コーラキャンペーンを共有する：5つの貴重なマーケティングレッスン
公開: 2022-05-062011年、ザコカコーラカンパニーはオーストラリアで、これまでで最も成功したキャンペーンの1つとなるキャンペーンを開始しました。 実は大成功で、10年ぶりに売り上げを伸ばすことができました！ 今日は、有名なShare a Cokeキャンペーンをマーケティングの観点から見ていき、そこから学ぶことができる5つの貴重な教訓を見ていきます。
Share a Cokeキャンペーンとは何ですか？
Share a Cokeキャンペーンは、画期的なマーケティングの成功でした。 10年以上ぶりに、このブランドは2.5％以上の売り上げを達成しました。 さらに、人気のある飲み物の消費量は、発売後1年足らずで7％増加しました。
コカコーラが売り上げを伸ばし、ブランドエンゲージメントを促進するキャンペーンを作成したかったため、すべては2011年の夏にオーストラリアで始まりました。 結果は非常に良好で、その後80か国で展開されました。
このキャンペーンでは、従来のコカ・コーラのロゴを「Share a Coke」というスローガンに置き換え、その後に人の名前を付けて再配置します。 コカ・コーラは、ターゲットとする視聴者にさらにリーチするために、各国で最も人気のある250の名前が付いたコーラ缶とボトルをリリースし、ラベルに印刷しました。
言うまでもなく、キャンペーンは火がつき、人々はそれに完全に夢中になりました。 しかし、何がそれをそれほど成功させたのでしょうか？ Share a Cokeキャンペーンの舞台裏を見て、コカ・コーラが私たちに与えたマーケティングのレッスンから学びましょう。
1.製品をカスタマイズ可能にする
情報と無限の経験に満ちた今日の世界では、顧客は何かに完全に注意を向けることに関して非常に選択的です。 特にそれが彼らに大群衆の一部を感じさせるなら。
したがって、Share a Cokeキャンペーンが私たちに教えることができる最初の教訓は、企業がパーソナライズされた製品やサービスを提供することによって顧客とのつながりを確立できるということです。
心理的には、製品が自分たちのために設計されたものであり、特定のニーズを念頭に置いていると感じると、人々は製品に対してよりよく反応します。
そしてもちろん、それは何も悪いことではありません。 ただし、ブランドがブランドとコミュニケーションをとるための効果的でパーソナライズされた方法を見つけられない場合、ブランドはそうする方法に行きます。
コカ・コーラがしたこと
顧客の名前で製品をブランド化することによって製品をパーソナライズすることは、目立ち、注目を集めるための最も簡単で効果的な方法です。 コカ・コーラは、すべての国で最も人気のある250の名前を印刷することで、人口の大部分がカバーされていることを確認しました。
そして、興味深いことに、自分の名前を見つけられなかった人は、自分の名前がまれだったため、それでも特別な気分になりました。 さて、この結果はコカ・コーラの計画の一部ではなかったと確信していますが、それでも名前を見つけられなかった人にとっては慰めです！
不思議なことに、ShareaCokeキャンペーンはそれだけではありませんでした。 大成功を収めた後、コカ・コーラは次のようなさまざまなイニシアチブを立ち上げて進化させました。
- ラベルに名前を記載して、家族や友人と仮想コークスを共有するよう顧客に勧めます。
- また、特別な自動販売機のパーソナライズされた缶に自分の好きな名前を印刷することもできます。
- コカ・コーラは、自分の名前が書かれた缶のある店を人々が割り当てることができるアプリさえ作成しました。
そこから学べること
あなたのビジネスが何であれ、あなたのクライアントと個人的になる方法を見つけてください。 製品に名前を印刷する必要はありません。 他の方法もあります。
たとえば、デジタル製品やサービスを販売している企業の場合、顧客がサインアップするときに答えることができる簡単な質問を作成するのと同じくらい簡単です。 そして、あなたは彼の特定のニーズと目標に合わせたパーソナライズされた計画を提供することができます。
物理的な製品の場合、顧客が好きなように製品を調整するためのツールと方法を提供できます。 たとえば、カナダの会社dbrand.comは、ラップトップとスマートフォンのスキンをパーソナライズする可能性をユーザーに提供しています。
