Teilen Sie eine Cola-Kampagne: 5 wertvolle Marketinglektionen

Veröffentlicht: 2022-05-06

Im Jahr 2011 startete The Coca Cola Company in Australien eine ihrer erfolgreichsten Kampagnen aller Zeiten. Tatsächlich war es so erfolgreich, dass es dem Unternehmen gelang, den Umsatz zum ersten Mal seit 10 Jahren zu steigern! Heute werfen wir einen Blick auf die berühmte „Share a Coke“-Kampagne aus Marketingperspektive und wir werden die 5 wertvollen Lektionen sehen, die man daraus lernen kann.

Was war die Share-a-Cola-Kampagne?

teile eine Cola-Aktion

Die Aktion „ Share a Coke “ war ein bahnbrechender Marketingerfolg. Erstmals seit mehr als einem Jahrzehnt konnte die Marke den Umsatz um mehr als 2,5 % steigern. Darüber hinaus stieg der Konsum des beliebten Getränks in weniger als einem Jahr nach der Veröffentlichung um 7 %.

Alles begann im Sommer 2011 in Australien, als Coca Cola eine Kampagne erstellen wollte, um den Umsatz zu steigern und das Markenengagement zu fördern. Die Ergebnisse waren so gut, dass es anschließend in 80 Ländern eingeführt wurde.

Die Kampagne positioniert das traditionelle Coca-Cola-Logo neu und ersetzt es durch den Slogan „Share a Coke“, gefolgt vom Namen einer Person. Um seine Zielgruppe besser zu erreichen, brachte Coca-Cola Cola-Dosen und -Flaschen mit den 250 beliebtesten Namen jedes Landes auf den Markt und druckte sie auf die Etiketten.

Unnötig zu sagen, dass die Kampagne in Flammen stand und die Leute absolut davon besessen waren. Aber was genau hat es so erfolgreich gemacht? Werfen wir einen Blick hinter die Kulissen der Share a Coke-Kampagne und lernen wir aus den Marketing-Lektionen, die Coca-Cola uns gegeben hat:

1. Machen Sie Ihre Produkte anpassbar

Marketing-Herausforderungen für kleine Unternehmen

In der heutigen Welt, die mit Informationen und unendlichen Erfahrungen gesättigt ist, sind Kunden sehr wählerisch, wenn es darum geht, irgendetwas ihre volle Aufmerksamkeit zu widmen. Vor allem, wenn sie sich dadurch als Teil einer riesigen Menschenmenge fühlen.

Die erste Lektion, die uns die Share a Coke-Kampagne beibringen kann, ist also, dass Unternehmen eine Verbindung zu ihren Kunden aufbauen können, indem sie personalisierte Produkte und Dienstleistungen anbieten.

Aus psychologischer Sicht sprechen Menschen besser auf ein Produkt an, wenn sie das Gefühl haben, dass es für sie und ihre besonderen Bedürfnisse entwickelt wurde.

Und daran ist natürlich nichts auszusetzen. Wenn eine Marke jedoch keinen effektiven und personalisierten Weg findet, um mit ihnen zu kommunizieren, werden sie zu dem gehen, der es tut.

teile eine Cola-Aktion

Was Coca-Cola getan hat

Die Personalisierung eines Produkts durch Branding mit dem Namen des Kunden ist der einfachste und effektivste Weg, sich abzuheben und wahrgenommen zu werden. Durch den Druck der 250 beliebtesten Namen in jedem Land stellte Coca-Cola sicher, dass die Mehrheit der Bevölkerung abgedeckt ist.

