分享可樂活動：5 個有價值的營銷課程
已發表: 2022-05-062011 年，可口可樂公司在澳大利亞推出了他們有史以來最成功的活動之一。 實際上，它非常成功，以至於公司 10 年來首次實現了銷售額增長！ 今天，我們將從營銷的角度來看看著名的 Share a Coke 活動，我們將看到可以從中吸取的 5 個寶貴經驗。
什麼是分享可樂活動？
Share a Coke活動取得了突破性的營銷成功。 十多年來，該品牌首次成功將銷售額提高了2.5% 以上。 此外，這款流行飲品在發布後不到一年的時間裡，消費量就增長了 7%。
這一切都始於 2011 年夏天的澳大利亞，當時可口可樂想要開展一項活動來增加銷量並鼓勵品牌參與。 結果非常好，隨後在80 個國家/地區推出。
該活動重新定位了傳統的可口可樂標誌，取而代之的是“分享可樂”的口號，然後是一個人的名字。 為了更好地接觸目標受眾，可口可樂發布了帶有每個國家 250 個最受歡迎名稱的可樂罐和可樂瓶，並將它們打印在標籤上。
不用說，這場運動火了，人們對它絕對著迷。 但究竟是什麼讓它如此成功？ 讓我們來看看 Share a Coke 活動的幕後故事，並從可口可樂給我們的營銷課程中學習：
1. 讓您的產品可定制
在當今世界，充斥著信息和無限體驗，客戶在全神貫注於任何事情時都非常挑剔。 特別是如果這讓他們覺得自己是一大群人的一部分。
因此，Share a Coke 活動可以教給我們的第一個教訓是，公司可以通過提供個性化的產品和服務來與客戶建立聯繫。
從心理上講，當人們覺得產品是為他們設計的並且考慮到他們的特定需求時，他們對產品的反應會更好。
當然，這並沒有錯。 但是，如果一個品牌沒有找到一種有效且個性化的方式與他們交流，他們就會去找能找到的那個。
可口可樂做了什麼
通過使用客戶的名字來個性化產品是脫穎而出和引起注意的最簡單有效的方法。 通過印製每個國家/地區最受歡迎的 250 個名字，可口可樂確保覆蓋了大多數人口。
而且，有趣的是，那些沒有找到自己名字的人仍然覺得自己很特別，因為他們的名字很少見。 好吧，我確定這個結果不是可口可樂計劃的一部分，但對於那些沒有找到他們名字的人來說，這仍然是一個安慰！
奇怪的是，分享可樂活動並沒有就此結束。 在取得巨大成功之後，可口可樂通過推出各種其他舉措對其進行了改進，例如：
- 鼓勵客戶與家人和朋友分享虛擬可樂，並在標籤上註明他們的名字；
- 他們還可以在特殊自動售貨機的個性化罐頭上打印他們選擇的名字；
- 可口可樂甚至創建了一個應用程序，人們可以在其中分配一個商店，該商店有一個罐頭，上面有他們的名字。
我們可以從中學到什麼
無論您的業務是什麼，都要找到一種與客戶進行個性化的方式。 它不必在產品上印上他們的名字。 還有其他方法。
例如，對於銷售數字產品或服務的公司，它可以像創建一個簡短的問題一樣簡單，客戶可以在註冊時回答。 然後，您可以提供針對他的特定需求和目標量身定制的個性化計劃。
對於實體產品，它可以為客戶提供工具和方法，讓他們根據自己的喜好調整產品。 例如，加拿大公司 dbrand.com 為用戶提供了個性化他們的筆記本電腦和智能手機皮膚的可能性。
他們甚至可以看到帶有皮膚的筆記本電腦的外觀：
最終目標是向客戶展示您提供的正是他們需要的產品。
2. 利用社交媒體的力量
無論您喜歡還是討厭它，社交媒體都是一種非常強大的工具，可以吸引您的目標受眾。 這不會很快改變。 如果沒有人知道它的存在，那麼製作一個很棒的、個性化的產品是沒有意義的。
是的，當然，還有其他渠道可以達到您的目標。 然而，考慮到僅 Facebook 就擁有 25 億活躍會員這一事實，我們不能忽視這樣一個事實，即在至少一個社交渠道上找到您的受眾的機會非常高。
但這還不是全部！ 當您製作出人們喜愛的令人敬畏的個性化產品時，他們會比您更進一步。 事實上，他們會完全自願地免費傳播這個詞。
可口可樂做了什麼
該公司創建了標籤#shareacoke，人們可以輕鬆地將其用於互聯網上的各種創意帖子。 例如，我剛剛在 Twitter 上查看了它，我發現即使在活動停止運行多年後，人們仍在使用它。
這絕對是驚人的，並顯示了“分享可樂”活動的影響力。 例如，在當前由于冠狀病毒危機而導致隔離和社會疏遠的時代，人們幽默地“重塑”了“不分享可樂”的運動：
同時仍然分享和“推廣”品牌作為副作用！
我們可以從中學到什麼
當您通過與您的觀眾進行個性化來創建病毒式內容時，您會發現他們比您自己更好地幫助您傳達它。