スキンを付けた状態でラップトップがどのように見えるかを確認することもできます。
最終的な目標は、顧客が必要とする製品を正確に提供していることを顧客に示すことです。
2.ソーシャルメディアの力を活用する
あなたがそれを好きか嫌いかに関わらず、ソーシャルメディアはあなたのターゲットオーディエンスに到達する非常に強力なツールです。 そして、これはすぐに変わることはありません。 誰もその存在を知らないのであれば、素晴らしい、パーソナライズされた製品を作ることに意味はありません。
そしてもちろん、あなたの目標を達成するための他のチャネルがあります。 ただし、Facebookだけで25億人のアクティブなメンバーがいるという事実を考えると、少なくとも1つのソーシャルチャネルで視聴者を見つける可能性が非常に高いという事実を無視することはできません。
しかし、それだけではありません！ あなたが人々がただ愛する素晴らしい、パーソナライズされた製品を作るとき、彼らはあなたがこれまで以上にそれを持っていくでしょう。 実際、彼らは無料で、そして絶対に自発的にその言葉を広めるでしょう。
コカコーラがしたこと
同社はハッシュタグ#shareacokeを作成しました。これは、インターネット上のあらゆる種類のクリエイティブな投稿に簡単に使用できます。 たとえば、ツイッターでチェックしたところ、キャンペーンが終わってから何年も経ってもまだ使われていることがわかりました。
これは絶対に驚くべきことであり、Shareacokeキャンペーンがどれほど影響力があったかを示しています。 たとえば、コロナウイルスの危機による検疫と社会的距離の現在の時代に、人々は「コーラを共有しない」ためにキャンペーンをユーモラスに「リブランド」しています。
副作用としてブランドを共有し、「宣伝」しながら！
そこから学べること
あなたがあなたの聴衆と個人的になることによってバイラルコンテンツを作成しているとき、あなたは彼らがあなたがあなた自身よりもそれをよりよく伝えるのを助けることに気付くでしょう。
結局のところ、どちらのソースがより信頼できるのでしょうか？ 彼らの新製品についてツイートしているブランド、またはあなたの名前でこの素晴らしいコーラ缶をあなたに勧めているあなたの親友？ お気に入りの投稿を共有する方が歯を磨くよりも速い今日のデジタル世界では、人々に何かバイラルな話をすることが、すべての企業の夢です。
実際、ソーシャルメディアチャネルの背後にあるアルゴリズムでさえ、それを助けます。
LinkedInとFacebookの会社のページは、過去数年間一貫して表示回数が減少しています。 今日、Facebookの会社ページからの投稿は、自身のフォロワーの10％にほとんど届きません。 理由は2つあります。1つは、企業が広告に費やすことができるようにするためです。
そして第二に、ユーザー生成コンテンツを優先することです。 つまり、コンテンツを共有するユーザーは、通常、会社のページを使用して自分でコンテンツを共有する場合よりも大きな影響を及ぼします。
したがって、次回マーケティングキャンペーンを設計するときは、ソーシャルメディアの力を利用することを躊躇しないでください！ 人々が共感できるシンプルで楽しいものを作り、好みのチャンネルで簡単に共有できる適切なツールを提供します。
3.シンプルに保つ
Share a Cokeキャンペーンは、マーケティングイニシアチブが不必要に複雑である必要はないことを教えてくれました。 時々、私たちは、私たちとユーザーの両方にとってすべてを過度に複雑にする、非常にユニークな、すぐに使えるアイデアを考えようとして自分自身を妨害します。
シンプルさが成功への鍵のようです。
今日、私たちは情報でいっぱいになっているので、金魚の注意スパムを開発しました。 誰も理解していないマーケティングキャンペーンを開始した場合、あなたは失敗に備えているだけです。
そこから学べること
それが何であるかを理解するために人々が研究する必要がないという明確な使命と目的を持ってください。 彼らが要点を理解しなかったために彼らが研究に努力しなければならない瞬間、あなたはすでに彼らの注意を失っています。
たとえば、Share a Cokeキャンペーンの背後にある使命は、単に…人々にコーラを共有させることでした。 はい、それと同じくらい簡単です！ 実際、キャンペーンの名前からその目的まで、これ以上文字通りではありませんでした。