Und interessanterweise fühlten sich diejenigen, die ihren Namen nicht fanden, immer noch besonders , weil ihr Name selten war. Okay, ich bin mir sicher, dass dieses Ergebnis nicht Teil von Coca-Colas Plan war, aber es ist immer noch ein Trost für diejenigen, die ihren Namen nicht gefunden haben!

teile eine Cola-Aktion

Seltsamerweise endete die Kampagne „Share a Coke“ hier nicht. Nach dem enormen Erfolg entwickelte Coca-Cola es weiter, indem es eine Vielzahl anderer Initiativen startete, wie zum Beispiel:

  • Ermutigung von Kunden, eine virtuelle Cola mit Familie und Freunden zu teilen, mit ihrem Namen auf dem Etikett;
  • Sie könnten auch ihren Wunschnamen auf personalisierte Dosen aus speziellen Verkaufsautomaten drucken;
  • Coca Cola hat sogar eine App entwickelt, in der die Leute ein Geschäft zuordnen können, auf dem eine Dose mit ihrem Namen steht;

Was wir daraus lernen können

Was auch immer Ihr Geschäft ist, finden Sie einen Weg, um persönlich mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Es muss nicht sein Name auf das Produkt gedruckt werden. Es gibt auch andere Wege.

Für Unternehmen, die digitale Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, kann es beispielsweise so einfach sein, einen kurzen Fragebogen zu erstellen, den der Kunde bei der Anmeldung beantworten kann. Und dann können Sie einen personalisierten Plan anbieten, der auf seine besonderen Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten ist.

Für physische Produkte kann es Tools und Möglichkeiten für Kunden anbieten, das Produkt nach Belieben anzupassen. Das kanadische Unternehmen dbrand.com bietet Nutzern beispielsweise die Möglichkeit, ihre Laptop- und Smartphone-Skins zu personalisieren.

Sie können sogar sehen, wie ihr Laptop mit dem Skin aussehen wird:

Teilen Sie eine Cola-Kampagne - Marketing-Lektionen

Das Endziel ist es, Kunden zu zeigen, dass Sie genau das Produkt anbieten, das sie benötigen.

2. Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien

Ob Sie es lieben oder hassen, Social Media ist ein extrem mächtiges Werkzeug, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Und das wird sich so schnell nicht ändern. Es hat keinen Sinn, ein tolles, personalisiertes Produkt herzustellen, wenn niemand von seiner Existenz erfährt.

Und ja, natürlich gibt es andere Kanäle, um Ihr Ziel zu erreichen. Angesichts der Tatsache, dass allein Facebook 2,5 Milliarden aktive Mitglieder hat, können wir jedoch nicht ignorieren, dass die Chancen, Ihr Publikum auf mindestens einem sozialen Kanal zu finden, sehr hoch sind.

Internationale Marketing-Herausforderungen

Aber das ist nicht alles! Wenn Sie ein tolles, personalisiertes Produkt herstellen, das die Leute einfach lieben , werden sie es noch weiter bringen, als Sie es jemals tun würden. Tatsächlich werden sie das Wort kostenlos und absolut freiwillig verbreiten.

Was Coca Cola getan hat

Das Unternehmen erstellte den Hashtag #shareacoke, den die Leute problemlos für alle möglichen kreativen Posts im Internet verwenden konnten. Zum Beispiel habe ich es gerade auf Twitter überprüft und festgestellt, dass die Leute es auch Jahre nach dem Ende der Kampagne immer noch verwenden.

Das ist absolut erstaunlich und zeigt, wie wirkungsvoll die Share-a-Cola-Kampagne war. In den aktuellen Zeiten von Quarantäne und sozialer Distanzierung aufgrund der Coronavirus-Krise wird beispielsweise die Kampagne humoristisch „umbenannt“ in „Don’t share a coke“:

teile eine Cola-Aktion

Und als Nebeneffekt immer noch die Marke teilen und „promotionieren“!

Was wir daraus lernen können

Wenn Sie virale Inhalte erstellen, indem Sie persönlich mit Ihrem Publikum umgehen, werden Sie feststellen, dass es Ihnen hilft, es noch besser zu kommunizieren als Sie selbst.

Denn welche Quelle ist vertrauenswürdiger? Eine Marke, die über ihre neuen Produkte twittert, oder Ihr bester Freund, der Ihnen diese tolle Coladose mit Ihrem Namen empfiehlt? In der heutigen digitalen Welt, in der das Teilen Ihres Lieblingsbeitrags schneller ist als Zähneputzen, ist es der Traum eines jeden Unternehmens, den Menschen etwas Virales zu bieten, worüber sie sprechen können.

Tatsächlich helfen sogar die Algorithmen hinter den Social-Media-Kanälen dabei.

Unternehmensseiten auf LinkedIn und Facebook haben in den letzten Jahren kontinuierlich an Impressionen verloren. Heute erreicht ein Post von einer Unternehmensseite auf Facebook kaum 10 % der eigenen Follower. Dafür gibt es zwei Gründe: Erstens, damit Unternehmen Geld für Werbung ausgeben können.

Und zweitens, nutzergenerierten Inhalten Vorrang einzuräumen. Mit anderen Worten, Benutzer, die Ihre Inhalte teilen, haben in der Regel mehr Einfluss, als wenn Sie die Inhalte selbst über Ihre Unternehmensseite teilen!

Wenn Sie also das nächste Mal Ihre Marketingkampagne entwerfen, zögern Sie nicht, die Macht der sozialen Medien zu nutzen! Machen Sie etwas Einfaches und Lustiges, das die Leute ansprechen können, und geben Sie ihnen die richtigen Tools, um es einfach auf ihren bevorzugten Kanälen zu teilen.

3. Halten Sie es einfach

Die Kampagne „Share a Coke“ hat uns gelehrt, dass eine Marketinginitiative nicht unnötig komplex sein muss. Manchmal sabotieren wir uns selbst, indem wir uns eine super einzigartige, unkonventionelle Idee einfallen lassen, die sowohl für uns als auch für die Benutzer alles zu kompliziert macht.

Einfachheit scheint der Schlüssel zum Erfolg zu sein.

Heutzutage sind wir so mit Informationen übersättigt, dass wir den Aufmerksamkeits-Spam eines Goldfisches entwickelt haben. Wenn Sie eine Marketingkampagne starten, die niemand versteht, bereiten Sie sich nur auf ein Scheitern vor.

Was wir daraus lernen können

Haben Sie eine klare Mission und einen klaren Zweck, den die Leute nicht recherchieren müssen, um zu verstehen, worum es geht. In dem Moment, in dem sie sich anstrengen müssen, um zu recherchieren, weil sie den Punkt nicht verstanden haben, haben Sie bereits ihre Aufmerksamkeit verloren.

Die Mission hinter der Kampagne „Share a Coke“ war zum Beispiel einfach … Menschen dazu zu bringen, eine Cola zu teilen. Ja, so einfach ist das! Tatsächlich könnte es nicht wörtlicher sein, vom Namen der Kampagne bis zu ihrem Zweck.

4. Erlebnisse schaffen

Alleinstellungsmerkmal - Marketingregeln

Als Coca Cola seine Kampagne startete, taten sie mehr als nur ein Produkt zu verkaufen. Sie haben eine Erfahrung geschaffen, die es wert ist, geteilt zu werden, sowohl in den sozialen Medien als auch im wirklichen Leben. Die Leute kauften Dosen nicht nur mit ihrem eigenen Namen, sondern mit den Namen ihrer Lieben.

Und dann würden sie süße Überraschungen machen, wie zum Beispiel, die Dose zu ihren Ehepartnern nach Hause zu bringen. Oder in der Glasvitrine im Wohnzimmer eine Sammlung mit den Namen der ganzen Familie anfertigen.

Was wir daraus lernen können

Im 21. Jahrhundert hat sich das Marketing vom Verkauf von Produkten zum Schaffen von Erlebnissen entwickelt. Heutzutage wollen die Leute nicht einfach in ein Café gehen, Kaffee kaufen und gehen. Ich meine, natürlich gibt es Leute, die das bevorzugen, aber viele von ihnen wollen mehr als das.

Denken Sie zum Beispiel an Starbucks – einer der Hauptgründe, warum sie so erfolgreich wurden, war nicht der Kaffee. Es war die gemütliche, einladende Atmosphäre ihrer Geschäfte, in denen die Leute kommen und bei Freunden bleiben, Fotos für ihre Social-Media-Kanäle machen konnten und so weiter.

Und natürlich war es das Getränk mit ihrem Namen (!) darauf, das die Leute absolut gerne auf Facebook und Instagram teilen.

Der Punkt ist, Starbucks hat es geschafft, ein Erlebnis zu schaffen, an dem die Leute gerne teilhaben würden. Genauso wie die „Share a Coke“-Kampagne Menschen dazu gebracht hat, etwas zu spüren und es mit ihrer Familie und ihren Freunden zu teilen. Es war eine Erfahrung, die den Menschen half, sich zu verbinden und wieder miteinander zu verbinden.

5. Kennen Sie Ihren Zielmarkt

Eine weitere Marketing-Lektion, die uns Coca Cola beigebracht hat, war, unseren Zielmarkt zu kennen. Das Unternehmen recherchierte nicht nur, was die Leute begeistern würde, sondern wurde auch sehr, sehr spezifisch bei der Umsetzung seiner Strategie.

Coca Cola hat für jedes der 80 Länder, in denen die Initiative gestartet wurde, eine gründliche Recherche durchgeführt. Und kam mit einer Liste der 250 beliebtesten Namen in diesem Land. Was definitiv ein toller Schritt war, denn natürlich können sie sich von Ort zu Ort ziemlich stark unterscheiden.

Bei der ersten Markteinführung in Australien startete Coca Cola mit 150 Namen und rechnete damit, dass 42 % der gesamten australischen Bevölkerung erreicht würden. Sprechen Sie über Effizienz!

warum werben auf linkedin - account based marketing

Aber natürlich war es nicht nur das. Die „Share a Coke“-Kampagne wurde auch mit der Idee entwickelt, bei Teenagern und Millennials Anklang zu finden, die einen großen Teil der Zielgruppe des Unternehmens ausmachen. Und natürlich sind sie diejenigen, die am wahrscheinlichsten in den sozialen Medien teilen und die Initiative viral machen.

Was wir daraus lernen können

Das Wichtigste aus dieser Lektion ist, dass Sie Ihre Zielgruppe sehr, sehr gut kennen. Und natürlich, um Ihre Kampagne so anzupassen, dass Sie direkt mit dieser Zielgruppe kommunizieren können. Schließlich nützt es nichts, ein großartiges Produkt zu haben, wenn Sie Ihre Benutzer nicht kennen und sie nicht mit Ihrer Kampagne übereinstimmen.

Aus diesem Grund müssen Sie genau wissen, wen Sie erreichen und wie Sie sie erreichen können. Führen Sie primäre und sekundäre Recherchen durch, um Ihr Publikum so weit wie möglich zu verfeinern. Verwenden Sie Google Analytics, um die richtigen Metriken zu verfolgen und Ihre aktuellen Webbesucher zu verstehen, damit Sie wichtige Einblicke darüber erhalten, wer sie sind und was sie wollen.

Fazit

Und das waren die 5 Lektionen, die wir aus der Share a Coke-Kampagne lernen können, einer der erfolgreichsten internationalen Kampagnen aller Zeiten. Ich denke, dass sie sehr wertvoll sind, da sie uns einige Einblicke und Ideen dazu geben, welche Schlüsselkonzepte zu verstehen und anzuwenden sind, damit eine Initiative viral wird.

Und natürlich, welche Schritte sind zu unternehmen, um unser Publikum kennenzulernen und es so anzusprechen, dass es mitschwingt?

Setzen Sie sich beim Entwerfen Ihrer Marketingkampagne natürlich realistische Ziele und Erwartungen und arbeiten Sie darauf hin, Emotionen bei Ihrem Publikum zu wecken. Denn wenn Ihr Produkt bei ihnen kein Gefühl hervorruft, wird es auf lange Sicht wahrscheinlich nicht sehr erfolgreich sein.

Und das war alles von mir, Leute! Ich hoffe, Ihnen hat mein Artikel über die virale „Share a Coke“-Kampagne gefallen, und ich hoffe, Sie im nächsten zu sehen!