Condividi una campagna di coca cola: 5 preziose lezioni di marketing

Nel 2011, The Coca Cola Company ha lanciato in Australia quella che è diventata una delle loro campagne di maggior successo di sempre. In realtà, ha avuto un tale successo che l'azienda è riuscita ad aumentare le vendite per la prima volta in 10 anni! Oggi daremo un'occhiata alla famosa campagna Condividi una Coca-Cola dal punto di vista del marketing e vedremo le 5 preziose lezioni che se ne possono trarre.

Qual è stata la campagna Condividi una Coca-Cola?

La campagna Condividi una Coca-Cola è stata un successo di marketing rivoluzionario. Per la prima volta in oltre un decennio, il marchio è riuscito ad aumentare le vendite con oltre il 2,5% . Inoltre, il consumo della bevanda popolare è aumentato del 7% in meno di un anno dall'uscita.

Tutto è iniziato in Australia nell'estate del 2011, quando Coca Cola voleva creare una campagna per aumentare le vendite e incoraggiare il coinvolgimento del marchio. I risultati sono stati così buoni che è stato successivamente lanciato in 80 paesi .

La campagna riposiziona il tradizionale logo Coca-Cola, sostituendolo con lo slogan “Share a Coke”, seguito dal nome di una persona. Per raggiungere meglio il suo pubblico di destinazione, Coca-Cola ha rilasciato lattine e bottiglie di coca cola con i 250 nomi più popolari di ogni paese e le ha stampate sulle etichette.

Inutile dire che la campagna era in fiamme e le persone ne erano assolutamente ossessionate. Ma cosa ha reso così tanto successo? Diamo uno sguardo dietro le quinte della campagna Condividi una Coca-Cola e impariamo dalle lezioni di marketing che Coca-Cola ci ha dato:

1. Rendi i tuoi prodotti personalizzabili

Nel mondo di oggi, saturo di informazioni e infinite esperienze, i clienti sono molto selettivi quando si tratta di dedicare tutta la loro attenzione a qualsiasi cosa. Soprattutto se li fa sentire parte di una folla enorme.

Quindi, la prima lezione che la campagna Condividi una Coca-Cola può insegnarci è che le aziende possono stabilire una connessione con i propri clienti offrendo prodotti e servizi personalizzati.

Psicologicamente, le persone rispondono meglio a un prodotto quando sentono che è stato progettato per loro e per le loro esigenze particolari.

E, naturalmente, non c'è niente di sbagliato in questo. Tuttavia, se un marchio non trova un modo efficace e personalizzato per comunicare con loro, andrà da quello che lo fa.

Quello che ha fatto la Coca Cola

Personalizzare un prodotto brandizzandolo con il nome del cliente è il modo più semplice ed efficace per distinguersi e farsi notare. Stampando i 250 nomi più popolari in ogni paese, Coca-Cola si è assicurata che la maggior parte della popolazione fosse coperta.

E, cosa abbastanza interessante, quelli che non hanno trovato il loro nome si sentivano ancora speciali perché il loro nome era raro. Ok, sono sicuro che questo risultato non faceva parte del piano di Coca-Cola, ma è comunque una consolazione per coloro che non hanno trovato il proprio nome!

Curiosamente, la campagna Condividi una Coca-Cola non è finita qui. Dopo l'enorme successo, Coca-Cola l'ha evoluta lanciando una serie di altre iniziative, come ad esempio:

• Incoraggiare i clienti a condividere una coca cola virtuale con familiari e amici, con il loro nome sull'etichetta;
• Potrebbero anche stampare i loro nomi preferiti su lattine personalizzate da distributori automatici speciali;
• Coca Cola ha persino creato un'app in cui le persone potrebbero allocare un negozio che ha una lattina con il loro nome sopra;

Cosa possiamo imparare da esso

Qualunque sia la tua attività, trova un modo per entrare in contatto personale con i tuoi clienti. Non è necessario che stampi il loro nome sul prodotto. Ci sono anche altri modi.

Ad esempio, per le aziende che vendono prodotti o servizi digitali, può essere semplice come creare un breve questionario a cui il cliente può rispondere al momento dell'iscrizione. E poi, puoi offrire un piano personalizzato su misura per le sue particolari esigenze e obiettivi.

Per i prodotti fisici, può offrire ai clienti strumenti e modi per adattare il prodotto a loro piacimento. Ad esempio, l'azienda canadese dbrand.com offre agli utenti la possibilità di personalizzare le skin di laptop e smartphone.

