콜드 콜이 지겹습니까? 전문 서비스를 위한 인바운드 마케팅 시도

많은 사람들에게 콜드 콜을 하면 눈이 휘둥그레지고 전율이 난다. 콜드 콜은 실제로 성가시다. 특히 새로운 GDPR(일반 데이터 보호 규정)이 도입됨에 따라 전문 서비스를 위한 인바운드 마케팅이 훨씬 더 매력적인 옵션이 되고 있습니다.

시대가 변하고 아웃바운드가 구식이며 어떤 경우에는 브랜드에 재정적으로나 평판에 있어 잠재적으로 위험할 수 있습니다. 직렬 데이터 위반자에게 큰 벌금이 부과되고 있습니다. 인바운드를 사용하면 이를 방지하고 리드를 최대한 활용할 수 있으므로 자세한 내용은 "EU 데이터 보호에 대한 비즈니스 미래 보호" 블로그를 참조하십시오.

“자신의 잘못이 아닌 사고”라는 전화를 받는 것을 좋아하는 사람의 이름을 말하십시오. 나는 당신이 할 수 없다고 장담합니다. 그리고 그 전화를 수행하는 사람들은 아마도 강박, 비속어 및 학대를 만나는 것을 좋아하지 않을 것입니다.

콜드 콜 사업을 하고 있다면 다음과 같이 자문해 보십시오. 단지 말하고 싶은 사람에게 말하려고 하지 않는 사람인 척 한 적이 있습니까? 물론 당신은 알고 있고 나는 당신을 판단하지 않습니다 (많이 ...) 그러나 당신이 원하는 것을 얻을 수있는 더 좋고 효과적인 방법이 있습니다.

당연히 콜 센터는 이직률이 매우 높으며 해킹하려면 특정 유형의 사람이어야 합니다... 두꺼운 피부를 가지고 있습니다. 나는 개인적으로 그것을 할 수 없었습니다. 나는 거절을 처리할 수 없습니다.

전문 서비스에 대한 인바운드 마케팅의 도움으로 거부가 거의 발생하지 않거나 거의 발생하지 않습니다. 궁금해?

인바운드 기본 사항

전문 서비스에 사용할 수 있는 프로세스에 대해 알아보기 전에 인바운드가 처음인 경우 인바운드에 대한 간략한 개요를 제공하는 것이 가장 좋습니다. 우선, 자세히 살펴보기에 좋은 작은 그래픽이 있습니다.

이것은 구매자 여정(낯선 사람에서 프로모터로)과 개인을 여정을 따라 추진하는 인바운드 마케팅 깔때기를 보여줍니다.

인바운드 마케팅이 본질적으로 하는 일은 소셜 미디어에서 블로그에 이르기까지 다양한 형태의 '풀 마케팅'을 사용하여 브랜드 인지도를 높이고 회사에 새로운 비즈니스나 '낯선 사람'을 끌어들이는 것입니다.

새로운 비즈니스가 '유인'되면 잠재 고객은 클릭 유도 문안 및 링크를 통해 방문 페이지로 연결됩니다. 방문 페이지에서 양식을 작성하면 인포그래픽, 전자책, 상담 등 가치 있는 정보에 액세스할 수 있습니다 .

이 양식을 작성하면 잠재 고객의 연락처 정보를 얻게 되며 앞으로 연락할 수 있습니다. 그런 다음 리드에 관련 자료를 이메일로 보내고 특정 기준에 따라 자격을 부여할 수 있습니다(리드 스코어링이라고도 함).

이러한 모든 자격 프로세스는 리드를 "워밍업"하므로 전화를 걸기 전에 회사와 비즈니스를 도울 수 있는 방법에 대해 조금 알 수 있습니다. 더 좋은 소식이 있습니다. 이러한 단계는 자동화할 수 있으므로 잠재 고객을 추적하거나 다른 이메일 후속 조치를 보내기 위해 시간을 할애할 필요가 없습니다.

구출 전문 서비스를 위한 인바운드 마케팅

GDPR은 이 블로그의 시작 부분에서 매우 간략하게 언급되었습니다. 그것이 무엇인지 모르는 경우 특히 전문 서비스 산업에서 일하는 경우 알아야 합니다. 2018년 5월 25 ^일부로 EU 정부는 직렬 데이터 위반 기업에 막대한 벌금을 부과합니다.

궁극적으로 GDPR은 기업이 데이터를 수집하는 방식을 변경하고 데이터가 사용되는 방식에 대해 소비자에게 더 투명하고 정직해지도록 노력하고 있습니다.

나는 당신이 "EU 정부? 그것은 브렉시트 이후에 나에게 영향을 미치지 않을 것입니다.” 다시 생각해 보세요. GDPR은 Brexit 과정에서 시작될 것이며 EU와 작별을 고하더라도 EU 내 기업과 비즈니스를 하고자 하는 모든 사람에게 여전히 적용될 것입니다.

그렇다면 왜 전문 서비스를 위한 인바운드 마케팅이 효과가 있을까요? 우리는 당신이 그것을 시도해야 하는 이유를 설명했습니다. GDPR, 사람들은 콜드 콜, 거절 등을 싫어합니다. 인바운드 마케팅을 해야 하는 가장 큰 이유 중 하나는 그것이 당신의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 것이기 때문입니다. 당신과 이야기하고 싶지 않은 CEO에게 끝없이 전화를 걸고 문지기에게 말을 걸지 말고 당신의 비즈니스를 원하는 관련 개인을 유치하십시오.

인바운드로 시작하는 곳

그래서 어떤 소프트웨어를 사용합니까? 이전에 저희 블로그를 읽어보신 적이 있다면 저희가 HubSpot 파트너 에이전시임을 알게 될 것입니다. 우리는 HubSpot에 대해 많이 이야기하지만 그것은 실제로 최고의 플랫폼이기 때문입니다. 판매 및 마케팅 대시보드를 사용하면 웹사이트 유지 관리, 방문 페이지 구축, 블로깅, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 모니터링 및 일정 관리 등 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 목록은 끝이 없습니다.

둘째, 당신이 연락하는 사람들을 어떻게 분류합니까? 트램에서 옆자리에 앉은 사람처럼 우리는 모두 다르고 다른 사람들에게 다른 마케팅 접근 방식이 적용됩니다. 과거에 함께 작업한 사람들을 살펴보고 그들의 캐릭터를 기반으로 구매자 페르소나를 구축하십시오. 그들은 서로 다른 범주에 속할 가능성이 높으며, 각각의 대화 방식에 대한 선호도가 다릅니다.

셋째, 비즈니스에 가장 가치 있는 리드에 어떻게 접근하고 연결합니까? 우리는 고객과 함께 타겟 아웃리치를 훨씬 더 많이 사용하기 시작했으며 이상적인 리드 목록(고래 사냥)을 만들고 브랜드 인지도를 높이기 위해 소셜 미디어에서 고객에게 연락했습니다. Twitter에서 고래를 팔로우하고 고래의 콘텐츠에 참여하세요. 그 대가로 귀중한 콘텐츠를 제공할 수 있다면 고래도 당신을 팔로우할 것입니다. 자동 다이렉트 메시지를 설정하면 그들이 당신을 팔로우할 때 자동으로 그들과 대화를 시작할 수 있습니다. 하지만 흥미롭게 만드십시오. 모든 사람의 Twitter 받은 편지함은 "팔로우해주셔서 감사합니다" 메시지로 가득 차 있습니다. 대화를 촉발할 질문으로 시작해보세요.  

인바운드 마케팅 대행사와 협력

전문적인 서비스를 위해 인바운드 마케팅을 사용하는 방법은 너무 많아서 모두 통과했다면 하루 종일 여기에 있었을 것입니다. 인바운드 마케팅은 느린 버너가 될 수 있지만 입찰 가능 및 유료 소셜과 같은 다른 마케팅 관행을 사용하면 노력을 가속화할 수 있으므로 결과를 보기 위해 오래 기다릴 필요가 없다는 점을 기억하십시오. 하지만 인바운드에 대해 인내심을 가지면 시간을 들일 만한 가치가 있습니다.

이게 조금 부담스럽다면 전화를 하시겠습니까? 그 과정에 대해 더 자세히 이야기할 수 있습니다.

시대가 변하고 아웃바운드가 구식이며 어떤 경우에는 브랜드에 재정적으로나 평판에 있어 잠재적으로 위험할 수 있습니다. 직렬 데이터 위반자에게 큰 벌금이 부과되고 있습니다. 인바운드를 사용하면 이를 방지하고 리드를 최대한 활용할 수 있으므로 자세한 내용은 "EU 데이터 보호에 대한 비즈니스 미래 보호" 블로그를 참조하십시오.