลีดของคุณ ดังนั้นอ่านบล็อกของเรา “อนาคตธุรกิจของคุณกับการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป” สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

บอกชื่อคนหนึ่งที่ชอบรับโทรศัพท์เกี่ยวกับ “อุบัติเหตุที่พวกเขาประสบซึ่งไม่ใช่ความผิดของพวกเขา” ฉันพนันได้เลยว่าคุณไม่สามารถทำได้ และผู้คนที่รับสายเหล่านั้นคงไม่สนุกกับการถูกประณาม คำสบถ และการละเมิด

หากคุณอยู่ในธุรกิจการโทรแบบเย็นชา ให้ถามตัวเองว่า คุณเคยแกล้งเป็นคนที่คุณไม่ได้แค่พูดกับคนที่คุณต้องการคุยด้วยหรือไม่ แน่นอนคุณมี และฉันไม่ได้ตัดสินคุณ (มาก...) อย่างไรก็ตาม มีวิธีที่ดีกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับคุณในการได้รับสิ่งที่คุณต้องการ ฉันสัญญา

น่าแปลกที่คอลเซ็นเตอร์มีอัตราการหมุนเวียนที่สูงอย่างไม่น่าเชื่อ และคุณต้องเป็นคนประเภทใดประเภทหนึ่งที่จะแฮ็กมัน… ผิวคล้ำ โดยส่วนตัวฉันทำไม่ได้ ฉันไม่สามารถรับมือกับการถูกปฏิเสธได้

ด้วยความช่วยเหลือของการตลาดขาเข้าสำหรับบริการระดับมืออาชีพ การปฏิเสธจะไม่ต่อยเกือบเท่าหรือเกิดขึ้นใกล้เท่าบ่อย ทึ่ง?

ข้อมูลพื้นฐานขาเข้า

ก่อนที่ฉันจะเจาะลึกถึงกระบวนการที่คุณสามารถใช้สำหรับบริการระดับมืออาชีพ คุณควรให้ภาพรวมคร่าวๆ ของขาเข้าแก่คุณหากคุณเพิ่งเริ่มใช้งาน สำหรับผู้เริ่มต้น ต่อไปนี้คือภาพกราฟิกเล็กๆ น้อยๆ ที่ดีที่ควรอ่าน

ข้อมูลนี้แสดงเส้นทางของผู้ซื้อ (จากคนแปลกหน้าสู่โปรโมเตอร์) และช่องทางการตลาดขาเข้าที่ขับเคลื่อนบุคคลตลอดเส้นทาง

สิ่งที่การตลาดขาเข้าใช้เป็นหลักคือการใช้ 'การตลาดแบบดึง' หลายรูปแบบ ตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึงบล็อก เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดธุรกิจใหม่หรือ 'คนแปลกหน้า' มายังบริษัทของคุณ

เมื่อธุรกิจใหม่นั้นถูก 'ดึงดูด' ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะถูกนำไปยังหน้า Landing Page ผ่าน คำกระตุ้นการตัดสินใจและลิงก์ เมื่ออยู่บนหน้า Landing Page พวกเขาสามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อเข้าถึงสิ่งที่มีค่า เช่น อินโฟกราฟิก ebook หรือการให้คำ ปรึกษา

เมื่อกรอกแบบฟอร์มนี้แล้ว คุณจะมี รายละเอียดการติดต่อของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและจะติดต่อกับพวกเขาได้ในอนาคต ลูกค้าเป้าหมายสามารถส่งอีเมลเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและทำเครื่องหมายโดยเกณฑ์บางอย่างเพื่อให้ผ่านการรับรอง (หรือที่เรียกว่าคะแนนลูกค้าเป้าหมาย) จากนั้นสมาชิกในทีมของคุณจะได้รับการติดต่อจากพวกเขาเท่านั้น

คุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้ดำเนินการ "อุ่นเครื่อง" ผู้นำ เพื่อให้พวกเขารู้เล็กน้อยเกี่ยวกับบริษัทของคุณและวิธีที่พวกเขาสามารถช่วยเหลือธุรกิจของตนได้ก่อนที่จะมีการโทร ยังมีข่าวดีอีกมากมาย - ขั้นตอนเหล่านี้สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องจำที่จะไล่ตามผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า หรือใช้เวลาว่างในแต่ละวันเพื่อส่งอีเมลติดตามผลอีก

การตลาดขาเข้าสำหรับบริการระดับมืออาชีพเพื่อช่วยเหลือ

มีการกล่าวถึง GDPR สั้นๆ ในช่วงเริ่มต้นของบล็อกนี้ ถ้าคุณไม่รู้ว่ามันคืออะไร คุณจำเป็นต้องทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าคุณทำงานในอุตสาหกรรมบริการระดับมืออาชีพ ณ วันที่ 25 พฤษภาคม ²⁰¹⁸ รัฐบาลสหภาพยุโรปจะปรับจำนวนมากสำหรับบริษัทที่ละเมิดข้อมูลอนุกรม

ในท้ายที่สุด GDPR มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนวิธีที่พวกเขาเก็บรวบรวมข้อมูลและมีความโปร่งใสและซื่อสัตย์กับผู้บริโภคมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลของพวกเขา

ฉันรู้ว่าคุณกำลังคิดอะไรอยู่ “รัฐบาลของสหภาพยุโรป? นั่นจะไม่ส่งผลกระทบต่อฉันหลังจาก Brexit” ลองคิดดูอีกครั้งว่า GDPR จะเข้ามามีบทบาทในระหว่างกระบวนการของ Brexit และแม้ว่าเราจะโบกมือลาสหภาพยุโรปแล้ว แต่ก็ยังใช้ได้กับทุกคนที่ต้องการทำธุรกิจกับบริษัทในสหภาพยุโรป

เหตุใดการตลาดขาเข้าสำหรับบริการระดับมืออาชีพจึงเหมาะกับคุณ เราได้สรุปเหตุผลที่คุณควรลองใช้ GDPR ผู้คนเกลียดการโทรเย็น การปฏิเสธ ฯลฯ หนึ่งในเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่คุณควรให้การตลาดขาเข้าคือมันจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น แทนที่จะโทรหา CEO ที่ไม่ต้องการคุยกับคุณอย่างไม่รู้จบ และถูกผู้รักษาประตูหยุด ให้ดึงดูดบุคคลที่เกี่ยวข้องที่ต้องการธุรกิจของคุณ

จะเริ่มต้นด้วยขาเข้า

แล้วคุณใช้ซอฟต์แวร์อะไร หากคุณเคยอ่านบล็อกของเรามาก่อน คุณจะรู้ว่าเราเป็นหน่วยงานพันธมิตร HubSpot เราพูดถึง HubSpot บ่อยๆ แต่นั่นเป็นเพราะมันเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในโลก แดชบอร์ดการขายและการตลาดช่วยให้คุณทำทุกอย่างได้ตั้งแต่การดูแลเว็บไซต์ การสร้างแลนดิ้งเพจ บล็อก การตลาดผ่านอีเมล การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย และการจัดกำหนดการ... รายการไม่มีที่สิ้นสุด

ประการที่สอง คุณจะจัดหมวดหมู่คนที่คุณติดต่อด้วยอย่างไร เช่นเดียวกับคนที่นั่งข้างคุณบนรถราง เราทุกคนต่างกัน และวิธีการทางการตลาดที่แตกต่างกันก็ใช้ได้กับผู้คนที่แตกต่างกัน ดูคนที่คุณเคยทำงานด้วยในอดีต และสร้างผู้ซื้อตามลักษณะนิสัยของพวกเขา พวกเขามักจะจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน โดยแต่ละประเภทมีความชอบที่แตกต่างกันเมื่อพูดถึงวิธีที่พวกเขาต้องการให้พูดด้วย

ประการที่สาม คุณจะเข้าถึงและเชื่อมต่อกับลีดที่มีค่าที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร เราได้เริ่มใช้การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นกับลูกค้าของเรา สร้างรายชื่อลีดในอุดมคติ (การล่าวาฬ) และติดต่อพวกเขาบนโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ติดตามวาฬของคุณบน Twitter และมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของพวกเขา หวังว่าพวกเขาจะติดตามคุณกลับหากคุณสามารถเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าเป็นการตอบแทน ตั้งค่าข้อความส่วนตัวอัตโนมัติ ดังนั้นเมื่อพวกเขาติดตามคุณกลับ คุณจะได้เริ่มการสนทนากับพวกเขาโดยอัตโนมัติ ทำให้น่าสนใจ - กล่องข้อความ Twitter ของทุกคนเต็มไปด้วยข้อความ "ขอบคุณสำหรับการติดตาม" ลองเปิดด้วยคำถามเพื่อจุดประกายการสนทนา  

ร่วมงานกับเอเจนซี่การตลาดขาเข้า

มีหลายวิธีในการใช้การตลาดขาเข้าสำหรับบริการระดับมืออาชีพ เราจะอยู่ที่นี่ทั้งวันถ้าเราผ่านทุกวิถีทาง เพียงจำไว้ว่าการตลาดขาเข้าสามารถเป็นเครื่องเผาผลาญที่ช้า แต่การใช้แนวทางปฏิบัติทางการตลาดอื่นๆ เช่น สังคมที่เสนอราคาได้และแบบชำระเงินสามารถเร่งความพยายามของคุณได้ ดังนั้นคุณจะไม่ต้องรอนานเพื่อดูผลลัพธ์ อดทนกับขาเข้าและมันจะคุ้มค่ากับเวลาของคุณ

ถ้าจะเยอะขนาดนี้ โทรมาเลยดีมั้ย? เราสามารถพูดคุยกับคุณผ่านกระบวนการต่างๆ ได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

เวลากำลังเปลี่ยนแปลง ขาออกล้าสมัย และในบางกรณีอาจเป็นอันตรายต่อแบรนด์ของคุณในด้านการเงินและในแง่ของชื่อเสียง ค่าปรับจำนวนมากถูกส่งไปยังผู้กระทำความผิดเกี่ยวกับข้อมูลอนุกรม ด้วยขาเข้า คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้และรับสิ่งที่ดีที่สุดจากลีดของคุณ ดังนั้นอ่านบล็อกของเรา “อนาคตธุรกิจของคุณกับการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป” สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม