Bir Kola Kampanyasını Paylaşın: 5 Değerli Pazarlama Dersi

2011'de The Coca Cola Company, Avustralya'da şimdiye kadarki en başarılı kampanyalarından birini başlattı. Aslında o kadar başarılıydı ki şirket 10 yıl sonra ilk kez satışlarını artırmayı başardı! Bugün ünlü Kola Paylaş kampanyasına Pazarlama perspektifinden bakacağız ve bundan çıkarılabilecek 5 değerli dersi göreceğiz.

Bir Kola Paylaş kampanyası neydi?

Bir Kola Paylaş kampanyası çığır açan bir Pazarlama başarısıydı. Marka, on yıldan fazla bir süredir ilk kez satışlarını % 2,5'ten fazla artırmayı başardı. Ayrıca, popüler içeceğin tüketimi, piyasaya sürüldükten sonraki bir yıldan daha kısa bir sürede %7 arttı.

Her şey, Coca Cola'nın satışları artırmak ve marka bağlılığını teşvik etmek için bir kampanya oluşturmak istediği 2011 yazında Avustralya'da başladı. Sonuçlar o kadar iyiydi ki, daha sonra 80 ülkede kullanıma sunuldu.

Kampanya, geleneksel Coca-Cola logosunu yeniden konumlandırıyor ve onun yerine “Bir Kola Paylaşın” sloganını ve ardından bir kişinin adını koyuyor. Coca-Cola, hedef kitlesine daha iyi ulaşmak için her ülkenin en popüler 250 isminin yer aldığı kola kutularını ve şişelerini piyasaya sürdü ve etiketlere yazdırdı.

Söylemeye gerek yok, kampanya yanıyordu ve insanlar kesinlikle buna takıntılı hale geldi. Ama onu tam olarak bu kadar başarılı yapan şey neydi? Bir Kola Paylaş kampanyasının perde arkasına bir göz atalım ve Coca-Cola'nın bize verdiği Pazarlama derslerinden bir şeyler öğrenelim:

1. Ürünlerinizi özelleştirilebilir hale getirin

Bilgi ve sonsuz deneyimlerle dolu günümüz dünyasında, müşteriler tüm dikkatlerini herhangi bir şeye adamaya gelince çok seçici davranıyorlar. Özellikle de kendilerini büyük bir kalabalığın parçası gibi hissettiriyorsa.

Yani, Bir Kola Paylaş kampanyasının bize öğretebileceği ilk ders, şirketlerin kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler sunarak müşterileriyle bağlantı kurabilmeleridir.

Psikolojik olarak, insanlar bir ürüne kendileri için ve özel ihtiyaçları düşünülerek tasarlandığını hissettiklerinde daha iyi tepki verirler.

Ve elbette, bunda yanlış bir şey yok. Bununla birlikte, bir marka onlarla iletişim kurmak için etkili ve kişiselleştirilmiş bir yol bulamazsa, bulana gidecektir.

Coca-Cola'nın yaptığı

Bir ürünü müşterinin adıyla markalaştırarak kişiselleştirmek, öne çıkmanın ve fark edilmenin en basit ve etkili yoludur. Coca-Cola, her ülkedeki en popüler 250 ismi yazdırarak nüfusun çoğunluğunun kapsanmasını sağladı.

Ve ilginç bir şekilde, adını bulamayanlar, isimleri nadir olduğu için kendilerini hala özel hissediyorlardı. Tamam, bu sonucun Coca-Cola'nın planının bir parçası olmadığına eminim, ama yine de adını bulamayanlar için bir teselli!

İlginçtir ki, Share a Coke kampanyası burada bitmedi. Muazzam başarının ardından Coca-Cola, aşağıdakiler gibi çeşitli başka girişimler başlatarak bunu geliştirdi:

• Müşterileri, aileleri ve arkadaşları ile etiketinde isimleri yazılı sanal bir kola paylaşmaya teşvik etmek;
• Ayrıca özel otomatlardan aldıkları kişiselleştirilmiş teneke kutulara da seçtikleri isimleri yazdırabilirler;
• Coca Cola, insanların üzerinde isimlerinin yazılı olduğu bir kutu olan bir mağaza tahsis edebilecekleri bir uygulama bile yarattı;

ondan ne öğrenebiliriz

İşiniz ne olursa olsun , müşterilerinizle kişiselleşmenin bir yolunu bulun. Ürün üzerine isim yazdırmak zorunda değildir. Başka yollar da var.

Örneğin, dijital ürün veya hizmet satan şirketler için, müşterinin kaydolurken yanıtlayabileceği kısa bir anket oluşturmak kadar basit olabilir. Ardından, onun özel ihtiyaçlarına ve hedeflerine göre uyarlanmış kişiselleştirilmiş bir plan sunabilirsiniz .

Fiziksel ürünler için, müşterilere ürünü istedikleri gibi ayarlamaları için araçlar ve yollar sunuyor olabilir. Örneğin, Kanadalı şirket dbrand.com, kullanıcılara dizüstü bilgisayarlarını ve akıllı telefon kaplamalarını kişiselleştirme imkanı sunuyor.

Dizüstü bilgisayarlarının dış görünümü açıkken nasıl görüneceğini bile görebilirler:

Nihai hedef, müşterilere tam olarak ihtiyaç duydukları ürünü sunduğunuzu göstermektir.

2. Sosyal medyanın gücünden yararlanın

Sevseniz de sevmeseniz de sosyal medya, hedef kitlenize ulaşmak için son derece güçlü bir araçtır. Ve bu yakın zamanda değişmeyecek. Kimse onun varlığından haberdar olmayacaksa, harika, kişiselleştirilmiş bir ürün yaratmanın bir anlamı yoktur.

Ve evet, elbette hedefinize ulaşmak için başka kanallar da var. Ancak, yalnızca Facebook'un 2,5 milyar aktif üyeye sahip olduğu gerçeğini göz önünde bulundurarak, en az bir sosyal kanalda hedef kitlenizi bulma şansının çok yüksek olduğu gerçeğini göz ardı edemeyiz.

Ama hepsi bu değil! İnsanların bayılacağı harika, kişiselleştirilmiş bir ürün yaptığınızda, onu sizden daha da ileri götürecekler. Aslında, ücretsiz ve tamamen gönüllü olarak bu haberi etrafa yayacaklar.

Coca Cola'nın yaptığı

Şirket, insanların İnternet'teki her türlü yaratıcı gönderi için kolayca kullanabilecekleri #shareacoke etiketini oluşturdu. Örneğin, az önce Twitter'da kontrol ettim ve kampanyanın yayınlanmasının üzerinden yıllar geçmesine rağmen insanların onu hala kullandığını gördüm.

Bu kesinlikle harika ve Share a kok kampanyasının ne kadar etkili olduğunu gösteriyor. Örneğin, koronavirüs krizi nedeniyle mevcut karantina ve sosyal uzaklaşma zamanlarında, insanlar mizahi bir şekilde “kola paylaşmayın” kampanyasını “yeniden markalaştırıyor”:

Markayı yan etki olarak paylaşmaya ve “tanıtmaya” devam ederken!

ondan ne öğrenebiliriz

Hedef kitlenizle kişiselleşerek viral içerik oluşturduğunuzda, onların kendinizden daha iyi iletişim kurmanıza yardımcı olduğunu göreceksiniz.

Sonuçta, hangi kaynak daha güvenilir? Yeni ürünleri hakkında tweet atan bir marka mı yoksa adınızın yazılı olduğu bu harika kola kutusunu size tavsiye eden en iyi arkadaşınız mı? En sevdiğiniz gönderiyi paylaşmanın dişlerinizi fırçalamaktan daha hızlı olduğu günümüzün dijital dünyasında, insanlara konuşulacak viral bir şeyler vermek her şirketin hayalidir.

Aslında, sosyal medya kanallarının arkasındaki algoritmalar bile bu konuda yardımcı oluyor.

LinkedIn ve Facebook'taki şirket sayfaları, son birkaç yıldır sürekli olarak gösterimlerde düşüyor. Bugün, Facebook'taki bir Şirket Sayfasından yapılan bir gönderi, kendi takipçilerinin ancak %10'una ulaşacak . Bunun iki nedeni var: Birincisi, şirketlerin reklamlara harcama yapabilmesi için.

İkincisi, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe öncelik vermek. Diğer bir deyişle, içeriğinizi paylaşan kullanıcılar, içeriği sizin Şirket sayfanızı kullanarak paylaşmanızdan genellikle daha fazla etkiye sahip olacaktır!

Bu nedenle, bir dahaki sefere Pazarlama kampanyanızı tasarlarken sosyal medyanın gücünü kullanmaktan çekinmeyin! İnsanların ilgisini çekebilecekleri basit ve eğlenceli bir şey yapın ve tercih ettikleri kanallarda kolayca paylaşmaları için onlara doğru araçları verin.

3. Basit tutun

Bir Kola Paylaş kampanyası bize bir Pazarlama girişiminin gereksiz yere karmaşık olması gerekmediğini öğretti. Bazen, hem bizim hem de kullanıcılar için her şeyi fazlasıyla karmaşık hale getiren süper benzersiz, alışılmışın dışında bir fikir düşünmeye çalışırken kendimizi sabote ederiz.

Sadelik başarının anahtarı gibi görünüyor.

Bugünlerde bilgiye o kadar doymuş durumdayız ki, bir akvaryum balığının dikkat spam'ini geliştirdik. Kimsenin anlamadığı bir Pazarlama kampanyası başlatırsanız, yalnızca kendinizi başarısızlığa hazırlıyorsunuz demektir.

ondan ne öğrenebiliriz

İnsanların ne hakkında olduğunu anlamak için araştırmak zorunda olmadığı net bir misyon ve amaca sahip olun. Konuyu anlamadıkları için araştırma yapmak için herhangi bir çaba göstermeleri gerektiği an, dikkatlerini zaten kaybetmişsinizdir.

Örneğin, Share a Coke kampanyasının arkasındaki amaç basitçe insanların bir kola paylaşmalarını sağlamaktı. Evet, bu kadar basit! Aslında, kampanyanın adından amacına kadar daha gerçek olamazdı.

4. Deneyimler yaratın

Coca Cola kampanyasını başlattığında, sadece bir ürün satmaktan daha fazlasını yaptılar. Hem sosyal medyada hem de gerçek hayatta paylaşmaya değer bir deneyim yarattılar . İnsanlar sadece kendi isimleriyle değil, sevdiklerinin isimleriyle de konserve alırlardı.

Sonra kutuyu eve, eşlerine getirmek gibi tatlı sürprizler yaparlardı. Ya da oturma odasındaki cam vitrinde tüm ailenin isimleriyle koleksiyon yapmak.

ondan ne öğrenebiliriz

21. yüzyılda Pazarlama, ürün satmaktan deneyim yaratmaya doğru evrilmiştir. Günümüzde insanlar sadece bir kafeye gitmek, kahve satın almak ve ayrılmak istemiyor. Yani tabi ki bunu tercih edenler var ama birçoğu bundan fazlasını istiyor.

Örneğin, Starbucks'ı düşünün - bu kadar başarılı olmalarının en büyük nedenlerinden biri kahve değildi. İnsanların gelip arkadaşlarıyla kalabilecekleri, sosyal medya kanalları için fotoğraf çekebilecekleri, vb. Dükkanlarının rahat, davetkar atmosferiydi.

