HubSpot'u Post-it'lerden Daha Çok Sevmemin 4 Nedeni

Burada size biraz arka plan hikayesi vermem gerektiğini hissediyorum. Sanırım oldukça düzenliyim ve genellikle bir şeyleri unutmam. Niye ya? Post-it benim arkadaşlarım - her renk, her yerde. Bu küçük kağıt parçalarının birçok kez hayatımı nasıl kurtardığını görmek neredeyse inanılmaz. Bir fikrim var? Yapışkan kağıt. Hatırlatıcıya mı ihtiyacınız var? Yapışkan kağıt. Bir arama sırasında hızlı notlar? YAPIŞKAN KAĞIT! Fikri anladınız: Ben büyük bir Post-it tüketicisiyim. Ben onları seviyorum. Dönem.

Ama son zamanlarda işler değişti. Post-it bloğumun boyutunun pek küçülmediğini fark etmeden edemiyorum... Hayır, gece kimse onu doldurmak için gelmiyor ve içinde daha fazla kağıt yok. Gerçek şu ki, başka bir ortağım var: HubSpot ile çalışıyorum!

HubSpot'un günlük işlerime ne kadar yardımcı olduğunu fark ettiğimden, nedenleri sizinle paylaşmak ve zaman kazandıran bazı özellikleri için HubSpot'a teşekkür etme fırsatını değerlendirmek istedim. Hadi bunlardan bazılarına dalalım!

HubSpot Akıllıdır…

İtiraf etmeliyim ki, meslektaşlarımdan birinin “akıllı listeler” hakkında konuştuğunu ilk duyduğumda, terminolojiyle biraz kafam karıştı ve ne anlama geldiklerinden pek emin değildim. Anlatabiliyorsan açıklayayım.

Akıllı listeler dinamiktir, yani sürekli güncellenirler. Kriterleri karşılayan yeni kişiler, liste ilk kez oluşturulduktan sonra bile listeye katılacaktır. Bu nedenle, örneğin, zaman içinde devam eden kişilerinizin belirli bir alt kümesine yönelik bir e-posta kampanyanız olduğunda ve listenin her zaman kriterleri karşılayan yeni kişilerle güncellenmesini istediğinizde akıllı bir liste değerli olacaktır. Raporlama amacıyla bir akıllı liste de kullanabilirsiniz. Örneğin, belirli bir formu dolduran kişilerin o güne kadarki mevcut sayısını takip edebilirsiniz.

Misal. Geçen ay bir üretim etkinliğine katılan tüm kişilerin bir listesini oluşturmak istediğimde, sayı ayarlandığından statik bir liste oluşturuyorum: kimin geldiğini, gelip gittiğini biliyoruz ve sayı değişmeyecek.

Öte yandan, yeni e-Kitabımı kimlerin indirdiğinin bir listesine sahip olmak istersem, statik bir liste istemiyorum çünkü - en azından umuyorum - izleyici sayısı zamanla artacaktır. Açılış sayfamdaki formu dolduran ve e-Kitabımı alan yeni potansiyel müşterilerle kendini otomatik olarak güncelleyecek bir listeye ihtiyacım var. Evet, HubSpot akıllı listeleri bunu yapabilir!  

Ve oldukça kolay. Tek yapmanız gereken HubSpot'a akıllı bir liste istediğinizi söylemek ve listeyi oluşturmak ve güncellemek için kullanacağı kriterleri belirlemek. Yukarıdaki örneğimde, “Form Gönderimi” özelliğini seçmem ve ardından şunları seçmem gerekecek:

• İlgili kişi formu doldurdu: [Ana iletişim formu]
• [Yalın Üretimin Temelleri e-Kitabı Açılış Sayfası] Üzerine

Bu kadar! İçeriğimi indiren yeni kişilerle her hafta listeyi güncellemek için Post-it'e yazmam gerekmiyor çünkü HubSpot bunu bensiz yapacak! Bu harika değil mi?

…Ve Senden Daha Hızlı…

İnsanlar, bu zaten başınıza geldiyse farenizi kaldırın - bir müşteri adayının profiline bakarsınız ve MQL olmaya hazır olup olmadıklarını anlayamazsınız. Bunda utanılacak bir şey yok. Oldukça yaygın, ancak bunu nasıl değiştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır!

Ekibinizle uzun saatler süren beyin fırtınası ve analizden sonra, birini şirketiniz için MQL olarak tanımlamak için ne kadar bilgiye ihtiyacınız olduğunu belirleyebileceksiniz. Bunu bir kez belirledikten sonra süreci nasıl yönetiyorsunuz? Ekibinizde olası satışları analiz etmekten ve bunları doğru kategorilerde düzenlemekten sorumlu biri var mı: Abone, Müşteri Adayı, MQL, SQL, Müşteri, vb.? Bunu yaparken kaçırmış olabileceğiniz fırsatların sayısını tahmin ederek sizi üzmeyeceğim, ancak şu yeni seçeneği göz önünde bulundurun:

Akıllı listelerin tüm konseptini anlıyorsunuz, değil mi? HubSpot, kişilerinizin yaşam döngüsü aşamalarını belirlemek için benzer bir sisteme sahiptir. Firmanız için hangi MQL veya SQL kriterlerinin değerli olduğunu belirledikten sonra HubSpot'a girerek elde ettiğiniz bilgilerle ilgili aşamaları belirleyebilirsiniz. "İletişim Özelliği [iş unvanına] eşittir VE Kişi ABD'de VE vb.'de bulunuyor olabilir. VEYA "İrtibat Mülkü [iş unvanı] ile eşittir VE Kişi Kanada'da VE vb.'de bulunur."

Bir kişi hakkında yeterli bilgi aldığınızda, HubSpot yaşam döngüsü aşamasını otomatik olarak günceller ve uygun şekilde beslenmeye başlayabilirsiniz.

Bilgin olsun, Post-it'lerim, yapılacaklar listemdeki bir öğenin aciliyetini bana bildirmek için hiçbir zaman kendilerini yeniden düzenlemediler.

…Ve Benim İçin Çalışıyor…

"Pazarlama Otomasyonu." Nereden başlamalı? Bunun bazı insanlar için kafa karıştırıcı bir konu olabileceğini biliyorum, bu yüzden çoğunlukla size bunun ne kadar zaman kazandırdığına dair bir örnek vereceğim ve isterseniz pazarlama otomasyonu hakkında daha fazla okumanıza izin vereceğim.

HubSpot'taki iş akışları o kadar akıllıdır ki bazen ürkütücü gelebilir. Diyelim ki stratejinizi yeniden gözden geçirin ve e-Kitap A'yı indiren tüm bağlantılarınızın onunla ilişkili C blogunu okuması gerektiğine ve ardından nihayet Beyaz Kağıt B ile bir e-posta alması gerektiğine karar verdiniz. Tamam… bir kişi için çok fazla iş gibi görünüyor, bu yüzden hayal edin. 500 için ne kadar çaba gerekir!

Lisede ilk kez otomatik/kodlama yazılımı kullandığım zamanı hala acıyla hatırlıyorum; “Turbo Pascal” olarak adlandırıldı. Bilmeyenler için kendinizi şanslı sayın ve UZAK DURUN!

Bu yüzden, burada Weidert'teki iş akışlarından sorumlu olacağımı duyduğumda içimdeki genç kaçmak istedi. Garip bir şekilde, iş akışları şu anda üzerinde çalışmaktan en çok keyif aldığım şeylerden biri.

HubSpot'ta iş akışı bölümü hoş, iyi organize edilmiş ve onu çalıştırmak için iki yıllık (veya daha fazla) kodlama deneyimine ihtiyacınız yok.

Bir iş akışı oluşturmak için tek yapmanız gereken kayıt koşulunu ayarlamaktır. Örneğimde, Contact e-Kitap A Açılış Sayfasında bir form doldurdu.

• Belirli bir süre sonra bir eylem oluşturun ("Blog C tanıtım e-postası" e-postası gönderin - indirmeden altı gün sonra diyelim.
• Üçüncü içeriği daha önce indirmiş olan birine göndermediğinizden emin olmak için ikinci eyleminizi bir "eğer/sonra" dalı olarak oluşturabilirsiniz. (Örneğin: Eğer ilgili kişi “Whitepaper B Açılış Sayfasında” “Ana iletişim formu”nu doldurmadıysa SONRA “Whitepaper B promosyon e-postası” e-postasını gönderin VE eğer ilgili kişi “Whitepaper B Landing” üzerindeki “Ana iletişim formu”nu doldurduysa Sayfa” SONRA iş akışının sonu.)

Aksi takdirde son derece zaman alıcı olacak bu tekrarlayan eylemleri yapmak için bir yazılıma güvenmenin ne kadar kolay olduğu şaşırtıcı. Ayrıca, rakiplerini geride bırakan şirketlerin %63'ünün pazarlama otomasyonu kullandığını biliyor muydunuz? Sadece söylüyorum…

…Ve En İyi Hatırlatma!

Üzgünüm Post-it, bunun zor olduğunu biliyorum! Bloglar, e-postalar veya sosyal gönderiler için zor kısım, bunlar üzerinde çalışmak ve daha sonra bunları yayınlamak için geri gelmeyi hatırlamaktır. Arada sırada işimi bozmadan veya bir blog yazısı yayınlamak zorunda olduğum için Salı günü saat 9:31'de yaptığım işi durdurmak zorunda kalmadan işleri önceden organize etmeyi seviyorum.

Artık takvim hatırlatıcısı yok. Artık Post-it hatırlatıcıları yok! Artık, biçimlendirdiğim ve yayınlamaya hazır bir blog üzerinde çalıştığımda, onu belirli bir günde, belirli bir saatte çıkacak şekilde programlayabilirim.

Aynı şey sosyal medya paylaşımları için de geçerli. Lütfen bana her gün bir sosyal gönderi yayınlamanız gerektiğinde farklı hesaplarınıza giriş yaptığınızı söylemeyin? HubSpot, hesaplarınızı yönetebileceğiniz ve Twitter, Facebook, LinkedIn ve Google+ gönderilerinizi yazabileceğiniz ve gelecek haftalar için planlayabileceğiniz çok hesaplı bir platform sunar. Yine de biraz zamanınızı alıyor, ancak üzerinde her gün parça parça değil, sadece bir kez çalışıyorsunuz. Görünüşe göre, sosyal medya çabalarımı otomatikleştirerek haftada altı saatten fazla tasarruf ediyorum!

Fikir e-postalar için aynıdır. Yine de büyüleyici bulduğum iki şey:

1. E-postanızı yazdığınızda, alıcı listelerinizi eklersiniz ve bunu planlarsınız. Akıllı bir liste seçtiyseniz, e-postanızı planladığınız zaman ile gerçekten gönderdiği zaman arasında listeye eklenen kişiler de e-postayı alır!
2. Akıllı bir gönderme planlayabilirsiniz; bu, HubSpot'un her alıcının saat dilimini dikkate alacağı ve buna göre aynı e-postayı göndereceği anlamına gelir. Kişilerinizin e-postanızı Çarşamba günü saat 11:09'da almasını istiyorsanız, nerede olurlarsa olsunlar e-postayı tam bu saatte alacaklardır.

Yeter ki övün. Söylemem gereken tek şey, beni sayısız hatırlatıcıdan kurtardığı, rutin işlerimi otomatikleştirdiği, bana çok zaman kazandırdığı ve sonunda kodlama sanatını (HaHa) anladığımı hissettirdiği için TEŞEKKÜR EDERİM HubSpot.

Seni burada Weidert'te seviyoruz! Ve merak etmeyin Post-it, yine de kişisel hayatımda çok büyük bir rol oynayacaksın!