畢竟，哪個來源更值得信賴？ 一個品牌在推特上發布他們的新產品，或者你最好的朋友向你推薦這款帶有你名字的可樂罐？ 在當今的數字世界中，分享您最喜歡的帖子比刷牙還快，讓人們談論一些病毒式的話題是每個公司的夢想。
事實上，即使是社交媒體渠道背後的算法也對此有所幫助。
在過去幾年中，LinkedIn 和 Facebook 上的公司頁面的展示次數一直在下降。 如今，Facebook 公司主頁上的帖子幾乎無法覆蓋 10%的關注者。 有兩個原因：首先，公司可以在廣告上花錢。
其次，優先考慮用戶生成的內容。 換句話說，與您自己使用公司頁面共享內容相比，共享您的內容的用戶通常會產生更大的影響！
因此，下次當您設計營銷活動時，請不要猶豫，利用社交媒體的力量！ 製作簡單有趣的東西，讓人們產生共鳴，並為他們提供合適的工具，以便在他們喜歡的渠道上輕鬆分享。
3.保持簡單
Share a Coke 活動告訴我們，營銷計劃不必過於復雜。 有時，我們會破壞自己，試圖想出一個超級獨特的、開箱即用的想法，這只會讓我們和用戶的一切都變得過於復雜。
簡單似乎是成功的關鍵。
如今，我們的信息如此飽和，以至於我們開發了金魚的注意力垃圾郵件。 如果你發起一個沒人理解的營銷活動，你只會讓自己失敗。
我們可以從中學到什麼
有一個明確的使命和目的，人們不必為了了解它的內容而進行研究。 當他們因為沒有抓住重點而不得不努力研究的那一刻，你就已經失去了他們的注意力。
例如，Share a Coke 活動背後的使命就是……讓人們分享可樂。 是的，就這麼簡單！ 事實上，從活動的名稱到其目的，它再具體不過了。
4. 創造體驗
當可口可樂發起他們的活動時，他們所做的不僅僅是銷售產品。 他們創造了一種值得在社交媒體和現實生活中分享的體驗。 人們不僅會買罐頭上寫著自己的名字，還會寫上親人的名字。
然後，他們會製造一些可愛的驚喜，比如把罐子帶回家給他們的配偶。 或者在他們客廳的玻璃櫥窗裡做一個收藏，上面寫著全家人的名字。
我們可以從中學到什麼
在 21 世紀，營銷已經從銷售產品演變為創造體驗。 如今，人們不想只是去咖啡店，買咖啡，然後離開。 我的意思是，當然有些人更喜歡這樣，但他們中的許多人想要的遠不止這些。
例如，想想星巴克——他們如此成功的最大原因之一不是咖啡。 這是他們商店的舒適、誘人的氛圍，人們可以來這里和朋友一起住，為他們的社交媒體渠道拍照等等。
當然，這是一種印有他們名字（！）的飲料，人們絕對喜歡在 Facebook 和 Instagram 上分享。
關鍵是，星巴克設法創造了一種人們樂於參與的體驗。 就像“分享可樂”活動讓人們感受到某種東西並渴望與家人和朋友分享一樣。 這是一種幫助人們相互聯繫和重新聯繫的體驗。
5. 了解你的目標市場
可口可樂教給我們的另一堂營銷課是了解我們的目標市場。 該公司不僅研究了什麼會讓人們興奮，而且還非常非常具體地執行了他們的戰略。
可口可樂對發起該倡議的 80 個國家中的每一個國家都進行了深入研究。 並列出了該國250 個最受歡迎的名字。 這絕對是一個偉大的舉動，因為很明顯，它們在不同的地方可能會有很大的不同。
對於在澳大利亞的首次推出，可口可樂以 150 個名字開始，據計算它將覆蓋整個澳大利亞人口的 42%。 談效率！
但當然，不僅如此。 Share a Coke 活動的設計還旨在引起青少年和千禧一代的共鳴，他們是公司目標受眾的重要組成部分。 當然，他們是最有可能在社交媒體上分享的人，並使該倡議像病毒一樣傳播開來。
我們可以從中學到什麼
這節課最大的收穫是非常非常了解您的目標受眾。 當然，以能夠直接與這些受眾交流的方式調整您的廣告系列。 畢竟，如果您不了解您的用戶，並且他們不會與您的活動產生共鳴，那麼擁有出色的產品就沒有任何意義。
出於這個原因，您必須確切地知道要聯繫誰以及如何联系他們。 進行初級和次級研究，以盡可能地細化您的受眾。 使用 Google Analytics 跟踪正確的指標並了解您當前的網絡訪問者，這樣您就可以獲得關於他們是誰以及他們想要什麼的關鍵見解。
結論
這些是我們可以從Share a Coke 活動中學到的 5 課，這是有史以來最成功的國際活動之一。 我認為它們非常有價值，因為它們為我們提供了一些見解和想法，讓我們了解和應用哪些關鍵概念，以使一項計劃像病毒一樣傳播開來。
當然，要採取哪些步驟來了解我們的受眾，並以他們能引起共鳴的方式定位他們。
當然，在設計營銷活動時，要設定切合實際的目標和期望，並努力激發觀眾的情緒。 畢竟，如果你的產品沒有讓他們有任何感覺，從長遠來看，它可能不會非常成功。
伙計們，這一切都來自我！ 希望你喜歡我關於病毒式分享可樂活動的文章，希望在下一篇文章中見到你！