4.エクスペリエンスを作成する
コカコーラがキャンペーンを開始したとき、彼らは単に製品を販売する以上のことをしました。 彼らは、ソーシャルメディアと実生活の両方で共有する価値のある体験を生み出しました。 人々は自分の名前だけでなく、愛する人の名前が書かれた缶を買うでしょう。
そして、彼らは缶を彼らの配偶者に家に持ち帰るようなかわいい驚きをするでしょう。 または、家族全員の名前を使って、リビングルームのガラスのショーケースにコレクションを作成します。
そこから学べること
21世紀において、マーケティングは製品の販売から体験の創造へと進化しました。 今日、人々はただコーヒーショップに行き、コーヒーを買い、そして去りたくないのです。 もちろん、それを好む人もいますが、多くの人はそれ以上のものを望んでいます。
たとえば、スターバックスについて考えてみてください。スターバックスが成功した最大の理由の1つは、コーヒーではありませんでした。 友達と一緒に来店したり、ソーシャルメディアチャンネルで写真を撮ったりすることができる、居心地の良い居心地の良い店の雰囲気でした。
そしてもちろん、それは彼らの名前（！）が付いた飲み物であり、人々はFacebookやInstagramで絶対に共有するのが大好きです。
重要なのは、スターバックスは人々がその一部であることを楽しむことができる体験を作り出すことに成功したということです。 Share a Cokeキャンペーンが人々に何かを感じさせ、それを家族や友人と共有することを熱望したのと同じ方法です。 それは人々がお互いにつながり、再つながるのを助けた経験でした。
5.ターゲット市場を知る
コカコーラが教えてくれたもう1つのマーケティングの教訓は、ターゲット市場を知ることでした。 同社は、人々を興奮させるものを研究しただけでなく、彼らの戦略の実行について非常に具体的にしました。
コカコーラは、イニシアチブが開始された80か国のそれぞれについて深遠な調査を行いました。 そして、その国で最も人気のある250の名前のリストを思いついた。 明らかに、場所によってかなり異なる可能性があるため、これは間違いなく素晴らしい動きでした。
オーストラリアでの最初の発売では、コカコーラは150の名前から始め、オーストラリアの全人口の42％に達すると計算しました。 効率について話してください！
もちろん、それだけではありません。 Share a Cokeキャンペーンは、同社のターゲットオーディエンスの大部分を占める10代やミレニアル世代の共感を呼ぶことを目的として設計されました。 そしてもちろん、彼らはソーシャルメディアで共有する可能性が最も高く、イニシアチブをバイラル化させるものです。
そこから学べること
このレッスンの最大のポイントは、ターゲットオーディエンスを非常によく知ることです。 そしてもちろん、このオーディエンスと直接通信できるようにキャンペーンを調整します。 結局のところ、ユーザーを知らなければ、優れた製品を手に入れることは目的にならず、ユーザーはキャンペーンに共感しません。
このため、誰に連絡するか、どのように連絡するかを正確に知る必要があります。 一次調査と二次調査を実施して、視聴者を可能な限り洗練させます。 Google Analyticsを使用して、適切な指標を追跡し、現在のWeb訪問者を理解して、彼らが誰であり、何を望んでいるかについての重要な洞察を得ることができます。
結論
そして、これらは、これまでで最も成功した国際キャンペーンの1つであるShareaCokeキャンペーンから学ぶことができる5つの教訓でした。 イニシアチブをバイラル化するために理解して適用する重要な概念についての洞察とアイデアを提供してくれるので、非常に価値があると思います。
そしてもちろん、私たちの聴衆を知り、彼らが共鳴できる方法で彼らをターゲットにするために着手するためのステップは何ですか。
もちろん、マーケティングキャンペーンを設計するときは、現実的な目標と期待を設定し、視聴者の感情を刺激するように努めます。 結局のところ、あなたの製品が彼らに何も感じさせないのであれば、それはおそらく長期的にはあまり成功しないでしょう。
そして、それはすべて私からのものでした、皆さん！ バイラルなShareaCokeキャンペーンに関する私の記事を楽しんでいただければ幸いです。また、次のキャンペーンでお会いできることを楽しみにしています。