Possono persino vedere come apparirà il loro laptop con la skin su:

L'obiettivo finale è mostrare ai clienti che offri esattamente il prodotto di cui hanno bisogno.

2. Sfrutta il potere dei social media

Che tu lo ami o lo odi, i social media sono uno strumento estremamente potente per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. E questo non cambierà a breve. Non ha senso creare un prodotto fantastico e personalizzato, se nessuno viene a sapere della sua esistenza.

E sì, certo, ci sono altri canali per raggiungere il tuo target. Tuttavia, considerando il fatto che solo Facebook da solo ha 2,5 miliardi di membri attivi, non possiamo ignorare il fatto che le possibilità di trovare il tuo pubblico su almeno un canale social sono molto alte.

Ma non è tutto! Quando crei un prodotto fantastico e personalizzato che le persone adorano , lo porteranno ancora più lontano di quanto tu abbia mai fatto. Infatti, spargeranno la voce in giro gratuitamente, e assolutamente volontariamente.

Quello che ha fatto la Coca Cola

L'azienda ha creato l'hashtag #shareacoke, che le persone potrebbero facilmente utilizzare per tutti i tipi di post creativi su Internet. Ad esempio, l'ho appena controllato su Twitter e ho scoperto che le persone lo usano ancora anche anni dopo che la campagna ha smesso di funzionare.

Il che è assolutamente sorprendente e mostra quanto sia stata d'impatto la campagna Condividi una coca cola. Ad esempio, negli attuali tempi di quarantena e distanziamento sociale a causa della crisi del coronavirus, le persone stanno umoristicamente "rebranding" la campagna per "non condividere una coca":

Pur continuando a condividere e “promuovere” il brand come effetto collaterale!

Cosa possiamo imparare da esso

Quando crei contenuti virali diventando personale con il tuo pubblico, scoprirai che ti aiutano a comunicarlo anche meglio di te stesso.

Dopo tutto, quale fonte è più affidabile? Un marchio che twitta sui suoi nuovi prodotti o il tuo migliore amico che ti consiglia questa fantastica lattina di coca con il tuo nome? Nel mondo digitale di oggi, dove condividere il tuo post preferito è più veloce che lavarti i denti, dare alle persone qualcosa di virale di cui parlare è il sogno di ogni azienda.

In effetti, anche gli algoritmi dietro i canali dei social media aiutano in questo.

Le pagine aziendali su LinkedIn e Facebook hanno registrato un calo costante delle impressioni negli ultimi anni. Oggi, un post di una Pagina aziendale su Facebook raggiunge a malapena il 10% dei propri follower. Ci sono due ragioni: primo, così le aziende possono spendere in pubblicità.

E in secondo luogo, dare priorità ai contenuti generati dagli utenti. In altre parole, gli utenti che condividono i tuoi contenuti avranno in genere un impatto maggiore rispetto a se condividi i contenuti da solo utilizzando la tua pagina aziendale!

Quindi, la prossima volta che stai progettando la tua campagna di marketing, non esitare a usare il potere dei social media! Crea qualcosa di semplice e divertente con cui le persone possano entrare in risonanza e offri loro gli strumenti giusti per condividerlo facilmente sui loro canali preferiti.

3. Mantieni la semplicità

La campagna Condividi una Coca-Cola ci ha insegnato che un'iniziativa di marketing non deve essere inutilmente complessa. A volte, ci sabotiamo cercando di pensare a un'idea super unica e fuori dagli schemi che complichi eccessivamente tutto sia per noi che per gli utenti.

La semplicità sembra essere la chiave del successo.

Al giorno d'oggi, siamo così saturati di informazioni, che abbiamo sviluppato l'attenzione spam di un pesce rosso. Se lanci una campagna di marketing che nessuno capisce, ti stai solo preparando al fallimento.

Cosa possiamo imparare da esso

Avere una missione e uno scopo chiari che le persone non devono ricercare per capire di cosa si tratta. Nel momento in cui devono fare qualsiasi sforzo nella ricerca perché non hanno capito il punto, hai già perso la loro attenzione.

Ad esempio, la missione alla base della campagna Condividi una coca cola era semplicemente ... convincere le persone a condividere una coca cola. Sì, così semplice! In effetti, non potrebbe essere più letterale, dal nome della campagna al suo scopo.

4. Crea esperienze

Quando la Coca Cola ha lanciato la sua campagna, ha fatto qualcosa di più della semplice vendita di un prodotto. Hanno creato un'esperienza che valeva la pena condividere, sia sui social media che nella vita reale. La gente comprerebbe lattine non solo con il proprio nome sopra, ma con i nomi dei propri cari.

E poi, farebbero belle sorprese come portare la lattina a casa ai loro coniugi. Oppure realizzando una collezione nella vetrina del proprio soggiorno, con i nomi di tutta la famiglia.

Cosa possiamo imparare da esso

Nel 21° secolo, il marketing si è evoluto dalla vendita di prodotti alla creazione di esperienze. Al giorno d'oggi, le persone non vogliono semplicemente andare in un bar, comprare un caffè e andarsene. Voglio dire, ovviamente ci sono persone che lo preferiscono, ma molti di loro vogliono di più.

Ad esempio, pensa a Starbucks: uno dei motivi principali per cui hanno avuto così tanto successo non è stato il caffè. Era l'atmosfera accogliente e invitante dei loro negozi in cui le persone potevano venire a stare con gli amici, scattare foto per i loro canali di social media e così via.

E, naturalmente, era il drink con il loro nome (!), che le persone adorano condividere su Facebook e Instagram.

Il punto è che Starbucks è riuscito a creare un'esperienza di cui le persone si sarebbero divertite a far parte. Allo stesso modo in cui la campagna Condividi una Coca-Cola ha fatto provare qualcosa alle persone e desiderava condividerlo con la famiglia e gli amici. È stata un'esperienza che ha aiutato le persone a connettersi e riconnettersi tra loro.

5. Conosci il tuo mercato di riferimento

Un'altra lezione di marketing che Coca Cola ci ha insegnato è stata conoscere il nostro mercato di riferimento. L'azienda ha ricercato non solo ciò che avrebbe entusiasmato le persone, ma è anche diventata molto, molto specifica nell'esecuzione della propria strategia.

Coca Cola ha svolto una ricerca approfondita per ciascuno degli 80 paesi in cui è stata lanciata l'iniziativa. E ha tirato fuori un elenco dei 250 nomi più popolari in quel paese. Che è stata sicuramente un'ottima mossa perché ovviamente possono differire molto da un luogo all'altro.

Per il primo lancio in Australia, Coca Cola ha iniziato con 150 nomi, calcolando che avrebbe raggiunto il 42% dell'intera popolazione australiana. Parliamo di efficienza!

Ma ovviamente non era solo questo. Anche la campagna Share a Coke è stata progettata con l'idea di entrare in risonanza con adolescenti e millennial , che sono una parte enorme del pubblico di destinazione dell'azienda. E, naturalmente, sono quelli che hanno maggiori probabilità di condividere sui social media e rendere virale l'iniziativa.

Cosa possiamo imparare da esso

Il più grande risultato di questa lezione è conoscere il tuo pubblico di destinazione molto, molto bene. E, naturalmente, per adattare la tua campagna in modo da poter comunicare direttamente con questo pubblico. Dopotutto, non serve a nulla avere un ottimo prodotto se non conosci i tuoi utenti e non risuonano con la tua campagna.

Per questo motivo, devi sapere esattamente chi raggiungere e come raggiungerlo. Conduci ricerche primarie e secondarie per affinare il più possibile il tuo pubblico. Utilizza Google Analytics per tracciare le metriche giuste e comprendere i tuoi attuali visitatori web, in modo da poter ottenere informazioni chiave su chi sono e cosa vogliono.

Conclusione

E queste sono state le 5 lezioni che possiamo imparare dalla campagna Share a Coke , una delle campagne internazionali di maggior successo di sempre. Penso che siano piuttosto preziosi in quanto ci danno alcuni spunti e idee su quali sono i concetti chiave da comprendere e applicare per rendere virale un'iniziativa.

E, naturalmente, quali sono i passi da intraprendere per conoscere il nostro pubblico e indirizzarlo in modo che possa risuonare.

Naturalmente, quando progetti la tua campagna di marketing, stabilisci obiettivi e aspettative realistici e lavora per aumentare l'emozione nel tuo pubblico. Dopotutto, se il tuo prodotto non li fa sentire nulla, probabilmente non avrà molto successo a lungo termine.

E questo è stato tutto da parte mia, gente! Spero che il mio articolo sulla campagna virale Share a Coke vi sia piaciuto e spero di vedervi nel prossimo!