Ve elbette, insanların Facebook ve Instagram'da paylaşmayı kesinlikle sevdikleri, üzerinde isimlerinin (!) yazılı olduğu içecekti.

Mesele şu ki, Starbucks insanların parçası olmaktan keyif alacakları bir deneyim yaratmayı başardı. Aynı şekilde Share a Coke kampanyası insanlara bir şeyler hissettirdi ve bunu aileleri ve arkadaşlarıyla paylaşmaya istekli oldu. İnsanların birbirleriyle bağlantı kurmasına ve yeniden bağlantı kurmasına yardımcı olan bir deneyimdi.

5. Hedef pazarınızı bilin

Coca Cola'nın bize öğrettiği bir diğer Pazarlama dersi de hedef pazarımızı tanımaktı. Şirket, yalnızca insanları neyin heyecanlandıracağını araştırmakla kalmadı, aynı zamanda stratejilerinin uygulanması konusunda çok, çok spesifik oldu.

Coca Cola, girişimin başlatıldığı 80 ülkenin her biri için kapsamlı bir araştırma yaptı. Ve o ülkedeki en popüler 250 ismin bir listesini çıkardı. Bu kesinlikle harika bir hareketti çünkü açıkçası, konumdan konuma oldukça farklılık gösterebilirler.

Avustralya'daki ilk lansman için Coca Cola, 150 isim ile başladı ve tüm Avustralya nüfusunun %42'sine ulaşacağını hesapladı. Verimlilik hakkında konuşun!

Ama elbette, sadece bu değildi. Bir Kola Paylaş kampanyası aynı zamanda şirketin hedef kitlesinin büyük bir bölümünü oluşturan gençler ve Y kuşağı arasında yankı uyandırma fikriyle tasarlandı. Ve elbette, sosyal medyada paylaşma ve girişimi viral hale getirme olasılığı en yüksek olanlar onlar.

ondan ne öğrenebiliriz

Bu dersten çıkarılacak en büyük çıkarım hedef kitlenizi çok çok iyi tanımaktır. Ve elbette, kampanyanızı bu kitleyle doğrudan iletişim kurabilecek şekilde ayarlamak. Ne de olsa, kullanıcılarınızı tanımıyorsanız harika bir ürüne sahip olmanın hiçbir amacı yoktur ve onlar kampanyanızla yankı uyandırmaz.

Bu nedenle tam olarak kime ulaşacağınızı ve onlara nasıl ulaşacağınızı bilmelisiniz. Hedef kitlenizi olabildiğince hassaslaştırmak için birincil ve ikincil araştırmalar yapın. Doğru ölçümleri izlemek ve mevcut web ziyaretçilerinizi anlamak için Google Analytics'i kullanın, böylece kim olduklarına ve ne istediklerine dair önemli bilgiler edinebilirsiniz.

Çözüm

Ve bunlar, şimdiye kadarki en başarılı uluslararası kampanyalardan biri olan Bir Kola Paylaş kampanyasından öğrenebileceğimiz 5 dersti. Bir girişimin viral hale gelmesi için anlamamız ve uygulamamız gereken temel kavramların neler olduğu konusunda bize bazı içgörüler ve fikirler verdikleri için oldukça değerli olduklarını düşünüyorum.

Ve tabii ki, hedef kitlemizi tanımak ve onları rezonansa girecek şekilde hedeflemek için atılması gereken adımlar nelerdir.

Elbette, Pazarlama kampanyanızı tasarlarken gerçekçi hedefler ve beklentiler belirleyin ve hedef kitlenizde bir duygu uyandırmak için çalışın. Sonuçta, ürününüz onlara hiçbir şey hissettirmiyorsa, muhtemelen uzun vadede çok başarılı olmayacaktır.

Ve hepsi benden, millet! Umarım viral Kola Paylaş Kampanyası hakkındaki makalemi beğenmişsinizdir ve bir sonrakinde görüşmek dileğiyle!